Situação problema: Para Baze (2010) o ambiente organizaci...

Situação problema:

Para Baze (2010) o ambiente organizacional contemporâneo vem enfrentando significativas transformações e alterações no que concerne o gerenciamento dos negócios, o aumento da competitividade, e as crescentes e constantes pressões internas e externas, imprimindo a necessidade de rápida e fácil adaptação das empresas. E neste contexto, impulsionado pela evolução tecnológica, os gestores e executivos são levados a utilizar “uma ferramenta vital e de suma importância para a sobrevivência e desenvolvimento de qualquer organização, independente do mercado em que atua”, chamada de Planejamento Estratégico:

O Planejamento estratégico deve ser precedido de uma análise minuciosa das forças e fraquezas, oportunidades e ameaças da organização, possibilitando uma visão holística de seus processos, pessoas, mercado, serviços, produtos e principalmente de seu diferencial competitivo face aos seus concorrentes, estabelecendo parâmetros para sugestão de melhorias e elevando com isso a competitividade e a eficiência da organização. (BAZE, 2010, p.1)

Assim, você está convidado (a) para elaboração de uma apresentação sobre o Planejamento Estratégico de uma organização prestadora de serviço, procedendo com o devido diagnóstico das informações organizacionais do PE, e mapeando as oportunidades de melhoria, segundo os procedimentos e orientações a seguir.

Procedimentos para elaboração do Trabalho de Disciplina:

1. Realize uma pesquisa preliminar sobre os conceitos, elementos, etapas de elaboração e implantação do Planejamento Estratégico, acessando o conteúdo da nossa disciplina, e pesquisando em sites referenciados da internet.

2. Descreva os dados gerais da organização prestadora de serviços(*1) que será referenciada:

a. Nome / Razão Social

b. Área/Ramo de Atuação

c. Detalhamento dos Principais Serviços Prestados

d. Organograma

e. Colaboradores / Funcionários (número, perfis, características, entre outras informações relevantes)

f. Endereço da Sede

g. Local(is) de Atuação

(*1) Empresas de prestação de serviços são aquelas cujas atividades não resultam na entrega de mercadorias, mas da oferta do próprio trabalho ao consumidor. Ex.: lavanderia; cinema; hospital; escola; alguns órgãos do governo, entre outros (adaptado de www.sebrae.com.br).

3. Argumente sobre a importância do planejamento estratégico para as organizações, a partir da referência de, no mínimo, dois autores.

4. Detalhe os elementos do Planejamento Estratégico da organização pesquisada:

a. Missão, Visão e Valores;

b. Objetivos Estratégicos;

c. Principais Indicadores e Metas estratégicas;

d. Análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) da organização pesquisada;

e. Principais Dificuldades encontradas pela organização na implantação do PE;

f. Principais Resultados alcançados pela organização com a implantação do PE;

g. Proposições de melhorias (oportunidades que poderiam ser exploradas pela organização).