São consideradas diretrizes para um feedback construtivo:
1- Reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que vocé ouviu e compreendeu o que foi dito;
II- Relate a situação usando exemplos genéricos, culpando o outro pelo erro cometido;
III- Não fale em seu próprio nome, só reproduza as críticas de outros.
(A) Apenas os itens I e II.
B Apenas os itens I III.
C Apenas o item I.
D Apenas os itens IIII.
E Os itens I, II e III.
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