O aprendizado de máquina, tradução de machine learning, tem como objetivo treinar máquinas para aprender através de dados coletados. Esse tipo de aprendizado pode ser classificado em aprendizado supervisionado (supervised learning), aprendizado não supervisionado (unsupervised learning) e, ainda, aprendizado por reforço (reinforcement learning), de forma que cada uma dessas classificações possui suas técnicas de aprendizado, por exemplo, as árvores de decisão, no aprendizado supervisionado. Enfim, o aprendizado de máquina é uma técnica utilizada para realizar a classificação de textos, utilizando o Processamento de Linguagem Natural (PLN), auxiliando, por exemplo, na filtragem de conteúdos, como de e-mails Spam.
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SILVA, Michel Bernardo Fernandes da. Processamento de Linguagem Natural. Porto Alegre: SAGAH, 2020 (adaptado).
Diante disso, considere a situação apresentada a seguir.
Marcelino está iniciando um desenvolvimento no segmento de inteligência artificial e utilizará o PLN visando desenvolver aplicativos para a classificação de textos. Para atingir o seu objetivo, ele usará o aprendizado de máquina (machine learning). Diante disso, antes de iniciar o desenvolvimento, Marcelino pesquisou sobre os segmentos em que são aplicados o aprendizado de máquina, com o objetivo auxiliar na sua tomada de decisão.
Acerca das aplicações de aprendizado de máquina (machine learning), as quais Marcelino encontrou em sua pesquisa, julgue os itens a seguir.
- Durante levantamentos, Marcelino percebeu que o aprendizado de máquina é bastante utilizado por empresas, através dos chatbots, os quais são aplicativos ou robôs disponibilizados em chats de websites e mídias sociais, com o objetivo de realizar atendimentos de clientes como se fossem pessoas.
II. Ao pesquisar, Marcelino detectou que o aprendizado de máquina é usado em sistemas de recomendação, os quais estão presentes nos serviços de streaming por assinatura, em que o aplicativo oferece sugestões de filmes e séries ao usuário, utilizando como referência o que ele assiste nesse serviço.
III. Em suas pesquisas, Marcelino verificou que o aprendizado de máquina é bastante utilizado na recuperação de informações, funcionalidade a qual tem o objetivo de buscar informações em documentos não estruturados, para atender às necessidades dos clientes, utilizando como fonte um grande volume de coleções de documentos.
É correto o que se afirma em
