Alguns profissionais de marketing preferem métodos qualitativos para avaliar a opinião do consumidor. Isso porque as ações do consumidor nem sempre correspondem a respostas dadas por eles nos levantamentos estilo survey ponto com isso, uma forma de coletar informações e pedir aos consumidores que mantenham um diário visual de suas atividades e impressões relativas ao produto.
Este método de coleta é:
A fotograma
B observação direta
C diário de anotações
D análise de narrativa
E acompanhamento do consumidor