Alberto é dono de uma casa de massas, e seu time autogerenciável de 10 pessoas diretas é bastante unido. Porém, vez ou outra, costumam enfrentar problemas de ruídos por falta de comunicação. Diante dessa realidade, Alberto está com dificuldades para encontrar uma solução. Selecione a alternativa ideal para ajudá-lo nesse momento.
Avalie as alternativas e, em seguida, assinale a que apresenta a resposta correta:
I. Ele deve avaliar como a comunicação está sendo realizada em seu negócio. Por exemplo, os colaboradores da casa de massas sabem se comunicar? Ou cometem erros como voz excessivamente baixa, erros ortográficos etc.
II. Ele deve investir em capacitação. Afinal, é preciso que sua equipe saiba como se comunicar corretamente.
III. Ele deve reunir sua equipe e solicitar que os ruídos por falta de comunicação sejam evitados.
IV. Ele deve reunir sua equipe e procurar, juntos, por pontos que comprometem a comunicação no dia a dia do negócio.
As afirmações I. 11 e IV estão corretas e são complementares.
As afirmações 1, He e lll estäo corretas e são complementares.
As afirmaçöes l e ll estão corretas, mas devem ser utilizadas separadamente.
As afirmaçōes I e III, estão corretas mas devem ser utilizadas separadamente.
