Para poder fazer uma leitura da realidade, é necessário um conhecimento teórico-operativo. A técnica possibilita o conhecimento e a mudança da realidade e a conquista dos direitos sociais básicos. Lembramos que é preciso conhecer e refletir sobre a técnica antes de utilizá-la. Já os instrumentos denotam ser todo e qualquer recurso empregado na condução do processo de conhecimento da realidade social em estudo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os principais instrumentos teóricos do Serviço Social: