4/5 - Os sistemas de gestão do conhecimento auxiliam a organ...

4/5 - Os sistemas de gestão do conhecimento auxiliam a organização a controlar o fluxo de papéis. Entre os principais sistemas podemos destacar: KWA (Sistemas de Conhecimento do Trabalho - Knowledge Work Systems), OAS (Sistemas de Automação de Escritório - Office Automation Systems), Data Warehouse (organizar dados corporativos) e Data Mining - Mineração de dados, e o Workflow é definido como uma coleção de tarefas organizadas. Os sistemas de gestão do conhecimento podem ser classificados como:

Sistemas de transações.

Sistemas de suporte operacional.

Sistema de controle empresarial.

Sistema de mecanismo estrutural.

Sistemas de suporte gerencial.