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15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3dc 120 Estamos passando por um processo de transformação digital e um dos pilares dessa transformação é sem dúvida a tecnologia A tecnologia entra nas organizações com o objetivo de aumentar a produtividade e isso se dá fundamentalmente pela otimização de processos Esse é justamente o objetivo desta nossa disciplina entender como a tecnologia pode melhorar os processos organizacionais proporcionando não só uma melhoria nos processos operacionais mas permitindo também o aumento da efetividade das empresas Caroa estudante ao ler este roteiro você vai compreender o conceito de processos conhecer os principais conceitos relacionados aos processos entender os conceitos de automatização e automação analisar as principais ferramentas para o mapeamento de processos estudar os fundamentos de automação industrial conhecer as tecnologias baseadas em Arduino Introdução Desde o surgimento das empresas o grande objetivo das operações era obter a maior lucratividade possível e uma das premissas para isso é conseguir otimizar tempo Já nos primórdios da Teoria da Administração a noção de lucratividade estava baseada na capacidade das empresas de produzirem mais produtos em uma mesma unidade de tempo e desde Automação de Processos Roteiro de Roteiro de Estudos Estudos Autora Dra Tatiana Souto Maior de Oliveira Revisor Silvio Sandro Soares Junior 15052022 2235 Roteiro de Estudos aquela época as empresas ja buscavam técnicas que conseguissem otimizar 0 processo Com a evolucao da tecnologia percebemos que esse objetivo se mantém e as possibilidades agora sao inumeras Estamos falando de todo um aparato tecnoldgico que permite o advento da industria Na sequéncia vamos analisar os conceitos basicos de gestao de processos até chegarmos a solugdes industriais que hoje compdem o conceito de industria Processos de negocios A tematica processos vem sendo cada vez mais presente no dia a dia das empresas Na realidade vemos que a maioria dos avangos empresariais esta relacionada diretamente com a melhoria dos processos Mas 0 que vem a ser um processo Segundo Barreto e Saraiva 2017 p 8 Um processo uma sequéncia de atividades que seguem um determinado cronograma envolvendo recursos e tendo uma finalidade especifica e preestabelecida Teixeira e Aganette 2018 p 429 afirmam que um processo de negocio consiste em um conjunto de atividades que se desdobram em uma instituigdo com o proposito de alcancar determinado resultado Para ser considerado um processo oO mesmo necessita ter caracteristicas essenciais em sua composicdo Uma dessas caracteristicas essenciais se refere a geracdo e a agregacdo de documentos que ddo suporte as atividades presentes no respectivo processo tanto no ambiente fisico quanto no digital A partir desse conceito fica facil percebermos que na realidade uma empresa nada mais é do que um conjunto de processos interligados uns aos outros e por isso que o estudo deles é tao importante pois ao melhorar um dos processos podemos automaticamente melhorar todos os outros e a organizagdo como um todo Tipos de processos Se analisarmos a estrutura organizacional das empresas perceberemos que ela tem diferentes niveis e fung6des e é a partir desse recorte que devemos classificar os diferentes tipos de processos Primeiro podemos classificar os processos quanto ao tipo de atividades como podemos ver na Figura 1 httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3dc 220 15052022 2235 Roteiro de Estudos Processos fundamentais Diretamente relacionados a primarios ou do atividadefim negocio Processos de apoio administrativo ou Amparam as atividadesfim suporte Processos de gerenciamento ou Relacionadas a atividades de gestdo eae 3 Figura 1 Tipos de processos por atividade Fonte Adaptada de Barreto e Saraiva 2017 Outra classificagdo possivel referese aos processos conforme o nivel organizacional dele como podemos ver na Figura 2 Objetivos gerais a longo prazo Estratégicos Metas e desempenho operacional Operacionais Execucdo de atividades Figura 2 Tipos de processos quanto ao nivel estratégico Fonte Adaptada de Barreto e Saraiva 2017 Do ponto de vista de gestao todos esses processos sdo extremamente importantes para a organizagdo portanto seu mapeamento deve ser realizado sendo um grande desafio a httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriwFYzex02bADg3d3dc 320 15052022 2235 Roteiro de Estudos complexidade dela Os software de gestao de processos facilitam o mapeamento das atividades A analise dos processos organizacionais o primeiro passo para a automatizagdo das organizacoes Business Process Management Notation BPMN O gerenciamento de processos tem como base 0 mapeamento deles e para que isso ocorra de maneira organizada necessaria uma metodologia que facilite esse mapeamento A metodologia de mapeamento de processos mais conhecida é a BPMN A notacdo BPMN foi desenvolvida em 2004 pela associagdo de empresas conhecida como Business Process Management Initiative com o objetivo de facilitar a comunicagdo entre pessoas e dreas visto que o seu objetivo principal é facilitar o entendimento do processo por meio da representacdo grdfica detalhada das suas diversas fases BARRETO SARAIVA 2017 p 15 Estamos falando basicamente de uma metodologia que permite o desenho do processo tornando facil a andlise critica e a reformulagdo dele Na Figura 3 podemos ver um exemplo do mapeamento de um processo organizacional Compra de refrigerante g o Solicita Verifica o refrigerante dinheiro Dinheiro Realiza o disponivel disponivel pagamento Veni r Peat ee Shee ele i Entrega o a oie iea httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlmM02bE9r1 TLriwFYzex02bADg3d3dc 420 15052022 2235 Roteiro de Estudos Figura 3 Mapeamento de processo com BPMN Fonte Adaptada de Sganderla 2012 apud BARRETO SARAIVA 2017 Como pudemos ver com o uso da metodologia BPMN fica muito mais facil visualizarmos o processo e perceber onde ele pode ser melhorado Teixeira e Aganette 2018 pesquisam sobre processos de negocio gestao de documentos e fluxos documentais apontando perspectivas e relagdes A obra dos autores consiste em uma pesquisa bibliografica para melhor entender os conceitos apresentados no titulo Y Processos gerenciais picA DE URA a A Sa Autores Jeanine dos Santos Barreto e Mauricio de Oliveira Saraiva Rk Editora SAGAH Ano 2017 Comentario nos capitulos 1 e 2 os autores definem o que sdo processos dentro das organizagées abordando sua relagao com a estrutura organizacional Os outros capitulos apresentam ferramentas que ajudam a empresa a fazer 0 levantamento dos processos bem como a metodologia de mapeamento de processo a BPMN Business Process Model and Notation Disponivel na Minha Biblioteca Conceitos Sobre Automacao de httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3dc 520 15052022 2235 Roteiro de Estudos Em teoria um processo pode ser utilizado sem o uso das tecnologias da informagdo e comunicagdo TICs mas com o uso dela que conseguimos resultados mais efetivos com o uso das TICs que conseguimos automatizar os processos ou seja fazer com que os processos ocorram sozinhos Segundo Silveira e Santos 1998 p 23 automatizagao esta indissoluvelmente ligada a sugestao de movimento automatico repetitivo mecanico e é sin6nimo de mecanizagao entao reproduz agdo Mas qual a diferenga entre automatizagao e automagao Na automatizagdo conseguimos gerar uma acao automatica Ja na automagdo temos uma associagdao entre software e hardware construindo mais que sistemas automaticos e sim sistemas inteligentes Conforme Silveira e Santos 1998 p 23 A automagao um conceito e um conjunto de técnicas por meio das quais se constroem sistemas ativos capazes de atuar com uma eficiéncia Otima pelo uso de informagées recebidas do meio sobre 0 qual atuam Workflow Quando falamos em automatizagdo de processos uma das principais solugdes que encontramos sao os workflows Workflows podem ser entendidos como o processo de automatizagdo de fluxo de trabalho por meio da tecnologia e da organizaGao Padua e Bispo 2003 p 1 afirmam que os sistemas de informacdo atuais precisam apoiar processos de negocio de forma mais integrada O foco somente nas tarefas ndo satisfaz pois é necessdrio controlar monitorar e apoiar os aspectos ldgicos dos processos de negocio e principalmente gerenciar o fluxo de trabalho por meio da organizacdo Muitas organizacdes com processos de negocio complexos tém identificado a necessidade de conceitos técnicas e ferramentas para apoiar o gerenciamento de fluxo de trabalho Baseado nessa necessidade surgiu o termo gerenciamento de workflow Ja Nicolao e Oliveira 1996 p 2 dizem que em um sistema workflow uma parte significativa do trabalho pessoal ocorre em um grupo mais do que em um contexto individual Por suas caracteristicas 0 grupo consegue atingir um objetivo de forma mais rapida e melhor Coordenagdo comunicado e cooperacdo sdo os principais fatores de uma atividade em grupo Workflow é uma parte desta disciplina pois facilita e coordena as atividades de grupo httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3dc 620 15052022 2235 Roteiro de Estudos De acordo com a Workflow Management Coalition 1996 apud PADUA BISPO 2003 p 2 workflow consiste da automagao de um processo de negocio na sua totalidade ou parte durante o qual documentos informagdes ou tarefas sao passadas de um participante para outro por agdes de acordo com um conjunto de regras procedurais Papéis em um Workflow No desenho ou redesenho de processos precisamos mapear trés grandes itens que determinam o andamento do processo como um todo regras rotas e papéis como podemos ver na Figura 4 F Rotas Regras e Caminho que deve Determinacgdo de procedimentos que ser seguido no algadas de cada um devem ser seguidos workflow dos processos Figura 4 Pilares de um workflow Fonte Elaborada pela autora Aqui vale uma ressalva apesar do fato de que a determinagdo desses itens é fundamental nem todas as empresas se atém a essa etapa Existem varios tipos de workflow dependendo do processo envolvido No Quadro 1 podemos ver os principais tipos de workflows httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlmM02bE9r1 TLriwFYzex02bADg3d3dc 720 15052022 2235 Roteiro de Estudos Envolve humanos na execugao de tarefas Envolve sistemas de computadores que executam operacées computacionais intensas e softwares especializados em tarefas Envolve pequenos grupos de profissionais que tém a intengdo de apoiar pequenas atividades as quais requerem uma solugao rapida Envolve processos repetitivos com regras de coordenacdo de tarefas simples Engloba processos complexos e envolvendo acesso para multiplos sistemas de informagdo Abrange execucdo e coordenacao de multiplas tarefas que podem a envolver humanos b requerer acesso para sistemas do tipo HAD autOnomo heterogéneo distribuido e c apoiar o uso seletivo de propriedades transacionais por exemplo atomicidade consisténcia isolagao e durabilidade para tarefas individuais e entradas de workflow Quadro 1 Tipos de workflow Fonte Adaptado de Padua e Bispo 2003 Vantagens Competitivas com a Automacao de Processos O grande objetivo da automagado é sem duvida a melhoria dos processos para 0 atingimento dos objetivos organizacionais Nesse sentido existem trés conceitos que devem ser fixados Sao eles eficiéncia eficacia e efetividade De maneira simples eficiéncia tem como foco a otimizagdo de recursos conseguir fazer o que deve ser feito com o menor dispéndio de recursos possiveis A eficacia referese ao atingimento dos objetivos Ja a efetividade é a jungdo dos dois pois de nada adianta otimizarmos recursos e nao atingirmos o objetivo httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3dc 820 15052022 2235 Roteiro de Estudos A partir da soma da eficiéncia eficacia e efetividades podemos identificar algumas vantagens Entre elas destacamse e Reduzir os tempos de ciclo e Minimizar erros e Otimizar a eficiéncia da organizagdo e Automatizar fluxos de processos de trabalho e Eliminar documentos por meio da visualizagao dos processos e Monitorar o processo e Criar e gerenciar métrica de desempenho de processos e Formalizar os circuitos de autorizagdo e aprovacao e Potencializar a gestao de recursos da organizacao e Obter indicadores operacionais KPI e Proporcionar seguranga da execucdo dos processos Soares 2019 apresenta na dissertagdo de mestrado dele um estudo sobre os fatores que impactam a integracdo dos processos de negécio E uma dissertacdo que aborda os desafios na area de integracgdo de processos e os tipos de processos e as peculiaridades deles WY 4 Gestao de processos e técnicas de produgao enxuta picA DE TURA ar Let Autores Marcos Ronaldo Albertin e Heraclito Lopes Jaguaribe v Pontes SS Editora Intersaberes Ano 2016 Comentario a obra aborda a questao da vantagem competitiva tendo em vista a automacdo dos processos a importancia dela para que as corporagdes possam atingir as metas anteriormente delineadas proporcionando seguranga e efetividade ao processo Portanto leia o livro e faga a analise dele posteriormente Recomendase em particular a leitura dos Capitulos 2 e 3 Disponivel na Biblioteca Virtual httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3dc 920 15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3d 1020 Principais Ferramentas Utilizadas Existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas para o mapeamento de processos A maioria utiliza a notação BPMN e todas elas são bem intuitivas De maneira simples elas pensam no processo de forma horizontal dentro da organização pressupondo que um processo passa por mais de um setor empresarial abordagem realmente pertinente Dessa maneira é possível desenharmos um processo que se inicia no início da operação organizacional por exemplo na venda de um produto passando por toda a operação até a efetiva entrega dele Esses sistemas permitem uma visualização total do processo possibilitando a percepção de integrações redundâncias e gargalos entre outros pontos importantes para a melhoria dos processos Dentre as principais ferramentas podemos destacar o Microsoft Visio e o Bizagi Microsoft Visio É uma das ferramentas utilizadas e tem como vantagem a integração direta com a plataforma Microsoft No site da Bizage é possível você obter maiores informações e fazer o download do software Bizage É uma solução que pode ser utilizada de forma gratuita o que acaba permitindo a disseminação da solução por muitas empresas No site do Bizage é possível você obter maiores informações e fazer o download do software 15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3d 1120 LIVRO Mapeamento de processos conceitos técnicas e ferramentas Autores Egon Walter Wildauer e Laila Del Bem Seleme Wildauer Editora Intersaberes Ano 2015 Comentário no livro indicado apresentase de forma simples e direta uma temática fundamental no mundo das organizações o mapeamento de processos Nele são fornecidas bases para nortear o entendimento do tema pelo leitor Além disso são apresentados casos práticos que fornecem um aprofundamento a respeito do mapeamento Recomendase em particular a leitura dos Capítulos 1 e 2 Disponível na Biblioteca Virtual 15052022 2235 Roteiro de Estudos WY 4 Mapeamento de processos de gestao empresarial Panis a q nal Autor Muris Lage Junior Editora intersaberes WS Ano 2016 Comentario o livro indicado apresenta mais informagées a respeito da tematica estudada e pode fornecer um maior auxilio e entendimento da nossa situagaoproblema Portanto leia o livro e faga a analise dele posteriormente Ademais sao abordadas tematicas que contribuem para o aumento do desempenho e da produtividade visando a maximizagao dos lucros para as organizacées O livro facilita a compreensdao dos processos de negocios por meio de ilustragdes e de tabelas Recomendase em particular a leitura do Capitulo 4 Disponivel na Biblioteca Virtual ar e Industria 40 Quando falamos em transformagdo digital um dos temas mais frequentes sem duvida a industria 40 que pode ser entendida como um processo de convergéncia tecnoldgica no qual diversas tecnologias comegam a ser integradas em busca da otimizagao operacional das organizacoes Segundo Tessarini e Saltorato 2018 online A combinacdo dessas tecnologias como sugerido pelos alemdes tem potencial para habilitar as chamadas Smart Factories capazes de fabricar produtos de forma mais eficiente com a comunicacdo e integracdo entre mdquinas pessoas e recursos KAGERMANN WAHLSTER HELBIG 2013 Nessas fdabricas inteligentes mdquinas e insumos conversam ao longo das operacées fabris httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3d 1220 15052022 2235 Roteiro de Estudos agregando flexibilidade aos processos que ocorrem de maneira aut6noma e integrada Dentre os pilares da industria 40 podemos destacar internet das coisas computagao na nuvem sistemas integrados manufatura aditiva realidade aumentada ciberseguranca big data robdéds aut6nomos e simulacées entre outros Como podemos ver pelos pilares da industria 40 varios itens estao diretamente relacionados a automagado industrial em um nivel mais Ou menos avangado por isso vamos nos aprofundar mais nesses itens Y Gestao e melhoria de processos conceitos técnicas e 2 d achive ferramentas Autor Leandro Costa da Silva Sy Ano 2015 Comentario o autor analisa questdes que envolvem a industria 40 e as relagdes dela com as convergéncias das tecnologias digitais que contemporaneamente utilizamos integrando maquinas e pessoas Portanto leia o livro e faga a analise dele posteriormente Recomendase em particular a leitura dos Capitulos 3 56e7 Disponivel na Biblioteca Virtual Automacao de Industrial Automacdo industrial nada mais do que o uso de tecnologia permitindo uma melhor Operagdo e gerenciamento dos processos industriais Conforme Silveira e Santos 1998 p 23 automagao industrial é oferecer e gerenciar solugées pois ela sai do nivel de chao de fabrica para voltar seu foco para o gerenciamento da informagdo A cada tipo de processo podem ser criadas automacg6es especificas e em todos esses processos identificamos os itens que comp6dem os sistemas de automacdo industrial como httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3d 1320 15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3d 1420 podemos ver na Figura 5 Figura 5 Diagrama de blocos de um sistema de automação Fonte Silveira e Santos 1998 p 24 No Quadro 2 podemos analisar cada um desses itens 15052022 2235 Roteiro de Estudos Definido como sendo um dispositivo sensivel a um fendmeno fisico como temperatura umidade luz pressdo entre outros Por meio desta sensibilidade os sensores enviam um sinal que pode ser um simples abrir e fechar de contatos para os dispositivos de medido e controle Ou caso exista a necessidade de medir uma grandeza elétrica como por exemplo corrente a partir de um fenémeno fisico qualquer envolvendo grandezas fisicas que nao sejam de natureza elétrica tem se conceitualmente a necessidade de utilizar um transdutor que se caracteriza por um dispositivo capaz de responder ao fendmeno fisico ou estimulo de forma a converter sua magnitude em um sinal elétrico conhecido proporcional a amplitude desse estimulo Os transdutores também sdo conhecidos como conversores de sinais SILVEIRA SANTOS 1998 p 24 Os atuadores sdo dispositivos a serem acionados para executarem uma determinada forca de deslocamento ou outra agao fisica definida pelo sistema controlador por meio de uma agao de controle maneira pela qual o controlador produz o sinal de controle Podem ser magnéticos hidraulicos pneumaticos elétricos ou de acionamento misto Como exemplo temos valvulas e cilindros pneumaticos valvulas proporcionais motores aquecedores entre outros SILVEIRA SANTOS 1998 p 24 Num sistema automatizado para que se possa calcular e implementar um controlador dedicado é preciso modelar matematicamente todo o processo através de sua planta Por meio de critérios de estabilidade conhecida da teoria classica de controle obtmse os parametros necessarios ao projeto de forma a obter uma efetiva agdo de controle Outras técnicas utilizadas em controle estao baseadas em conhecimento experimental oriundo das habilidades praticas e atalhos consagrados por especialistas em um determinado dominio e que sao conhecidas como controle heuristico SILVEIRA SANTOS1998 p 24 Um processo uma sequéncia de atividades que seguem um determinado cronograma envolvendo recursos e tendo uma finalidade especifica e preestabelecida BARRETO SARAIVA 2017 p 24 Quadro 2 Componentes de um processo de automagao Fonte Barreto e Saraiva 2017 p 24 Paiola Rocha e Rodrigues 2019 abordam a importdncia das normas de automagdo para a industria 40 e apresentam a SA106 para Automagdo de Procedimentos a ISA101 para Interfaces HumanoMaquina e a ISA182 para gerenciamento de alarmes httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriWFYzex02bADg3d3d 1520 15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3d 1620 LIVRO Automação e controle discreto Autores Paulo Rogério da Silveira e Winderson E dos Santos Editora Érica Ano 1998 Comentário faça a leitura das páginas 23 a 25 do livro que tratam da conceituação da automação industrial de seus componentes e limitações Esses conceitos são fundamentais para entendermos as possibilidades de aplicações e seus impactos dentro da organização Disponível na Minha Biblioteca 15052022 2235 Roteiro de Estudos WY Automagao industrial PLC teoria e aplicagoes curso D3 ze d aan basico Autor Francesco Prudente NS OWN Editora LTC Ano 2015 Comentario a area de automagao industrial 6 muito vasta e esta diretamente relacionada a uma Série de normatizagdes que devem ser seguidas principalmente quando falamos de projetos ou documentacao de processo Nas paginas 290 a 294 desse livro vocé encontrara um glossario de terminologias relacionadas a automaGado que servira de apoio no momento em que vocé fizer um projeto Disponivel em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks97885216 20235pageid5 Disponivel na Minha Biblioteca Conclusao Como pudemos ver 0 uso da tecnologia nas organizagdes um processo sem volta Na realidade vemos que esse processo sO vem se incrementando e os cenarios de utilizagao e automaGdo ja sao realidade em muitas empresas sendo tendéncia para outras Nesse sentido vale uma ressalva importante antes de pensarmos em inserir a tecnologia nas empresas comportamento normal de gestores que buscam a eficiéncia para amparar sua competitividade sao necessarios 0 mapeamento e a analise dos processos S6 assim a automatizado realmente contribuira de maneira efetiva para a empresa httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriWFYzex02bADg3d3d 1720 15052022 2235 Roteiro de Estudos Referéncias Bibliograficas ALBERTIN M R PONTES H L J Gestao de processos e técnicas de produgao enxuta Curitiba InterSaberes 2016 BARRETO J dos S SARAIVA M de O Processos gerenciais Porto Alegre SAGAH 2017 Recurso eletrénico LAGE JUNIOR M Mapeamento de processos de gestao empresarial Curitiba InterSaberes 2016 NICOLAO M OLIVEIRA J P M de Revista Eletr6nica de Administragao Porto Alegre ed 3 v 2 n 2 setout 1996 Disponivel em httpslumeufrgsbrhandle1018319254 Acesso em 26 abr 2020 PADUA S I D de BISPO C A F Sistema de gerenciamento de workflow um overview e um estudo de caso In ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUGAO 23 Ouro Preto 2003 Anais Ouro Preto 2003 Disponivel em httpwwwabeproorgbrbibliotecaenegep2003 tr0905 0435pdfAcesso em 26 abr 2020 PAIOLA C ROCHA E RODRIGUES A A importancia das normas de automagdo para a industria 40 The Journal of Engineering and Exact Sciences v 5 n 5 2019 Disponivel em httpsperiodicosufvbrjcecarticleview93755208 Acesso em 26 abr 2020 PRUDENTE F Automacao industrial PLC teoria e aplicagdes curso basico Rio de Janeiro LTC 2015 SILVA L C Gestao e melhoria de processos conceitos técnicas e ferramentas Sao Paulo Brasport 2015 SILVEIRA P R da SANTOS W E dos Automagao e controle discreto 9 ed Sdo Paulo Erica 1998 Colecdo Estude e Use Série Automagao Industrial SOARES S Estudos dos fatores que impactam a integragao dos processos de negocio 2019 214 f Dissertagdo Mestrado em Engenharia de Produgdo Programa de PosGraduacgao em Engenharia de Producgao Universidade de Caxias do Sul 2019 Disponivel em httpsrepositorioucsbrxmluihandle1 13385086 Acesso 26 abr 2020 TEIXEIRA L M D AGANETTE E C Os processos de negocio a gestao de documentos e os fluxos documentais algumas perspectivas e relacdes Revista Digital de Biblioteconomia e Ciéncia da Informagdo v 16 n 3 p 427439 2018 Disponivel em httpsdoiorg1020396rdbciv16i38651321 Acesso em 26 abr 2020 TESSARINI G SALTORATO P Impactos da industria 40 na organizagao do trabalho uma revisao sistematica da literatura Revista Produgao Online Floriandpolis v 18 n 2 p 743 httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3d 1820 15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3d 1920 769 jun 2018 Disponível em httpswwwproducaoonlineorgbrrpoarticleview29671678 Acesso em 26 abr 2020 WILDAUER E W WILDAUER L D B S Mapeamento de processos conceitos técnicas e ferramentas Curitiba InterSaberes 2015 Série Administração da Produção 15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3d 2020
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15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3dc 120 Estamos passando por um processo de transformação digital e um dos pilares dessa transformação é sem dúvida a tecnologia A tecnologia entra nas organizações com o objetivo de aumentar a produtividade e isso se dá fundamentalmente pela otimização de processos Esse é justamente o objetivo desta nossa disciplina entender como a tecnologia pode melhorar os processos organizacionais proporcionando não só uma melhoria nos processos operacionais mas permitindo também o aumento da efetividade das empresas Caroa estudante ao ler este roteiro você vai compreender o conceito de processos conhecer os principais conceitos relacionados aos processos entender os conceitos de automatização e automação analisar as principais ferramentas para o mapeamento de processos estudar os fundamentos de automação industrial conhecer as tecnologias baseadas em Arduino Introdução Desde o surgimento das empresas o grande objetivo das operações era obter a maior lucratividade possível e uma das premissas para isso é conseguir otimizar tempo Já nos primórdios da Teoria da Administração a noção de lucratividade estava baseada na capacidade das empresas de produzirem mais produtos em uma mesma unidade de tempo e desde Automação de Processos Roteiro de Roteiro de Estudos Estudos Autora Dra Tatiana Souto Maior de Oliveira Revisor Silvio Sandro Soares Junior 15052022 2235 Roteiro de Estudos aquela época as empresas ja buscavam técnicas que conseguissem otimizar 0 processo Com a evolucao da tecnologia percebemos que esse objetivo se mantém e as possibilidades agora sao inumeras Estamos falando de todo um aparato tecnoldgico que permite o advento da industria Na sequéncia vamos analisar os conceitos basicos de gestao de processos até chegarmos a solugdes industriais que hoje compdem o conceito de industria Processos de negocios A tematica processos vem sendo cada vez mais presente no dia a dia das empresas Na realidade vemos que a maioria dos avangos empresariais esta relacionada diretamente com a melhoria dos processos Mas 0 que vem a ser um processo Segundo Barreto e Saraiva 2017 p 8 Um processo uma sequéncia de atividades que seguem um determinado cronograma envolvendo recursos e tendo uma finalidade especifica e preestabelecida Teixeira e Aganette 2018 p 429 afirmam que um processo de negocio consiste em um conjunto de atividades que se desdobram em uma instituigdo com o proposito de alcancar determinado resultado Para ser considerado um processo oO mesmo necessita ter caracteristicas essenciais em sua composicdo Uma dessas caracteristicas essenciais se refere a geracdo e a agregacdo de documentos que ddo suporte as atividades presentes no respectivo processo tanto no ambiente fisico quanto no digital A partir desse conceito fica facil percebermos que na realidade uma empresa nada mais é do que um conjunto de processos interligados uns aos outros e por isso que o estudo deles é tao importante pois ao melhorar um dos processos podemos automaticamente melhorar todos os outros e a organizagdo como um todo Tipos de processos Se analisarmos a estrutura organizacional das empresas perceberemos que ela tem diferentes niveis e fung6des e é a partir desse recorte que devemos classificar os diferentes tipos de processos Primeiro podemos classificar os processos quanto ao tipo de atividades como podemos ver na Figura 1 httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3dc 220 15052022 2235 Roteiro de Estudos Processos fundamentais Diretamente relacionados a primarios ou do atividadefim negocio Processos de apoio administrativo ou Amparam as atividadesfim suporte Processos de gerenciamento ou Relacionadas a atividades de gestdo eae 3 Figura 1 Tipos de processos por atividade Fonte Adaptada de Barreto e Saraiva 2017 Outra classificagdo possivel referese aos processos conforme o nivel organizacional dele como podemos ver na Figura 2 Objetivos gerais a longo prazo Estratégicos Metas e desempenho operacional Operacionais Execucdo de atividades Figura 2 Tipos de processos quanto ao nivel estratégico Fonte Adaptada de Barreto e Saraiva 2017 Do ponto de vista de gestao todos esses processos sdo extremamente importantes para a organizagdo portanto seu mapeamento deve ser realizado sendo um grande desafio a httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriwFYzex02bADg3d3dc 320 15052022 2235 Roteiro de Estudos complexidade dela Os software de gestao de processos facilitam o mapeamento das atividades A analise dos processos organizacionais o primeiro passo para a automatizagdo das organizacoes Business Process Management Notation BPMN O gerenciamento de processos tem como base 0 mapeamento deles e para que isso ocorra de maneira organizada necessaria uma metodologia que facilite esse mapeamento A metodologia de mapeamento de processos mais conhecida é a BPMN A notacdo BPMN foi desenvolvida em 2004 pela associagdo de empresas conhecida como Business Process Management Initiative com o objetivo de facilitar a comunicagdo entre pessoas e dreas visto que o seu objetivo principal é facilitar o entendimento do processo por meio da representacdo grdfica detalhada das suas diversas fases BARRETO SARAIVA 2017 p 15 Estamos falando basicamente de uma metodologia que permite o desenho do processo tornando facil a andlise critica e a reformulagdo dele Na Figura 3 podemos ver um exemplo do mapeamento de um processo organizacional Compra de refrigerante g o Solicita Verifica o refrigerante dinheiro Dinheiro Realiza o disponivel disponivel pagamento Veni r Peat ee Shee ele i Entrega o a oie iea httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlmM02bE9r1 TLriwFYzex02bADg3d3dc 420 15052022 2235 Roteiro de Estudos Figura 3 Mapeamento de processo com BPMN Fonte Adaptada de Sganderla 2012 apud BARRETO SARAIVA 2017 Como pudemos ver com o uso da metodologia BPMN fica muito mais facil visualizarmos o processo e perceber onde ele pode ser melhorado Teixeira e Aganette 2018 pesquisam sobre processos de negocio gestao de documentos e fluxos documentais apontando perspectivas e relagdes A obra dos autores consiste em uma pesquisa bibliografica para melhor entender os conceitos apresentados no titulo Y Processos gerenciais picA DE URA a A Sa Autores Jeanine dos Santos Barreto e Mauricio de Oliveira Saraiva Rk Editora SAGAH Ano 2017 Comentario nos capitulos 1 e 2 os autores definem o que sdo processos dentro das organizagées abordando sua relagao com a estrutura organizacional Os outros capitulos apresentam ferramentas que ajudam a empresa a fazer 0 levantamento dos processos bem como a metodologia de mapeamento de processo a BPMN Business Process Model and Notation Disponivel na Minha Biblioteca Conceitos Sobre Automacao de httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3dc 520 15052022 2235 Roteiro de Estudos Em teoria um processo pode ser utilizado sem o uso das tecnologias da informagdo e comunicagdo TICs mas com o uso dela que conseguimos resultados mais efetivos com o uso das TICs que conseguimos automatizar os processos ou seja fazer com que os processos ocorram sozinhos Segundo Silveira e Santos 1998 p 23 automatizagao esta indissoluvelmente ligada a sugestao de movimento automatico repetitivo mecanico e é sin6nimo de mecanizagao entao reproduz agdo Mas qual a diferenga entre automatizagao e automagao Na automatizagdo conseguimos gerar uma acao automatica Ja na automagdo temos uma associagdao entre software e hardware construindo mais que sistemas automaticos e sim sistemas inteligentes Conforme Silveira e Santos 1998 p 23 A automagao um conceito e um conjunto de técnicas por meio das quais se constroem sistemas ativos capazes de atuar com uma eficiéncia Otima pelo uso de informagées recebidas do meio sobre 0 qual atuam Workflow Quando falamos em automatizagdo de processos uma das principais solugdes que encontramos sao os workflows Workflows podem ser entendidos como o processo de automatizagdo de fluxo de trabalho por meio da tecnologia e da organizaGao Padua e Bispo 2003 p 1 afirmam que os sistemas de informacdo atuais precisam apoiar processos de negocio de forma mais integrada O foco somente nas tarefas ndo satisfaz pois é necessdrio controlar monitorar e apoiar os aspectos ldgicos dos processos de negocio e principalmente gerenciar o fluxo de trabalho por meio da organizacdo Muitas organizacdes com processos de negocio complexos tém identificado a necessidade de conceitos técnicas e ferramentas para apoiar o gerenciamento de fluxo de trabalho Baseado nessa necessidade surgiu o termo gerenciamento de workflow Ja Nicolao e Oliveira 1996 p 2 dizem que em um sistema workflow uma parte significativa do trabalho pessoal ocorre em um grupo mais do que em um contexto individual Por suas caracteristicas 0 grupo consegue atingir um objetivo de forma mais rapida e melhor Coordenagdo comunicado e cooperacdo sdo os principais fatores de uma atividade em grupo Workflow é uma parte desta disciplina pois facilita e coordena as atividades de grupo httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3dc 620 15052022 2235 Roteiro de Estudos De acordo com a Workflow Management Coalition 1996 apud PADUA BISPO 2003 p 2 workflow consiste da automagao de um processo de negocio na sua totalidade ou parte durante o qual documentos informagdes ou tarefas sao passadas de um participante para outro por agdes de acordo com um conjunto de regras procedurais Papéis em um Workflow No desenho ou redesenho de processos precisamos mapear trés grandes itens que determinam o andamento do processo como um todo regras rotas e papéis como podemos ver na Figura 4 F Rotas Regras e Caminho que deve Determinacgdo de procedimentos que ser seguido no algadas de cada um devem ser seguidos workflow dos processos Figura 4 Pilares de um workflow Fonte Elaborada pela autora Aqui vale uma ressalva apesar do fato de que a determinagdo desses itens é fundamental nem todas as empresas se atém a essa etapa Existem varios tipos de workflow dependendo do processo envolvido No Quadro 1 podemos ver os principais tipos de workflows httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlmM02bE9r1 TLriwFYzex02bADg3d3dc 720 15052022 2235 Roteiro de Estudos Envolve humanos na execugao de tarefas Envolve sistemas de computadores que executam operacées computacionais intensas e softwares especializados em tarefas Envolve pequenos grupos de profissionais que tém a intengdo de apoiar pequenas atividades as quais requerem uma solugao rapida Envolve processos repetitivos com regras de coordenacdo de tarefas simples Engloba processos complexos e envolvendo acesso para multiplos sistemas de informagdo Abrange execucdo e coordenacao de multiplas tarefas que podem a envolver humanos b requerer acesso para sistemas do tipo HAD autOnomo heterogéneo distribuido e c apoiar o uso seletivo de propriedades transacionais por exemplo atomicidade consisténcia isolagao e durabilidade para tarefas individuais e entradas de workflow Quadro 1 Tipos de workflow Fonte Adaptado de Padua e Bispo 2003 Vantagens Competitivas com a Automacao de Processos O grande objetivo da automagado é sem duvida a melhoria dos processos para 0 atingimento dos objetivos organizacionais Nesse sentido existem trés conceitos que devem ser fixados Sao eles eficiéncia eficacia e efetividade De maneira simples eficiéncia tem como foco a otimizagdo de recursos conseguir fazer o que deve ser feito com o menor dispéndio de recursos possiveis A eficacia referese ao atingimento dos objetivos Ja a efetividade é a jungdo dos dois pois de nada adianta otimizarmos recursos e nao atingirmos o objetivo httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3dc 820 15052022 2235 Roteiro de Estudos A partir da soma da eficiéncia eficacia e efetividades podemos identificar algumas vantagens Entre elas destacamse e Reduzir os tempos de ciclo e Minimizar erros e Otimizar a eficiéncia da organizagdo e Automatizar fluxos de processos de trabalho e Eliminar documentos por meio da visualizagao dos processos e Monitorar o processo e Criar e gerenciar métrica de desempenho de processos e Formalizar os circuitos de autorizagdo e aprovacao e Potencializar a gestao de recursos da organizacao e Obter indicadores operacionais KPI e Proporcionar seguranga da execucdo dos processos Soares 2019 apresenta na dissertagdo de mestrado dele um estudo sobre os fatores que impactam a integracdo dos processos de negécio E uma dissertacdo que aborda os desafios na area de integracgdo de processos e os tipos de processos e as peculiaridades deles WY 4 Gestao de processos e técnicas de produgao enxuta picA DE TURA ar Let Autores Marcos Ronaldo Albertin e Heraclito Lopes Jaguaribe v Pontes SS Editora Intersaberes Ano 2016 Comentario a obra aborda a questao da vantagem competitiva tendo em vista a automacdo dos processos a importancia dela para que as corporagdes possam atingir as metas anteriormente delineadas proporcionando seguranga e efetividade ao processo Portanto leia o livro e faga a analise dele posteriormente Recomendase em particular a leitura dos Capitulos 2 e 3 Disponivel na Biblioteca Virtual httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3dc 920 15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3d 1020 Principais Ferramentas Utilizadas Existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas para o mapeamento de processos A maioria utiliza a notação BPMN e todas elas são bem intuitivas De maneira simples elas pensam no processo de forma horizontal dentro da organização pressupondo que um processo passa por mais de um setor empresarial abordagem realmente pertinente Dessa maneira é possível desenharmos um processo que se inicia no início da operação organizacional por exemplo na venda de um produto passando por toda a operação até a efetiva entrega dele Esses sistemas permitem uma visualização total do processo possibilitando a percepção de integrações redundâncias e gargalos entre outros pontos importantes para a melhoria dos processos Dentre as principais ferramentas podemos destacar o Microsoft Visio e o Bizagi Microsoft Visio É uma das ferramentas utilizadas e tem como vantagem a integração direta com a plataforma Microsoft No site da Bizage é possível você obter maiores informações e fazer o download do software Bizage É uma solução que pode ser utilizada de forma gratuita o que acaba permitindo a disseminação da solução por muitas empresas No site do Bizage é possível você obter maiores informações e fazer o download do software 15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3d 1120 LIVRO Mapeamento de processos conceitos técnicas e ferramentas Autores Egon Walter Wildauer e Laila Del Bem Seleme Wildauer Editora Intersaberes Ano 2015 Comentário no livro indicado apresentase de forma simples e direta uma temática fundamental no mundo das organizações o mapeamento de processos Nele são fornecidas bases para nortear o entendimento do tema pelo leitor Além disso são apresentados casos práticos que fornecem um aprofundamento a respeito do mapeamento Recomendase em particular a leitura dos Capítulos 1 e 2 Disponível na Biblioteca Virtual 15052022 2235 Roteiro de Estudos WY 4 Mapeamento de processos de gestao empresarial Panis a q nal Autor Muris Lage Junior Editora intersaberes WS Ano 2016 Comentario o livro indicado apresenta mais informagées a respeito da tematica estudada e pode fornecer um maior auxilio e entendimento da nossa situagaoproblema Portanto leia o livro e faga a analise dele posteriormente Ademais sao abordadas tematicas que contribuem para o aumento do desempenho e da produtividade visando a maximizagao dos lucros para as organizacées O livro facilita a compreensdao dos processos de negocios por meio de ilustragdes e de tabelas Recomendase em particular a leitura do Capitulo 4 Disponivel na Biblioteca Virtual ar e Industria 40 Quando falamos em transformagdo digital um dos temas mais frequentes sem duvida a industria 40 que pode ser entendida como um processo de convergéncia tecnoldgica no qual diversas tecnologias comegam a ser integradas em busca da otimizagao operacional das organizacoes Segundo Tessarini e Saltorato 2018 online A combinacdo dessas tecnologias como sugerido pelos alemdes tem potencial para habilitar as chamadas Smart Factories capazes de fabricar produtos de forma mais eficiente com a comunicacdo e integracdo entre mdquinas pessoas e recursos KAGERMANN WAHLSTER HELBIG 2013 Nessas fdabricas inteligentes mdquinas e insumos conversam ao longo das operacées fabris httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3d 1220 15052022 2235 Roteiro de Estudos agregando flexibilidade aos processos que ocorrem de maneira aut6noma e integrada Dentre os pilares da industria 40 podemos destacar internet das coisas computagao na nuvem sistemas integrados manufatura aditiva realidade aumentada ciberseguranca big data robdéds aut6nomos e simulacées entre outros Como podemos ver pelos pilares da industria 40 varios itens estao diretamente relacionados a automagado industrial em um nivel mais Ou menos avangado por isso vamos nos aprofundar mais nesses itens Y Gestao e melhoria de processos conceitos técnicas e 2 d achive ferramentas Autor Leandro Costa da Silva Sy Ano 2015 Comentario o autor analisa questdes que envolvem a industria 40 e as relagdes dela com as convergéncias das tecnologias digitais que contemporaneamente utilizamos integrando maquinas e pessoas Portanto leia o livro e faga a analise dele posteriormente Recomendase em particular a leitura dos Capitulos 3 56e7 Disponivel na Biblioteca Virtual Automacao de Industrial Automacdo industrial nada mais do que o uso de tecnologia permitindo uma melhor Operagdo e gerenciamento dos processos industriais Conforme Silveira e Santos 1998 p 23 automagao industrial é oferecer e gerenciar solugées pois ela sai do nivel de chao de fabrica para voltar seu foco para o gerenciamento da informagdo A cada tipo de processo podem ser criadas automacg6es especificas e em todos esses processos identificamos os itens que comp6dem os sistemas de automacdo industrial como httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3d 1320 15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3d 1420 podemos ver na Figura 5 Figura 5 Diagrama de blocos de um sistema de automação Fonte Silveira e Santos 1998 p 24 No Quadro 2 podemos analisar cada um desses itens 15052022 2235 Roteiro de Estudos Definido como sendo um dispositivo sensivel a um fendmeno fisico como temperatura umidade luz pressdo entre outros Por meio desta sensibilidade os sensores enviam um sinal que pode ser um simples abrir e fechar de contatos para os dispositivos de medido e controle Ou caso exista a necessidade de medir uma grandeza elétrica como por exemplo corrente a partir de um fenémeno fisico qualquer envolvendo grandezas fisicas que nao sejam de natureza elétrica tem se conceitualmente a necessidade de utilizar um transdutor que se caracteriza por um dispositivo capaz de responder ao fendmeno fisico ou estimulo de forma a converter sua magnitude em um sinal elétrico conhecido proporcional a amplitude desse estimulo Os transdutores também sdo conhecidos como conversores de sinais SILVEIRA SANTOS 1998 p 24 Os atuadores sdo dispositivos a serem acionados para executarem uma determinada forca de deslocamento ou outra agao fisica definida pelo sistema controlador por meio de uma agao de controle maneira pela qual o controlador produz o sinal de controle Podem ser magnéticos hidraulicos pneumaticos elétricos ou de acionamento misto Como exemplo temos valvulas e cilindros pneumaticos valvulas proporcionais motores aquecedores entre outros SILVEIRA SANTOS 1998 p 24 Num sistema automatizado para que se possa calcular e implementar um controlador dedicado é preciso modelar matematicamente todo o processo através de sua planta Por meio de critérios de estabilidade conhecida da teoria classica de controle obtmse os parametros necessarios ao projeto de forma a obter uma efetiva agdo de controle Outras técnicas utilizadas em controle estao baseadas em conhecimento experimental oriundo das habilidades praticas e atalhos consagrados por especialistas em um determinado dominio e que sao conhecidas como controle heuristico SILVEIRA SANTOS1998 p 24 Um processo uma sequéncia de atividades que seguem um determinado cronograma envolvendo recursos e tendo uma finalidade especifica e preestabelecida BARRETO SARAIVA 2017 p 24 Quadro 2 Componentes de um processo de automagao Fonte Barreto e Saraiva 2017 p 24 Paiola Rocha e Rodrigues 2019 abordam a importdncia das normas de automagdo para a industria 40 e apresentam a SA106 para Automagdo de Procedimentos a ISA101 para Interfaces HumanoMaquina e a ISA182 para gerenciamento de alarmes httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriWFYzex02bADg3d3d 1520 15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3d 1620 LIVRO Automação e controle discreto Autores Paulo Rogério da Silveira e Winderson E dos Santos Editora Érica Ano 1998 Comentário faça a leitura das páginas 23 a 25 do livro que tratam da conceituação da automação industrial de seus componentes e limitações Esses conceitos são fundamentais para entendermos as possibilidades de aplicações e seus impactos dentro da organização Disponível na Minha Biblioteca 15052022 2235 Roteiro de Estudos WY Automagao industrial PLC teoria e aplicagoes curso D3 ze d aan basico Autor Francesco Prudente NS OWN Editora LTC Ano 2015 Comentario a area de automagao industrial 6 muito vasta e esta diretamente relacionada a uma Série de normatizagdes que devem ser seguidas principalmente quando falamos de projetos ou documentacao de processo Nas paginas 290 a 294 desse livro vocé encontrara um glossario de terminologias relacionadas a automaGado que servira de apoio no momento em que vocé fizer um projeto Disponivel em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks97885216 20235pageid5 Disponivel na Minha Biblioteca Conclusao Como pudemos ver 0 uso da tecnologia nas organizagdes um processo sem volta Na realidade vemos que esse processo sO vem se incrementando e os cenarios de utilizagao e automaGdo ja sao realidade em muitas empresas sendo tendéncia para outras Nesse sentido vale uma ressalva importante antes de pensarmos em inserir a tecnologia nas empresas comportamento normal de gestores que buscam a eficiéncia para amparar sua competitividade sao necessarios 0 mapeamento e a analise dos processos S6 assim a automatizado realmente contribuira de maneira efetiva para a empresa httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriWFYzex02bADg3d3d 1720 15052022 2235 Roteiro de Estudos Referéncias Bibliograficas ALBERTIN M R PONTES H L J Gestao de processos e técnicas de produgao enxuta Curitiba InterSaberes 2016 BARRETO J dos S SARAIVA M de O Processos gerenciais Porto Alegre SAGAH 2017 Recurso eletrénico LAGE JUNIOR M Mapeamento de processos de gestao empresarial Curitiba InterSaberes 2016 NICOLAO M OLIVEIRA J P M de Revista Eletr6nica de Administragao Porto Alegre ed 3 v 2 n 2 setout 1996 Disponivel em httpslumeufrgsbrhandle1018319254 Acesso em 26 abr 2020 PADUA S I D de BISPO C A F Sistema de gerenciamento de workflow um overview e um estudo de caso In ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUGAO 23 Ouro Preto 2003 Anais Ouro Preto 2003 Disponivel em httpwwwabeproorgbrbibliotecaenegep2003 tr0905 0435pdfAcesso em 26 abr 2020 PAIOLA C ROCHA E RODRIGUES A A importancia das normas de automagdo para a industria 40 The Journal of Engineering and Exact Sciences v 5 n 5 2019 Disponivel em httpsperiodicosufvbrjcecarticleview93755208 Acesso em 26 abr 2020 PRUDENTE F Automacao industrial PLC teoria e aplicagdes curso basico Rio de Janeiro LTC 2015 SILVA L C Gestao e melhoria de processos conceitos técnicas e ferramentas Sao Paulo Brasport 2015 SILVEIRA P R da SANTOS W E dos Automagao e controle discreto 9 ed Sdo Paulo Erica 1998 Colecdo Estude e Use Série Automagao Industrial SOARES S Estudos dos fatores que impactam a integragao dos processos de negocio 2019 214 f Dissertagdo Mestrado em Engenharia de Produgdo Programa de PosGraduacgao em Engenharia de Producgao Universidade de Caxias do Sul 2019 Disponivel em httpsrepositorioucsbrxmluihandle1 13385086 Acesso 26 abr 2020 TEIXEIRA L M D AGANETTE E C Os processos de negocio a gestao de documentos e os fluxos documentais algumas perspectivas e relacdes Revista Digital de Biblioteconomia e Ciéncia da Informagdo v 16 n 3 p 427439 2018 Disponivel em httpsdoiorg1020396rdbciv16i38651321 Acesso em 26 abr 2020 TESSARINI G SALTORATO P Impactos da industria 40 na organizagao do trabalho uma revisao sistematica da literatura Revista Produgao Online Floriandpolis v 18 n 2 p 743 httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexIcAQRVY 9HBFKHS5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1 TLriIWFYzex02bADg3d3d 1820 15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3d 1920 769 jun 2018 Disponível em httpswwwproducaoonlineorgbrrpoarticleview29671678 Acesso em 26 abr 2020 WILDAUER E W WILDAUER L D B S Mapeamento de processos conceitos técnicas e ferramentas Curitiba InterSaberes 2015 Série Administração da Produção 15052022 2235 Roteiro de Estudos httpsstudentulifecombrContentPlayerIndexlcAQRVY9HBFKH5dMpGLeW6Ng3d3dlm02bE9r1TLrlWFYzex02bADg3d3d 2020