Segundo Danon, (2003, p. 66), “a empatia é a capacidade de colher e compreender a experiência subjetiva do cliente, colocando-se em seus planos, olhando as coisas do seu mesmo ponto de vista”. No que concerne a empatia, prossegue Danon, no seguinte sentido:
Questão 4Resposta
a.
Pode encontrar a força de ir em frente
b.
É catalisadora do processo de crescimento
c.
Descobre em si a capacidade de relativizar
d.
Todas as alternativas estão corretas