"Quando eu disse que era para cortar os pulsos, eu tava falando da conta telefônica." A partir da situação, é possível concluir que as falhas no processo comunicativo: I. Podem gerar consequências desastrosas. II. São responsabilidade exclusiva do emissor da mensagem. III. São responsabilidade exclusiva do receptor da mensagem. IV. Decorrem de múltiplas interferências. É correto o que se afirma em: