Tópicos em Computação I - Graduação EaD

TÓPICOS EM COMPUTAÇÃO I Professor Me Danillo Xavier Saes Professora Esp Janaína Aparecida de Freitas Professor Esp Rafael Alves Florindo Professor Esp Rafael Maltempe da Vanso Professora Esp Talita Tonsic Gasparotti GRADUAÇÃO Unicesumar C397 CENTRO UNIVERSITÁRIO DE MARINGÁ Núcleo de Educação a Distância SAES Danillo Xavier FREITAS Janaína Aparecida de FLORINDO Rafael Alves VANSO Rafael Maltempe da GASPAROTTI Talita Tonsic TÓPICOS EM COMPUTAÇÃO I Danillo Xavier Saes Janaína Aparecida de Freitas Rafael Alves Florindo Rafael Maltempe da Vanso Talita Tonsic Gasparotti MaringáPr UniCesumar 2021 165 p Graduação EaD 1 Tópicos 2 Especiais 3 EaD I Título CDD 22 ed 004 CIP NBR 12899 AACR2 Ficha catalográfica elaborada pelo bibliotecário João Vivaldo de Souza CRB8 6828 Reitor Wilson de Matos Silva ViceReitor Wilson de Matos Silva Filho PróReitor de Administração Wilson de Matos Silva Filho PróReitor de EAD Willian Victor Kendrick de Matos Silva Presidente da Mantenedora Cláudio Ferdinandi NEAD Núcleo de Educação a Distância Direção Operacional de Ensino Kátia Coelho Direção de Planejamento de Ensino Fabrício Lazilha Direção de Operações Chrystiano Mincoff Direção de Mercado Hilton Pereira Direção de Polos Próprios James Prestes Direção de Desenvolvimento Dayane Almeida Direção de Relacionamento Alessandra Baron Head de Produção de Conteúdos Rodolfo Encinas de Encarnação Pinelli Gerência de Produção de Conteúdo Gabriel Araújo Supervisão do Núcleo de Produção de Materiais Nádila de Almeida Toledo Supervisão de Projetos Especiais Daniel F Hey Coordenador de Conteúdo Danillo Xavier Saes Design Educacional Isabela Agulhon Ventura Iconografia Amanda Peçanha dos Santos Ana Carolina Martins Prado Projeto Gráfico Jaime de Marchi Junior José Jhonny Coelho Arte Capa Arthur Cantareli Silva Editoração Victor Augusto Thomazini Qualidade Textual Hellyery Agda Kaio Vinicius Cardoso Gomes Yara Martins Dias Ilustração Marta Sayuri Kakitani Viver e trabalhar em uma sociedade global é um grande desafio para todos os cidadãos A busca por tecnologia informação conhecimento de qualidade novas habilidades para liderança e so lução de problemas com eficiência tornouse uma questão de sobrevivência no mundo do trabalho Cada um de nós tem uma grande responsabilida de as escolhas que fizermos por nós e pelos nos sos farão grande diferença no futuro Com essa visão o Centro Universitário Cesumar assume o compromisso de democratizar o conhe cimento por meio de alta tecnologia e contribuir para o futuro dos brasileiros No cumprimento de sua missão promover a educação de qualidade nas diferentes áreas do conhecimento formando profissionais cidadãos que contribuam para o desenvolvimento de uma sociedade justa e solidária o Centro Universi tário Cesumar busca a integração do ensinopes quisaextensão com as demandas institucionais e sociais a realização de uma prática acadêmica que contribua para o desenvolvimento da consci ência social e política e por fim a democratização do conhecimento acadêmico com a articulação e a integração com a sociedade Diante disso o Centro Universitário Cesumar al meja ser reconhecido como uma instituição uni versitária de referência regional e nacional pela qualidade e compromisso do corpo docente aquisição de competências institucionais para o desenvolvimento de linhas de pesquisa con solidação da extensão universitária qualidade da oferta dos ensinos presencial e a distância bemestar e satisfação da comunidade interna qualidade da gestão acadêmica e administrati va compromisso social de inclusão processos de cooperação e parceria com o mundo do trabalho como também pelo compromisso e relaciona mento permanente com os egressos incentivan do a educação continuada Seja bemvindoa caroa acadêmicoa Você está iniciando um processo de transformação pois quando investimos em nossa formação seja ela pessoal ou profissional nos transformamos e consequentemente transformamos também a sociedade na qual estamos inseridos De que forma o fazemos Criando oportu nidades eou estabelecendo mudanças capazes de alcançar um nível de desenvolvimento compatível com os desafios que surgem no mundo contemporâneo O Centro Universitário Cesumar mediante o Núcleo de Educação a Distância oa acompanhará durante todo este processo pois conforme Freire 1996 Os homens se educam juntos na transformação do mundo Os materiais produzidos oferecem linguagem dialógica e encontramse integrados à proposta pedagógica con tribuindo no processo educacional complementando sua formação profissional desenvolvendo competên cias e habilidades e aplicando conceitos teóricos em situação de realidade de maneira a inserilo no mercado de trabalho Ou seja estes materiais têm como principal objetivo provocar uma aproximação entre você e o conteúdo desta forma possibilita o desenvolvimento da autonomia em busca dos conhecimentos necessá rios para a sua formação pessoal e profissional Portanto nossa distância nesse processo de cresci mento e construção do conhecimento deve ser apenas geográfica Utilize os diversos recursos pedagógicos que o Centro Universitário Cesumar lhe possibilita Ou seja acesse regularmente o AVA Ambiente Virtual de Aprendizagem interaja nos fóruns e enquetes assista às aulas ao vivo e participe das discussões Além dis so lembrese que existe uma equipe de professores e tutores que se encontra disponível para sanar suas dúvidas e auxiliáloa em seu processo de aprendiza gem possibilitandolhe trilhar com tranquilidade e segurança sua trajetória acadêmica AUTORES Professor Me Danillo Xavier Saes Mestrado em Administração pela Universidade Estadual de Maringá 2015 Mestrado como aluno especial em Ciências Sociais pela Universidade Estadual de Maringá UEM na disciplina de Cultura de Consumo e Sociabilidade 2012 PósGraduado em Ambientes para Internet pelo Centro Universitário de Maringá Unicesumar 2002 Especialista em Gestão Empresarial pelo Instituto Paranaense de Ensino 2007 Graduado em Tecnologia em Processamento de Dados pela Unicesumar de Maringá 2000 Coordenador de cursos no EAD Unicesumar desde fevereiro de 2012 Professora Esp Janaína Aparecida de Freitas Bacharel em Informática pela Universidade Estadual de Maringá 2010 Especialização em MBA em Teste de Software pela Universidade UNICEUMA Brasil 2012 Atualmente cursa Técnico em Qualidade na instituição SenacPR e Licenciatura em Letras PortuguêsInglês na UniCesumar Professor Esp Rafael Alves Florindo Bacharel em Ciência da Computação pela Faculdades Adamantinenses Integradas FAI 2003 possui Especialização em Desenvolvimento de Sistemas Web pela Universidade Estadual de Maringá UEM 2008 e Formação Pedagógica PARFOR pela Universidade Estadual de Maringá UEM 2012 Mestrando em Gestão do Conhecimento nas Organizações na linha de pesquisa Educação e Conhecimento pela UniCesumar Professor Esp Rafael Maltempe da Vanso Bacharel em Ciência da Computação pela Faculdade de Filosofia Ciências e Letras de Mandaguari FAFIMAN 2007 possui Especialização em Engenharia de Sistemas pela Escola Aberta do Brasil ESAB 2010 formação complementar em Tecnologia em Telecomunicações e Gerência de Projetos pela Escola Aberta do Brasil ESAB 2010 Professora Esp Talita Tonsic Gasparotti Graduada em Tecnologia em Processamento de Dados pela Unicesumar de Maringá Unicesumar 2006 especialização em Gestão e Coordenação Escolar Eficaz 2014 cursando Educação a Distância e as Tecnologias Educacionais Unicesumar Caroa Alunoa seja bemvindoa à disciplina de Tópicos em Computação I Este livro foi feito exatamente para você que gosta de ficar antenado em tecnologia e principal mente em mobilidade Mobilidade que hoje é tratada como fator indispensável em qualquer parte de nosso dia a dia Nesse sentido procuramos abordar conteúdos interessantes e que lhe ajudarão a me lhor se posicionar no que diz respeito a essa tal mobilidade Sendo assim na unidade I apresentaremos as tecnologias móveis cenários e tendências de aplicações Indicare mos como essas tecnologias são marcadas por computadores coletivos móveis caracte rizada pela computação ubíqua Conheceremos a Mobilidade Corporativa e o fenôme no BYOD que está sendo cada vez mais utilizado pelas empresas Serão apresentados os conceitos sobre Mobile Tagging para indicar o processo de fornecimento de dados em dispositivos móveis por meio do uso de dados em um código de barras bidimensional em especial o QR Code Ainda nessa unidade veremos qual seria o foco do design em relação aos dispositivos móveis sua aplicação e influências nas características físicas dos dispositivos móveis Na segunda unidade preparamos um conteúdo com uma abordagem sobre os princi pais conceitos de mobilidade para os dispositivos móveis mobilidade portabilidade flexibilidade e a usabilidade De nada adianta ter um celular de última geração se ele não lhe proporcionar essas características pois hoje o ser humano passa grande parte do dia em uso desse dispositivo Também iremos identificar as tendências futuras e atu ais da tecnologia mobile bem como a Internet das Coisas e o que ela pode colaborar com esta tecnologia Na unidade III trataremos a respeito da relevância de se tornar móvel hoje em dia bem como entenderemos a dimensão dos aplicativos móveis e sua utilização Além disso será discutido sobre as redes convergentes e sua importância Com auxílio do conteúdo presente na unidade IV você poderá compreender um pouco mais sobre a expansão do celular e sua mobilidade Além disso visualizaremos juntos as diferenças existentes das tecnologias móveis bem como a forma como serviços de localização e o uso dos dispositivos móveis podem auxiliar no mundo dos negócios Por fim na unidade V vamos falar da mobilidade em um contexto mais sociológico Nes sa etapa do estudo você será provocado a refletir sobre o uso dessas tecnologias num mundo globalizado bem como entenderá um pouco mais a respeito da evolução que temos presenciado nos tempos atuais Assim nós te convidamos a entrar nessa jornada com empenho dedicação e muita sede por conhecimento Boa leitura APRESENTAÇÃO TÓPICOS EM COMPUTAÇÃO I SUMÁRIO 09 UNIDADE I INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA MÓVEL 15 Introdução 16 Tecnologia Móvel Cenário e Tendência 19 Tendências de Evolução das Aplicações 22 Tendências no Ambiente Corporativo 24 BYOD Bring Your Own Device e Consumerização 26 Mobile Tagging 29 Arte e Design em Dispositivos Móveis 30 Estudo de Caso 32 Considerações Finais 40 Referências 42 Gabarito SUMÁRIO 10 UNIDADE II MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL 45 Introdução 46 Mobilidade A Grande Tendência do Futuro 55 Tecnologia e Mobilidade 58 Paradigma da Mobilidade 60 Mobilidade e a Nova Era da Internet das Coisas 63 A Mobilização na Prática 67 Considerações Finais 74 Referências 76 Gabarito UNIDADE III POR QUE E COMO TORNARSE MÓVEL 79 Introdução 80 Por que se Tornar Móvel 82 Como Tornarse Móvel 86 Aplicativos Móveis 88 Redes Convergentes 92 Considerações Finais 99 Referências 100 Gabarito SUMÁRIO 11 UNIDADE IV OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL 103 Introdução 104 A Expansão Explosiva do Celular 106 Tipos de Tecnologia Móvel 112 Alternativas de Acesso Móvel 115 Serviços de Localização 117 Uso dos Dispositivos Móveis nos Negócios 120 Estudo de Caso 123 Aplicativos App ou Negócio 126 Considerações Finais 134 Referências 136 Gabarito SUMÁRIO 12 UNIDADE V SOCIEDADE DA MOBILIDADE 139 Introdução 140 Tecnologia em Um Mundo Globalizado 141 Tecnologias Móveis Usar ou Não Usar Eis a Questão 144 Um Pouco de História 148 Cultura e Tecnologia 153 Os Males da Tecnologia 156 Considerações Finais 163 Referências 164 Gabarito 165 CONCLUSÃO UNIDADE I Professora Esp Janaína Aparecida de Freitas INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA MÓVEL Objetivos de Aprendizagem Compreender os cenários e as tendências da tecnologia móvel Entender a dimensão da evolução das aplicações com o uso das tecnologias móveis Aprender as principais tendências móveis no ambiente corporativo Entender como a arte e o design entram no mundo dos dispositivos móveis Plano de Estudo A seguir apresentamse os tópicos que você estudará nesta unidade Tecnologia Móvel Cenário e Tendência Tendências de Evolução das Aplicações Tendências no ambiente corporativo BYOD Bring Your Own Device e Consumerização MOBILE TAGGING Arte e Design em Dispositivos Móveis Estudo de Caso INTRODUÇÃO Olá alunoa Este capítulo tem a finalidade de mostrar as tendências móveis e as tecnologias que nos cercam Você já deve ter percebido que a internet junta mente com todas as tecnologias ligadas a ela está modificando e transformando as relações sociais e empresariais e como ela entra em nossas vidas ocasionando uma mistura nos espaços virtuais e reais nos levando ao campo da mobilidade Nesta primeira unidade vamos discorrer sobre a era tecnológica a era da informação e suas tendências seus cenários como elas evoluem seja nos meios sociais ou no meio corporativo Essa nova era da conexão é marcada por com putadores coletivos móveis caracterizada pela computação ubíqua pervasiva pervasive computing ou senciente Vamos comentar sobre computação vestível wearable computing um dos novos tipos de dispositivos móveis e sobre a Internet das Coisas Internet of Things que integra a mobilidade de qualquer dispositivo computacional enquanto estamos em movimento Dissertaremos sobre computação nômade na qual a capacidade de comunicação é capaz de atender às necessidades dos colabora dores que se movimentam Também veremos nesta unidade a Mobilidade Corporativa e como seria interessante para a empresa que o colaborador móvel utilizasse as tecnologias nas tarefas do seu dia a dia Vamos discorrer sobre o fenômeno BYOD Bring Your Own Device ou seja traga seu próprio dispositivo e como está sendo cada vez mais utilizado pelas empresas e a Consumerização Aprenderemos sobre Mobile Tagging como um conceito usado para indicar o processo de fornecimento de dados em dispositivos móveis por meio do uso de dados em um código de barras bidimensional 2D em especial o QR Code Ainda nesta unidade veremos qual seria o foco do design em relação aos dispo sitivos móveis sua aplicação e influências nas características físicas Preparadoa para entrarmos na era da conexão Boa leitura e bons estudos Introdução Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 15 INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 I U N I D A D E 16 TECNOLOGIA MÓVEL CENÁRIO E TENDÊNCIA Caro alunoa atualmente quando pensamos em sociedade globalizada e tecnoló gica novos desafios são colocados para essa conjuntura Esta nova era tecnológica a era da informação totalmente informatizada entra em uma nova fase a dos dis positivos móveis que chamamos de a era da conexão LEMOS 2005 Você está preparadoa para essa nova era O desenvolvimento da computação sem fio das novas tecnologias nômades1 laptops palms celulares que se popularizou com o uso dos telefones celulares das redes de acesso à internet sem fio como por exem plo WiFi e WiMax2 Segundo Lemos Tratase da ampliação de formas de conexão entre homens e homens máquinas e homens e máquinas e máquinas motivadas pelo nomadismo tecnológico da cultura contemporânea e pelo desenvolvimento da compu tação ubíqua3 3G WiFi da computação senciente4 RFID5 bluetooth e da computação pervasiva além da continuação natural de processos de emissão generalizada e de trabalhos cooperativos da primeira fase dos CC blogs fóruns chats software livres peer to peer etc LEMOS 2005 p 2 1 Nômade digital é um indivíduo que aproveita a tecnologia para realizar as tarefas de sua profissão de maneira remota e ao não depender de uma base fixa para trabalhar conduz seu estilo de vida de uma maneira nômade 2 WiFi e WiMax são padrões técnicos da IEEE para internet sem fio A tecnologia WiFi é utilizada na maioria das conexões da internet sem auxílio de fios A tecnologia WiMax foi criada como uma solução para ambientes externos cidades inteiras já estão sendo cobertas pela tecnologia 3 Qualidade do que está em toda parte do que é ubíquo 4 Computação senciente referese à possibilidade de interconexão de computadores e objetos por meio de sensores que passam a se reconhecer de maneira autônoma e a trocar informações Tecnologia Móvel Cenário e Tendência Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 17 Quantas vezes você foi passear no shopping e chegando lá procurou quase que imediatamente a conexão com a internet WiFi disponível O fator tecnológico na era da conexão em que vivemos interfere e altera a vida das pessoas o conví vio social e afetivo entre os grupos assim como o tempo disponível pois permite nos comunicarmos a qualquer momento e em qualquer lugar Barbosa 2013 online diz o mundo no bolso e o contexto na palma da mão O que você achou da frase Muito interessante certo Pois assim como os próprios parâmetros passados na frase temos o bolso e a palma da mão que nos remete a miniaturização que possibilita a portabilidade e a ubiquidade Nesse contexto temos os dispositivos móveis e em especial o celular que tem se tornado o objeto que sempre temos no bolso e cabe na palma da mão e que aos poucos vem se tornando extremamente valorizado principalmente pelos jovens tanto em virtude do aumento das funcionalidades dos aparelhos como a quantidade de aplicativos disponíveis Com isso tornamse verdadeiras centrais de entretenimento e diversão Você se diverte nos celulares Com certeza sim Sobre o telefone Ribeiro 2009 p 23 diz que a utilização do telefone inseriuse nos contextos mais diversos a par tir da portabilidade o que desencadeou um processo de redimensio namento do dispositivo para situações não previstas Inicialmente compartilhados publicamente os telefones passaram para os espaços domésticos ganharam mobilidade5 dentro dos carros e atualmente funcionam de modo muito particularizado quase como uma exten são de cada indivíduo acompanhandoo em todos os momentos e para qualquer lugar aonde este se dirija Assim quando se permite que o indivíduo se comunique a qualquer momento e em qualquer lugar a mobilidade pode mudar a forma como os indivíduos inte ragem de modo a afetar suas relações sociais familiares afetivas e profissionais Você deve estar pensando como é bom ter celulares que se transformaram em verdadeiros computadores portáteis que além da comunicação com a fala temos armazenados imagens áudio vídeo jogos agenda despertador calcula dora GPS compartilhamento etc Sem contar que podemos estar permanente em contato com familiares amigos e ainda localizar pessoas que há muito tempo 5 Mobilidade é o termo utilizado para identificar dispositivos que podem ser operados à distância ou sem fio INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 I U N I D A D E 18 não víamos ou que simplesmente estão distantes Então podemos dizer que esta mos conectados nas redes sociais e disponíveis para contato em tempo integral Mas vamos pensar será que isso é bom Muito se fala que a tecnologia pode afastar as pessoas Será Pois os meios tecnológicos podem acabar aju dando quando despertam o interesse e proporcionam o conhecimento Como foi falado a partir de um objeto na palma da mão como um dispositivo celular iPad Smartphone é possível conectarse ao mundo digital se ligar às pessoas clientes parceiros de negócios serviços entretenimento e ainda conhecer luga res no mundo Falamos de tecnologias mas o que seria Tecnologia Móvel Vamos definir como a maneira de acessar a internet e outros recursos disponíveis utilizando dispositivos móveis como smartpads celulares notebooks iPod iPad iPhone etc E no cenário da tecnologia móvel a cada dia há uma grande quantidade de usuários se conectando pelo mundo trocando informações de forma rápida e a tendência é que essa estrutura cresça cada dia mais seja pela necessidade de nos conectarmos a essa nova era digital ou simplesmente nos adaptarmos às novas modernidades disponíveis As tecnologias móveis de comunicação sobretudo o celular sofisticamse e ampliam cada vez mais suas funcionalidades Em paralelo desenvolvemse novas formas de experimentar as diversas situações sociais por meio desses equipamentos principalmente entre os adolescentes Nesse caso o dispo sitivo funciona como forma de suprir demandas de comunicação cada vez mais imediatas e complexas além de necessidades como entretenimento segurança e controle por parte dos usuários e dos seus familiares A conver gência e a mobilidade enquanto características inerentes destes dispositi vos surgem como pontos ideais para a estruturação das atividades contem porâneas nestes micros contextos uma vez que facilitam a vivência cotidiana em conformidade com um ritmo acelerado de transformações e com os no vos comportamentos urbanos Fonte Ribeiro 2009 Tendências de Evolução das Aplicações Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 19 TENDÊNCIAS DE EVOLUÇÃO DAS APLICAÇÕES Você alunoa já parou para analisar a variedade de dispositivos móveis que são ofertados todos os dias São muitos e estão ficando cada vez mais sofisticados com acesso a WEB e também a outros atrativos E a variedade de aplicativos dis poníveis Cada dia surgem novos para diversas finalidades Segundo Kalakota 2002 p 19 gradativamente mas implacavelmente a estrutura está mudando A revolução do acesso por múltiplos canais casada com o desenvolvi mento da tecnologia móvel em suas diversas manifestações terá um efeito profundo E o que falar do celular Sobre o celular Lemos 2005 p 45 pontua o celular passa a ser um teletudo um equipamento que é ao mesmo tempo telefone máquina fotográfica televisão cinema receptor de infor mações jornalísticas difusor de emails e SMS atualizador de sites mob logs localizador por GPS SMS acrônimo de short messages mensa gens curtas enviadas pelo celular para uma pessoa ou grupo de pessoas tocador de música MP3 e outros formatos carteira eletrônica Podemos agora falar ver TV pagar contas interagir com outras pessoas por SMS tirar fotos ouvir música pagar o estacionamento comprar tickets para o cinema entrar em uma festa e até organizar mobilizações políticas eou hedonistas caso das smart e flash mobs O celular expressa a radicaliza ção da convergência digital transformandose em um teletudo para a gestão móvel e informacional do quotidiano INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 I U N I D A D E 20 Para Klein 2014 o telefone celular tem sua utilização massiva e ocorre em diversos meios geográficos grupos sociais classes ou idade Cada dia que passa absorve mais capacidade de comunicação evoluindo para dispositivos híbridos e incorporando diversos objetos as nossas vidas Com o crescimento das tecnologias podemos acessar serviços em qualquer lugar e a qualquer momento também vem gerando muitas oportunidades em diversas áreas do conhecimento como a educação e os negócios Você já ouviu a expressão vestidos pelo usuário Ou carputers São os novos tipos de dispositivos móveis assim como PDAs Personal digital assistants e PCs ultra portáveis netbooks Conforme Klein 2014 p 14 os chamados carputers que representam um dispositivo móvel criado e modificado especificamente para um automóvel é a chamada compu tação vestível wearable computing na qual dispositivos eletrônicos minúsculos serão vestidos pelo usuários O que acharam Imaginem que a computação vestível se torne tendência e pode remos ter inúmeros dispositivos para que nos viabilizem informações sobre nossa temperatura pressão ambiente etc Agora vamos pensar e se pudéssemos estar conectados em todo o lugar e não sermos percebidos Isso é o que chamamos de Computação Pervasiva que implica que o computador está embarcado no ambiente de forma invisível para o usuário Ao considerarmos pervasividade devemos pensar em ubiquidade que veremos adiante ou seja estar em todo lugar a todo momento Dessa forma o dispositivo usado tem a capacidade de obter informação do ambiente e com isso controlar configurar e ajustar a aplicação para melhor atender as necessidades do usuário O ambiente também pode e deve ser capaz de detectar outros dispositi vos que venham a fazer parte dele Dessa interação surge a capacidade de computadores agirem de forma inteli gente no ambiente no qual nos movemos um ambiente povoado por sensores e Tendências de Evolução das Aplicações Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 21 serviços computacionais No caso da computação perva siva não é preciso fazer a famosa pergunta você está pronto para a computação pervasiva já que quando ela chegar nós sequer notaremos sua presença Mark Weiser criou o termo computação ubí qua também chamada de ubicomp e em inglês Ubiquitous Computing que Weiser 1991 online define acesso do usuário ao ambiente computacio nal de todo o lugar e a todo momento por meio de qualquer dispositivo com interfaces naturais para a interação O objetivo da Computação Ubíqua é tornar mais agradável o uso do computa dor e que estejam disponíveis em todo ambiente físico mas de forma invisível para o usuário ROLINS 2001 Imagine um mundo no qual podemos ter vários dispo sitivos de todos os tipos conectados entre si com redes sem fio a um custo bem baixo e em qualquer lugar Isso é o que a computação ubíqua prevê e ainda sem precisar carregar mais nada pois todas as informações estarão disponíveis em qual quer momento e em qualquer lugar Para Rolins 2001 p 1213 a computação ubíqua é Tal futuro vai trazer uma grande ajuda em relação ao atual problema de sobrecarga de informação Ao invés das pessoas se preocuparem em lembrar as várias coisas de que necessitam as coisas é que lembra riam as pessoas do que e quando teriam que ser executadas Em outras palavras uma pessoa poderia ser lembrada de que já é hora para uma troca de óleo do seu carro ou de que está faltando café em seu armário da cozinha por exemplo Ou mais além por que não fazer com que a própria cozinha fizesse as compras dos itens necessários através de um simples envio de pedido a um supermercado ROLINS 2001 À medida que a Internet móvel aumenta as expectativas do consumidor e impulsiona a concorrência as empresas são obrigadas a descobrir que mui to rápido não é rápido o suficiente Kalakota INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 I U N I D A D E 22 E a infraestrutura da Computação Ubíqua como ela será Altamente sofisti cada para alcançar as metas e os objetivos propostos pela Computação Ubíqua Para ter mobilidade os usuários poderão escolher entre uma grande variedade de dispositivos que estarão disponíveis no mercado principalmente dispositi vos pequenos os quais estarão em comunicação constante uns com os outros Sobre Computação Ubíqua e Computação Pervasiva surgem muitas pes quisas trabalhos e vertentes sobre esse mesmo conceito porém com outros nomes A Internet das Coisas Internet of Things é a mais recente e ela nada mais é do que uma implementação que promove a pervasividade da computa ção que integra a mobilidade de qualquer dispositivo computacional enquanto estamos em movimento Agora vamos entrar no universo Nômade Você já ouviu falar em Tecnologias de Informação Nômades nomadic Ou Computação Nômade Nomadic Computing Quando falamos em um ambiente de informação nômade dizemos que esse ambiente é a junção de dois ou mais elementos tecnológicos sociais e orga nizacionais que estão interconectados e que possibilitam a mobilidade tanto dentro quanto fora das fronteiras Difícil Então vamos resumir a Computação Nômade se refere à capacidade de comunicação computacional que são capazes de atender de forma flexível e integrada às necessidades dos colaboradores de se movimentarem Estamos entrando em redes inteligentes que irão conectar dispositivos e o conjunto dessas diversas redes inteligentes formará entidades inteligentes espa lhadas pelo mundo Você está preparadoa TENDÊNCIAS NO AMBIENTE CORPORATIVO Vimos que o uso de dispositivos móveis permite nos manter conectado e nos possibilita a comunicação a qualquer momento e em qualquer lugar E em rela ção a colaboradores em uma empresa Será que é interessante para a empresa que seus colaboradores fiquem conectados a todo o momento e em qualquer lugar Tendências no Ambiente Corporativo Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 23 Com certeza seria interessante para a empresa pois o colaborador móvel pode utilizar as tecnologias para aplicações de coleta de dados e visualização de dados e ainda manterse atualizado em tempo real a respeito de indicadores referentes a sua atividade A tecnologia móvel invadiu o mercado corporativo e ela ocupa lugar de destaque no ambiente das empresas Cabe às empresas tirar proveito dessas tecnologias e usar os aplicativos disponíveis para auxiliar de forma mais inteligente o seu dia a dia Alunoa você já ouviu falar de Mobilidade Corporativa Conforme Martins 2007 p 28 se a pergunta for efetuada para o CEO da empresa mobilidade é a pos sibilidade de responder emails enquanto estiver fora do escritório Se for efetuada para um executivo de vendas mobilidade é a possibilidade de acessar informações importantes durante uma visita a um cliente Se for efetuada para um consultor de negócios mobilidade é a possibili dade de estar em um seminário ou em um cliente e receber e responder questões urgentes de projetos em andamento Mobilidade Corporativa é a possibilidade de os colaboradores trabalharem remotamente realizando as suas funções para a empresa sem necessariamente estarem presentes fisicamente nela Os colaboradores realizam as suas atividades por meio dos dispositivos móveis e as empresas disponibilizam ferramentas que permitem a seus colaboradores se conectarem a elas estando em qualquer lugar A Mobilidade Corporativa é um conceito que ganha força a cada dia no mundo dos negócios e pode ser usada em qualquer ramo de negócio As empresas estão fazendo uso da mobi lidade corporativa movidas pelo conceito da virtuali zação e também pela onda da computação em nuvem possibilitando que seus cola boradores possam acessar as aplicações de qualquer lugar e a qualquer momento INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 I U N I D A D E 24 BYOD BRING YOUR OWN DEVICE E CONSUMERIZAÇÃO Você já ouviu falar em BYOD Quando se fala em Mobilidade Corporativa surge este fenômeno BYOD Bring Your Own Device Segundo Garanhani 2013 é um fenômeno global que envolve serviços políticas e tecnologias e que propicia que os colaboradores de uma empresa venham a desempenhar atividades profissionais utili zando seus próprios equipamentos como smartphones tablets notebooks etc A sigla BYOD Bring Your Own Device traduzida significa traga seu próprio dispositivo Para muitos hoje em dia é difícil ficar sem um smartphone ou um tablet e assim o BYOD que se trata do uso de aparelhos de colaboradores na empresa vem para facilitar muito o desempenho das tarefas funções e o ganho na pro dutividade Mas por outro lado o grande problema é que quando se começa a executar funções do trabalho no aparelho profissional um dos maiores riscos que ocorre é em relação à segurança das informações da empresa sendo que o cola borador pode perder esse aparelho ou até mesmo ser roubado Nesse caso como ficam as informações da empresa Como toda tecnologia é uma tendência ela não pode ser deixada de lado pelas pessoas principalmente pelos colaboradores da empresa E a Consumerização Já ouviram falar Você sabe o que significa Muitas vezes esses conceitos são confun didos Será que são diferentes ou são usados para conceituar o mesmo fenômeno BYOD Bring Your Own Device e Consumerização Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 25 O conceito BYOD Bring Your Own Device vem sendo confundido com o con ceito de Consumerização mas são considerados fenômenos diferentes De acordo com Teixeira 2013 p 27 o conceito de Consumerização e BYOD o uso de smartphones tablets computadores pessoais e aplicações de terceiros no ambiente de trabalho chamados de consumerização de TI e de BYOD Bring Your Own Device é uma realidade no ambiente organizacional atual Enquanto o BYOD se relaciona simplesmente ao fato de o funcionário trazer seu próprio dispositivo móvel para tra balho Consumerização de TI retrata os trabalhadores que estão investindo recursos próprios para comprar aprender e usar aplicações de computador e tecnologias de consumo popular para realizar tarefas no ambiente de trabalho Teixeira 2013 ainda coloca que muito além do uso de equipamentos pesso ais para o trabalho a Consumerização de TI envolve o uso de aplicativos e de serviços de internet aplicativos de mídia social e ferramentas de consumo e produtividade e com isso amplia a relação entre os colaboradores clientes e parceiros da empresa O autor ainda coloca que os colaboradores da empresa querem o BYOD para poder esco lher seus dispositivos e aplicativos e terem a capacidade de combinar suas vidas pessoais e profissionais Não surpreendentemente muitos funcionários preferem acessar os recursos corporativos utilizando sua própria tecnologia porque lhe é familiar mais eficiente e já parte inte grante das suas vidas diária TEIXEIRA 2013 p 22 Conforme Garanhani 2013 p 35 esta liberdade tem seu lado positivo mas também aspectos negativos Do ponto de vista do colaborador tudo é transpa rente já para o ambiente corporativo um quebracabeça a montar Alunoa você já trabalhou em uma empresa que fornece dispositivos móveis para uso E na empresa atual você pode utilizar os seus próprios dispositivos O ser humano é mobile por natureza e essa mobilidade já carrega em si a ideia de constante mudança Gabriel INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 I U N I D A D E 26 MOBILE TAGGING Mobile Tagging é um conceito usado para indicar o processo de fornecimento de dados em dispositivos móveis por meio do uso de dados em um código de bar ras bidimensional 2D O fornecimento das informações ocorre por meio da decodificação e escaneamento por intermédio de um dispositivo móvel como celular ou smartphone Segundo Ishii 2012 p 45 sobre o Mobile Tagging a única exigência para que haja a leitura desse tipo de comunicação através dos dispositivos móveis é a necessidade de uma câmera fotográ fica integrada e um aplicativo de leitura que pode ser baixado por meio da internet Assim é só focalizar a câmera para o código desejado que o aplicativo escaneia e decodifica a informação ali contida que pode ser um link de determinado site um texto sms uma propaganda imagens cartão de visita Um exemplo de Mobile Tagging é o QR Code Ele é um código de barras em 2D que nos permite gravar vários dados e informações em seus códigos e ele é conside rado um Quick Response um código de resposta rápida Segundo Ishii 2012 p 52 os QR Codes podem armazenar informações complexas fazendo uso de uma matriz de pequeno porte Esse código faz a decodificação de informações de maneira rápida e sem grandes modificações ou restri ções na leitura possuindo a capacidade de decodificar dados de textos alfanuméricos além de URLs e outras informações que direcionem os usuários a sites específicos Mobile Tagging Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 27 Você já deve ter visto ou usado um QR Code e pode estar se perguntando como exatamente funciona O Processo de leitura do QR Code funciona por meio de um aplicativo para celular que permite ao usuário apontar a câmera para a figura do QR Code em que o aplicativo scaneia e faz a tradução das informações Figura 1 Processo de leitura QR Code Abrir um leitor de QR Code Apontar a câmera ao QR Code O leitor descodifca o QR Code É levado para um mobile website Carregando www Fonte adaptado de Ishii 2012 p 50 Conforme Ishii 2012 p 50 os tipos de informações contidas no QR Code podem ser as mais variadas como mensagens de texto links para sites infor mações sobre o produto imagens entre outros Figura 2 QR Code Contato Texto URL SMS Número de telefone Tweet Fonte adaptado de Ishii 2012 p 50 INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 I U N I D A D E 28 O uso do Mobile Tagging nos permite criar mídias de informação pois as tags além de terem o poder de interagir com as pessoas ainda permitem que as mídias impressas por exemplo façam links para internet O destaque para o QR Code é que ele desperta a curiosidade do consumidor Você nunca teve a sua curiosi dade aguçada após ver um QR Code Mesmo não comprando o produto e você podendo decodificálo e ver as informações disponíveis Um exemplo de uso do QR Code que visa proporcionar maior praticidade e segurança aos clientes é o checkin code usado por algumas companhias aéreas A intenção é acabar com as longas filas para o checkin nos aeroportos e diminuir a emissão de papel impresso com a confecção de bilhetes de embarque Empresas como a Delta e a TAM por exemplo adotaram o QR Code em seus voos Basta o cliente fazer o checkin online e escolher se prefere receber o cartão de embar que por email ou SMS Além disso o código oferece informações sobre status de vôo portão de embarque atualizações meteorológicas entre outras ISHII 2012 O mundo codificado A comunicação humana é um processo artificial Baseiase em artifícios des cobertas ferramentas instrumentos e em símbolos organizados em códigos Os homens comunicamse uns com os outros de uma maneira não natural Na fala não são produzidos sons naturais como por exemplo no canto dos pás saros e a escrita não é um gesto natural como a dança das abelhas Por isso a teoria da comunicação não é uma ciência natural Com os avanços tecnoló gicos a imagem surge como uma importante forma de interação Por meio da televisão do computador da fotografia do cinema e até mesmo dos celulares e tablets o homem se vê diante de um momento histórico no qual as imagens produzidas por aparelhos invadem a sua vida como um todo E este mundo co dificado encontra na comunicação publicitária voltada ao Marketing um forte aliado já que cada vez mais as empresas disputam o limitado tempo de inte ração das suas marcas com seus clientesespectadoresconsumidores Silva Arte e Design em Dispositivos Móveis Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 29 ARTE E DESIGN EM DISPOSITIVOS MÓVEIS Será que a arte e o design podem influenciar nos dispositivos móveis O usu ário é influenciado pelo design das mídias digitais Para Rodrigues 2012 p 61 influencia aproveitandose do contexto oferecido pela mobilidade a arte aden tra na relação com a tecnologia no cotidiano das pessoas E mais os dispositivos não só influenciam na recepção de dados como também podem ser vistos como matéria estruturante de trabalhos artísticos Por intermédio de aplicativos ambiente construído por computador e am biente real se aproximam Por vezes a intersecção entre os espaços cria um poder de ilusão que modifica a percepção humana sobre os am bientes Assim esse aumento da capacidade de iludir se relaciona com as técnicas de concepção dos ambientes construídos por computador Qual seria o foco do design em relação aos dispositivos móveis O foco está na mobilidade e nas características físicas dos dis positivos móveis que podem ser o próprio aparelho físico ou suas qualidades ou particularidades de uso de comunicação e principalmente a intimidade com o indivíduo O design nos dispositivos deve levar em conta a percepção dos usu ários pela forma as dimensões do espaço cor estilo e como ocorre a comunicação Para entendermos melhor essa arte o design e suas relações com os dispositivos móveis vamos ver alguns estudos de caso que mostram os designs que podem ser produzidos a partir do uso dos dispositivos acompanhe INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 I U N I D A D E 30 ESTUDO DE CASO ESTUDO DE CASO 1 PROJETO A MOSCA DA SÉRIE PARASITAS URBANOS Gilberto Esparza é mexicano Suas criações são elaboradas a partir de elementos eletrônicos simples usados no dia a dia Ele transforma um elemento cotidiano em outro que provoque estranhamento Suas obras indagam a responsabili dade do homem na vida do planeta e no seu modo de viver em sociedade O artista também possui um site no qual expõe por vídeos e fotos os seus proje tos Na Bienal do Mercosul em 2009 o artista apresentou no Brasil seu trabalho criado em 2006 que consiste em pequenas moscas robôs que invadiram o galpão da mostra de exposição As pequenas moscas foram fabricadas a partir de um pequeno motor utilizado nos smartphones A mosca voa em ambientes urbanos como um parasita fazendo uma comparação do inseto com os dispo sitivos móveis usados no dia a dia Os pequenos aparelhos smartphones assim como as moscasrobôs entram em todos os lugares e transformam as rotinas das pessoas tornandose muitas vezes inconvenientes Embora os smartphones ganhem entre seus usuários um alto grau de importância não deixam de ser apenas pequenas máquinas assim como os robôs de Esparza Figura 3 MoscaRobô Fonte Dando online Estudo de Caso Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 31 ESTUDO DE CASO II EXPOSIÇÃO DA ARTE DE HOCKNEY EM IPADS David Hockney é um designer britânico e artista consagrado em trabalhos com montagens fotográficas e pinturas Aos seus 73 anos 2010 promoveu uma expo sição de desenhos inspirados em iPhones e iPads Seus novos quadros são criados a partir de programas gráficos baseados na luminosidade da tela Nenhuma impressão ou pintura à tinta transmitiria o mesmo significado Hockney com para a luminosidade da tela digital com a luminosidade da janela do seu quarto pela manhã em um dia de sol Em sua exposição em Paris não havia moldu ras nas paredes os desenhos foram expostos em Ipads espalhados pela sala O diferencial desse trabalho é a utilização da tela digital exatamente da mesma maneira em que se utilizava a tela de pintura mas valorizando as característi cas físicas do meio digital de visualização O que chama atenção nesse projeto é a passagem da pintura em tela para a arte nos dispositivos móveis de maneira a valorizar as qualidades físicas destes aparelhos Nesse momento Hockney faz com que a função principal do smartphone seja a exposição de sua arte e não mais a comunicação por dados ou voz Compreendese também que esse pro jeto utiliza a tecnologia como continuidade dos outros meios e não como uma drástica ruptura entre o artefato e os dispositivos modernos Esse designer traz a reflexão sobre as propriedades dos aparelhos e sua contribuição para a conti nuidade de um desenvolvimento tecnológico e social Figura 4 Exposição da Arte de Hockney em Ipads Fonte Penido 2011 online INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 I U N I D A D E 32 CONSIDERAÇÕES FINAIS Prezadoa alunoa nesta unidade aprendemos sobre a era tecnológica sua importância suas tendências e seus cenários nos meios sociais e corporativo Vimos que não andamos mais sem nossos celulares que nossos olhos ficam grudados nas telas e que somos dependentes desses dispositivos seja nas redes sociais ou nas empresas Também discutimos sobre a era da conexão caracterizada pela computação ubíqua pervasiva pervasive computing ou senciente Sem falar na computa ção vestível wearable computing um dos novos tipos de dispositivos móveis e sobre a Internet das Coisas Internet of Things que integra a mobilidade de qual quer dispositivo computacional enquanto estamos em movimento Outro ponto abordado em nosso estudo tratou a respeito da computação nômade no qual a capacidade de comunicação é capaz de atender as necessidades dos colabora dores de movimentação Será que damos conta de tudo isso Será que estamos preparados para a nova era Fica a reflexão Projeto Via Invisível No metrô da cidade de São Paulo Fabio Fon e Soraya Braz instalaram um painel sensível à radiação dos smartphones como forma de alerta sobre o uso da radiação existente nos aparelhos e para a advertência da ONU de quanto isso pode ser prejudicial para a saúde O resultado foi chamado de Via Invisível Fabio Fon é web designer observador de dispositivos tecno lógicos contemporâneos e doutor em artes pela Universidade de São Paulo USP As instalações formaram o conjunto de nove pontos do metrô da Ave nida Paulista na cidade de São Paulo e fizeram parte do Festival Internacio nal de Linguagem Eletrônica FILE PAI de 2011 Quem passava pelo metrô por uma das nove saídas da Linha 2 Verde encontrava uma instalação de leds onde as luzes piscavam conforme o número de smartphones ativos ao redor Os designers chamaram a atenção dos passageiros ao dar forma e cor para a radiação tornaram visível algo oculto e fizeram os sujeitos pensarem sobre o uso dos dispositivos móveis Fonte Nunes online1 Considerações Finais Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 33 Trabalhar usando nosso próprio dispositivo Realmente isso já é realidade em diversas organizações assunto que abordamos dentro da Mobilidade Corporativa Para a empresa é interessante que o colaborador móvel utilize as tecnologias nas tarefas do seu dia a dia Além disso o fenômeno BYOD e a Consumerização também foram tratados neste início de estudo Aprendemos que por vezes esses conceitos se confundem mas que possuem diferenças Caminhando para o final de nossa unidade conhecemos o Mobile Tagging como um conceito usado para indicar o processo de fornecimento de dados em dispositivos móveis por meio do uso de dados em um código de barras bidimen sional 2D em especial o QR Code E finalizando nossa abordagem foi possível perceber que na atualidade arte e design também estão ligados aos dispositivos móveis e a tecnologia Depois desta unidade com o conhecimento que já adquirimos sobre as tec nologias móveis e suas tendências podemos passar para a próxima unidade para que deste modo possamos nos aprofundar ainda mais na Mobilidade Preparados Então vamos em frente Bons estudos 34 1 Marque com V a verdadeira e com F a falsa sobre o processo de software Os chamados carputers que representam um dispositivo móvel criado e modificado especificamente para um avião são chamados computação vestível wearable computing no qual dispositivos eletrônicos minúsculos serão vesti dos pelo usuários Ao pensarmos em pervasividade devemos pensar em ubiquidade que se ria estar em todo lugar a todo momento Ubiquitous Computing é considerado o acesso do usuário ao ambiente computacional de um só lugar e não a todo momento por meio de qualquer dispositivo com interfaces naturais para a interação Assinale a opção com a sequência CORRETA a V F V b F V V c V V V d F V F 2 Toda tecnologia é uma tendência ela não pode ser deixada de lado pelos cola boradores da empresa O uso de dispositivos pessoais dos próprios colaborado res para o trabalho certamente aumenta a produtividade e com isso aumenta o uso de serviços e aplicativos de fornecedores independentes para a armaze nagem em nuvem e mídias sociais Explique a diferença entre os conceitos de BOYD e Consumerização 3 Conceito usado para indicar o processo de fornecimento de dados em disposi tivos móveis por meio do uso de dados em um código de barras bidimensional 2D Que conceito é esse Cite um exemplo 4 Quando pensamos em arte e design em dispositivos móveis estamos pensando em mobilidade Qual seria o foco do design em relação aos dispositivos móveis 35 5 Computação Pervasiva implica que o computador está embarcado no ambiente de forma invisível para o usuário Sobre Computação Pervasiva I Ao pensarmos em pervasividade devemos pensar em ubiquidade que seria não estar em todo lugar a todo momento II O ambiente também pode e deve ser capaz de detectar outros dispositivos que venham a fazer parte dele III Dessa interação surge a capacidade de computadores agirem de forma des controlada no ambiente no qual nos movemos um ambiente povoado por sen sores e serviços computacionais IV A Internet das Coisas Internet of Things é a mais recente e ela nada mais é do que uma implementação que promove a pervasividade da computação que integra a mobilidade de qualquer dispositivo computacional enquanto estamos em movimento V Sobre Computação ubíqua e Computação Pervasiva surgem muitas pesqui sas e trabalhos algumas vertentes têm surgido sobre esse mesmo conceito mas com outros nomes Assinale a opção com a sequência CORRETA a Somente as questões II IV e V estão corretas b Somente as questões I e II estão corretas c Somente a questão III está correta d Somente a questão V está correta e Todas estão corretas 36 UMA IMAGEM QUE VALE POR MIL PALAVRAS QR CODE CONCEITO E APLICABILIDADES O QR Code para o planejamento estratégico de Relações Públicas apresenta inúmeras aplicações A seguir algumas delas 1 Na área do entretenimento seu uso pode facilitar o processo de relacionamento com o públicoalvo na criação de sensações e experiências interessantes Durante a Feira de Brinquedos de Nova Iorque 2012 a empresa The United States Playing Card Company apresentou uma nova maneira de jogar cartas utilizando smartphones para tornar o jogo mais dinâmico Ela lançou um novo estilo de jogos de cartas em que algumas delas possuiam QR codes que ao serem digitalizados mudavam a regra do jogo o que trouxe ao tradicional jogo de cartas um caráter mais criativo e interessante O QR Code ao atuar como um link físico para o mundo online digital funciona também como um instru mento de ampliação da realidade GABRIEL 2010 p 176 2 No serviço público o QR code pode ser usado em diversos ambientes e ocasiões como por exemplo em jardins botânicos praias placas outdoor ônibus entre outros para direcionar os usuários a informações de utilidade pública ou a campanhas de pre servação ou prevenção por exemplo A partir dos códigos dados como o uso medicinal ou valor alimentar dos espécimes botânicos em exibição dados sobre o clima e solo predominante na região horários e itinerários de linhas do transporte coletivo podem ser obtidos de maneira rápida e prática A praia de Santa Mônica na Califórnia Estados Unidos por exemplo iniciou o uso de QR Codes em uma campanha para promover a limpeza e a conservação da área A ONG Heal the Bay e a prefeitura de Santa Mônica distribuíram 500 latas de lixos com o QR Code im presso nelas O código liberava mensagens sobre a condição do tempo melhores ondas para surfar entre outras informações 3 Na área empresarial privada existem diversas aplicações possíveis desde as mais sim ples à mais elaboradas que se beneficiem dos códigos bidimensionais As organizações podem por meio do do QR Code criar tags para serem usadas na fa chada de seus prédios trazendo mais informações sobre o imóvel em questão história divulgação de um evento que esteja ocorrendo na ocasião e até mesmo criar ações que visem facilitar o dia a dia do seu cliente O Shopping Leblon localizado no Rio de Janeiro por exemplo já adotou inúmeras ações mobile Ele já possui um aplicativo que informa as lojas disponíveis a programação de cinema além de uma solução para ajudar frequentadores a localizar seus carros dentro do estabelecimento Dessa forma no estacionamento foram colocados QR Codes em cada pilastra que in dicam o setor e a área das vagas ao redor Para utilizar o serviço e não esquecer onde parou o carro o usuário deve digitalizar o código mais próximo do automóvel sen do direcionando para uma página que indica o setor e área da localização do veículo 37 Outro serviço bastante interessante foi lançado em 2011 pelo Banco do Brasil a fim de aumentar a liberdade do cliente facilitando o pagamento de boletos O BB Code nome dado ao novo serviço substitui a senha eletrônica que possibilita a confirma ção de transações feitas pelo computador por um QR Code O lançamento permite aos clientes a realização de transações em qualquer computador conectado a internet utilizando seu smartphone cadastrado para digitalizar o código 2D exibido na tela do computador e confirmar a operação realizada no banco online 4 Mobile tags principalmente os QR Codes tem sido usado também por pessoas em cintos camisetas tatuagens e cartões de visita As tags produzem links para sites infor mações pessoais ou encriptam informações de contato Um uso particular de mobile tags no Japão é sua aplicação em túmulos o que demons tra que os QR Codes são bastante utilizados por lá Lançada pela empresa Ishinokoe o Kuyou no mado cujo significado é A voz das pedras é a campanha que consiste no uso de QR Codes em túmulos Os túmulos das empresas tem QR Codes contendo links para uma landing page que contém o perfil do falecido Além disso a partir do momento que o site é visitado um recurso gera uma lista com o nome das pessoas que a visitaram e a data em que essa visita foi realizada Outras possibilidades como a aplicação de QR Codes em cartões de visitas contendo informações pessoais estão se tornando bas tante populares Por meio dele é possível inserir dados pessoais histórico profissional ou acadêmico de forma criativa e diferenciada transformando o tradicional cartão de visitas em uma maneira prática de interagir com o públicoalvo Além disso QR Code impresso em coleiras de cães e gatos por exemplo se tornam uma interessante alterna tiva para identificar nome endereço raça e outras informações do bicho de estimação 5 Outra alternativa ainda recente está na aplicação dos códigos bidimensionais em campanhas eleitorais Barack Obama por exemplo faz uso dessa tecnologia em sua es tratégia digital nas eleições americanas de 2012 A ideia está sendo incorporada como estratégia também para as eleições brasileiras des se ano Um exemplo regional é o candidato a vereador da cidade de Bauru SP Ton Peres que resolveu utilizálo impresso em seu santinho 6 No campo da educação muitas possibilidades podem ser desenvolvidas desde a di vulgação de feiras vestibulares ou exposições até a sua aplicação dentro de sala de aula trazendo referências a conteúdos de maneira fácil e mais interessante aos alunos Outra vantagem do uso didático desses códigos é a sua capacidade em proporcionar interati vidade para praticamente qualquer material Eles podem ser inseridos em meio a con teúdos impressos ambientes físicos colados na parede ou em banner por exemplo websites vídeos etc Dadas as possibilidades é possível afirmar que o uso de códigos QR envolve os alunos em uma experiência diferenciada de engajamento com o assunto tratado em aula Fonte Ishii 2012 online2 MATERIAL COMPLEMENTAR Mbusiness tecnologia móvel e estratégia de negócios Ravi Kalakota Editora Bookman Sinopse Esta obra acaba com os mitos que levam as empresas a desperdiçar bilhões de dólares em soluções mal concebidas Oferece um quadro completo do que está por trás do ciclo de inovação e uma discussão sobre como empresas diferentes estão desenvolvendo estratégias de mercado Comunicação Ubíqua Lucia Santaella Editora Paulus Editora Sinopse Este livro examina sob variados ângulos como em função da hipermobilidade tornamonos seres ubíquos intermitentemente presentes ausentes e quais os efeitos colaterais que tal condição acarreta Já Imaginou se fosse possivel transmitir o cheiro e o gosto de cada imagem que você vê não se limitando a apenas comer com os olhos Este interessante artigo mostra que em um futuro próximo o que hoje parece surreal no ciberespaço vai se transformar em uma experiência multisensorial capaz de compartilhar gostos cheiros e toques pela web A finalidade é expandir os sentidos para além do audiovisual e aproximar sensações virtuais Achou interessante Para saber mais acesse o link disponível em httpcomendocomosolhoscomgostoecheiroviaweb Material Complementar MATERIAL COMPLEMENTAR O vídeo no qual o professor de Comunicação Digital da ECAUSP mostra que a mídia em tecnologia móvel ainda é pouco explorada Aborda também a inovação aberta e de como a tecnologia viabilizou esse método A entrevista foi concedida à jornalista Patricia Buneker durante o evento Think Infinite realizado pelo Google com o apoio da HSM Para saber mais acesse o link disponível em https wwwyoutubecomwatchvm3gkl95SIOU A Cidade do Futuro dispositivos móveis e a cidadania do futuro Este vídeo muito interessante sobre a Computação Ubíqua e como ela mudou a ideia de cidadania de modo definitivo A proposta desta palestra é demonstrar como isso se deu e quais são as consequências de longo prazo para o desenvolvimento das cidades e da vida urbana a partir da banalização da computação em especial dos dispositivos móveis Para saber mais acesse o link disponível em httpswwwyoutubecomwatchvQHuRNyRYXRo REFERÊNCIAS ALCANTARA C A A VIEIRA A L N Tecnologia Móvel Uma Tendência Uma Re alidade Minas Gerais Disponível em httpdocplayercombr50392Tecnologia movelumatendenciaumarealidaderesumohtml Acesso em 11 maio 2016 ARAUJO R B de Computação Ubíqua Princípios Tecnologias e Desafios XXI Sim pósio Brasileiro de Redes de Computadores Departamento de Computação Uni versidade Federal de S Carlos UFSCar São Carlos 2003 Disponível em http professordiovanicombrrwmonografiaaraujopdf Acesso em 7 jul 2016 BARBOSA S LUCIANA M Jornalismo e Tecnologias Móveis 2013 Disponível em httpwwwlabcomifpubiptficheiros20130522201302susanalucianajorna lismotechmoveispdf Acesso em 7 jun 2016 CISCO IBSG BYOD uma perspectiva global aproveitando a inovação liderada pelo funcionário Disponível em httpwwwciscocomcdamenusaboutac79 docsrebyodBYODHorizonsGlobalPTBRpdf Acesso em 17 maio 2016 DANDO nome aos bois 2009 Revista de Arte Disponível em httplosboisblogs potcombr200912coberturada7bienaldomercosulhtml Acesso em 21 jul 2016 GABRIEL M Marketing na era digital São Paulo Novatec Editora 2010 Disponível em httpsnovateccombrlivrosmarketingeradigitalcapitulo9788575222577 pdf Acesso em 7 jul 2016 GARANHANI B BYOD BRING YOUR OWN DEVICE Universidade Tecnológica Fede ral Do Paraná Programa De PósGraduação Em Tecnologia Curitiba 2013 Disponí vel em httprepositoriorocautfpredubrjspuibitstream125201CTGESER III201305pdf Acesso em 7 jul 2016 ISHII P A As Relações Públicas na Ambiência da Comunicação Móvel Digital O Qr Code como Estratégia de Comunicação Universidade Estadual Paulista Júlio De Mesquita Filho Bauru 2012 Disponível em httprepositoriounespbrbits treamhandle11449119459000726523pdfsequence1 Acesso em 7 jul 2016 KALAKOTA R ROBINSON M Mbusiness Tecnologia móvel e estratégia de negó cios Porto Alegre Editora Bookman 2002 KLEIN A Z FREITAS H Mobilidade Empresarial Oportunidades de desafios do uso de Tecnologias móveis para negócios no contexto brasileiro São Paulo Editora Atlas 2014 LEMOS A Cibercultura e Mobilidade A Era da Conexão In Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXVIII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação Uerj 5 a 9 de setembro de 2005 Disponível em httpwwwintercomorgbrpapersnacionais2005resumosr14651pdf Aces so em 7 jun 2016 REFERÊNCIAS 41 MARTINS J J S As Ferramentas da Eficiência Mobilidade corporativa inovação e governança Diretor da Móbile Telemática Ltda e Presidente da SUCESU SP 32 Revista Banco HOJE 2007 OLIVEIRA L B de COSTA E G da BAPTISTA E A ROCHA J T Efeitos da Tecnologia Móvel sobre a Qualidade de Vida no Trabalho Revista Gestão Tecnologia Pedro Leopoldo v 15 n 2 p 161185 maiago 2015 PENIDO L 2011 In The hype 2011 Disponível em httpthehypebr com20111013davidhockeymedrawonipadexposicaocomdesenhosfei tosusandoipadiphone Acesso em 7 jul 2016 RIBEIRO J C LEITE L SOUSA S Notas sobre Aspectos Sociais presentes no Uso das Tecnologias Comunicacionais Móveis Contemporâneas 2009 Disponível em httpbooksscieloorgidjc8w4pdfnascimento978852320872109pdf Acesso em 7 jun 2016 RODRIGUES A R TAVARES M Arte e design as relações entre criação e recepção no contexto dos dispositivos móveis Estudos em Comunicação nº 11 205226 Uni versidade de São Paulo São Paulo 2012 Disponível em httpwwwecubipt ec11pdfEC112012Mai10pdf Disponível em 7 jul 2016 ROLINS C S V A de N Aplicações para Computação Ubíqua Programa de Mes trado Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro Rio de Janeiro 2001 SILVA D de C I Impacto e Evolução dos Códigos e Tags dos Dispositivos Móveis na Comunicação Moderna Universidade Anhembi Morumbi São Paulo 2013 Dis ponível em httpportalanhembibrwpcontentuploadsdissertacoescomuni cacao2013DissertacaoDenisedeCassiaIlseSilvapdf Acesso em 7 jul 2016 TEIXEIRA C R de N Tecnologias Móveis e Sem fio Pessoais na Produtividade dos Funcionários Universidade Federal do Rio Grande do Sul Porto Alegre 2013 WEISER M The Computer for the 21 st century Scientific American Ubicomp v 265 n 3 Marc 1991 Disponível em httpswwwicsucieducorpsphaseiiWei serComputer21stCenturySciAmpdf Acesso em 7 jul 2016 REFERÊNCIAS ONLINE 1 Em httpwwwfabiofoncomviainvisivelhtml Acesso em 20 jul 2016 2 Em httprepositoriounespbrbitstreamhandle11449119459000726523pd fsequence1 Acesso em 9 jun 2016 GABARITO 1 D F V F 2 O conceito BYOD Bring Your Own Device vem sendo confundido com o concei to de Consumerização mas são considerados fenômenos diferentes A diferença entre eles é a origem do dispositivo móvel usado No BYOD pertence ao usuário ele o adquiriu e o levou para o trabalho Na Consumerização o dispositivo per tence a empresa que cede ao colaborador para que ele desempenhe as suas ta refas Essa diferença ajuda na hora de administrar o dispositivo e oferecer acesso à rede da empresa ao colaborador que o utiliza 3 O conceito é o Mobile Tagging usado para indicar o processo de fornecimento de dados em dispositivos móveis por meio do uso de dados em um código de barras bidimensional 2D O fornecimento das informações é por meio da deco dificação e escaneamento por intermédio de um dispositivo móvel como celular ou smartphone Um exemplo de Mobile Tagging é o QR Code O QR Code é um código de barras em 2D que nos permite gravar vários dados e informações em seus códigos e ele é considerado um Quick Response um código de resposta rápida 4 O foco é na mobilidade e nas características físicas dos dispositivos móveis que podem ser o próprio aparelho físico ou suas qualidades ou particularidades de uso de comunicação e principalmente a intimidade com o indivíduo O Design nos dispositivos deve levar em conta a percepção dos usuários pela forma as dimensões do espaço cor estilo e como ocorre a comunicação 5 A Somente as questões II IV e V estão correta UNIDADE II Professor Esp Rafael Alves Florindo MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Objetivos de Aprendizagem Descrever os aspectos da tecnologia mobile identificando suas tendências futuras tecnologia flexível vestível maior duração de baterias Especificar os conceitos básicos da mobilidade portabilidade usabilidade funcionalidade conectividade Fundamentar os conceitos sobre a mobilidade Entender a internet das coisas no mundo mobile Traçar os possíveis usos da tecnologia mobile para os diversos tipos de usuários bem como seus possíveis contras custo privacidade questões sociais segurança e questões ambientais Plano de Estudo A seguir apresentamse os tópicos que você estudará nesta unidade Mobilidade a grande tendência do futuro Tecnologia e mobilidade Paradigma da mobilidade Mobilidade e a nova era da internet das coisas A mobilização na prática INTRODUÇÃO Olá alunoa estamos cada vez mais integrados sobre mobilidade Nesta uni dade vamos fazer uma abordagem ainda mais interessante de assuntos correlatos à mobilidade Esse tema tem sido utilizado amplamente para identificar os dispo sitivos eletrônicos que podem ser utilizados para acessar informações que estão disponíveis mundialmente Assim será apresentada a tecnologia que envolve a mobilidade com tendência para o futuro A Mobilidade já se faz presente no cotidiano das pessoas e das empresas e também está adentrando de forma automática nas residências escolas órgãos públicos entre outros Dessa forma é imprescindível que você tome contato com as características que permeiam o universo da mobilidade devido a sua expan são ter herdado características da revolução industrial do século XXI Essa evolução expandiu as duas grandes áreas que envolvem a informá tica e as telecomunicações redes de computadores sem fio e os dispositivos de telecomunicação A partir do avanço desses dispositivos os usuários indepen dentemente de seu local físico podem acessar informações por meio das redes sem fio ou sinais 3G 4G Primeiramente iremos identificar as tendências futuras e atuais da tecnolo gia mobile como elas podem ser flexíveis serem aderentes ao corpo humano e podem ter uma maior duração de baterias pois este é dos itens mais preocu pantes tanto por parte dos desenvolvedores quanto dos usuários pois uma vez permitido que o usuário possa se comunicar a qualquer momento e em qual quer lugar a mobilidade muda a forma dos seres humanos interagirem afetando suas relações sociais familiares afetivas e profissionais esse assunto será mais explanado nas UNIDADES 4 e 5 Dando sequência estudaremos a internet das coisas no mundo mobile e no que ela pode colaborar com esta tecnologia Ela tem como objetivo conectar os mais diversos itens eletrônicos que permitam enviar e receber os dados Estes dispositivos possuem tecnologia embarcada para se comunicar captar sinais e interagir consigo mesmo Desejamos a você um ótimo estudo Introdução Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 45 MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 II U N I D A D E 46 MOBILIDADE A GRANDE TENDÊNCIA DO FUTURO A sociedade atual está convivendo com constantes mudanças que impactaram e ainda impactam fortemente todas as áreas principalmente a do conhecimento empregado em dispositivos móveis Com isso o diferencial desse conhecimento se articula cada vez mais com as tecnologias de informação e comunicação Os serviços e produtos contêm mais e mais conhecimento tecnológico embutido Ao longo dos anos a computação móvel está se tornando cada vez mais bené fica para a sociedade e para as empresas Os dispositivos móveis estão ficando mais poderosos principalmente com o advento de capacidades inteligentemente integrada de telefone LEE SCHNEIDER SCHELL 2005 Com essa inteligência empregada os dispositivos móveis deixaram de ser apenas telefones celulares cuja principal função era realizar e receber chamadas Essa funcionalidade básica passa a ser um item quase que sem importância no rol de ferramentas que o dis positivo dispõe LAS CASAS 2009 As tecnologias empregadas de rede de comunicação melhoram a sua forma de propagação da internet para esses dispositivos sendo capazes de transferir mídia em tempo real Consequentemente o uso desses dispositivos móveis estão em todo o lugar favorecendo o uso na vida social e profissional da sociedade De acordo com o site marketplacebr o uso dos dispositivos móveis aumenta consideravelmente no mundo e o Brasil é um dos países que mais cresce no uso dos aparelhos mobiles O aumento expansivo dos usuários de mobile versus usuários desktops entre 2014 e 2015 pode ser visualizado no gráfico a seguir Mobilidade A Grande Tendência do Futuro Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 47 Figura 1 Crescimento do uso dos dispositivos mobiles Projeção Global de usuários de desktops vs usuários de intenet móvel 2000 1600 1200 800 400 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Usuários de internet usuários de internet móvel usuários de desktop Fonte adaptado de Crescimento 2016 online O crescimento analisado a partir do gráfico do site marketplacebr advém desde a revolução industrial1 com o surgimento e o aprimoramento de novas tecnolo gias da informação e comu nicação TIC Esse crescimento impôs à sociedade um novo ritmo que a cada dispositivo novo repercute na forma de se comunicar O uso dos dispositivos móveis ganha destaque nos dias atuais devido ao avanço da qualidade do sinal da internet móvel que por meio de novas tecno logias têm avançado na disponibilização de funcionalidades De acordo com o marketplacebr o uso de dispositivos mobiles principalmente os smartphones tem crescido gradativamente no qual 91 da população mundial possui um celular sendo que 56 são smartphones Dessa forma os dispositivos portáteis podem ser comparados com um minicomputador com potencial extra indo além de apenas realizar e receber chamadas LEMOS JOSGRILBERG 2009 Nesse contexto a comunicação móvel auxilia no crescimento socioeconômico na sociedade perfazendo transformações plausíveis na forma de se comuni car Tomemos como exemplo o uso dos dispositivos móveis para vendedores freelancers que podem ter escritórios móveis ou repositores de estoques em supermercados atualizando os produtos no estoque ou ainda o uso de PDAs no censo populacional realizado pelo IBGE 1 Revolução Industrial é o nome que se dá ao conjunto de transformações na economia com grande desenvolvimento dos meios de transporte e de comunicação BARBOSA FREITAS 2014 p 78 MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 II U N I D A D E 48 Desde os primórdios da telefonia móvel o celular passou por gerações até chegar aos dias atuais esse tópico será melhor estudado na unidade IV De acordo com site Techtudo2 o celular teve seu surgimento na década de 70 com a invenção do Motorola Dynatac 8000X medindo 25 cm de comprimento e 7 cm de largura pesava em média 1 Kg e a sua bate ria durava miseros 20 minutos isso porque sua única função era a de realizar e receber chamadas Já no Brasil os celulares chegaram com quase 3 décadas de atraso ou seja na década de 90 chegou o Motorola PT550 E desde então eles evoluíram muito e se transformaram em um item essencial para o nosso dia a dia LEE SCHNEIDER SCHELL 2005 Com o avanço das novas tecnologias a internet vem colaborando com seus usuários em diversas atividades cotidianas rompendo com as barreiras territo riais e temporais De acordo com Batista e Freire 2014 p 59 com o acesso a informação a capacidade de produzíla e difundíla se ampliam A mobilidade dos meios de comunicação entre os indivíduos tornaos mais livres das limitações de tempo e de espaço para serem emissores receptores falas textos e imagens Paradoxalmente além da sensação de se ter cada vez menos tempo livre os indivíduos estão mais expostos tendo a sua privacidade como um valor moderno que se esfa cela Podese levar o celular a todos os lugares Essas barreiras são rompidas de acordo com a demanda de dispositivos móveis e aplicativos que vão surgindo a cada dia Dessa forma os dispositivos em conjunto com os aplicativos trazem para as empresas novas possibilidades de atualiza ção oferecendo diferenciais de grande importância ao cliente SEBRAE 2015 Você sabia que as mudanças no universo mobile estão acontecendo cada vez mais rápido Vamos conferir a pesquisa realizada pela empresa Quadro Treinamentos Empresariais LTDA disponibilizada em seu Blog empresarial no qual é possi vel visualizar que o Brasil é o terceiro país no mundo onde a população passa mais tempo na internet além de termos mais celulares do que pessoas Sendo 2 Disponível em wwwtechtudocombr Mobilidade A Grande Tendência do Futuro Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 49 assim temos 80 das navegações realizadas por smartphones ou tablet e 14 das navegações são realizadas para transações online Os números que foram apresentados são resultados de tecnologias inovadoras nas quais o design do dispositivo móvel sempre será um desafio para os pro gramadores quanto ao layouts responsivos Esse tipo de recurso tem chamado bastante atenção principalmente por conta dos tablets e celulares de tama nhos e resoluções cada vez mais variadas LEE SCHNEIDER SCHELL 2005 Consequentemente uma boa interface de cliente móvel melhora a experiência do usuário quanto a emitir instruções abrir aplicativos e a receber informa ções das aplicações selecionadas DARIVA 2011 Layout responsivo permite programar um site de forma que os elementos que o compõem adaptem automaticamente à largura de tela do dispositivo no qual ele está sendo visualizado Fonte Teixeira 2011 online1 O mundo ideal seria desenvolver aplicativos para um sistema operacional que rodassem em todos os aparelhos com esse SO Sistema Operacional Dariva se a velocidade da internet sempre foi algo surpreendente qual seria a velocidade da mobilidade Dariva MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 II U N I D A D E 50 Segundo Freitas e Barbosa 2014 p175 a produção de ciencia e de tecnologia tem proporcionado novas desco bertas que desencadeiam a substituição não só de ferramentas que se tornaram obsoletas mas sobretudo das diferentes representações que o homem construiu de si mesmo De acordo com The Future of Mobile Technology3 algumas tecnologias estão impactando o universo mobile como as principais tendências tecnológicas para os anos vindouros são elas tecnologia flexível tecnologia vestível e maior dura ção das baterias TECNOLOGIA FLEXÍVEL A tecnologia flexível envolve equipamentos de última geração que são construí dos a partir dos materiais que possuem a capacidade de se moldarem ao formato desejado Sendo assim esses dispositivos flexíveis permitem cada vez mais certa comodidade e usabilidade atendendo à necessidade do usuário Figura 2 Tela flexível De acordo com Sena 2013 essa tecnologia é construída pelo material de gra feno que permite ser mais flexível e esticável em decorrência de o seu material ser mais fino mais leve mais forte mais transparente Dessa forma os equipamentos produzidos com esse material terão uma boa condução de calor e de eletricidade 3 Disponível em httpgraphsnetthefutureofmobiletechnologyhtml Mobilidade A Grande Tendência do Futuro Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 51 Por sua vez esses dispositivos possuem vários sensores que realizam a lei tura como por exemplo avaliação de condições do meio em que está bem como temperatura e condições de poluição atmosférica em especial sensores que podem indicar problemas de saúde em dispositivos vestíveis SENA 2013 TECNOLOGIA VESTÍVEL Você já ouviu falar no Apple Watch o relógio da Apple Esse relógio foi qua lificado pelo presidente da Apple Tim Cook como o mais avançado relógio criado até hoje Para quem ainda não conhece esse relógio cumpre com o obje tivo principal que é informar a hora e como recursos extras pode responder a comandos de voz medir o ritmo cardíaco além de efetuar pagamentos de com pras como se estivesse utilizando o seu cartão de crédito entre outras funções Figura 3 Apple Watch Este você deve ter ouvido falar com certeza Google Glass Ele é composto por óculos inteligentes com recursos de realidade aumentada é capaz de tirar fotos a partir de comandos de voz enviar mensagens instantâneas e realizar video conferências e foi desenvolvido pela Google Figura 4 Google Glass MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 II U N I D A D E 52 A tecnologia vestível é corroborada pela internet das coisas que tem por objetivo conectar aparelhos eletrônicos do dia a dia a máquinas industriais e meios de transporte por meio da Internet SENA 2013 Os dispositivos vestíveis têm como finalidade medir funções corporais auxiliando a medi cina no controle dos problemas de saúdes proporcionando um bem estar aos pacientes De acordo com Sena 2013 p143 esses aparelhos são feitos de materiais tão evoluídos que terão a capacidade de se moldarem ao formato mais adequado para atender à necessidade de seu usuário bem como podem servir de complemento para outros dispositivos como smartphones por meio da nano tecnologia SENA 2013 MAIOR DURAÇÃO DAS BATERIAS A maioria da população não olha para o quesito de bateria quando adquiri o seu dispositivo móvel Esse é um erro fatal pois a duração da bateria dos smartphones continua sendo um dos principais problemas atuais dos aparelhos que compramos Normalmente devido à disponibilidade das tecnologias e dos aplicativos ficamos a maior parte do dia conectado a ela seja via dados via wifi ou bluetooth Os dispositivos atuais têm necessitado cada vez mais de energia para dar suporte à execução dos aplicativos que por sua vez chamam a atenção do usuário para várias funções Dessa forma o consumo de energia tem aumentado drasticamente forçando os fabricantes a desenvolverem novas tecnolo gias que possibilitem uma maior mobilidade com os dispositivos móveis Mobilidade A Grande Tendência do Futuro Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 53 De acordo com Sena 2013 p132 o aumento na produção de baterias está diretamente ligado ao consu mo de equipamentos eletroeletrônicos pois ela tem a função de forne cer eletricidade para alimentar os equipamentos através da conversão de energia química em elétrica A tecnologia empregada na construção das baterias dos dispositivos móveis avançou desde as primeiras baterias produzidas no surgimento dos celulares na década de 80 a famosa NICd níquelcádmo Este tipo de bateria fazia com que o seu aparelho móvel ficasse plugado mais tempo no carregador de energia do que realmente utilizando SENA 2013 MARIMOTO 2007 Essa tecnologia foi substituida pela NiMH hidreto metálico de níquel que era capaz de armazenar mais energia por um período maior de tempo uti lizando menos peso e tamanho Consequentemente diminui o efeito do vício com relação a memória SENA 2013 MARIMOTO 2007 Essa tecnologia também foi superada rapidamente pela tecnologia LiIon íon de lítio pelo fato ser um metal muito leve com grande potencial energé tico e compacto Esse tipo também foi responsável por eliminar os problemas do vício eliminando os efeitos memória SENA 2013 MARIMOTO 2007 A Apple desenvolveu uma tecnologia de bateria denominada de LiPo polí mero de lítio na qual possui a mesma matéria prima da LiIon tendo como principal diferença ser mais maleável e com maior duração de energia Devido ao fato dessa tecnologia ser mais flexível permite uma diminuição dos dispositivos com relação ao tamanho e ainda são mais finos permitindo assim o surgimento de dispositivos flexíveis SENA 2013 MARIMOTO 2007 Bluetooth Bluetooth é uma arquitetura de camadas de protocolos para redes sem fio com baixo alcance Foi especificado em 1998 por um consór cio batizado de Bluetooth e formado inicialmente pelas empresas Ericsson IBM Toshiba Nokia e Intel O objetivo era possibilitar o uso de diversos dis positivos como fones de ouvido sem fio conexões com aparelhos de rádio automotivos para transmissão do som rede sem fio entre aparelhos com a tecnologia embarcada Fonte Sena 2013 p 135 MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 II U N I D A D E 54 COMPUTAÇÃO UBÍQUA De acordo com o estudo da unidade I deste livro temos que a computação ubí qua utiliza duas grandes áreas redes sem fio e dispositivos móveis Sendo assim o usuário pode acessar as mais diversas informações em qualquer lugar inde pendentemente da sua localização física ou de sua mobilidade Com toda essa evolução a tecnologia possibilitou ao mundo mobile uma grande expanção de serviços computacionais a fim de resolver problemas de variadas espécies como acessar informações em um site de notícias em um dispositivo móvel Entretanto como todas tecnologias apresentam suas barreiras não seria dife rente com a computação ubíqua Essa tecnologia busca constantemente reunir esforços para contornar alguns desafios impostos pela sociedade que a consome Podemos visualizar alguns desses desafios da computação ubíqua destinados aos dispositivos móvies BARBOSA FREITAS 2014 no quadro a seguir Quadro 1 Desafios da computação ubíqua CARACTERÍSTICA MOTIVO Mobilidade Acesso de qualquer lugar em qualquer tempo Sensibilidade ao contexto Perceber contexto inferir intenção e detectar mudanças Gerência de contexto Ajustar ambiente em resposta a uma informação percebida Interação transparente com o usuário Fundir interface do usuário com o mundo real Focar na interação Invisibilidade Permitir que computadores desapareçam no entorno Fonte adaptado de Barbosa e Freitas 2014 O que fazer com inúmeros tipos de produtos industrializados com a explo são do século XX cujo o seu ciclo de vida por conta das demandas de pro dução se tornam obsoletas os autores Tecnologia e Mobilidade Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 55 Os desafios acima relacionados podem ser encontrados nos recursos e serviços disponibilizados para os usuários Esses desafios por sua vez sofrem constantes atualizações moldandose ao longo do tempo Outro grande problema encon trado está em relação ao hardware destes dispositivos pois como são pequenos podem possuir poucas capacidades computacionais de energia e memória Dessa forma os sistemas operacionais produzidos para esses dispositivos devem realizar um gerenciamento de recursos consistente de maneira que pos sam prolongar o tempo de vida da aplicação e da bateria Sendo assim esse gerenciamento deve permitir que o usuário disponha de um bom aplicativo e de hardware suficiente e ágil caso contrário o usuário trocará de aparelho TECNOLOGIA E MOBILIDADE A partir dos estudos realizados no tópico MOBILIDADE A GRANDE TENDÊNCIA DO FUTURO representamos as tendências atuais sobre a tec nologia mobile Neste tópico realizaremos a abordagem das tecnologias da Mobilidade nas quais um dispositivo móvel deve possuir determinadas caracte rísticas mobilidade portabilidade conectividade usabilidade e funcionalidade MOBILIDADE A mobilidade aplicada em dispositivos móveis atuais vem impactando na tomada de decisão quanto à escolha de um dispositivo que possa ser movido com facilidade Essa facilidade vem sendo permitida pelo poder da livre comunicação incorporando mais funcionalidades e tornandoos mais parecidos com computadores Tomemos como exemplo a compra de um dispositivo móvel os primeiros celulares foram considerados como tijolos com relação aos dispositivos atuais MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 II U N I D A D E 56 Esses dispositivos possuíam pouca portabilidade em decorrência do seu peso e tamanho assim inviabilizava a sua locomoção Já os dispositivos atuais denomina dos smartphones além de fornecerem a função de telefonia são pequenos leves e fornecem vários serviços ao consumidor LEE SCHNEIDER SCHELL 2005 Nos últimos anos a evolução da tecnologia vem viabilizando os equipamentos móveis pois estão cada vez menores e mais poderosos O advento das tecnologias de comunicação sem fio wirelles permitiu aos equipamentos acessar diversos serviços disponíveis em qualquer lugar e a qualquer momento BARBOSA COSTA 2014 Os autores Lee Schneider e Schell 2005 online definem mobilidade em dispositivos móveis como possibilidade de deslocar e ser deslocado com facili dade Contudo para que esse deslocamento seja possível os dispositivos devem ser portáteis funcionais e devem oferecer aos consumidores um conjunto de apli cativos sendo capaz de conectarse a redes de telecomunicação Os dispositivos móveis podem ser considerados como derivados da minia turização dos computadores caracterizados pela expressão ubíqua com relação a sua conectividade SILVA 2009 A conectividade está ligada à comunicação sem fio que elimina a necessidade do usuário manterse conectado à infraes trutura física MATEUS LOUREIRO 1998 Dessa forma os usuários podem acessar cada vez mais os serviços independente de onde estejam localizados Para Mateus e Loureiro 1998 para haver a mobilidade em dispositivos é necessário ter capacidade de comunicação ilimitada com uma autonomia de energia e limites físicos de hardware para garantia de portabilidade Sendo assim essa mobilidade completa as necessidades dos usuários de estar online o tempo todo ficando contatável com qualquer dispositivo e poder também con tatar de forma rápida quem por ventura se procure A mobilidade é uma realidade necessária para a sociedade contemporânea que tem a necessidade de uma locomoção e comunicação na velocidade da luz Contudo a mobilidade está desconstruindo e construindo uma nova forma dos seres humanos se comunicarem ou interagirem afetando dessa forma suas relações sociais familiares afetivas e profissionais como já pontuamos na unidade anterior Mas para que essa mobilidade aconteça em um dispositivo móvel ele deve conter algumas características tais como portabilidade usabilidade funciona lidade e conectividade Vamos estudar cada uma delas a seguir Tecnologia e Mobilidade Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 57 PORTABILIDADE Hoje em dia devido ao avanço das Novas Tecnologias de Informação e Comunicações NTICs os dispositivos móveis ganharam mais espaço na área das telecomunicações com a miniaturização dos computadores em pequenos aparelhos que se podem car regar no bolso Por sua vez estes aparelhos começam a incorporar mais funcionalidades tornandoos mais parecidos com os compu tadores desktops Para Lee Schneider e Schell 2005 p 2 a portabilidade pode ser definida como a capacidade de ser facilmente transportável Essa capacidade de ser facil mente transportável está ligada ao seu tamanho peso consumo de energia peso da bateria e a ergonomia Contudo deve ser levado em conta o tamanho nem muito grande nem muito pequeno pois quanto maior for o dispositivo menor será a portabilidade porém o usuário terá facilidade de uso Agora quanto menor for o aparelho é maior a portabilidade podendo dificultar o uso do dispositivo USABILIDADE A usabilidade é um dos grandes fatores de sucesso da mobilidade de disposi tivos mobile nos quais os fabricantes se preocupam quanto ao layout de sites interfaces de aplicativos e de sistemas operacionais Uma parte dos fabrican tes de dispositivos desktops não se preocuparam com a usabilidade de seus dispositivos por diversos usuários em diversos ambientes Agora um dispo sitivo móvel a mobilidade deve ser um fator de suma importância pois os dispositivos devem ser utilizáveis por tipos de pessoas diferentes em diver sos ambientes Porém a usabilidade depende do layout correto tanto físico quanto o layout das telas dos aplicativos No desktop o usuário quando navega ou utiliza aplicativos MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 II U N I D A D E 58 tem a possibilidade de uma tela maior pode minimizar janelas e abrílas de forma facilitada Já nos dispositivos móveis esse tipo de atividade não é tão simples assim tudo depende da usabilidade empregada nos dispositivos pois qualquer dificul dade encontrada o usuário se remete automaticamente ao dispositivo desktop pela facilidade de uso Uma das principais dificuldades encontradas está no teclado dos dispositi vos pois quanto menor for o dispositivo mais juntas ficarão as teclas e quem tem dedos mais grossos encontrará dificuldades em utilizar o dispositivo móvel Além disso temos a usabilidade quanto às características do ambiente em seu uso pois dependendo do local e da condição de trabalho será necessário um tipo de equipa mento Por exemplo se você é um trabalhador operacional ou estudante ou outros porém permanece um longo período do dia sentado digitando texto utilizando aplicativos então o dispositivo correto seria um computador desktop Já se você for um vendedor um taxista officeboy entre outros que se locomove muito precisa trocar mensagens ver emails rápidos o correto seria um tablet ou smartphone Um outro tipo de dificuldade que podemos citar é a velocidade de inicialização e a segurança dos dados pessoais do usuário estar comprometida Os dispositivos devem proporcionar uma capacidade de armazenamento boa que funcione tanto para aplicativos quanto para arquivos pessoais A maioria dos fabricantes dos smartphones disponibilizam serviços em nuvem para seus usuários evitando dessa forma a perda dos arquivos pessoais caso algo ocorra com o aparelho PARADIGMA DA MOBILIDADE A mobilidade é um dos fenômenos mais importantes da sociedade contemporânea provocada pelo avanço tecnológico que permite inúmeras possibilidades com novas soluções Dessa forma a tecnologia mobile busca suprir as necessidades da socie dade com a troca de informação facilitada pela evolução tecnológica Sendo assim a mobilidade permite o acesso a diversos meios a partir de dispositivos como os Paradigma da Mobilidade Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 59 smartphones e os tablets e novos hábitos comunicacionais surgem na sociedade De acordo com Fé 2008 p 63 o termo mobilidade originase do latin mobilis que abrange inúmeros significados entre os quais fácil de mover livre não fixo não firme flexível ágil rápido Na atualidade o conceito esta relacionado tam bém com o trabalho móvel referente à possibilidade de indivíduo em movimento realizar trabalho a qualquer hora e em qualquer lugar por meio de tecnologias móveis A computação móvel tem como base o aumento da capacidade de moverse fisicamente com diversos serviços computacionais Sendo assim o computador tornouse um dispositivo sempre presente e que expande a capacidade de um usuário utilizar os serviços que um computador oferece independentemente de sua localização Combinada com a capacidade de acesso a computação móvel tem transformado a computação em uma atividade que pode ser carregada para qualquer lugar O crescimento do mobile só é possível graças a constante evolução e moder nização dos aparelhos Lembra quando o primeiro telefone celular pesava aproximadamente 40 kg Ele evoluiu e passou a pesar quase 1 kg Hoje temos uma diversidade de modelos e de tecnologia permitindo que o uso do celular possa quebrar limites e paradigmas na sociedade A comunicação móvel vai além do celular temos outros aparelhos que podem utilizar a rede celular ou redes sem fio para acessar a internet tais como leitores de livros digitais como o iPad os computadores de bolso PDA e as plataformas de jogos como o PSP da Sony e o Nintendo DS Temos também os tocadores de MP3 da Apple o iPod Touch Apesar desses dispositivos não serem telefones celulares em especial o smartphone eles têm capacidade de acessar a internet via WiFi e rodar aplicativos e jogos O ser humano que está vivenciando a sociedade contemporânea vive num ritmo cada vez mais acelerado mas ao mesmo tempo se depara com diversos e pequenos momentos em que não temos nada para fazer Como por exemplo aeroporto no salão de beleza ou fila do banco E o que fazemos nessas situações Agarramos o celular para passar o tempo navegando na web jogando participando MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 II U N I D A D E 60 de redes sociais entre outros ou mesmo apenas para ficar olhando o horário Com o crescimento desse mundo digital milhões de internautas acessam a internet pelo celular via dados ou via WiFi é preciso que os programadores se preocupem com responsabilidade Os dispositivos móveis estão utilizando o recurso de responsividade para permitir a visualização do mesmo conteudo para diversos dispositivos MOBILIDADE E A NOVA ERA DA INTERNET DAS COISAS Constantemente somos bombardeados de dados e informações e muitas vezes nem sabemos de onde vem e para onde vai Os dispositivos móveis por sua vez têm uma grande facilidade em captar esses sinais devido a sua mobilidade em locomoção usabilidade e conectividade Lacerda e Marques 2015 afirmam que a atual tecnologia está sendo chamada por toda a comunidade de A Internet das Coisas Internet the Thinks e Computação Ubíqua Ubiquitous Computing Ambas tecnologias têm como objetivo conectar os mais diversos dispositivos eletrônicos tais como celulares tablets televisores gela deiras entre outros a dispositivos móveis que possibilitam o envio e o recebimento de dados Por sua vez esses dispositivos possuem tecnologia chamada de embar cada que permite realizar captar sinais e interagir consigo mesmo Você já se perguntou como funciona as smarts tvs Ou então como funcio nam os computadores de bordo de um carro Boa parte desses produtos utilizam softwares e para funcionar necessitam de um sistema operacional para ser execu tado em aparelhos que não são computadores Assim eles executam somente os softwares confiáveis para os produtos que foram produzidos Tanto o sistema ope racional como o software a ser executado estão salvos em uma memória ROM Para Zambarda 2014 são muitos os equipamentos que estão ou estarão Mobilidade e a Nova Era da Internet das Coisas Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 61 conectados como geladeiras óculos elevadores e carros Dessa forma configu rase que as informações podem fazer parte da atuação das pessoas no mundo Você concorda que a partir desta interconexão entre os dispositivos está cada vez mais fácil procurar informações na internet já que toda essa tecnologia está disponível a qualquer momento por meio de qualquer objeto que utilizamos fre quentemente Assim nosso cotidiano ficará muito mais produtivo pois teremos várias facetas para obtermos uma notícia por meio de objetos mais próximos de forma mais simplificada e agradável A reflexão a seguir permite pensarmos sobre este cenário que estamos vivendo Informações estão sendo incorporadas em objetos de uso comum em toda parte Isto muda fundamentalmente a maneira de compreender a Arquitetura da Informação a forma de lidar com suas questões científi cas e definitivamente a forma de praticála LACERDA LIMAMAR QUES apud RESMINI 2014 p 7 Desde a criação da internet por Tim Berners Lee ela vem tornandose cada vez mais fundamental para a sociedade Atzori et al 2010 e Zambarda 2014 concordam que atualmente a Internet das Coisas vem ganhando grande des taque no cenário das telecomunicações Esse cenário por sua vez está sendo Um sistema embarcado ou sistema embutido é um sistema microproces sado no qual o computador é completamente encapsulado ou dedicado ao dispositivo ou sistema que ele controla Diferente de computadores de pro pósito geral como o computador pessoal um sistema embarcado realiza um conjunto de tarefas predefinidas geralmente com requisitos específicos Já que o sistema é dedicado a tarefas específicas por meio de engenharia podese otimizar o projeto reduzindo tamanho recursos computacionais e custo do produto Sistemas como PDAs são geralmente considerados sistemas embarcados pela natureza de seu hardware apesar de serem muito mais flexíveis em ter mos de software Fisicamente os sistemas embarcados passam desde MP3 players a semáforos Fonte O que online2 MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 II U N I D A D E 62 considerado a revolução tecnológica que pretende representar o futuro da com putação e comunicação De acordo com Lacerda e Marques 2015 o termo coisas pode ser defi nido como qualquer dispositivo físico que tem condições de comunicarse com o mundo externo Essa comunicação depende do tipo de conexão que o disposi tivo possui em suas configurações de hardware e de software a qual irá permitir que o dispositivo comuniquese com outro com sinais de internet sem fio Os dis positivos que possuem acessórios de rede devem possuir o seu próprio endereço IP ou identificador para poder conectar e enviarreceber dados por uma rede Com a popularidade dos dispositivos móveis principalmente o Smartphone podemos conectar esses dispositivos à rede wireless das mais diversas organizações Quando saimos do local automaticamente o smartphone perde o sinal wifi terminando a conexão do dispositivo com a rede wireless do local Nesse momento pode iniciar uma nova conexão com a rede 3G4G da operadora de serviços móveis Sempre que há essa mudança de conexões à internet ocorre a mudança de endereço IP do dispo sitivo móvel consequentemente gerando quebra e até mesmo queda de conexões Dessa forma a partir da possibilidade dos dispositivos se comunicarem a O Endereço IP Internet Procotol é a identificação de cada dispositivo liga do a uma rede que utiliza o protocolo de comunicação TCPIP seja ele um computador notebook smartphone ou tablet todos eles possuem um en dereço diferente quando conectados a uma rede Fonte Tanembaum 2011 A Internet das coisas em dispositivos móveis se tornouse parte fundamen tal da sociedade os autores A Mobilização na Prática Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 63 computação móvel ganha mercado a cada dia pois com ela podemos realizar tare fas que não seriam possíveis com computadores pessoais comuns os Desktops Tomemos como exemplo uma locadora de filmes com várias prateleiras contendo diversos filmes com um software apropriado e um tablet Com essa tecnologia é possível percorrer a locadora e atualizar o estoque sem a necessidade de retor nar e alimentar o sistema no computador Desta forma teremos feito de forma automática e imediata a atualização A MOBILIZAÇÃO NA PRÁTICA MARKETING DIGITAL Esta é uma das grandes áreas que se pode encontrar a mobilidade Tudo come çou quando surgiu os primeiros sinais de fumaça sobre o surgimento da Internet e as empresas começaram a marcar presença no âmbito virtual buscando cons tante aprimoramento em formas de divulgação O consumidor da sociedade atual está indo em busca do anunciante em vez de o anunciante ir em busca do con sumidor dessa forma as empresas tendem a se adiantar quanto a esses clientes O Marketing Digital também conhecido como Marketing eletrônico eMarketing ou Marketing online deve reunir todas as atividades virtuais ou ele trônicas que buscam facilitar a produção e comercialização de produtos Por sua vez focase em satisfazer as preferências e as necessidades do consumidor de forma cus tomizada As empresas passaram a criar mecanismos que favorecessem um contato mais próximo com os clientes e por isso MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 II U N I D A D E 64 desenvolveramse as atividades de telemarketing e call centers LA CASAS 2009 MOBILIDADE NAS EMPRESAS Voltando nossos olhares para o interior organizacional devemos ir além do Marketing Digital pois nesse contexto temos a mobilidade direta entre cliente e empresa De acordo com Cunha Kari e Klein 2014 p 40 o uso das Tecnologias da informação Móveis Sem fio TIMS trás consigo os diversos atributos da mobi lidade ao contexto empresarial A medida em que os dispositivos móveis foram amplamente adotados pelos indivíduos as organizações também começaram a aplicar esse tipo de tecnologia de diferentes formas A aplicação dessas tecnologias pelas empresas vêm da neces sidade de ampliamento dos laços entre cliente e fornecedor Consequentemente isso garante o seu posicionamento no mercado empresarial conquistando os clientes com tal facilidade TIMS Tecnologias da Informação Móveis e sem Fio têm se difundido rapidamente nos últimos anos Com isso organizações inteiras preci sam readaptar sua estrutura tecnológica seus processos de negócios e seus recursos humanos para se adequar a novos tipos de atividades e processos apoiados pelo uso de TIMS CAMAROTTO KLEIN 2014 p 73 As tecnologias móveis utili zadas nas empresas buscam interagir com diferentes públicos alvos tais como clientes fornecedores acio nistas e colaboradores Esse laço visa aproveitar os recursos providos pela tec nologia de informação e A Mobilização na Prática Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 65 comunicação em dispositivos mobiles smartphone tablets entre outros Dessa forma a comunicação traz benefícios próprios obtendo assim maior agili dade possibilitada pela mobilidade espacial temporal e contextual FREITAS MACHADO 2014 De acordo com Freitas e Machado 2014 a mobilidade espacial diz res peito à independência geográfica uma vez que o indivíduo pode levar consigo incluso dentro de seu dispositivo móvel seus espaços de trabalhos ou de lazer com auxílio da tecnologia Enquanto a mobilidade temporal envolve o impacto em aceleramento das atividades aumentando a eficiência economizando tempo ou ainda modificando o cronograma individual de tempo permitindo a execu ção de atividades simultâneas Já a mobilidade contextual referese à possibilidade de alternar contextos de interação com outro indivíduos MLEARNING O uso de dispositivos móveis como smartphones e tablets está em todo o lugar permeando nossa vida pessoal profissional e educacional O uso crescente da Tecnologia da Informação TI tem modificado substancialmente a vida dos estudantes com o uso dos dispositivos mobiles O uso desses dispositivos se tor nou corriqueiro devido à facilidade quando conectado a alguma rede a qual lhe permite realizar consultas acessar informações bater papo e fazer posta gens em redes sociais Cada vez mais jovens e adultos levam tecnologias para a sala de aula pois esses dispositivos já assumiram o papel de cadernos e possibilitam o armazena mento de conteúdos trabalhados pelos professores em sala de aula Por sua vez os conteúdos podem ser compartilhados com os demais colegas de sala de aula de forma facilitada O ensino a distância é uma faceta do Mlearning pois fornece técnicas favoráveis e novas práticas educacionais que promovam maior interação entre professores e alunos A partir do mobile por meio do mlearning o ensino e aprendizagem não se limita apenas à sala de aula Dessa forma possibilita rom per com as barreiras de tempo e de geolocalização proporcionando aos alunos o MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 II U N I D A D E 66 acesso às aulas a qualquer momento e em qualquer local oportunizando ainda mais as novas dimensões e a interação entre alunos e professores MOBILIDADE RESIDENCIAL Atualmente o mercado de auto mação residencial tem crescido consideravelmente pois é um ambiente que possui um grande número de equipamentos elétri cos e eletrônicos que podem ter a possibilidade de integração des ses equipamentos com a internet Além do conforto proporcio nado por esse tipo de tecnologia Mlearning A mlearning mobile learning é uma extensão do elearning é praticado por meio de dispositivos móveis como celulares smartphones permitindo assim uma maior condição de acesso a recursos pedagógicos independen te de tempo e lugar o processo não mais ocorre em locais fixos e sim em qualquer lugar no qual o aprendiz vai usar da tecnologia que tem em mãos para criar uma situação de aprendizagem Tecnologias móveis na educação podem proporcionar benefícios tanto aos alunos quanto aos professores Aos alunos é proporcionado uma maior flexibilidade na aprendizagem sendo que o material está acessível por meio de seus dispositivos móveis permitindolhes aprender como e quando for necessário não importando onde estejam mesmo que em movimento A aplicação de Tecnologias da Informação Móvel Sem Fio adotada para automação de atividades de trabalhadores móveis podem ser utilizadas também como ferramentas para aprendizagem em trabalho Fonte Franciscato 2008 p 23 Considerações Finais Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 67 pode também proporcionar proteção agregando a essa integração dispositivos de segurança como sensores de presença streaming de câmeras de segurança entre outros sendo transmitida em tempo real para o seu smartphone Temos aí as casas inteligentes Para tornar a casa inteligente é preciso instalar um conjunto de sensores e atuadores além de um software de controle para que o morador envie comandos a partir do smartphone Podemos nos imaginar olhando o nosso smartphone e vendo imagens de nossas residências em tempo real e dependendo das tecno logias que você tem em sua casa poder ligar e desligar aparelhos abrir portão da garagem ligar o sistema de irrigação ligar o sistema de iluminação Dessa forma possibilitase maior liberdade ao usuário e deixa o ambiente com maior confiança e segurança passando a ideia de que mesmo longe con seguirá manterse atento a área Sendo assim esse tipo de automação pode propiciar um desempenho de alta performance garantindo a eficiência no con sumo de energia Essa eficiência busca tornar os ambientes mais agradáveis e adequados às necessidades para cada situação CONSIDERAÇÕES FINAIS Caroa alunoa chegamos ao final desta unidade na qual subimos mais um degrau na escada da mobilidade Nesta unidade fizemos uma abordagem um pouco mais aprofundada sobre a mobilidade dos dispositivos eletrônicos que podem ser utilizados para acessar informações que estão disponíveis mundial mente Dessa forma foi apresentada a tecnologia que envolve a mobilidade com tendência para o futuro Nesta etapa do nosso estudo identificamos e discorremos sobre os conceitos de mobilidade dando uma rápida passadinha por algumas características dos pri meiros aparelhos celulares Também estudamos tendências da tecnologia mobile MOBILIDADE E A NOVA ERA DIGITAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 II U N I D A D E 68 da atualidade tais como flexível vestível maior duração de baterias Devemos ter em mente que a partir do avanço desses dispositivos os usuários indepen dentemente de seu local físico podem acessar informações por meio das redes sem fio ou sinais 3G 4G E tratandose de internet não podíamos deixar de falar sobre a internet das coisas e da computação ubíqua com seus desafios Essas tecnologias têm como principal objetivo conectar os mais diversos itens eletrônicos que permi tam enviar e receber os dados Muitos desses dispositivos possuem tecnologia embarcada que funcionam nessa forma de comunicação para captar os sinais e interagir consigo mesmo Abordamos as principais características da tecnologia mobile sendo que um dispositivo para ser mobile deve possibilitar o seu deslocamento com faci lidade além do seu uso ser vantajoso e funcional para o usuário Para que esse deslocamento seja possível é necessário que o dispositivo disponha de alguns requisitos tais como portabilidade conectividade usabilidade e funcionalidade Para finalizarmos a unidade estudamos algumas práticas que aliadas à mobili dade trazem sucesso às organizações Marketing Digital Mobilidade nas empresas e nas residências pois por meio dos dispositivos móveis como smartphones tablets entre outros podemos estar presentes mesmo que distante 69 1 Esta capacidade de ser facilmente transportável está ligada ao seu tamanho peso e consumo de energia peso da bateria a Portabilidade b Conectividade c Usabilidade d Funcionalidade e Mobilidade 2 Um veículo transitando em uma rodovia estadual ou federal não precisa mais parar no pedágio pois existe em seu interior um dispositivo que ao se aproxi mar da cancela transmite as informações do carro e de cobrança do motorista para o sistema de recepção instalado na guarita Que tipo de recurso estamos falando a Processamento b GPS c Computação Ubíqua d Programação e Mobilidade 3 À medida que aumentam o alcance de aplicativos móveis para os funcionários as empresas devem avaliar os benefícios e os desafios associados ao suporte para essas iniciativas Portanto quais são os benefícios conquistados pelas unidades de negócios que implantam soluções móveis I Aumento na velocidade de resposta dos funcionários II Os clientes também se beneficiaram com a implementação das soluções de mobilidade III Resolução mais rápida de problemas internos IV Maior produtividade do funcionário Assinale a alternativa correta a Apenas I e II estão corretas b Apenas II e III estão corretas c Apenas I está correta d Apenas II III e IV estão corretas e Toda as alternativas estão corretas 70 4 Assinale V para verdadeiro e F para falso A tecnologia embutida nos dispositivos móveis passou a ser um eficiente auxiliar na gestão empresarial Disponibilidade e velocidade podem fazer a diferença seja na vida das pessoas ou nos processos produtivos utilizando os dispositivos mobile A mobilidade está modificando os hábitos de consumo e entretenimento além da interação entre colaboradores de uma mesma companhia Os serviços ou aplicativos da cloud computing computação nas nuvens não funcionam em dispositivos móveis 5 Em relação às tecnologias que estão impactando o universo mobile como as principais tendências para a tecnologias para os anos vindouros assinale V para verdadeiro e F para falso Tecnologia Flexível Tecnologia inflexível Maior duração das baterias A internet das coisas 71 OS PARADOXOS DE USO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO MÓVEL A PERCEPÇÃO DE DOCENTES USUÁRIOS DE SMARTPHONES 2 A Tecnologia de Informação Móvel e seus Paradoxos Com o uso de uma variedade de ferramentas portáveis como telefones celulares assis tentes pessoais digitais PDAs e notebooks os usuários de tecnologias móveis podem comunicarse e colaborar uns com os outros em qualquer lugar a qualquer momento em um ambiente móvel dinâmico ZHENG YUAN 2007 Essas tecnologias são portáveis e em função disso estão sempre muito próximas do usuário Nesse sentido Sorensen 2011 assevera que em função da tecnologia móvel ter e permanecer em proximidade com o corpo humano esse encurtamento da distância entre intenção e ação e a habili dade de conectar as pessoas remotamente suscita fortes emoções com os usuários A visão desse autor pode ser corroborada com a de Orlikowski 2007 ao assegurar que o entrelaçamento entre humano e tecnologia é concebido como uma relação um tanto complexa paradoxal e conflitante não havendo uma exclusiva harmonia entre ambos Ao analisar o termo paradoxo verificase que é um termo conhecido há muito tempo mas que merece ser resgatado quando se busca estudar as novas tecnologias de infor mação O conceito de paradoxo remete à contradição conflito ambivalências oposição entre duas ideias Mick e Fournier 1998 p 124 ao trazerem o conceito de paradoxo defendem que esse sempre tem sido centrado em torno da ideia de que condições opostas e polares podem simultaneamente existir ou pelo menos podem ser potencia lizadas na mesma coisa Jarvenpaa e Lang 2005 definem paradoxo como uma situa ção ato ou comportamento que parece ter qualidades contraditórias ou inconsistentes Esse é o entendimento que pressupõe as discussões seguintes sobre os paradoxos rela tivos à tecnologia e à tecnologia móvel as quais são explorados na seção seguinte em ordem cronológica de estudos 21 Os paradoxos para produtos tecnológicos de Mick e Fournier 1998 Mick e Fournier 1998 foram pioneiros no meio acadêmico em discutir os paradoxos tecnológicos quando realizaram uma pesquisa nos Estados Unidos a fim de entender as perspectivas os significados e comportamentos dos consumidores de produtos tecno lógicos computadores impressoras televisores entre outros Por meio de entrevistas fenomenológicas grupo de foco e posterior survey os autores evidenciaram oito para doxos tecnológicos O primeiro paradoxo Controle X Caos diz respeito ao fato de que os produtos tecnológicos dos computadores às maquinas de lavar serem frequentemente destacados por facilitar o controle e a ordem das atividades mas também podem gerar desordem causando revolta MICK FOURNIER 1998 O paradoxo da Liberdade X Escravidão se evidencia quando é possível verificar que a tecnologia permite uma independência ao usuário reduzindo as limitações que o mes mo tem na realização de tarefas Por outro lado Mick e Fournier 1998 afirmam que essa mesma tecnologia pode provocar dependência ao ser eficiente para o usuário e assim 72 gerar novas restrições Novo X Obsoleto foi outro paradoxo verificado pelos autores que remete ao fato de os consumidores ao adquirirem uma nova tecnologia visualizarem os novos benefícios decorrentes do avanço do conhecimento como também em curto espaço de tempo entre a aquisição e o uso esta tecnologia estar ultrapassada O parado xo Engajamento X Desengajamento é potencialmente o mais abstrato de todos MICK FOURNIER 1998 pois a tecnologia pode tanto facilitar o envolvimento e as atividades das pessoas como também possibilita que o usuário em função dela oferecer diversos benefícios se acomode se desconecte com o que estava sendo feito e até mesmo fique passivo A Eficiência X Ineficiência é segundo os autores o paradoxo relacionado ao fato de os produtos tecnológicos não somente pouparem o tempo de quem os utiliza otimizando suas tarefas como também consumirem o tempo dos usuários ao exigir mais esforço e tempo em outras atividades e compromissos que até então eles não tinham Ao apre sentar o paradoxo Satisfação X Criação de Necessidades Mick e Fournier 1998 desta cam que a tecnologia pode suprir e satisfazer as necessidades e desejos dos consumi dores mas por outro lado ela cria nestes novas necessidades e desejos até o momento não existentes Conforme Mick e Fournier 1998 o Paradoxo da Integração X Isolamento já vinha sendo referido por pesquisadores sociais e da história à relação do usuário com a televisão e o computador sendo também um paradoxo um tanto abstrato Na acepção dos autores a tecnologia pode facilitar a interação entre pessoas e aproximálas como é nítido no caso das tecnologias de telecomunicações porém pode por outro lado separálas em função de tomarem lugar de outras atividades gerando distanciamento entre os indiví duos Por fim a tensão gerada pelo paradoxo Competência X Incompetência diz respei to aos desafios que os consumidores enfrentam ao ter de ler manuais operar fazer atu alizações e manutenções de produtos tecnológicos podendo provocar sentimentos de ignorância ou incompetência Por outro lado a nova tecnologia propicia aos mesmos o exercício de novas competências o qual possibilita fazer coisas que antes não faziam trazendo o sentido de inteligência ou eficácia Os autores asseguram que alguns paradoxos como Controle X Caos Liberdade X Es cravidão Novo X Obsoleto e Competência X Incompetência podem ser mais notáveis dentre todos pois eles são muitas vezes experienciados com relação a uma gama de produtos tecnológicos que são difíceis de compreender frequentemente se quebram e tornamse rapidamente obsoletos Mick e Fournier 1998 afirmam que os outros pa radoxos são mais sutis e mais abstratos por isso menos saliente entre os consumidores Destacam ainda que alguns paradoxos aparecem mais associados com certos tipos de produtos como os paradoxos Competência X Incompetência e Novo X Obsoleto que foram particularmente relacionados aos produtos eletrônicos e computacionais Fonte Corso Freitas e Behr 2012 online3 Material Complementar MATERIAL COMPLEMENTAR Aplicações móveis arquitetura projeto e desenvolvimento Valentin Lee Heather Schneider Editora Pearson Education do Brasil Sinopse este é o guia definitivo para a construção de aplicações móveis bemsucedidas O texto cobre cada aspecto do desenvolvimento e da implantação incluindo questões de negócios arquitetura de projeto integração com a Web e aplicações de legado além do gerenciamento de projetos de desenvolvimento de aplicações móveis O livro também apresenta três estudos de caso de aplicação em projetos reais E mais Mobilização de arquiteturas de aplicação preexistentes Construção de interface de usuário efetiva para aplicações móveis cenários de cliente gordo e de cliente magro Gerenciamento de transferência de dados clienteservidor Proteção de aplicações móveis autenticação criptografia e autodestruição de dados Exemplos de códigos completos do Microsoft NET para telefones celulares Pocket PCs e Tablet PCs Vamos assistir a um vídeo de uma casa inteligente que possibilita por meio de um dispositivo móvel o controle de sua residência presencial ou à distância Disponível em httpswwwyoutubecomwatchvKSfDtThcmXU Acesso em 3 jun 2016 REFERÊNCIAS ATZORI L IERA A MORABITO G The Internet of Things A survey 2010 Compu ter Networks 54 2010 p 27872805 online Disponível em wwwelseviercom locatecomnet Acesso em 11 jul 2016 BATISTA S S S dos FREIRE E Sociedade e Tecnologia na era digital São Paulo Érica 2014 BARBOSA J L V COSTA C A Computação Móvel e Ubíqua evolução e perspectivas futuras In FREITAS H KLEIN A Z org Mobilidade Empresarial oportunidades e desafios do uso de tecnologias móveis para negócios no contexto brasileiro São Paulo Atlas 2014 p 1139 CAMAROTTO F de S KLEIN A Z A mobilidade empresarial e os profissionais de vendas estudos de caso na indústria farmacêutica In FREITAS H KLEIN A Z orgs Mobilidade Empresarial oportunidades e desafios do uso de tecnologias móveis para negócios no contexto brasileiro São Paulo Atlas 2014 p 73102 CRESCIMENTO CNova Marketplace 2016 Disponível em httpmarketplace brcnovacomartigocrescimentodomercadomobilenobrasilenomundo Acesso em 10 jul 2016 DARIVA R Gerenciamento de dispositivos móveis e serviços Telecom estraté gias de marketing mobilidade e comunicação Rio de Janeiro Elsevier 2011 FRANCISCATO F T MEDINA R D MLearning e Android um novo paradigma No vas Tecnologias na Educação CINTEDUFRGS 2008 FREITAS H M R MACHADO C B Planejamento da Mobilidade Empresarial dese nhando Projetos de Interação Móvel Empresa Cliente In FREITAS H KLEIN A Z orgs Mobilidade Empresarial oportunidades e desafios do uso de tecnologias móveis para negócios no contexto brasileiro São Paulo Atlas 2014 p 5670 GRAPHSNET The Future of Mobile Technology Disponível em httpgraphs netthefutureofmobiletechnologyhtml Acesso em 10 maio 2016 INFOQUADDRO Tendências mobile para 2016 Disponível em httpinfoqua ddrocombrbloginfograficotendenciasmobilepara2016 Acesso em 10 maio 2016 LACERDA F LIMAMARQUES M Da necessidade de princípios de Arquitetura da Informação para a Internet das Coisas Perspectivas em Ciência da Informa ção 2015 Disponível em httpwwwscielobrscielophpscriptsciarttextpi dS141399362015000200158langpt Acesso em 2 mar 2016 LACERDA F LIMAMARQUES M Information architecture as a discipline a metho dological approach In RESMINI A Org Reframing Information Architecture HumanComputer Interaction Series Switzerland Springer 2014 Disponível em httpwwwspringercomcomputerhcibook9783319064918 Acesso em 3 mar 2016 REFERÊNCIAS 75 LAS CASAS A L Marketing Móvel Tendências e Oportunidades no Marketing Ele trônico São Paulo Saint Paul 2009 LEE V SCHNEIDER H SCHELL R Aplicações móveis arquitetura projeto e de senvolvimento Tradução Amaury Bentes e Deborah Rudiger Rev Técnica Renato Haddad São Paulo Pearson Education do Brasil 2005 MARIMOTO C E H O Guia Definitivo online 2007 Disponível em httpwwwhardwarecombrlivroshar dwareionhtml Acesso em 1 mar 2012 MATEUS G R LOUREIRO A A F Introdução à computação móvel DCCIM CO PPEUFRJ 1998 SENA F R Evolução da Tecnologia Móvel Celular e o Impacto nos Resíduos de Eletroeletrônicos Dissertação mestrado Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro Departamento de Engenharia Civil 2013 SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas ESTUDO DE TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS São Paulo 2015 Dis ponível em httpwwwsebraecombrsitesPortalSebraeufsgosebraeazestu dodetendenciaseoportunidadesdenegociosemgoias71ee9145fcd67410Vg nVCM2000003c74010aRCRD Acesso em 10 maio 2016 SILVA F F Tecnologias Móveis como plataformas de produção no jornalismo In LE MOS A JOSGRILBERG F orgs Comunicação e mobilidade aspectos sociocul turais das tecnologias móveis de comunicação no Brasil Salvador EDUFBA 2009 p 156 TANENBAUM A Redes de Computadores São Paulo Pearson 2011 TEIXEIRA F Blog de AI Disponível em httparquiteturadeinformacaocommo bileoqueeresponsivewebdesign Acesso em 20 jul 2016 REFERÊNCIAS ONLINE 1 Em httparquiteturadeinformacaocommobileoqueeresponsivewebde sign Acesso em 24 maio 2016 2 Em httpwwwembarccombrp1600aspx Acesso em 3 jun 2016 3 Em httpwwwufrgsbrgiantifilesartigos2012enanpadparadoxocorsofrei tasbehrpdf Acesso em 19 jul 2016 GABARITO 1 A 2 C 3 E 4 V V V F 5 V F V V UNIDADE III Professora Esp Janaína Aparecida de Freitas Professora Esp Talita Tonsic Gasparotti POR QUE E COMO TORNAR SE MÓVEL Objetivos de Aprendizagem Compreender a importância e razão de tornarse móvel e como fazêlo Entender a dimensão dos aplicativos móveis e sua utilização Aprender os principais conceitos sobre redes convergentes e sua importância Plano de Estudo A seguir apresentamse os tópicos que você estudará nesta unidade Por que se tornar móvel Como tornarse Móvel Aplicativos Móveis Redes Convergentes INTRODUÇÃO Olá alunoa Chegamos à unidade III do livro Esta unidade tem por finalidade mostrar por que devemos nos tornar móveis e como vamos fazêlo neste mundo da conectividade Já pensaram que passamos mais de 15 do nosso tempo conec tados Seja em aplicativos móveis ou em redes sociais Estamos na mobilidade a qual hoje se agrega a nossas vidas misturando os espaços virtuais e reais nos levando a era da conexão Vamos falar sobre as características chave que as novas aplicações móveis devem ter por exemplo riqueza de informação imediatismo facilidade de uso e facilidade de gerenciamento Estudaremos sobre os Aplicativos móveis como eles são classificados como ferramentas de suporte à produtividade e à recuperação de informação que inclui calendário agenda telefônica correio eletrônico informações climáticas entre outras e seu desenvolvimento seus processos que muitas vezes são complexos Nesta unidade veremos também a importância das Redes Convergentes e como elas agrupam o uso de tecnologias para unificar redes de voz e dados Vamos entender como as Redes Convergentes estão mudando a vida cotidiana e profissional Vamos estudar também algumas redes convergentes e ver como elas possuem uma infraestrutura comum para o transporte simultâneo de dados voz imagens e vídeo Vamos aprender e entender o porquê migrar para redes de dados Vamos analisar essa tendência que é a convergência das redes tradicionais de telefonia transmissão de imagens áudio e dados e internet para uma única plataforma Quando migramos devemos ficar atentos que a migração possui algumas pre missas como a transparência de serviços e interfaces para os usuários e ainda a preservação das interconexões entre os elementos de rede centrais telefônicas Preparadoa para entrarmos na era da conexão Boa leitura e bons estudos Introdução Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 79 POR QUE E COMO TORNARSE MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 III U N I D A D E 80 POR QUE SE TORNAR MÓVEL O conceito que temos sobre o computador seja ele desktop ou até mesmo note book já não são suficientes para as empresas na atualidade Para nos tornarmos móveis precisamos de informações em tempo real de um dispositivo que seja flexível e ao mesmo tempo capaz de possibilitar acesso imediato a aplicações corporativas que possibilitem a tomada de decisão a qual quer hora e em qualquer lugar Como já vimos nos capítulos anteriores esses requisitos nos deixam com a certeza de que é necessário haver a mobilidade e tornar móveis as ferramentas corporativas rompendo o ambiente de trabalho e infraestrutura possibilitando que o trabalho seja realizado remotamente a partir de qualquer ponto sejam eles escritórios hotéis salas de reuniões e centro de convenções tudo em tempo real e em qualquer lugar que o indivíduo esteja Essa mobilidade faz parte de um ambiente de competitividade indo além de apenas uma tendência do avanço tecnológico Já pensaram que à medida que os nossos dispositivos se tornam mais potentes funcionais e baratos também aumenta o nosso potencial de competitividade e conhecimento de modos inusitados As empresas se tornam habilitadas ao ambiente móvel quando realizam uma conexão entre indivíduos com a informação por meio do uso de dispositivos móveis e conectividade sem fio em tempo real com suas atividades permitindo e estimulando a captura e o compartilhamento de informações coletando e visu alizando dados internos da empresa Segundo Dariva 2011 p 2 sobre os dispositivos os dispositivos móveis são usados corporativamente há muito tempo mas nos últimos três anos se tornaram o centro das atenções O que de fato esta acontecendo é uma substituição dos computadores por esses novos dispositivos e claro assim como o rádio não foi totalmente substituído pela televisão e nem esta pela internet ambos continuarão vivendo no mercado corporativo Na verdade a movimentação sobre os aplicativos móveis principalmente aqueles com foco no consumi dor lembram muito o começo da internet em que todas as empresas queriam ter um Website hoje todas querem ter um aplicativo móvel Por que se Tornar Móvel Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 81 Mas para Jamil 2004 p 26 O fenômeno de virtualização das empresas com o surgimento das cha madas organizações virtuais permite a adoção da prestação de servi ços à distância Esse trabalho é geralmente realizado fora da sede da empresa ou de uma de suas filiais utilizando a estrutura doméstica ou de outro centro de trabalho sem a presença física constante do traba lhador Com o uso da mobilidade podemos ter uma redução de custos para a empresa além do ganho de produtividade e praticidade que uma aplicação móvel pode trazer pois nos permite realizar compras em diversos sites utilizando o apare lho celular por exemplo nos quais os consumidores realizam previamente seu cadastro informando dados pessoais incluindo endereço de entrega podendo também informar a melhor forma de pagamento Podemos ainda realizar com pra de passagens aéreas e realizar checkin por meio do celular Atualmente é crescente o número de pessoas que estão utilizando os celu lares para transações bancáriasfinanceiras pois serviços como esse são vistos como forma de fugir das filas dos bancos São esses fatores que impulsionam a internet móvel a se estruturar e crescer rapidamente adaptandose às modernidades e necessidades dos usuários finais bem como uso das organizações Nossos dispositivos móveis vêm sendo utilizados como uma extensão da memó ria pois neles armazenamos contatos e agenda com os nossos compromissos além de termos acesso imediato ao conhecimento humano por meio de um aparelho com conexão à Internet além da capacidade de dobrar tempo e espaço podemos entrar em contato com qualquer pessoa a qualquer momento pois temos a possibilidade de ligar mos para um amigo a qualquer instante e se ele não atender podemos deixar uma mensagem ou um recado na sua página do Facebook Não é que estejamos conectados a todo mundo o tempo todo mas podemos nos conectar com qualquer um a qualquer momento TRONCO 2013 online POR QUE E COMO TORNARSE MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 III U N I D A D E 82 Outro ponto que nos chama a atenção é que muitas pessoas pensam que mobilidade é só para quem está fora da empresa e esse é o grande equívoco As pessoas estão móveis o tempo todo ou melhor elas se movem sempre que não estão na frente do seu computador A mobilidade é para todas as pessoas que passam até de 15 a mais do seu tempo a mais de um metro do seu computa dor desde o momento em que acorda até a hora em que vão dormir Você passa mais de 15 do seu tempo conectado Então você está móvel o tempo todo COMO TORNARSE MÓVEL Falamos nas razões que nos motivam a nos tornarmos móveis mas já pensaram em como fazêlos A resposta pode ser fácil a telefonia celular Hoje ela é con siderada a killer application do mundo móvel Você deve estar pensando o que seria Killer application Um aplicativo matador No meio tecnológico um Killer application serve para expressar que a aplicação é matadora ou seja uma aplicação que torna um produto vencedor cobiçado vito rioso ou altamente desejado pelos consumidores Para Newton 2016 um killer application é um sonho de muitas empresas de tecnologia ter sua aplicação sendo cobiçada e desejada por milhares de pes soas Você já cobiçou muito um aplicativo e acabou comprando o aparelho ou a máquina por causa dele Imagine há uns tempos o mais famoso killer application foi sem dúvida o processador de texto ou uma planilha eletrônica que muitas pessoas acabaram comprando o PC por causa deles E a onda dos MP3 E hoje será que temos variados Killer application Possivelmente a internet e suas diver sas possibilidades sejam altamentes cobiçadas pelos consumidores Como exemplo pense nas chamadas de voz Hoje são consideradas e devem continuar sendo por muito tempo a principal aplicação móvel corporativa Como Tornarse Móvel Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 83 CARACTERÍSTICASCHAVE DAS NOVAS APLICAÇÕES MÓVEIS Já pensou em como vai ser o futuro Possivelmente não teremos uma nova killer application mas muitas aplicações móveis de sucesso deverão ter algumas caracte rísticaschave comuns e a partir disso se constroem novos serviços e aplicações As característicaschave são riqueza de informação imediatismo facilidade de uso e facilidade de gerenciamento Vamos à explicação das característicaschave Figura 1 CaracterísticasChave das Novas Aplicações Móveis Riqueza de informação Imediatismo Facilidade de uso Facilidade de gerenciamento Fonte adaptado de Mobilidade online Riqueza de informação tendência forte na evolução das aplicações móveis Quanto mais as informações são enriquecidas mais enriquecidas são as transações de negócio e mais sofisticadas a comunicação fica O que seria uma informação rica nesse contexto É aquela informação que apresenta alguns atributos como Multimídia utilização combinada de recursos como vídeo áudio imagens fotográficas designers imagens digitais e muitos outros tipos de arquivos Personalizada utilização da informação customizada ou personalizada espe cificamente ao usuário naquele momento em que ele acessa aquela informação ou quando ele faz modificações e adequações conforme suas preferências POR QUE E COMO TORNARSE MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 III U N I D A D E 84 Dependente de contexto as informações quando consultadas em tempo real devem ser relevantes ao contexto conjunto de momento localiza ção situação e usuário em que é acessada Imediatismo informação imediata em tempo real acelerando as transações e a evolução das corporações fazendo com que o ciclo de vida da informação for necida seja encurtado significativamente Já pensou em quantas vezes você precisou de alguma informação imediata de algum dispositivo móvel Esse fato gera a necessidade do usuário ter acesso instantâneo à aplicação e às informações que são disponibilizadas acessadas e processadas Agora vamos ver algumas estratégias complementares usadas no imediatismo Conectividade always on uso de tecnologias de rede que possam nos manter conectados a aplicação a qualquer momento Informação sincronizadaacessível offline as informações manipuladas pelos usuários de forma que as aplicações sejam armazenadas localmente no dispositivo móvel Abordagem mista uso de aplicações que trabalham offline mas que possam ser sincro nizadas remotamente provavelmente por meio de uma solução de conectividade always on Facilidade de uso quantas vezes você achou uma aplicação difícil de usar e com isso não usou mais Uma característica importante é que as aplicações móveis devem ser simples e de uso intuitivo As interfaces gráficas devem pos suir os padrões de usabilidade ter suporte a comandos de voz e os dispositivos de entrada e saída que sejam adequados Facilidade de gerenciamento para uma empresa toda aplicação móvel cor porativa deve oferecer a sua equipe de TI algumas ferramentas para facilitar seu gerenciamento como por exemplo Segurança e facilidade de auditoria a aplicação móvel deve ter con trole de acesso aplicação de políticas e permissões e ainda conta bilização registro para auditoria ou seja as tradicionais funcionalidades AAA Authentication Authorization and Accounting Como Tornarse Móvel Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 85 Gerenciamento remoto a aplicação móvel deve permitir que seja atua lizado ou feito o diagnóstico remotamente sem intervenção do usuário Preparadoa para tornarse móvel E como tornarse móvel Como vimos essa é a grande tendência do futuro Então vamos nos conectar a um disposi tivo móvel e continuar a leitura Programação Móvel nos próximos 15 anos os alunos não só usarão seus aparelhos como apoio em tarefas de educação como também aprenderão a programálos pessoalmente para desenvolver construir e customizar apli cativos móveis de acordo com suas necessidades e desejos pessoais Duran te o processo aprenderão sobre raciocínio computacional os principais conceitos das abordagens da programação e da solução de problemas e adquirirão habilidades fundamentais para participar na economia global Entre os sinais dessa tendência estão os laboratórios de desenvolvimen to móvel ou tech hubs que vêm surgindo na África subsaariana e o esforço recente em aumentar o número de mulheres desenvolvedoras de software através de comunidades no Quênia Na Europa a crescente po pularidade de aplicativos móveis para mudar a sociedade como os aplicati vos projetos para ajudar os jovens a melhorar suas habilidades de escrever código como o CoderDojo 2012 e alternativas baratas de computação evidenciam o aumento da programação móvel na educação Fonte Unesco online1 Há muitas nuances da mobilidade que só conhece quem vive isso todos os dias Dariva POR QUE E COMO TORNARSE MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 III U N I D A D E 86 APLICATIVOS MÓVEIS Os aplicativos móveis são softwares popularmente conhecidos como APPs uma abreviação do termo aplicação de software Podem ser baixados por meio de lojas online como Google Play App Store ou Windows Phone Store Uma grande parte dos aplicativos é gratuita mas exis tem aplicativos pagos também Aplicativos móveis são classificados como ferramentas de suporte à produti vidade e à recuperação de informação que inclui calendário agenda telefônica correio eletrônico informações climáticas entre outras Seu desenvolvimento envolve processos complexos devido à variedade de plataformas e equipamentos disponíveis no mercado Os desenvolvedores têm se deparado com uma difícil decisão construir aplicativos que são direcionados para uma determinada plataforma ou construir aplicativos genéricos Existem atualmente quatro tipos de aplicativos encontrados são eles Aplicativos para Serviços têm o objetivo de nos fornecerem informações e conteúdo de modo simplificado e ágil como aplicativos para previsões do tempo navegação de mapas e até solicitar um resgate a seguradora do seu carro Aplicativos para Informações disponibilizanos acesso a conteúdos atu alizados em tempo real ou que têm utilidade permanente como guias de compraslojas telefones úteis promoções consulta de produtos entre outros Aplicativos Móveis Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 87 Aplicativos para Comunicação permitemnos a conexão entre pessoas como Wattsapp MSN ou aplicativos de integração com as redes sociais Aplicativos para Entretenimento é destinado para diversão A indústria de jogos é a que mais se destaca em faturamento entre todos os segmen tos do entretenimento Esses aplicativos favorecem o crescimento pois permitem uma integração perfeita com os jogos Conforme Burégio 2003 p 23 sobre o desenvolvimento de aplicações móveis requer um cuidado especial pois estes geralmente apresentam limita ções de memória processamento e resolução que devem ser levadas em consideração no projeto destas aplicações Além disso a grande varie dade dos dispositivos existentes e a falta de ferramentas de desenvolvi mento adequadas e frameworks tem dificultado muito a construção de aplicações portáveis e que utilizem de maneira otimizada os recursos específicos de determinados equipamentos Podese perceber clara mente que a maioria dos problemas acontece devido a fatores inerentes ao dispositivo em uso e que estes problemas são agravados atualmente pela ausência de ferramentas técnicas e frameworks estruturados que permitam um desenvolvimento mais fácil das aplicações O surgimento de aplicações web móveis segundo Burégio 2013 também tem gerado algumas questões que devem ser levadas em consideração no projeto das mesmas Dentre elas podese citar Variedade de dispositivos com diferentes capacidades Múltiplas linguagens de marcação de texto Múltiplas implementações de browsers Múltiplas implementações do padrão wap Variações na capacidade de processamento clientside1 Mas quando você for desenvolver aplicativos móveis vale a pena estudar algumas das abordagens apresentadas pois cada uma possui suas próprias características e nuances que devem ser analisadas e consideradas na construção de diferen tes tipos de aplicações 1 ClientSide no lado do cliente ou seja do usuário a aplicação roda diretamente de seu computador Como assim O Lado do cliente dá a resposta na hora pra alguma interação que é feita no website POR QUE E COMO TORNARSE MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 III U N I D A D E 88 REDES CONVERGENTES Redes Convergentes agrupam o uso de tecnologias para unificar redes de voz e dados Prevendo as mudanças trazidas à vida cotidiana e profissional as ope radoras tradicionais de telefonia encontramse hoje em processo de migração para oferecer redes multimídia baseadas na convergência CARVALHO 2014 Segundo Squirra 2005 online a convergência deve ser entendida como a chegada de um vasto cenário de instrumentos sobretudo digitais que desempenham ou podem desempenhar funções técnicas assemelha das ou complementares Nascida na área tecnológica logo recebeu am plitude com o linguajar deslumbrado e futurista dos tecnólogos comu nicacionais e das empresas midiáticas Encontrase hoje razoavelmente assimilada nos distintos cenários científicos e comerciais pela concor dância de que as tecnologias sobretudo as da comunicação devem se enxergar possibilitar conexões e acoplagens e trocar dados entre si per mitindo que os consumidores tenham pleno e fácil acesso aos enlaces digitais que passaram a ser disponibilizados É entendida como a inte gração tecnológica em uma base comum uma vez que apesar das formas da tecnologia serem diferentes elas permitem um princípio básico que é a comunicação direta de um usuário com outro através de um conjunto invisível de conexões e sistemas de aberturas interpretações e disponi bilização de dados Assim possibilitam trocas de gigantescos volumes de informação a partir de grande conjunto de interfaces que permitem o acesso à informação em tempo real eou aquela estocada nos circuitos informatizados dos equipamentos digitais Redes Convergentes Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 89 Quando não havia rede convergente a rede de imagem e voz das empresas fun cionava de forma analógica enquanto a rede de dados era tecnologia digital Dessa forma várias redes eram utilizadas ao mesmo tempo Essa foi a Era do fio Atualmente a rede convergente opera por meio da tecnologia IP Voz dados imagens sensores etc E assim tudo converge para uma rede física só usando um protocolo básicotransporte igual CARVALHO 2014 As vantagens de redes convergentes para Carvalho 2014 online Através de uma rede única e integrada de TI é possível integrar por meio de um sistema de cabos estruturados um grande número de apli cações de automações e serviços de uma construção O uso de uma rede única e integrada substitui a utilização de um grande número de redes separadas ou aplicações para cada um dos sistemas O uso de uma rede única tem aumentado o número de stakeholders2 conscientes dos benefícios de contar com uma rede convergente para todos os serviços técnicos tradicionais Consequentemente a demanda por profissionais que busquem aplicar seu conhecimento com este conceito em mente também irá aumentar Quem opta por uma rede convergente contribui para a preservação da natureza Como é necessário menos cabeamento em uma rede convergente do que em uma instalação de redes indepen dentes a quantidade de material usado e de lixo gerado é menor o que reduz o impacto imediato no meio ambiente O compromisso que há atualmente com a consciência verde leva a empresa que opta por redes convergentes a uma política mais ética em relação ao gerenciamento responsável e à sustentabilidade CONVERGÊNCIA DE SERVIÇOS Por meio de diferentes meios de comunicação é disponibilizado um mesmo ser viço O sistema bancário tem sido utilizado por essa modalidade como prestação de serviços traduzindo o uso do dinheiro virtual Há cada vez mais opções para servir o cliente com simples operações que originalmente só podiam ser reali zada por meio do caixa humano ou pelo caixa eletrônico já está disponível na Internet telefone fixo ou dispositivo móvel CARVALHO 2014 2 Stakeholder é uma pessoa ou grupo que possui interesse assim como participação investimento ou ações em um determinado negócio ou empresa POR QUE E COMO TORNARSE MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 III U N I D A D E 90 CONVERGÊNCIA DE TERMINAIS Utilização de um único terminal para acesso a múltiplas redes e serviços diversos Podemos citar como exemplo o iPhone um smartphone da Apple apresentado como um telefone revolucionário O objetivo das pesquisas que resultaram no iPhone foi a experimentação de telas sensíveis ao toque que assim como o design e a facilidade de uso é considerado um dos pontos fortes do aparelho Por outro lado além da comunicação por voz que se espera de qualquer telefone o iPhone integra recursos multimídia ligação à Internet por tecnologia EDGE com acesso à web emails ligação local por WiFi e Bluetooth Tais recursos conferem ao aparelho características de um terminal convergente CARVALHO 2014 CONVERGÊNCIA REGULATÓRIA Com o surgimento de serviços convergentes temos um ponto de contato entre dois mercados o da telefonia tradicionalmente regulamentado e o mercado de serviços de dados sujeito a pouca ou nenhuma regulamentação sobre a presta ção dos serviços A manutenção de princípios como a defesa da justa competição no setor de telecomunicações e radiodifusão está entre os desafios a serem enfrentados pelos órgãos reguladores Temos como exemplo a ligação utilizando o VoIP que é pos sível enquadrarse na lacuna não regulamentada dos serviços de transmissão de dados que evita acordos internacionais e provê chamadas de voz mais baratas Segundo Carvalho 2014 os países ao redor do mundo estão em diferen tes estágios com relação à regulamentação devido a inúmeros fatores como as diferenças de preço e popularização de acesso em banda larga A tendên cia mundial de liberalização da telefônia com o fim dos monopólios tornou necessária a regulação externa do mercado principalmente nas áreas de interco nexão acessoserviço universal e gerenciamento de recursos limitados Agora as novas tecnologias fornecem novos serviços e modelos de prestação não pre vistos pela regulação existente e afetam a estrutura do mercado com a mudança nos padrões de oferta e demanda Redes Convergentes Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 91 Acerca das redes convergentes estudadas podese afirmar que possuem uma infraestrutura comum para o transporte simultâneo de dados voz ima gens e vídeo O processo de convergência está ocorrendo rapidamente e assim integrando serviços que anteriormente requeriam equipamentos canais de comunicação e padrões independentes Primeiro Passo para o Futuro A convergência então é a fusão da tecnologia de comutação por pacotes com a sinalização telefônica e a inteligência de processamento de chamada permitindo às operadoras consolidar redes de voz e dados que tipicamente eram separados e prover um novo e diferenciado serviço integrado de co municações A tecnologia convergente incluiu suporte total às característi cas do sistema de sinalização e interfaces padrões de telefonia além de uma completa interoperabilidade com a infraestrutura existente su portando todas as características de voz as quais os usuários estão acostu mados assim como o tráfego de dados Ela também pôde prover uma ponte para o acesso e desenvolvimento de novos serviços A arquitetura convergente pôde alavancar os investimentos existentes em infraestrutura como em equipamentos tradicionais de comutação por cir cuito enquanto suportava o crescimento do tráfego de dados A arquitetura pode unificar a série de múltiplas redes sobrepostas necessárias para a co municação do momento Fonte Funicelli 2007 POR QUE E COMO TORNARSE MÓVEL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 III U N I D A D E 92 CONSIDERAÇÕES FINAIS Caroa alunoa nesta unidade aprendemos por que devemos nos tornar móveis e como fazêlo no mundo da conectividade Vimos que a maioria das pessoas ficam mais de 15 do seu tempo conectados e que as pessoas estão móveis o tempo todo Ou melhor elas se movem sempre que não estão na frente do seu computador Quanto tempo você fica conectado Vimos que estamos inseridos no contexto de mobilidade desde que acorda mos até a hora de dormir Estamos conectados de alguma maneira e não andamos mais sem posse de nossos celulares nos quais nossos olhos ficam grudados nas telas o que denota uma depedência desses dispositivos seja por conta das redes sociais ou pelas empresas Você sai de casa sem o seu celular Ouvimos falar sobre as característicaschave que as novas aplicações móveis devem possuir quando são desenvolvidas como por exemplo riqueza de infor mação imediatismo facilidade de uso e facilidade de gerenciamento Já pensou em algumas delas ao desenvolver um aplicativo móvel Estudamos sobre os aplicativos móveis como eles são classificados como ferramentas de suporte à produtividade e à recuperação de informação seu desen volvimento seus processos e como eles são complexos e importantes nesse meio Aprendemos também a respeito das Redes Convergentes e como elas agru pam o uso de tecnologias para unificar redes de voz e dados Vimos como as Redes Convergentes estão mudando a vida cotidiana e profissional e como elas possuem uma infraestrutura comum para o transporte simultâneo de dados voz imagens e vídeo Nesta unidade aprendemos como é importante migrar para redes de dados e o que acontece quando migramos Depois desta com o conhecimento que já adquirido podemos passar para a próxima unidade e nos aprofundarmos ainda mais na tecnologia móvel Na próxima unidade vamos estudar sobre a expansão explosiva do celular Preparado Então vamos em frente 93 1 Acerca do processo de software assinale as assertivas com V para verdadeiro e F para falso A mobilidade não é um ambiente de competitividade e não é uma ten dência do avanço tecnológico As empresas se tornam habilitadas ao ambiente móvel quando realizam uma conexão entre indivíduos com a informação Por meio do uso de dispositivos móveis e conectividade sem fio em tempo real com suas atividades permitindo e estimulando a captura e o compartilha mento de informações coletando e visualizando dados internos da empresa Assinale a opção com a sequência CORRETA a V F V b F V V c V V V d F V F 2 Muitas aplicações móveis de sucesso deverão ter algumas característicascha ve comuns e que a partir disso se constroem novos serviços e aplicações Com base na informação identifique as característicaschave corretas a Riqueza de informação imediatismo facilidade de uso e facilidade de cons trução b Riqueza de gerenciamento imediatismo facilidade de manutenção e facili dade de gerenciamento c Riqueza de informação imediatismo facilidade de manutenção e facilidade de gerenciamento d Riqueza de informação imediatismo facilidade de uso e facilidade de geren ciamento e Riqueza de uso imediatismo facilidade de uso e facilidade de gerenciamen to 94 3 O desenvolvimento de aplicativos móveis envolve processos complexos devido à variedade de plataformas e equipamentos disponíveis no mercado os desen volvedores têm se deparado com uma difícil decisão construir aplicativos que são direcionados para uma determinada plataforma ou construir aplicativos ge néricos Com base nisso identifique os quatro tipos usados atualmente I Aplicativos para serviços e aplicativos para informações II Aplicativos para comunicação e aplicativos para novidades III Aplicativos para entretenimento e aplicativos para avanço IV Aplicativos para comunicação e aplicativos para entretenimento Assinale a opção com a sequência CORRETA a Somente as questões II IV e V estão corretas b Somente as questões I e IV estão corretas c Somente a questão III está correta d Somente a questão V está correta e Todas estão corretas 4 Atualmente a Rede Convergente opera por meio da tecnologia IP voz dados imagens sensores etc Com base nisso assinale as assertivas com V para verda deiro e F para falso Convergência de serviços por meio de diferentes meios de comunicação é disponibilizado um mesmo serviço O sistema bancário tem sido utilizado por essa modalidade como prestação de serviços traduzindo o uso do dinheiro virtual Convergência de terminais utilização de um único terminal para acesso a múltiplas redes e serviços diversos Podemos citar como exemplo o iPhone um smartphone da Apple apresentado como um telefone revolucionário Convergência regulatória com o surgimento de serviços convergentes te mos um ponto de contato entre dois mercados o da telefonia tradicionalmente regulamentado e o mercado de serviços de dados sujeito a pouca ou nenhuma regulamentação sobre a prestação dos serviços Convergência de serviço utilização de um único terminal para acesso a múltiplas redes e serviços diversos Podemos citar como exemplo o iPhone um smartphone da Apple apresentado como um telefone revolucionário Convergência de terminais por meio de diferentes meios de comunicação é disponibilizado um mesmo serviço O sistema bancário tem sido utilizado por essa modalidade como prestação de serviços traduzindo o uso do dinheiro virtual 95 Assinale a opção com a sequência CORRETA a V F V F V b F V V F F c V V V F F d F V F V V 5 O surgimento de aplicações web móveis segundo Burégio 2013 também tem gerado algumas questões que devem ser levadas em consideração no projeto de tais aplicações Com base nisso identifique estas questões I Múltiplas linguagens de marcação de texto e múltiplas implementações do padrão wap II Múltiplas implementações contínuas e de entrega e variações na capacidade de processamento clientside III Múltiplas implementações do padrão wap e variações na capacidade de pro cessamento clientside IV Variações na capacidade de processamento clientside e não temos debug ging de aplicações web V Falta de um ambiente sofisticado de desenvolvimento e debugging de aplica ções web e variedade de dispositivos com diferentes capacidades Assinale a opção com a sequência CORRETA a Somente as questões II IV e V estão corretas b Somente as questões I III e V estão corretas c Somente a questão III está correta d Somente a questão V está correta e Todas estão corretas 96 SHADOW IT TI INVISÍVEL O fácil acesso a softwares e aplicações juntamente com o avanço de novas tecnologias e as novidades da Internet Web 20 provocaram um impacto inusitado na informática corporativa Apesar de todo o controle e padronização a informática clandestina tem crescido assustadoramente e feito um alerta aos administradores de segurança de TI das organizações Shadow IT é o termo recentemente utilizado para descrever sistemas e soluções de TI desenvolvidos e utilizados dentro de uma organização mas sem a aprovação da organi zação A shadow IT é aquela feita fora do alcance das áreas centrais As soluções Shadow IT frequentemente não estão alinhadas com as padronizações e requisições da organi zação quanto a controle segurança e confiabilidade Não se trata de uma descentraliza ção planejada mas intencional ou não a prática de Shadow IT se manifesta por meio da compra de pequenos equipamentos ex dispositivos móveis de aplicativos específicos e outros Com o surgimento em larga escala de serviços e utilitários de uso pessoal o uso de TI Invisível tem invadido o mundo corporativo Do uso pessoal para alguma utilidade de negócios é só um pulo pois o acesso é muito simples e fácil para o usuário basta uma conexão à rede e nada de infraestrutura sem necessidade de acordo ou contratos ou seja à sombra de TI Pesquisas realizadas pela IDC para a Unisys em maio de 2011 descobriu que 95 por cento dos profissionais da informação utilizam tecnologia pessoal no trabalho ou seja aproximadamente o dobro do que os executivos das mesmas empresas entrevistadas estimaram A IDC prevê que o uso de smartphones de propriedade dos empregados no local de trabalho dobrará até 2014 Alguns exemplos deste fluxo de dados irregulares não autorizados são drives USB ou outro dispositivo portátil de armazenamento de dados o MSN Messenger ou outro software similar de mensagens Google Docs ou outro software online de comparti lhamento de documentos e também desenvolvimento próprio de aplicações em Excel Access macros etc As razões para uso de Shadow IT são inúmeras geralmente se acredita que os funcioná rios de uma organização procurem por um jeito mais fácil de se conseguir o que preci sam para finalizar seus trabalhos Por exemplo eles podem usar planilhas para análise de dados e por ter acesso livre à aplicação podem trocar informação com qualquer um e ainda obter o resultado que precisam Um estudo confirma que 35 dos empregados sentem que precisam contornar as medidas de segurança ou protocolo para serem capazes de realizar o seu trabalho de modo eficiente E de 63 das pessoas empregadas 10 enviam documentos do email corporativo para o endereço de email pessoal para continuarem o trabalho de casa mesmo quando estão cientes de que isso não seria permitido 97 As implicações dessas ações de Shadow IT além dos riscos de segurança também cau sam lógica de negócios inconsistentes perda de tempo abordagem de negócio incon sistente desperdício do investimento feito Ineficiência e por fim a barreira do aprimo ramento do negócio ou tecnologia O Papel de TI e a Gestão de Shadow It O surgimento de Shadow IT e o uso crescente de dispositivos móveis dentro das or ganizações traz um desafio a área de TI a segurança Usuários têm acesso a inúmeras soluções que dispensam qualquer suporte especializado Este cenário mostra como é importante posicionar o departamento de TI para essa nova realidade Nathan Clevenger arquiteto chefe de software de dispositivos móveis da empresa de gestão ITR e autor do livro iPad na empresa Wiley 2011 diz que o iPhone e iPad são os catalisadores para o consumo de TI Dessa maneira departamentos de tecnologia podem permitir que eles sejam usados de forma segura ou assumir as conseqüências do risco É melhor que a TI suporte os dispositivos e as tecnologias demandadas pelos usuários porque de qualquer modo eles usarão a tecnologia pessoal para fins comer ciais diz Clevenger Nesse novo cenário os departamentos de TI estão aprendendo a conviver e lutar para gerenciar dados corporativos com segurança mas ainda é preciso encontrar um meio termo entre manter a tecnologia de consumo fora do local de trabalho mas também permitir o acesso irrestrito à rede a partir de qualquer dispositivo É necessário uma so lução de gestão que garanta a segurança da informação corporativa mas que também permita gerir os custos com um impacto mínimo nas operações de TI e infraestrutura A TI encontra um dilema nos dias de hoje precisa descobrir como tirar a Shadow IT do escuro e trazêla para a luz garantindo suporte e segurança ou se arriscar à medida que líderes de negócio cada vez mais familiarizados com tecnologia tomem os processos de inovação em suas mãos Por fim a TI deve tomar as seguintes iniciativas a seguir a fim de melhorar o relacio namento com os colaboradores e desse modo ter um melhor controle dos sistemas e aplicações utilizados dentro da organização Procurar ser um parceiro de negócio melhor Oferecer opções de TI mais flexíveis Educar os usuários sobre os riscos e falta de segurança ao utilizar dispositivos e aplica ções não padronizadas pela organização Fonte Silva 2011 MATERIAL COMPLEMENTAR Redes Convergentes Lilian Campos Soares Victor Araujo Freire Editora Alta Books Sinopse baseado na pesquisa acadêmica sobre o tópico de redes convergentes o conteúdo do livro foi estruturado de acordo com as necessidades do mercado nacional de redes e telecomunicações buscando levar o conhecimento do assunto às instituições privadas públicas e acadêmicas que desejam implementar em seus ambientes corporativos soluções de integração de dados e voz Redes convergentes têm por objetivo descrever as principais tecnologias de rede para unificação de serviços de dados e voz como Frame Relay VoFR ATM VoATM e IP VoIP Tudo o que você pode esperar da tecnologia até 2030 é um artigo que traz algumas previsões do que acontecerá já que o futuro é algo impossível de ser controlado e o avanço da tecnologia é incrivelmente rápido Já estamos acostumados a essa realidade e não nos deixamos mais assombrar com a quantidade de novidades que surgem a cada momento Certo Como anda a sua imaginação Qual é o futuro da tecnologia que você espera para os próximos anos Deixe a imaginação fluir e aproveite a leitura Para saber mais acesse o link disponível em httpwww tecmundocombrprevisoes5085tudooquevocepodeesperardatecnologiaate2030htm Artigo interessante que mostra alguns apps para Android Temos um app oficial para a Copa América e também temos um app para gerenciar notificações e muito mais Aproveitem e fiquem por dentro de algumas aplicações móveis disponíveis Para saber mais acesse o link disponível em httpgizmodouolcombrmelhoresappsandroid158 Artigo que aborda a Convergência em Telecomunicações o agrupamento de tecnologias para unificar redes de voz e dados Fala das operadoras tradicionais de telefonia móvel e suas mudanças Para saber mais acesse o link disponível em httpwwwusuariorootcom br201310oquesaoredesconvergenteshtml A tecnologia das Aplicações para dispositivos móveis Artigo muito interessante que discorre sobre as tecnologias das aplicações para dispositivos móveis Aproveite e dê uma lida em outros artigos sobre Aplicativos para Android Smartphones e Tablets Para saber mais acesse o link disponível em httpvlsolutionscombr tecnologiamovel REFERÊNCIAS BURÉGIO V A de A Desenvolvimento de Aplicações para Dispositivos Móveis com NET Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Pernambu co 2003 CARVALHO R O que são redes convergentes 2013 Disponível em httpwww usuariorootcombr201310oquesaoredesconvergenteshtml Acesso em 3 maio 2016 DARIVA R Gerenciamento de dispositivos e serviços de Telecom estratégias de marketing mobilidade e comunicação Rio de Janeiro Elsevier 2011 FRANÇA L Convergência das Mídias 2011 Disponível em httpsconvergencia dosmeioswordpresscom20110509202 Acesso em 3 maio 2016 FRANCISCATO F T MEDINA R D MLearning e Android um novo paradigma No vas Tecnologias na Educação CINTEDUFRGS 2008 FUNICELLI V B NGN e IMS I Redes Legadas e Redes Convergentes III Concurso Teleco de Trabalhos de Conclusão de Curso FITec Inovações Tecnológicas 2007 MOBILIDADE A grande tendência do futuro Promon Business Technology Re view Disponível em httpwwwtelecocombrpromonpbtrMobilidade4Web pdf Acesso em 17 jun 2016 NEWTON H SCHOEN S Newtons Telecom Dictionary Editora Telecom Pu blishing 30 Edition 2016 NOVO T S Segurança da Informação no Uso de Smartphones em Ambiente Corporativo Universidade Tecnológica Federal do Paraná Pósgraduação em Te leinformática e Redes de Computadores Curitiba 2011 TRONCO G Conheça os efeitos da internet na cognição humana segundo es pecialistas 2013 Disponível em httpwwwtechtudocombrnoticiasnoti cia201301conhecaosefeitosdainternetnacognicaohumanasegundoespe cialistashtml Acesso em 3 maio 2016 REFERÊNCIA ONLINE 1 Em httpunesdocunescoorgimages0022002280228074PORpdf Acesso em 21 jul 2016 99 GABARITO 1 B F V V 2 D Riqueza de informação imediatismo facilidade de uso e facilidade de geren ciamento 3 B Somente as questões I e IV estão corretas 4 C V V V F F 5 B Somente as questões I III e V estão corretas UNIDADE IV Professor Esp Rafael Maltempe da Vanso OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Objetivos de Aprendizagem Compreender a expansão do celular e a sua modalidade Visualizar a diferença das tecnologias móveis existentes Estudar os serviços de localização e como eles podem ajudar empresas a melhorarem seus negócios Mencionar as alternativas de acesso móvel disponibilizados como forma de pontos de conexão Estudar o uso dos dispositivos móveis como forma de melhorar o faturamento dos negócios empresariais Plano de Estudo A seguir apresentamse os tópicos que você estudará nesta unidade A expansão explosiva do celular Tipos de tecnologia móvel Alternativas de acesso móvel Serviços de localização Uso dos dispositivos móveis nos negócios Estudo de caso Aplicativos APP ou negócio INTRODUÇÃO Olá alunoa em nossa terceira unidade aprendemos um pouco mais sobre mobilidade Por que se tornar móvel É um dos questionamentos mais impor tantes que uma empresa deve se fazer nos dias atuais já que a evolução está em grande crescente realizando ações em tempo real Podemos dizer que empre sas que buscam uma lucratividade final têm que se adequar e se atentar a esse novo tipo de tecnologia e novo tipo de comércio já que ela permite a estimula ção e o compartilhamento de informações de sua marca Além disso há a necessidade de realizar estudos e verificar como se tornar móvel verificar nicho de mercado a abrangência de redes móveis etc já que é uma tendência de evolução das empresas ter aplicações móveis Falamos também sobre efeitos da conectividade de um modo geral como a população se comporta com cada tipo de tecnologia abrangendo seus bene fícios e malefícios A partir dessa discussão entramos em nosso capítulo IV no qual falaremos sobre as diversas tecnologias utilizadas para a conexão dos aparelhos móveis disponibilizados pelas operadoras de telefonia móvel Abordaremos também a importância dos serviços de localização ofereci dos os quais são hoje uma das principais aplicações de um smartphone já que a partir disso podese localizar um aparelho em qualquer lugar seja para o que sito comercial ou não Sabedores da importância de se estar conectado no mundo atual neste capí tulo abordaremos as duas alternativas que estão sendo bem utilizadas Hotspot e Wimax tecnologias que estão desafogando as conexões móveis Por fim vamos debater a respeito de como os dispositivos móveis auxiliam nos negócios Entraremos em contato com o Mobile Marketing e o comércio ele trônico por meio de aplicações móveis Mas e se sua empresa quiser um aplicativo móvel o que fazer Nesta unidade também iremos realizar uma breve introdução de boas práticas para um bom aplicativo e a apresentação de algumas ferramen tas que ajudarão em sua confecção Vamos dar continuidade a nossos estudos Introdução Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 103 OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 IV U N I D A D E 104 A EXPANSÃO EXPLOSIVA DO CELULAR Nas últimas décadas lemos e ouvimos muito sobre o crescimento na aquisição de aparelhos celulares pela população em todo mundo O boom se deu em decorrência de vários fatores entre eles pela expansão da internet móvel e pela necessidade das pessoas estarem conectadas cada vez mais e a maior parte do dia Além disso a popularização dos dispositivos móveis atingindo as mais diversas classes sociais também é um fator que impacta nesse crescimento Em várias regiões do Planeta o número de aparelhos celulares ultrapassou o número de habitantes Num âmbito global usuários que se utilizam da telefonia móvel já ultrapassou os usuários que preferem a telefônia fixa SRIVASTAVA KIRWAN SILVER 2006 No ano de 2007 tinhamos a proporção de 1 apare lho para cada 2 habitantes Fazendo uma proporção não é nada inimaginável o número de aparelhos superando o número de habitantes não acham E isso está prestes a acontecer A UIT União Internacional de Telecomunicações informou em 2015 à Rádio ONU que o número de celu lares no mundo já ultrapassou a marca de 7 bilhões de aparelhos Fazendo um comparativo com a população mundial que é de aproximadamente 74 bilhões de habitantes há quase uma equiparação 1x1 entre habitantes e aparelhos celulares O primeiro telefone móvel chegou ao Brasil na década de 90 e utilizava a tecnologia analógica Com o passar do tempo e o melhoramento da tecnologia passando a ser digital a venda de aparelhos teve uma grande crescente Figura 1 Conectividade A Expansão Explosiva do Celular Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 105 Em 2003 a Anatel Agência Nacional de Telecomunicações responsável por regulamentar o mercado de telefonia móvel no Brasil informou que no país o número de celulares ultrapassou o número de telefones fixos no qual eram 40 milhões de aparelhos celulares ativos contra 39 milhões de telefones fixos FÉ 2008 Já em meados de 2007 a quantidade de celulares era aproximadamente de 106 milhões de aparelhos1 Dados da Anatel ainda mostram que em 2015 havia aproximadamente 257 milhões de linhas celulares ativas no Brasil Podemos observar alguns dados no gráfico ao lado no qual constatase o crescimento de linhas de celulares ativas E apesar de uma queda aparente com relação ao ano de 2014 observase ainda o crescimento gradativo de linhas ativas fechando em fevereiro de 2016 na marca de 25806 milhões de linhas celulares segundo as últimas informações da Anatel ou seja há mais celulares do que população no Brasil já que a população brasileira está em torno de 206 milhões segundo o IBGE Características como comunicação interatividade mobilidade e portabili dade são requisitos que estão influenciando nesse crescimento no qual pessoas se utilizam de aparelhos inteligentes smartphones para realizar suas atividades se conectar com o trabalho e com o mundo Além disso não podemos deixar de lado os investimentos realizados pelos fabricantes de aparelhos celulares nos quais se utilizam de material pesado em ações de marketing novas tecnologias e novos aparelhos 1 Você pode se informar mais sobre o assunto e também verificar o gráfico de crescimento de aparelhos móveis no link disponível em httpg1globocomtecnologianoticia201602brasilperde229milhoes delinhasdecelularem2015html Linhas de celular em milhões Anos 300 275 225 300 200 175 150 2010 20125 2015 Linhas 173 202 242 261 271 280 257 Figura 2 Gráfico de crescimento de aparelhos móveis Fonte adaptado de Brasil 2016 online OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 IV U N I D A D E 106 Dessa forma segundo a Revista ComputerWorld outubro2013 p 12 cons tatouse que o crescimento da mobilidade no Brasil entre outras coisas se deu devido à necessidade de dar respostas rápidas aos negócios e alavancar empre sas Hoje é o acesso a telefonia móvel que liga a sociedade a informação desde a agricultores instalados em locais distantes até a população urbana num âmbito geral atraindo todas as classes sociais Dizemos dessa forma que há uma democratização da tecnologia Aliado a isso você verá no decorrer do capítulo como a quarta geração auxilia no tra balho de expansão de aparelhos celulares Entretanto não foi somente essas tecnologias que auxiliaram no crescimento a seguir iremos estudar um pouco mais sobre os tipos de tecnologia móvel e sua evolução que como um todo trouxe diversos benefícios aos usuários sejam pessoais ou empresariais Vamos dar continuidade a esse aprendizado TIPOS DE TECNOLOGIA MÓVEL Tecnologia Móvel nada mais é do que a comunicação por dispositivosequipa mentos realizada por meio de redes sem fio Dentre essas redes podemos citar redes locais sem fio WLAN Wireless Local Area Network as redes de longa distância WWAN Wireless Wide Area Network e as redes pessoais WPAN Wireless Personal Area Network Em uma breve descrição das redes pessoais podemos dizer que permitem a conexão entre equipamentos de forma sem fio restrita a uma curta distância A rede PAN mais conhecida e mais utilizada no mundo é a tecnologia Bluetooth muito utilizada na conexão de dispositivos periféricos e vários outros Porém a A sorte é como o mercado onde muitas vezes se você puder esperar um pouco o preço cairá Francis Bacon Tipos de Tecnologia Móvel Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 107 conexão desse tipo de tecnologia chega somente a aproximadamente 10 metros de distância BERNAL 2002 No quesito mobilidade hoje o bluetooth realiza conexões entre aparelhos celulares e vários outros dispositivos como relógios fones de ouvido e até mesmo realiza uma interação com nossos veículos Já em Redes Locais sem fio que hoje em dia são muito utilizadas há um alcance de aproximadamente 200 metros e realiza a conexão de vários dispositivos equipamentos que suportam a tecnologia WiFi dentre eles celulares notebooks tablets smart Tvs entre outros Essa tecnologia permite a conexões de alta velo cidade porém obstáculos físicos como paredes interferem na cobertura do local onde está disponibilizada por esse motivo há a limitação do alcance FÉ 2008 Essa tecnologia além de utilizada em residências é muito utilizada em empresas e shoppings auxiliando na propagação da informação e dados no caso de empre sas e utilizada como forma de marketing por shoppings Outra alternativa de tecnologia móvel e que está em grande uso pela popu lação mundial é a REDE WWAN mais conhecida como rede de telefonia celular móvel Esta por sua vez teve início com a primeira geração 1G que se utili zava do sistema analógico e quase não havia transmissão de dados além do sinal de voz ROSS KUROSE 2013 Conforme as tecnologias avançaram surgiu a segunda geração 2G Essa tecnologia ainda é muito presente nas cidades brasileiras e utilizase do formato digital também realizando serviços de voz de alta qualidade e sem ruídos Além disso foi a primeira tecnologia a suportar a navegação por dados móveis tam bém conhecida como conexão WAP Wireless Application Protocol que permite a comunicação entre os aparelhos móveis RAPPAPORT 2009 Com o mundo cada vez mais globalizado houve a necessidade de cada vez mais evoluir os sistemas de telefonia móvel e a terceira geração 3G veio para auxiliar isso Na teoria prometendo velocidades de até 7 Mbps essa tecnologia originouse na busca por agregar valor aos usuários e para empresas auxiliar na mobilidade da comunicação Usuários podem trocar informações instantâ neas recebendoenviando mensagens e arquivos importantes através de seus smartphones Na prática no Brasil a tecnologia 3G oferece velocidade pouco superior a 2 Mbps e já está presente na maioria das cidades brasileiras FÉ 2008 OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 IV U N I D A D E 108 Ainda no sistema de terceira geração surgiu o 3G Como o sistema de telefonia móvel crescia cada vez mais e as conexões por aparelhos celulares teve um grande aumento o 3G veio teoricamente para tentar aumentar a veloci dade das conexões aliviando o sistema anterior Prometia velocidades de até 21 Mbps porém alunoa você que se utiliza desse sistema sabe muito bem que isso é mera teoria Estamos na era da quarta geração 4G que em tese é a conexão mais rápida da internet móvel no momento No Brasil essa tecnologia ainda está em expan são estando disposta na maioria das grandes cidades brasileiras A Anatel Agência Nacional de Telecomunicações informou que a quantida de de aparelhos celulares ativos no Brasil já é maior do que a quantidade da população Brasileira Consequentemente é fato que cada vez mais os brasileiros estão se conec tando à internet seja para auxiliar no trabalho ou para acessar as diversas redes sociais existentes Consequência o celular se tornou a principal forma de acesso à internet no Brasil auxiliando na marca de 50 das casas brasileiras com acesso a inter net Você pode obter mais dados a título de curiosidade acessando o link dispo nível em httpcomputerworldcombrcelularjaeprincipalformadea cessointernetnobrasil Fonte os autores Tipos de Tecnologia Móvel Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 109 1ª Geração Telefonia celular móvel Primeira geração 1G Sistema analógico sinal de voz 2ª Geração Formato digital Serviços de voz de alta qualidade Primeira tecnologia a suportar a navegação por dados móvel Conexão WAP Wireless Application Protocol 3ª Geração Velocidades de até 7 Mbps Velocidade 3G Melhor mobilidade da comunicação Possibilidade de troca de informações instantâneas 4ª Geração Tecnologia 4G Até o momento a velocidade mais rápida da internet móvel Tecnologia em expansão A tecnologia 4G presente no Brasil é a tecnologia LTE Long Term Evolution que é uma evolução da tecnologia de terceira geração 3G HSDPA O 4G é a primeira tecnologia a não diferenciar os canais de dados e de voz realizando todas chamadas por VoIP Teoricamente essa tecnologia atinge até 100 Mbps de download e 50 Mbps de upload porém na prática não é o que as operadoras de telefonia oferecem TANENBAUM WETHERALL 2011 Mas o que a tecnologia 4G tem de diferencial com relação às outras Nesse caso o que faz a tecnologia conseguir altos índices de velocidade é a forma de comu nicação entre as torres que ocorre por meio de fibras óticas No Brasil porém essa tecnologia não consegue penetrar corretamente em lugares fechados ou com obstáculos Isso se deve a frequência em que a mesma é executada 2500 MHz Entretanto o plano de expansão dessa tecnologia se intensificará a partir de 2018 quando acontecerá o desligamento das TVs analógicas desse modo as operadoras de telefonia irão utilizar a frequência na faixa de 700 MHz que tem melhor propagação de sinal em ambientes fechados e com obstáculos OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 IV U N I D A D E 110 Em algumas cidades brasileiras o desligamento das TVs analógicas já ocor reu é o caso da cidade de Rio Verde no estado de Goiás A partir desse fato a empresa Claro de telefonia celular já começou um projeto piloto para trabalhar com a tecnologia 45G que já opera na faixa de 700 MHz Esse teste já traz uma experiência do que será possível fazer com a tecnologia 5G a futura queridinhas das operadoras de telefonia e dos consumidores finais Contudo apesar desses testes para a tecnologia 5G estar presente entre nós definitivamente ainda irá demorar para acontecer com previsão para ser dis ponibilizada ao consumidor final em meados de 2020 Porém a evolução para essa tecnologia irá permitir atingir grandes velocidade finais para os dispositivos móveis fazendo um comparativo tecnicamente o 5G tem o objetivo de atingir 10 vezes mais velocidade do que o 4G É imensurável que a tecnologia 5G trará muitos benefícios e um desses bene fícios é o futuro da Internet das Coisas relembre no capí tulo II A União Europeia em um documento2 men ciona que a tecnologia irá conectar máquinas disposi tivos e pessoas facilitando a entrega de cuidados pessoais como remédios personaliza dos otimizando a logística e diversos outros setores 2 Você pode obter mais informações sobre esse documento no site da União Europeia acessando o seguinte link httpeceuropaeudigitalagendaennewswhyeubettingbig5gresearcheufocusmagazine A arquitetura do nosso futuro não está apenas inacabada o andaime mal foi construído George Lamming Tipos de Tecnologia Móvel Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 111 Outro ponto importante para essa tecnologia e por isso os diversos estudos rea lizados é que nela não pode haver interrupção de dados como ocorre em outras tecnologias móveis Necessita de uma confiança igual ou superior à conexão com fibra ótica para que no futuro se possa colocar em prática a internet das coisas Outro benefício é que essa tecnologia irá consumir menos bateria que as outras já que com a internet das coisas alguns dispositivos exigirão uma duração maior Vimos até aqui algumas tecnologias móveis existentes que auxiliam na mobili dade A seguir iremos falar um pouco sobre algumas alternativas de acesso móvel que auxiliam no acesso a internet quando você não está conectado à alguma tec nologia disponibilizada pelas empresas de telefonia Sabemos hoje da importância das conexões móveis Pelo fato de termos um grande número de aparelhos celulares ativos no mundo quase ultrapassan do o número de habitantes sentimos na pele o quão a velocidade das co nexões móveis caíra em relação a qualidade Nesse sentido cada tecnologia surgida vem para auxiliar as demais e aliviar no sentido de velocidade de conexão E com o 5G não é diferente seu surgi mento irá ajudar as tecnologias mais velozes 3G e 4G de forma a aumentar sua qualidade final Você pode saber mais sobre o assunto acessando o link disponível em httpcomputerworldcombr5gtendetornarredes3ge4gmaisrapi das Fonte os autores OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 IV U N I D A D E 112 ALTERNATIVAS DE ACESSO MÓVEL Alunoa você já chegou a algum lugar um restaurante por exemplo e quando foi verificar em seu celular havia uma rede WIFI disponível Abrimos até um grande sorriso quando constatamos isso não é Pois bem chamamos esse tipo de WiFi disponível de Hotspot que nada mais é do que uma rede sem fio que está disponível para ser utilizada Normalmente os Hotspots são encontrados em locais públicos como bares cafeterias restaurantes shoppings e diversos outros estabelecimentos e são ofe recidos ao usuário de forma gratuita ou não aceitando a conexão de diversos dispositivos portáteis Para o acesso ou é realizado o pagamento de uma taxa como em aeroportos ou então o usuário realiza o login na rede por meio de seu perfil de alguma rede social ou email Após isso é só sair navegando e aprovei tando o que o mundo digital tem de melhor Atualmente vários smartphones podem exercer também essa função assim o usuário pode disponibilizar caso queira uma conexão móvel com algum amigo ou qualquer pessoa Porém devese ter cuidado com o acesso a esses Hotspots pelo fato da segu rança do dispositivo já que quem controla a rede Hotspot possui acesso a todo conteúdo de dispositivos conectados Nesse sentido é ideal ter um bom antiví rus para dispositivos móveis instalado em seu aparelho evitar compras e realizar movimentações bancárias online Alternativas de Acesso Móvel Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 113 Há também os Hotspots das operadoras de telefonia móvel que se utilizam disso como uma alternativa para desafogar as conexões 3G e 4G Um caso bem simples que você pode verificar a disponibilidade é chegar em um shopping e se deparar com um WIFI com a denominação por exemplo de TIM WiFi ou de qualquer outra operadora ou provedor Algumas operadoras disponibili zam de forma gratuita o acesso Outro tipo de tecnologia que auxilia a mobilidade é o WiMax Worldwide Interoperability for Microwave Access Ela é uma versão atualizada do WiFi e foi desenvolvida para ser utilizada em Redes MAN Redes Metropolitanas e opera a cerca de 50 quilômetros e uma velocidade de até 75 megabites por segundo CASAS 2009 O WiMax utilizase de torres parecidas com as torres de telefonia celular e ajuda a chegar em diversas áreas que hoje não tem acesso a internet banda larga Além disso essa tecnologia é compatível com as antenas de telefonia antenas inte ligentes que apontam constantemente para o receptor mesmo em movimento ou seja o WiMax não é uma concorrente das tecnologias 3G e 4G mas pode mos dizer que é uma tecnologia irmã que pode auxiliar na cobertura e aliviar as redes existentes Um ponto positivo é que ela teoricamente gosta de cidades com muitos prédios e concreto Um tanto quanto estranho isso não acham Mas é isso mesmo as modulação do sinal utiliza o concreto o aço e o vidro para refle tir ainda mais o sinal e enviálo a uma distância um pouco maior FÉ 2008 É notável que as tecnologias móveis auxiliam cada vez mais na propagação da informação e da conectividade mundial O 4G e o WiMax num âmbito mun dial transformam ainda mais o conceito de mobilidade já que ambas dispo nibilizam teoricamente uma conexão mais rápida possibilitando assim que empresas e usuários comuns possam trocar informações e realizar negócios Fonte Piropo 2014 online1 OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 IV U N I D A D E 114 Fazendo uma análise bem rápida percebemos que essa tecnologia auxilia e muito pois você pode estar com seu celular ou algum dispositivo ou notebook e poderá acessar a internet de qualquer lugar Isso se dá devido ao WiMax ter desenvol vido duas aplicações tanto para estações fixas quanto para estações móvel O crescimento da banda larga no Brasil vem aumentando de uma maneira extraordinária e sabemos que em relação à mobilidade somente as tecnologias 3G e 4G não serão suficientes para dar conta do recado e conseguir atender a demanda de internet banda larga móvel O mercado assim necessita de novas tecnologias que auxiliem o atendimento a essa demanda por isso experiências com tecnologias WiMax e o 5G são fundamentais para esse crescimento Quando houver uma grande demanda de internet móvel os usuários e empre sas irão se beneficiar e muito Podemos dizer que um desses benefícios é que empresas podem se utilizar mais de serviços de localização para angariar clien tes e aumentar sua renda posteriormente Veremos um pouco mais sobre o que é e como os serviços de localização são utilizados a seguir Vamos lá Se cada operadora de telefonia aqui no Brasil fizesse um plano de cresci mento para disponibilizar acesso a pontos Hotspot o Brasil estaria cada vez mais conectado com o mundo e o acesso a informação seria cada vez me lhor Não acham os autores Serviços de Localização Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 115 SERVIÇOS DE LOCALIZAÇÃO Você já parou para observar que você pode estar sendo observado pelo seu próprio aparelho celular Pois bem tecnicamente falando é o que acontece Nossos dispositivos móveis possuem diversos serviços e um deles é o ser viço de localização Os primeiros aparelhos a terem esse tipo de serviços utilizavam a tec nologia de localização de terminais móveis As operadoras de telefonia móvel começaram a utilizar esse ser viço em 1996 permitindo a localização de qualquer ligação para o serviço público de emergência tendo precisão de 100 metros em sua localização BERNAL 2002 Hoje a maioria dos aparelhos ativos apresenta essa tecnologia para os mais variados fins Um grande exemplo de como utilizamos é quando necessitamos ir a determinado local e não sabemos como chegar No caso de nosso exem plo a tecnologia ajudou a substituir o tão velho e muito usado mapa impresso Você já imaginou que teria que ter acesso a todos os mapas impressos de todas as cidades que você queira conhecer Seria um tanto quanto trabalhoso desco brir a melhor rota para se chegar ao destino final não acha Com a tecnologia a maioria dos aparelhos modernos existentes possui um serviço de localização por meio do GPS Global Positioning System Você caroa usuárioa irá simplesmente ter que informar ao serviço onde quer ir que ele traçará a melhor rota para leválo ao destino final Mas esse serviço é útil Sabemos que sim Porém serviços de localização devem ser tratados como prioridade no quesito segurança pois esses serviços além de informarem a localização do usuário e serem úteis para as empresas ampliarem o tão bom conhecido marketing também podem ser utilizados por pessoas erradas como sequestradores e ladrões já que esses serviços indicam a maioria das coisas que fizemos em nossa rotina diária OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 IV U N I D A D E 116 Segundo Bernal 2002 o serviço de localização possui categorias de servi ços dispostos da seguinte forma Serviços de Informação filtram as informações de acordo com a localiza ção e o perfil do usuário Exemplo localização de prestadores de serviço Tarifas baseadas na localização dependendo de sua localização empre sas de telefonia aplicam descontos ou tarifas diferenciadas Serviços de Emergência públicos ou privados utilizado para melhor loca lização com relação à triagem de problemas que podem ter acontecido por exemplo localizar uma ambulância que esteja mais perto de sua residência Rastreamento de veículos e pessoas o veículo ou a pessoa são localiza dos mesmo que não haja sinal da operadora É um serviço mais sensível que o utilizado pelo GPS um exemplo é o utilizado para localizar pes soas para o serviço público de emergência Comércio Móvel permitem que empresas localizem seus consumidores por meio da análise do perfil de cada um Nesse caso encaminha men sagens de texto com promoções atraindo clientes à loja Entretenimento e relacionamento hoje é bem utilizado Podemos citar os apli cativos sociais de relacionamento e até mesmo a própria rede social Facebook informando quais amigos ou pessoas estão próximas de onde você está Observando essas categorias percebemos o quão são utilizados os serviços de localização Hoje quaisquer aplicativos instalados em nossos celulares solicitam a permissão pelo usuário para utilização do serviço de localização sejam em jogos aplicativos comerciais redes sociais aplicativos de compras de bancos e vários outros Alguns além de se utilizar dos serviços para verificar sua localização disponi bilizam linhas de marketing digital oferecendo pacotes de propagandas a empresas que no caso transformam o aplicativo de terceiros como forma de veículo de comunicação de sua marca e como forma de alavancar as vendas em determinada região A partir disso podem encaminhar descontos especiais na tela dos aplicati vos que de uma forma ou outra induzem o usuário à verificação de tal promoção Teremos uma melhor noção de como as empresas utilizam esse tipo de ser viço no próximo tópico em que mostraremos exemplos de uso dos dispositivos móveis nos negócios das empresas Uso dos Dispositivos Móveis nos Negócios Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 117 USO DOS DISPOSITIVOS MÓVEIS NOS NEGÓCIOS No mundo atual globalizado cada vez mais empresas estão divulgando seus produtos utilizando as plataformas móveis Mas como as empresas fazem isso Algumas contratam empresas especializadas em marketing digital e outras divul gam por si só Esse tipo de marketing digital recebe o nome de Mobile Marketing que nada mais é do que se utilizar de táticas de marketing voltados à mobilidade A principal característica do marketing móvel é o acesso a informações pelos consumidores por meio de equipamentos móveis a qualquer hora e em qualquer local sem perder muito de seu tempo É uma das formas mais baratas de comu nicação com o usuário com apenas uma mensagem de texto podese deixar o usuário a par de promoções ou ainda apresentar a sua marca CASAS 2009 O marketing mobile está presente em quase tudo hoje O que começou somente com mensagens de texto hoje se expande por diversas formas com marketing em redes sociais Facebook Twitter SnapChat etc sites de vídeos aplicativos de celulares e outros É inegável a concorrência que cada produto tem e utilizar desses meios digi tais para um melhor marketing acaba sendo um diferencial que trará frutos e consequentemente consumidores a sua marca OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 IV U N I D A D E 118 A partir do crescimento do marketing móvel e de ter cada vez mais usuários realizando transações por aparelhos móveis com praticidade e mobilidades as empresas começaram a olhar também para o comércio móvel Praticidade na compra dos produtos é um dos principais motivos para trazer ainda mais con sumidores e por consequência maior lucratividade final Podemos dizer então que o comércio eletrônico se juntou com a computação móvel e expandiu a produtividade vendendo cada vez mais Essa junção recebe o nome de mcommerce surgida para os consumidores que querem mais conteúdo mais serviços e informações que possam ser acessadas em variados dispositivos e a qualquer momento Será que uma empresa que tiver um aplicativo móvel para web terá vantagem sobre outras Sim comparado com as concorrentes elas chamarão muito mais atenção do que outras que ainda não aderiram a esse novo tipo de comércio Kalakota e Robinson 2002 dizem que mobilidade é simplesmente uma tecnologia em busca de um problema de negócio e que é preciso encontrar solu ções para algum problema antigo e que possa ser realizado de forma prática no mundo atual Para isso toda empresa que se propõe a entrar no mundo da mobi lidade necessita de um plano de negócio voltado para isso analisando o mercado encontrando soluções tornando o mundo mais prático para seu consumidor As soluções móveis estão mudando de brinquedos para ferramentas Kalakota e Robinson Uso dos Dispositivos Móveis nos Negócios Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 119 Produtos e serviços podem ser oferecidos de qualquer parte do mundo Um projeto de expansão online e que elimina custos com vendedores instala ções e manutenção de ponto físico A mobilidade de uma empresa pode estar em um site otimizandoo para que seja possível a visualização dos produtos de forma adequada e possível a realização da compra ou ainda por meio de aplica tivos confeccionados especificamente para dispositivos móveis CASAS 2009 Esses aplicativos devem ser tratados com o maior cuidado pelas empresas eles são totalmente diferentes dos aplicativos desktop Devese levar em conta a experiência do usuário e devem ainda ser continuamente atualizados de acordo com a evolução do mundo móvel Um dos principais conceitos utilizados por empresas em seus aplicativos é a sincronização das redes sociais com o aplicativo seja para login de acesso ou simplesmente para obter informações necessárias de localização ou de interesses do cliente A partir dessa sincronização caso o cliente goste de algum produto pode compartilhar por intermédio da rede social e isso consequentemente pos sibilita a conquista de mais clientes Além das vendas os aplicativos geram um marketing digital espontâneo e de graça Um forte relacionamento com o cliente ajuda a empresa a conseguir um dos principais objetivos ao adotar um aplicativo móvel que é o fortalecimento de sua marca Hoje há um grande crescimento em transações e vendas realizadas em apli cativos móveis dessa forma podemos dizer então que o futuro do comércio eletrônico é cada vez mais móvel Mas o que sua empresa precisa fazer para criar um aplicativo móvel Falaremos um pouco mais sobre isso a seguir OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 IV U N I D A D E 120 ESTUDO DE CASO ESTUDO DE CASO UTILIZANDO MARKETING MÓVEL A seguir disponibilizamos alguns estudos de casos reais de empresas que se utiliza ram de ações de marketing mobile como forma de alavancar os lucros da empresa Os estudos de caso foram retirados do livro Marketing Móvel Tendências e Oportunidades no Marketing Eletrônico do escritor Alexandre Luzzi Las Casas Estudo de Caso 1 Burger King e ações de SMS optin A rede de lanchonetes Burger King vem explorando a interatividade em sua comu nicação com o target No início de 2007 por meio do mecanismo de acesso do YouTube desenvolveu uma ação possibilitando que seu público criasse o pró prio filme publicitário para a marca A ideia era mostrar o jeito do consumidor no filme da empresa e para isso o filme escolhido poderia ser visto no site e também pelo período de uma semana pela MV Essa ideia faz parte do conceito adotado pela rede de lancho netes você faz do seu jeito Essa estratégia de proximidade e interação com seu público vem sendo construída ao longo dos últimos anos No finalzinho de 2005 a Burger King deparouse com um grande desafio divulgar a inauguração de quatro novos restaurantes da rede na capital paulista e na Grande São Paulo e criar uma política de relacionamento com esse público Para isso a empresa buscava uma ação mais segmentada do que simplesmente companhas em veículos de comunicação de massa Mas também não pretendia optar por uma campanha de marketing direto usando o esquema optout ou seja um mailing não autorizado para o envio de email marketing mesmo que pro vido de mecanismo para que o destinatário possa se descredenciar desse mailing Dessa forma a Burger King contratou a MPM3 que juntamente com a M2Agency empresa da Tellvox especializada em campanhas de cross media 3 MPM Propaganda é uma tradicional agência de publicidade brasileira httpwwwlumeufrgsbr handle101833530localeptBR Estudo de Caso Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 121 que exploram a plataforma de telefonia móvel desenvolveu o projeto Burger King Tour constituído de pocket shows gratuitos com o intuito de divulgar a inauguração dos restaurantes Os shows tinham como atração o grupo de hip hop Motirô liberado pelo rapper DJ Hum Foi desenvolvido pelo MPM um hotsite4 para o projeto no qual os internau tas podiam baixar conteúdos exclusivos para o celular A M2Agency desenvolveu wallpapers e ringtones exclusivos para os clientes do Burger King Também era possível a quem acessasse o site obter informações sobre a agenda dos shows e fazer download do jingle composto pelo Mitirô especialmente para a campanha Além disso a cada evento eram disponibilizados na página da web da Burger King minivideoclipes e imagens da apresentação para download no celular Durante a realização dos shows diretamente no hotsite da campanha os clien tes da Burger King podiam se cadastrar no canal de relacionamento via SMS desenvolvido para possibilitar maior proximidade com esse público o Burger King SMS Club Com esse cadastro a Burger King conseguiu capturar a sua base de clientes optin ou seja destinatários que por meio de concordância prévia aceitavam novas informações sobre o Burger King Dessa forma os materiais destina dos para o público no hotsite receberam cerca de 18 mil downloads e a Burger pôde construir seu mailing composto de jovens das classes sociais para envio de notícias periódicas sobre promoções lançamentos de produtos inaugura ções de lojas entre outros Um dos projetos do Burger King é atuar com mobile coupon cupom móvel oferecendo descontos e brindes aos clientes na com pra de seus produtos O SMS já faz parte da cultura e do comportamento do jovem que é bem mais ligado a inovações e adepto dos meios móveis O SMS mesmos sendo inte rativo é considerado menos invasivo do que os serviços de telemarketing já que os torpedos podem ser armazenados e lidos em momentos de maior disponibi lidade Por isso tem apresentado altos índices de leitura e de retorno em termos de recall Além disso o móbile marketing possibilita uma comunicação entre consumidor e branding bem mais próxima e personalizada LAS CASAS 2009 4 Disponível em wwwburgerkingtourcombr OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 IV U N I D A D E 122 PROMOÇÃO DÁ DÁ DÁ Promoção Dá dá dá Patricia Hullsen No último ano foram lançados no Brasil algumas promoções com o uso de apa relhos celular a promoção da copa do Faustão da Melita e a promoção da Pepsi intitulada Dá dá dá A PepsiCo é a quinta maior empresa do segmento de bebidas e alimentos do mundo Pepsi e Ruffles ofertaram um Ipod por hora um carro por semana e meio milhão de reais no final da promoção A promoção Dá dá dá utilizou o sistema de envio de códigos por SMS o consumidor comprava uma lata do refri gerante ou um saquinho de salgadinho e podia participar pelo celular enviando uma mensagem de texto do celular com um código encontrado nas embalagens promocionais para o número 48000 Em seguida o participante recebia uma mensagem confirmando o número que o consumidor iria concorrer Os sor teios foram realizados pela Loteria Federal A promoção não fez restrições com relação às operadoras de telefonia celu lar por isso contemplou todas as pessoas que possuem um aparelho habilitado para envio de torpedos em todo território nacional Em uma promoção semelhante intitulada Se liga no celular lançada um ano antes pela Pepsi a empresa registra que recebeu mais de seis milhões de mensa gens com picos de 150 mil SMS por dia A promoção teve uma forte propaganda utilizando a exposição em web sites e veiculação de filmes publicitários em TV A Pepsi disposta a interagir com o público jovem já descobriu o canal celu lar e disponibiliza um web em wap sitepara divulgação desse tipo de ação LAS CASAS 2009 Aplicativos App ou Negócio Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 123 APLICATIVOS APP OU NEGÓCIO Ter mais clientes e um pouco mais de rentabilidade nos negócios não é nada ruim não acham Os aplicativos móveis podem deixar você num mesmo pata mar ou caso dê certo te levarem a ganhar muito dinheiro Você pode até ter uma ideia de um aplicativo mas não tem nenhuma noção de como desenvolvêlo não é Você tem opções de desenvolvedores ou ainda você mesmo pode realizar esse projeto Porém para isso você precisa realizar uma grande análise de mercado dessa forma você vai garantir se seu aplicativo é bom ou se ele será deixado no limbo dos aplicativos do mercado Certifiquese que você se aprofundou na existência de aplicativos existentes nesse caso você terá que possuir um diferencial que chame a atenção dos usuá rios para o seu app No caso de aplicativos específicos de vendas ou transações procure tornar o seu aplicativo estável e o mais simples possível que faça o usuá rio navegar sem maiores problemas É importante que a comunicação e o objetivo de seu aplicativo sejam claros Mas o que seria claro Defina como ele irá funcionar que tipo de problema ele irá resolver se haverá cobranças por download se será oferecido alguma versão limitada grátis se haverá publicidade de outros setores embutidos em seu app e muitas outras situações Lendo esse texto talvez você imagine mas se eu for contratar alguma empresa especializada eles podem roubar minha ideia não podem Bom você pode rea lizar um acordo de confidencialidade com o pessoal mas é indispensável que você detalhe o máximo as funcionalidades de seu aplicativo Uma boa funcionalidade para o seu aplicativo é a utilização de recursos do aparelho celular e acessos a redes sociais Mas você se pergunta para que acesso a redes sociais Bem como dito neste capítulo a rede social hoje é fundamen tal para a expansão de uma empresa contudo deve ser usada com cautela Você pode utilizar registros em seu aplicativo através das redes sociais que no caso irão realizar o cadastro no aplicativo por meio de dados contidos nas redes sociais Estes dados ainda podem ser usados para envio de promoções informações sobre a empresa dependendo do que o usuário mais acessa e mais tem interesse OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 IV U N I D A D E 124 Você pode ainda implementar nos aplicativos o compartilha mento de algum produto ou alguma informação da empresa nas redes sociais deixando a critério do usuário a realização deste compartilhamento ou não Além do mais você pode usar essas redes sociais como forma de marketing digital para que demais usuários possam conhe cer sua ferramenta Já na parte de recursos dos smartphones o que irá ajudar muito sua empresa é o recurso de geolocalização estudado no tópico Serviços de Localização Outros recursos que podem ser explorados são os acessos multimídia câmera e outros todos dependendo exclusivamente de permissões a serem cedidas pelos usuários Já sabemos até aqui que devemos documentar o que queremos que nosso aplicativo faz não é Mas e agora Para qual Sistema Operacional devo fazer meu aplicativo Bem cada sistema operacional necessita de algumas especificações diferentes cabe a você donoa do aplicativo verificar qual nicho de mercado e qual tipo de usuário você deseja atingir Há vários tipos de ambientes de desenvolvimento no mercado que criam aplicativos em várias linguagens Uma das linguagens mais populares utilizada é o Java no entanto fica a critério do desenvolvedor qual ferramenta irá utilizar A seguir disponibilizamos uma lista de algumas ferramentas que podem ser uti lizadas para a elaboração de apps Aplicativos App ou Negócio Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 125 Apperyio é um construtor de aplicativos móveis baseados na nuvem que você pode usar para criar aplicativos para Android iOS e Windows Phone Mobile Roadie é um criador de aplicativos que permite que qualquer pessoa crie e gerencie os seus próprios aplicativos para iOS ou Android A plataforma suporta todos os tipos de mídia com a importação automática de RSS Twitter ou Google News e uma funcionalidade de autoatualiza ção por meio do qual os usuários podem conversar uns com os outros em tempo real Good Barber fornece uma plataforma para criar aplicativos para iPhone e dispositivos com sistemas operacionais Android permitindolhe assu mir o controle de todos os detalhes do seu aplicativo sem produzir uma única linha de código Appy Pie é uma ferramenta de criação de aplicativos baseado na nuvem A plataforma permite que usuários sem conhecimentos de programa ção criem um app para Windows Android e iOS e o publiquem para o Google Play ou iTunes Mas o que fazer após terminar de construir seu aplicativo A maioria das lojas virtuais solicitam que você tenha um cadastro em sua loja online de distribui ção No quesito apoio na hora de construir um projeto no Android Developer você tem apoio desde a gerência da conta até o envio do aplicativo ao Google Play Mesmo assim não é segredo o grande alcance que as redes sociais têm Nesse sentido para obter mais sucesso espalhe uma divulgação sobre seu aplicativo nas diversas redes sociais O sucesso do aplicativo depende do conjunto da obra divulgação com aplicativo e funcionalidade OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NO MUNDO ATUAL Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 IV U N I D A D E 126 CONSIDERAÇÕES FINAIS Prezadoa alunoa nesta unidade aprendemos como se deu a expansão dos aparelhos celulares no Brasil e no mundo Uma expansão que fez o número de aparelhos celulares ultrapassar o número de aparelhos fixos em várias regiões de nosso Planeta Falamos também das tecnologias móveis as formas com que a maioria dos celulares utilizam para se conectar seja por voz texto ou dados Estudamos um pouco sobre o princípio dessa tecnologia passando por todas as evoluções e suas principais características até chegar a uma introdução a nossa futura tecnolo gia 5G que nos trará ainda mais benefícios como por exemplo a tão esperada Internet das Coisas Vimos ainda que o celular é muito mais do que um aparelho que somente realiza ligações mensagens de texto e acessa a internet Hoje ele é utilizado para os mais diversos fins e com as mais diversas funcionalidades E não podíamos deixar de comentar sobre os serviços de localização oferecidos que passam além da utilização de mapas sendo muito usados nos negócios para descobrir onde o cliente se encontra Além das tecnologias de conexão móvel estudadas vimos também acessos alternativos que hoje estão cada vez mais presentes nos estabelecimentos e nas cidades É o caso do Hotspot e do WiMax Assim usuários dessas tecnologias podem usufruir das conexões em qualquer parte de uma cidade ou região que ela abrange Por fim estudamos como os dispositivos móveis ajudam as empresas a aumen tar sua lucratividade Desde ao simples utilizar do aparelho para o acesso de sites até a criação de aplicativos mobile para vendas de seus produtos Na próxima unidade navegaremos um pouco mais no mundo da mobilidade Veremos um pouco do contexto histórico e social que permeia nossa sociedade e como a mesma é influenciada por essa cultura de tecnologia que vivemos hoje em dia Tal influência tecnológia proporciona benefícios e malefícios para as pes soas como um todo Por isso te convido a entrar na reta final de nossos estudos com a mesma motivação que você iniciou Vamos lá 127 1 Podemos dizer que a tecnologia móvel cresceu muito rápido em decorrência da necessidade das pessoas e empresas estarem conectadas a cada dia mais Nesse intuito cite os tipos de tecnologias móveis oferecidos por empresas de telefonia móvel e que auxiliaram nesse boom dos aparelhos celulares a 2G 3G 4G b Wifi 4G c App 1G d 4G 5G adsl e Nenhuma das alternativas 2 Leia as asserções I Hotspot são pontos de conexão como WIFI que são disponibilizados aos usuários em qualquer ponto comercial ou até mesmo ao ar livre II O Wimax não é uma tecnologia móvel pois ela é disponibilizada por meio de antenas fixas III O Móbile Marketing está sendo muito utilizado para incrementaraumentar o lucro das empresas além de deixar o nome da empresa mais conhecido pelo fato do marketing IV Aplicativos estão sendo muito utilizados ultimamente pelas empresas na qual podem realizar a venda de seus produtos e ainda utilizar para possível marketing por meio das redes sociais Assinale a alternativa correta a Apenas I e II estão corretas b Apenas I e III estão corretas c Apenas I está correta d Apenas I III e IV estão corretas e Nenhuma das alternativas está correta 3 Existem questões essenciais em um aplicativo que devem ser levadas em conta para que ele não acabe no limbo dos aplicativos Descreva alguns casos impor tantes a serem observados 4 Os Serviços de Localização possuem algumas categorias de serviços que são es senciais para seu funcionamento Cite e expique cada uma dessas categoriais 128 5 Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta I Apperyio não é um construtor de aplicativos móveis baseados na nuvem que você pode usar para criar aplicativos para Android iOS e Windows Phone II Tarifas baseadas na localização dependendo de sua localização empresas de telefonia não aplicam descontos ou tarifas diferenciadas III Para a construção de aplicativo não é importante que a comunicação e o objetivo de seu aplicativo seja claro IV As tecnologias móveis hoje presentes nas cidades brasileiras são as tecnolo gias LMST e UTE a I e II são verdadeiras b I e IV são verdadeiras c II e IV são verdadeiras d II e III são verdadeiras e Todas as alternativas são falsas 129 Hoje a globalização é fundamental e para um aluno de tecnologia é fundamental que fique antenado em todo tipo de tecnologia e todo tipo de material publicado seja arti gos revistas e matérias disponíveis na Internet Você caroa alunoa que deseja se especializar na programação móvel precisa disso mais ainda Com vimos neste capítulo é crescente o MBusiness nos últimos anos e há um investimento pesado em aplicativos móveis que auxiliam no cotidiano da popula ção Mundial Nesse intuito há uma matéria muito interessante sobre como tornar seu aplicativo móvel na página do ComputerWorld1 Em relação a como desenvolver aplicativos móveis mais atraentes podese dizer que apps corporativos rodando em smartphones e tablets devem ser userfriendly Mas o que isso significa realmente Muitos CIOs que investiram no desenvolvimento de aplicativos móveis para empresas têm ouvido a mesma crítica dos trabalhadores seus apps são de baixa qualidade e con fusos e esse é o principal argumento para muitos não usálos O mantra userfriendly iniciado por Apple Simplesmente funciona tornouse um pesadelo para os gesto res de TI Aplicativos móveis são um osso na opinião de Martin Hudson CTO da Mobile Data Systems uma empresa de consultoria com sede em Londres frequentemente chamada quando um projeto de aplicativo móvel dá errado quase sempre por falta de compro misso o públicoalvo A verdade é que os CIOs frequentemente falham ao tentar desenvolver um aplicativo móvel Eles querem ter uma abordagem simplista demais por meio da conversão de um site móvel para um aplicativo ou uma abordagem excessivamente complexa que inclua a maioria das funcionalidades de um aplicativo de desktop O resultado final em ambos os casos é uma aplicação móvel difícil de usar Não é culpa do profissional de TI avalia Hudson que adiciona eles querem fazer um bom trabalho e isto pra eles quase sempre significa colocar tanta coisa que possamos fazer usando o app Acontece que em um dispositivo móvel menos é mais Compreender onde traçar a li nha divisória entre a boa funcionalidade e a funcionalidade excessiva requer um pouco de experiência Para o CIO há muito em jogo Um aplicativo móvel não pode levantar a ira dos diretores e colocar colocálo na berlinda Afinal de contas a diretoria fez um investimento alto ao contratálo mas você está tornando a empresa inepta 1 Disponível em httpcomputerworldcombrconsideracoessobrecomodesenvolveraplicativosmoveismais atraentes 130 Por que os CIOs falham Todo mundo sabe que um aplicativo móvel em grande parte depende da sua facilidade de uso o cartão de visitas do mundo de aplicativos móveis A maioria dos CIOs porém não consegue definir o que é ser user friendly Se você não pode definílo seu projeto de aplicativo móvel estará provavelmente condenado Hudson tem uma definição que funciona bem 80 dos usuários podem executar a ta refa mais importante em sua primeira tentativa A Mobile Data Systems inicia cada projeto de aplicativo móvel fazendo um protótipo da aplicação e apresentandoo a um grupo entre 10 a 15 pessoas que se encaixam no pú blicoalvo Ao grupo é dada uma única tentativa para executar a tarefa mais importante sem qualquer referência ou documentação Cada pessoa comenta o que está fazendo e pensando A Mobile Data Systems registra a ação especialmente quando os usuários tomam um rumo errado Após o julgamento a equipe da Mobile Data Systems ajusta a maquete e reúne um outro grupo de pessoas No final do terceiro ciclo é que o índice de 80 começa a ser alcançado diz Hudson Somente quando esse índice é atingido o projeto de aplicativo móvel segue em frente É assim que Hudson define facilidade de uso Aqui estão três práticas que a sua empresa pode empregar para assegurar que aplicativos desenvolvidos no futuro atraiam a aten ção dos usuários 1 Um aplicativo móvel deve resolver um problema apenas O app deve contar com uma funcionalidade importante economizar tempo ou dinhei ro entreter ou esclarecer Em outras palavras o sucesso de aplicativos móveis está em entregar benefícios úteis para o usuário A regra geral é que nem tudo que está na web precisa de um aplicativo Por isso não construa um aplicativo até que você tenha uma ideia sólida 2 Concentrese em algo e façao bem Essa é a recomendação mais importante Brainstorming é muito bom mas quando você estiver esgotado o processo limite as melhores ideias em uma ou duas 3 Teste Desenvolver aplicativos não quer dizer apenas escrever códigos mas também testálos o que é essencial para uso interno e entre empresas B2B Avalie se você possui tempo e equipe suficientes para testar e resolver os bugs do software especialmente ao desen volver para várias plataformas 131 Líderes de TI que tiveram sucesso no desenvolvimentos de apps móveis entenderam que para serem realmente úteis os aplicativos móveis têm de nascer como móveis e não meras adaptações de aplicativos prévios feitos para o Windows ou o Mac OS Eles precisam ser desenvolvidos a partir do zero não só para funcionar bem dentro dos li mites da dimensão das telas memória e poder de computação dos dispositivos móveis mas também tirar proveito de recursos que tradicionalmente não estão disponíveis em desktops como múltiplas câmeras telas sensíveis ao toque animação e comunicação multimídia Criar uma aplicação desde o início para um dispositivo móvel em vez de adaptar apli cativos de desktop para um smartphone é chegar a um novo paradigma que faz todo sentido diz William Clark vicepresidente de pesquisas do Gartner Fonte Considerações online2 MATERIAL COMPLEMENTAR Gerenciamento de Dispositivos Móveis e Serviços de Telecom Estratégias de Marketing mobilidade e comunicação Campus Editora Roberto Dariva Sinopse este livro aborda três grandes temas do novo mundo da tecnologia aplicativos móveis gerenciamento de dispositivos móveis e gerenciamento de custos de telecom O autor especialista no assunto é um dos pioneiros no país em desenvolvimento de aplicações para smartphones vai ajudálo a profissionalizar a mobilidade e a gestão de serviços de telecomunicações de sua empresa Estratégias para planejamento desenvolvimento e distribuição de aplicativos móveis são abordadas e os pontos de atenção que todos devemos ter para evitar erros Já o gerenciamento de dispositivos móveis apresenta soluções e táticas para gerenciar os diversos modelos de smartphones e tablets e seus sistemas operacionais enquanto a gestão de serviços de telecom mostra principalmente como reduzir os custos de telecomunicações o grande vilão do mercado corporativo Ao estudar os três temas detalhadamente abordados neste livro os gestores de qualquer empresa estarão aptos a obter os melhores resultados na gestão das telecomunicações Conheça o WiFi HaLow o padrão de conexões para a Internet das Coisas acessando o link disponível em httpcomputerworldcombrconhecaowifihalowopadraodeconexoesparainternetdas coisas Por que o WiFi HaLow poderá impulsionar o mercado de Internet das Coisas Você poderá ver mais sobre o assunto acessando link disponível em httpcomputerworldcombrporqueowifihalowpoderaimpulsionaromercadode internetdascoisas Sete abordagens simples para extrair mais valor da mobilidade Veja acessando o link disponível em httpcomputerworldcombrseteabordagenssimplesparaextrairmaisvalordamobilidade Material Complementar MATERIAL COMPLEMENTAR Dez ferramentas simples para desenvolver APPs móveis rapidamente Veja mais acessando o link disponível em httpcomputerworldcombrdezferramentassimplesparadesenvolverappsmoveis rapidamente Em Nova Iorque os orelhões da cidade começam a virar pontos de acesso WiFi para que a população possa estar cada vez mais conectada com o mundo Você pode visualizar mais sobre o assunto no link disponível em httpgizmodouolcombrorelhoesdenovayorkcomecamavirarhotspotswifi O vídeo mostra de forma interativa e clara como aconteceu a evolução da tecnologia móvel e suas diversas siglas EDGE GPRS e LTE são alguns termos que na maioria das vezes não sabemos diferenciar é sempre bom estar ligado nesse tipo de informação para saber o que temos ofertados no mercado de telefonia móvel Para assistílo acesse o link disponível em httpswwwyoutubecomwatchv0Og4vkAjs4g REFERÊNCIAS BERNAL P S M Comunicações Móveis Tecnologias e Aplicações São Paulo Érica 2002 BRASIL perde 229 milhões de linhas de celular em 2015 G1 Disponível em http g1globocomtecnologianoticia201602brasilperde229milhoesdelinhasde celularem2015html Acesso em 21 jul 2016 CASAS A L Las Marketing Móvel Tendências e oportunidades no marketing ele trônico São Paulo Saint Paul Editora 2009 CAVALLINI R XAVIER L SOCHACZEWSKI A Mobilize1 ed São Paulo Ed Dos Au tores 2010 FÉ A L D M Tecnologias Móveise a via pessoal uma pesquisa sobre o impacto da comunicação sem fio no tempo de trabalho e nas demais esperas da vida social Tese de Doutorado PUC SP São Paulo 2008 FOROUZAN B A C omunicação de Dados e Redes de Computadores 3 ed Porto Alegre Bookman 2006 KALAKOTA R ROBINSON M MBUSINESS A Tecnologia Móvel e Estratégica de Ne gócios Porto Alegre Bookman 2002 MEGATÊNCIAS Elas vão revolucionar ainda mais a forma como a TI é gerenciada e como as empresas geram receitas e se relacionam com seus clientes REVISTA COMPUTERWORLD Outubro2013 Ano XIX Nº559 p12 RAPPAPORT T S Comunicação sem fio Princípios e práticas 2 ed São Paulo Pear son Prentice Hall 2009 ROSS K KUROSE J F Redes de Computadores e a Internet uma abordagem top down 5 ed São PauloPearson 2005 SRIVASTAVA L KIRWAN R SILVER I The Regulatory environment for future mo bile multimedia services 2006 Disponivel em wwwituintosgspunimultimo bilepapersITUMMSissuespaper60606pdf Acesso em 14 jul 2016 TANENBAUM A WETHERALL D Redes de Computadores 5 ed São Paulo Pear son 2011 TAURION C Internet Móvel tecnologias aplicações e modelos Rio de Janeiro Campus 2002 TELEFONIA móvel e acessos Dados Agência nacional de telecomunicações 2015 Disponível em httpwwwanatelgovbrdadosindexphpdestaque1283movel acessosmaio Acesso em 05 maio 2016 REFERÊNCIAS 135 REFERÊNCIAS ONLINE 1 Em httpitforum365combrblogspost113386telefoneswimaxe4g Aces so em 14 jul 2016 2 Em httpcomputerworldcombrconsideracoessobrecomodesenvolverapli cativosmoveismaisatraentes Acesso em 21 jul 2016 GABARITO 1 A 2G 3G 4G 2 D Apenas I III e IV estão corretas 3 Certifiquese que você se aprofundou na existência de aplicativos existentes nesse caso você terá que ter um diferencial que chame a atenção dos usuários para o seu app No caso de aplicativos específicos de vendas transações pro cure tornar o seu aplicativo estável e o mais simples possível que faça o usuário navegar sem maiores problemas É importante que a comunicação e o objetivo de seu aplicativo seja claro Mas o que seria claro Defina como ele irá funcio nar que tipo de problema ele irá resolver se haverá cobranças por download se será oferecido alguma versão limitada grátis se haverá publicidade de outros setores embutidos em seu app e muitas outras situações 4 Serviços de Informação filtra as informações de acordo com a localização e o perfil do usuário Exemplo localização de prestadores de serviço Tarifas ba seadas na localização dependendo de sua localização empresas de telefonia aplicam descontos ou tarifas diferenciadas Serviços de Emergência públicos ou privados utilizado para melhor localização com relação a triagem de proble mas que podem ter acontecido como por exemplo localizar uma ambulância que esteja mais perto de sua residência Rastreamento de veículos e pessoas o veículo ou a pessoa é localizado mesmo que não haja sinal da operadora É um serviço mais sensível que o utilizado pelo GPS Comércio Móvel permite que empresas localizem seus consumidores por meio da análise do perfil de cada um Nesse caso encaminha mensagens de texto com promoções atraindo clientes a loja Entretenimento e relacionamento hoje é bem utilizado Podemos citar os aplicativos sociais de relacionamento e até mesmo a própria rede social Face book informando quais amigos ou pessoas estão próximas de onde você está 5 E Todas as alternativas são falsas UNIDADE V Professor Me Danillo Xavier Saes SOCIEDADE DA MOBILIDADE Objetivos de Aprendizagem Abordar a respeito da tecnologia inserida no mundo globalizado Debater sobre a utilização de tecnologia móveis Discorrer a respeito da evolução da tecnologia em seu contexto histórico Traçar informações acerca da Cultura e Tecnologia Plano de Estudo A seguir apresentamse os tópicos que você estudará nesta unidade Tecnologia em um Mundo Globalizado Tecnologias móveis usar ou não usar Eis a questão Um pouco de História Cultura e Tecnologia Os males da tecnologia INTRODUÇÃO Olá alunoa Chegamos ao final de nossa jornada de estudos O fato de ter mobilidade proporciona ao mundo diversas alterações de comportamento for mas de trabalhar modelos de gestão vínculos de trabalho Hoje em dia é muito comum pessoas trabalharem em formato Home Office no qual não é necessário cumprir um horário específico no escritório trabalha se por projetos em sua própria residência Existem indivíduos que se adaptam com tranquilidade e outros que não conseguem desempenhar suas funções sem a pressão rotineira de uma empresa Outra realidade que é possível identificar está no fato de as pessoas esta rem ligadas em seus trabalhos praticamente todo o tempo Isso se dá pelo fácil acesso à tecnologia móvel que temos afinal no seu smartphone você coloca seus emails em dia enquanto está a espera do seu atendimento médico checa seu saldo bancário dentro do metrô a caminho do seu trabalho ou até mesmo realiza negociações por meio de aplicativos de mensagens instantâneas Ufa Realmente estamos imersos na mobilidade Nesse exato momento é possível que você esteja realizando a leitura desse material em seu dispositivo móvel Isso é mobilidade Sua atitude é algo que muda a forma de lidar com os estudos Aproveitamos o tempo ocioso para nos man ter conectado com o mundo Mas queremos provocar uma reflexão será mesmo que estamos aprovei tando melhor o tempo A resposta para esse questionamento não podemos fornecer Você deve buscála por si mesmo O objetivo desse conteúdo é justa mente incomodar você de alguma maneira para que se questione seja crítico no sentido mais positivo da palavra e então afine suas ideias a respeito desse assunto No decorrer desta unidade vamos trazer à tona algumas discussões a res peito de toda essa tecnologia no contexto de nossa sociedade Desse modo falaremos um pouco sobre os impactos que as tecnologias móveis realizam em nosso meio Um ótimo estudo Introdução Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 139 SOCIEDADE DA MOBILIDADE Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 V U N I D A D E 140 TECNOLOGIA EM UM MUNDO GLOBALIZADO Inicialmente quero convidar você alunoa a refletir o que é Globalização Esse termo é amplamente utilizado em diversas áreas de estudo como Sociologia Política Economia e também é claro Tecnologia Diversos autores abordam esse assunto Assim para simplificar quero apre sentar um conceito de Globalização que julgo ser bem didático e ao mesmo tempo profundo Esse conceito é proposto pelo sociólogo Anthony Giddens 2012 p 102 quando explica que a globalização referese ao fato de que esta mos cada vez mais vivendo em um mesmo mundo de modo que os indivíduos grupos e nações se tornaram cada vez mais interdependentes O conceito de Globalização proposto por Giddens 2012 pode se relacionar ao conceito de Sistema explicitado por diversos autores tanto da área de Gestão como de Tecnologia Batista 2006 por exemplo explica que sistema é um con junto de elementos interdependentes mas que interagem entre si formando um todo organizado e complexo Percebam que a palavra interdependência faz parte dos dois conceitos Assim o mundo globalizado tratase de um mundo cada vez mais sistêmico ou seja mesmo que se tenham elementos independentes eles se relacionam de alguma forma se tornando então interdependentes É por isso que uma crise econômica na Europa pode afetar o Brasil Tecnologias Móveis Usar ou Não Usar Eis a Questão Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 141 Mas talvez você esteja se questionando a mobilidade tecnológica que tem sido discutida no decorrer desse livro tem alguma relação com a Globalização Sim Total relação O uso das novas tecnologias por pessoas e organizações reflete um impacto direto na forma de fazer negócios e de lidar com clientes Visto que como o próprio Giddens 2012 p 102104 afirma a globalização intensificada tem sido motivada acima de tudo pelo de senvolvimento das tecnologias das comunicações e da informação que aumentaram a velocidade e o alcance das interações entre as pessoas por todo o mundo TECNOLOGIAS MÓVEIS USAR OU NÃO USAR EIS A QUESTÃO A inspiração tida por William Shakespeare quando escreveu a Tragédia de Hamlet príncipe da Dinamarca iniciou com uma indagação que ainda ecoa nos dias de hoje ser ou não ser eis a questão Muitos de nós vivemos em busca da resposta para esse simples questionamento contudo o objetivo de ter pon tuado essa reflexão é o de atualizarmos esse famoso verso Shakespereano com uma conotação mais moderna que ressalta o título desse tópico Tecnologias Móveis usar ou não usar Eis a questão Mesmo com toda modernidade que nos assola diariamente existem milhões de pessoas espalhadas pelo mundo que nem sequer sabem o que é a Internet ou ainda não fazem ideia das funcionalidades existentes em um smartphone Parece absurdo Mas não é No Brasil uma notícia veiculada na coluna de Economia do jornal Estadão mostra que nosso país possui 98 milhões de pessoas sem acesso à Internet sendo que somos o sétimo país do mundo com mais pes soas offline Se olharmos as estatísticas mundiais os números chegam a 60 da população do planeta em torno de 42 bilhões de pessoas estão desconecta das ESTADÃO 2016 SOCIEDADE DA MOBILIDADE Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 V U N I D A D E 142 Por outro lado mesmo que muitas pessoas ainda estejam alheias ao mundo digital temos presenciado cada vez mais a inserção da tecnologia em nossas rotinas Hoje em dia é muito comum carros virem equipados com computa dores de bordo televisores que possuem aplicativos para navegar na Internet consoles de vídeo game que permitem jogar com pessoas em qualquer lugar do mundo escolas que disponibilizam aulas por meio de metodologia de ensino à distância como a Unicesumar por exemplo É a tecnologia fazendo parte de nossas atividades mais corriqueiras No contexto empresarial isso também acontece computadores tablets smartphones para acessar o email e as mensagens instantâneas a qualquer hora do dia e em qualquer lugar em que você esteja Todo esse aparato tecnológico é ofertado para nós com o intuito de gerar mais produtividade competitividade inserção no mercado e consequentemente mais lucro para as companhias Então caroa alunoa vamos voltar a poetizar como fez William Shakespeare e diante de todo esse contexto de modernidade de mobilidade que nosso mundo vivencia eu te pergunto Tecnologias Móveis usar ou não usar Eis a questão Essa indagação pode ser respondida individualmente Temos empresas e pes soas que são adeptas ao uso extremo das novidades tecnológicas Mas outras não fazem questão de ter o último modelo de smartphone precisam apenas de um celular simples que faça as ligações e seja funcional Sem frescuras como muitos dizem Diante do cenário de modernidade que temos presenciado não é mais pos sível imaginar o mundo ausente do termo mobilidade Cada vez mais as pessoas se tornam dependentes de dispositivos móveis para diversas finalidades Algumas necessidades que até então não existiam passam a ser essenciais ao nosso dia a dia E é claro as empresas que produzem tecnologia ficam atentas a esses sinais e acabam desenvolvendo possíveis soluções que satisfaçam uma demanda até então suprimida de nossas atividades corriqueiras ou até mesmo criam uma necessidade que até então não existia Para exemplificar tal situação podemos resgatar na memória os momentos recentes que no Brasil o aplicativo WhatsApp foi bloqueado judicialmente Esse software que é propriedade do Facebook não é simplesmente um gerenciador de envio e recebimento de mensagens Ele mesmo podendo ser considerado como uma rede social extrapola a barreira da conversação interação e troca de diversas mídias Tecnologias Móveis Usar ou Não Usar Eis a Questão Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 143 Empresas fecham negócios utilizando essa ferramenta Lojas enviam novidades e promoções exclusivas para seus clientes por meio das mensagens instantâneas com o intuito de potencializar suas vendas e alcance de suas metas Por isso caroa alunoa uma decisão como essa de bloquear um aplicativo envolve diversas esferas da sociedade e proporciona impacto direto e indireto para inúmeras organizações e pessoas Uma das vezes em que o WhatsApp foi bloqueado em maio de 2016 tivemos relatos de empresas que no dia da inter rupção do serviço do aplicativo tiveram uma redução de 40 em suas vendas Tendo coincidido com um momento de crise econômica em que o Brasil se encontrava uma queda de vendas como essa representa um grande prejuízo para a empresa em questão Com tal situação podemos perceber a dependência que temos dessas novas tecnologias Tablets Smartphones SmartTV SmartWatches dentre outros dis positivos já são realidade no cotidiano de muitas pessoas Com isso é preciso que as empresas se atentem a esse cenário mas também que os usuários desses gadgets os utilizem com responsabilidade e muitas vezes até com moderação A tecnologia em si deve proporcionar facilidades e benefícios para nossa vida e não complicações Porém a utilização incorreta e exagerada de diversas ferramentas tecnológicas podem proporcionar malefícios às pessoas e também prejuízos às organizações Afinal se as empresas são compostas de pessoas e elas se prejudicam com o uso da tecnologia o reflexo do prejuízo nas empresas acontecerá É um efeito dominó Então alunoa a resposta à pergunta que intitula esse tópico fica para você realizar É uma decisão individual pautada na necessidade e satisfação pessoal Uma provocação para você pensar será que toda essa parafernália tecno lógica realmente otimiza nosso trabalho e nos faz ter mais tempo Existem pessoas que dirão SIM e outros que dirão NÃO Mas e você De que lado está É apenas uma provocação para você pensar o autor SOCIEDADE DA MOBILIDADE Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 V U N I D A D E 144 UM POUCO DE HISTÓRIA O período da história que estamos presenciando atualmente é chamado por muitos de Era do Conhecimento Um momento em que a quantidade de infor mações é absurdamente grande e sua disseminação instantânea Com isso a informação passa a se tornar moeda de troca possuindo grande valor para pes soas e empresas Unido às informações geradas por diversas fontes e formas as pessoas começam a construir suas experiências e vivências seja por meio de um estudo formal como uma faculdade ou por experimentarem situações cotidia nas em seus trabalhos tornandoas assim experientes Essa união informação e experiência constrói o que chamamos de conhecimento Mas nem sempre esse precioso bem foi o centro das atenções No período da História conhecido como a Primeira Revolução Industrial que é associado ao século XVIII a máquina a vapor foi considerada a protagonista da época Com isso as pessoas se transformaram em operadores de máquinas mecâni cas hidráulicas vapor sendo que até então eram elas que realizavam todo trabalho braçal existente Mas naquela transição tais equipamentos propor cionavam a possibilidade de reduzir custos e ganhar agilidade de produção FREIRE BATISTA 2014 É possível observar que nesse período da História a sociedade como um todo sofreu impactos As pessoas até então acostumadas a realizar suas ativida des manuais se depararam com máquinas que substituiam a força humana no desenvolvimento de algumas operações Um Pouco de História Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 145 Cronologicamente as transformações da economia capitalista ocorridas na segunda metade do século XIX foram chamadas de Segunda Revolução Industrial Nesse período podemos relacionar os avanços protagonizados anteriormente no século XVIII unidos às mudanças em processos de produção movimentação e consumo de produtos Nessa mesma época acontecem grandes transformações no setor de transporte e meios de comunicação FREIRE BATISTA 2014 E HOJE O choque social causado naqueles momentos pode ser comparado com o choque tecnológico que vemos hoje Atualmente estamos presenciando uma enxurrada de avanços tecnológicos que são inseridos em nosso meio com a promessa de melhorar nossa vida proporcionar mais produtividade para as empresas e tra zer mais conforto Unido a isso vemos uma geração de pessoas que nascem em meio a todos esses dispositivos não sendo necessário aprender a utilizálos afinal as crian ças são geradas em um mundo digital Elas nascem digitais Crescem digitais E consequentemente se tornam adultos digitais Gerações anteriores mas que ainda estão em nosso contexto social tiveram que aprender a utilizar essas novi dades depois de adultos Por isso ainda existem inúmeros conflitos de opiniões a respeito dessas novas tecnologias Mas caroa alunoa estamos navegando em um barco que vai para frente e especialmente falando em Mundo dos Negócios temos que acompanhar a onda que conduz tal embarcação Toda essa evolução tem sido marcada espe cialmente por uma característica muito saliente a velocidade Cada vez mais temos presenciado o quão veloz as coisas mudam Se olhar mos para algumas décadas atrás os avanços científicos e tecnológicos levavam anos para serem efetivamente descobertos Hoje esse cenário é completamente diferente O exemplo mais simples disso é você olhar para o smartphone que você tem hoje É muito provável que dentro de pouco tempo ele estará ultrapassado e terá um modelo com mais capacidade SOCIEDADE DA MOBILIDADE Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 V U N I D A D E 146 Nessa conjuntura é pos sível refletir juntamente com Freire e Batista 2014 p 43 quando pontuam de maneira enfática que as pessoas mui tas vezes se esquecem que a tecnologia é um trabalho humano materializado e cabe ao homem construir uma relação de velocidade maior ou menor com a tecnologia que refletirá em sua evolução e obsolescência grifo nosso Neste momento o que te convido a pensar é sobre a escolha São as pessoas que escolhem usar ou não a tecnologia O cenário atual mostra que a grande maioria das pessoas tem optado pela utilização das inovações tecnológicas exis tentes Os indivíduos especialmente os mais jovens têm demonstrado cada vez mais sede por novidades Por isso já não se fabricam mais aquela famosa geladeira igual a que minha avó tinha que era extremamente eficiente e durava praticamente a vida toda Eis a geração da obsolescência programada As empresas desenvolvem seus produ tos para se tornarem obsoletos em um espaço de tempo mais curto O motivo estimular o consumo por seus lançamentos O termo surgiu oficialmente em meio a grande crise americana de 1929 com o intuito de predeterminar uma validade para os produtos e por consequência tentar aquecer a economia por meio do consumo Naquele momento a ideia não teve êxito mas anos depois o conceito passou a ser aplicado por diversas empresas Assim o design e a estra tégias de marketing começaram a fazer parte do contexto organizacional para promover o consumo ilimitado Um Pouco de História Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 147 Com todo esse crescimento tecnológico que temos presenciado mas também diante de diversas exigências de consumidores com relação a sustentabilidade muitas empresas começam a dispensar atenção ao consumo sustentável Ou seja buscam o desenvolvimento de novos produtos a serem ofertados mas em con trapartida desenvolvem políticas sociais e ambientes que tentam proporcionar um equilíbrio entre as partes Para você alunoa refletir um pouco mais a respeito dessa temática deixo minha recomendação para assistir ao documentário Comprar Tirar Comprar cujo link está disponível no final desta unidade nos Materiais Complementares Agora os próximos capítulos da história de todo desenvolvimento tecnológico pautado em inovação mas também em sustentabilidade pode ser escrito por você Fica o desafio Obsolescência Programada também chamada de obsolescência plane jada é quando um produto lançado no mercado se torna inutilizável ou obsoleto em um período de tempo relativamente curto de forma proposital ou seja quando empresas lançam mercadorias para que sejam rapidamente descartadas e estimulam o consumidor a comprar novamente Este pequeno texto mostra de forma objetiva o que é a Obsolescência Pro gramada Para saber mais acesse o link disponível em httpbrasilescola uolcombrgeografiaobsolescenciaprogramadahtm Fonte o autor SOCIEDADE DA MOBILIDADE Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 V U N I D A D E 148 CULTURA E TECNOLOGIA A palavra Cultura faz parte do nosso dia a dia Ouvimos essa expressão quando fala mos sobre Negócios no quesito da cultura empresarial Também é natural você viajar para um lugar diferente e observar que a cultura local é bem diferente daquela que você conhece na região onde reside Ainda também utilizamos o termo quando nos referimos aos hábitos culturais como leitura teatro visita a museus dentre outros Para esse nosso estudo gostaríamos de enfatizar o termo Cultura no con texto de uma visão sociológica Nessa área de estudo cultura se relaciona a tudo que é o resultado da criação humana Ideias ferramentas crenças costumes tudo que for adquirido por meio de um convívio social é considerado Cultura Dentro dessa mesma visão os autores da Sociologia não consideram que exista uma cultura superior ou inferior melhor ou pior mas sim acreditam que exis tam diferentes culturas e formas de manifestála CAMARGO 2016 A exemplo disso podemos lembrar de países em que as mulheres devem se vestir de forma a cobrir todo o corpo tendo apenas os olhos a mostra paí ses em que determinados animais são sagrados e não podem ser consumidos como alimentos ou até mesmo regiões do próprio Brasil em que os costumes se diferenciam como o churrasco no Rio Grande do Sul e o acarajé na Bahia Nesse contexto a sociologia explica que a cultura tem por objetivo satisfazer as necessidades humanas por meio de limitações normativas implicando em algumas situações em violações da condição natural do homem CAMARGO 2016 Por exemplo se vestir adequadamente para uma celebração de casamento ou também adquirir um bem como símbolo de status social Cultura e Tecnologia Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 149 Trazendo essas questões para as transformações que temos presenciado em nossa sociedade Giddens 2012 p 98 explica que o mundo moderno se carac teriza por modos de vida e instituições sociais que são radicalmente diferentes mesmo dos de um passado recente Para o autor temos vivenciado mudanças sociais velozes de forma que cada dia é um novo dia cada momento é um novo instante no tempo Giddens 2012 ainda ressalta que um dos fatores culturais que exerce impor tante influência no caráter e ritmo das mudanças são os sistemas de comunicação A invenção da escrita por exemplo permitiu ao homem manter registros pos sibilitando um maior controle dos recursos materiais e o desenvolvimento de organizações de grande escala GIDDENS 2012 p 99 Evoluindo no sentido da comunicação o autor ainda afirma que com o advento da internet a comu nicação se tornou muito mais rápida e a distância um obstáculo muito menor Ela gerou um senso mais efetivo de sociedade global Com essas transformações que vemos em nossa sociedade é possível obser var que a cada dia mais a tecnologia faz parte da nossa Cultura no contexto sociológico pois ela é uma criação humana e impacta diretamente nos costu mes de uma sociedade satisfazendo a necessidade humana e também impondo regras para sua utilização Como exemplo disso podemos nos atentar ao uso de telefones celulares Esse aparelho tem se transformado com o passar do tempo passando de um simples emissor e receptor de conversas de áudio para um poderoso e esperto por isso o termo Smart computador de bolso Lemos 2009 enfoca o valor social de um celular Para o autor esse aparelho assume valor social como reforço do laço grupal e comunitário e em muitos casos ele é usado para compartilhar momen tos em determinados lugares LEMOS 2009 p 31 Essa transformação do uso de um telefone celular tem impactado diretamente a sociedade os relacio namentos e também a maneira de fazer negócios no século XXI A ferramenta que até então era utilizada apenas para comunicação passa a ser utilizada para manter relações sociais levando as pessoas a uma sensação de pertencimento a um determinado grupo SOCIEDADE DA MOBILIDADE Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 V U N I D A D E 150 A CULTURA DA MOBILIDADE Há 10 anos não era comum ver pessoas andando na rua digitando mensagens no celular Hoje apesar de perigoso é normal Ao aden trar em uma clínica médica é difícil você ver alguém folheando uma revista Os pacientes que estão a espera aproveitam o tempo para ler um email acessar sua rede social ou passar o tempo com um jogo disponível em seu smartphone A tecnologia passa cada vez mais a fazer parte de nossa cultura Mesmo que ainda existam regiões mais remotas até mesmo no Brasil que não possuem o mesmo acesso e nível de tecnologias que outras regiões os objetos tecnológicos passam a ser desejados por muitos e também necessários para diversas atua ções profissionais Diversas pessoas têm criado uma dependência tecnológica em suas atividades cotidianas sejam pessoais ou de trabalho A reflexão pro posta por Giddens 2012 p 104 ilustra esse cenário o impacto desses sistemas de comunicação tem sido estarrecedor Em países com infraestruturas de comunicações mais desenvolvidas os lares e escritórios hoje têm várias conexões com o mundo externo incluindo telefones televisão digital por satélite e a cabo correio eletrônico e internet A internet emergiu como o instrumento de co municação de crescimento mais rápido já desenvolvido A cultura da mobilidade é cada vez mais imperativa nos tempos modernos As pessoas se locomovem e desejam permanentemente estarem conectadas Executivos não querem ficar presos aos seus escritórios Eles desejam realizar suas viagens seja de férias ou de trabalho e manter contato permanente com sua equipe de forma a acompanhar suas atividades e projetos Cultura e Tecnologia Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 151 Amigos desejam mostrar para os demais o que fizeram no final de semana quais lugares visitaram o que estão comendo qual filme estão assistindo O agora está cada vez mais inserido em nossa realidade Tanto que ao iniciar sua página no Facebook a pergunta feita é O que você gostaria de escrever agora como ilustrado na figura a seguir Perceba que o atual momento é o que vale Figura 1 Tela do Facebook Fonte arquivo pessoal Ao chegarem em uma lanchonete restaurante hotel ou outro lugar as pessoas buscam rapidamente tomar conhecimento da senha de acesso ao WiFi daquele local O objetivo é não perder nenhum momento estar o tempo todo conectado com o mundo virtual que os cercam resumido em uma tela de poucas polegadas Essa busca frenética por mobilidade extrapola os limites físicos proporcio nando às pessoas o compartilhamento rápido de diversas informações sejam elas por meio de textos imagens ou vídeos Essa dinâmica tem levado diversos autores a pesquisar e estudar a respeito desse tipo de comportamento Alguns estudioso chamam os indivíduos que se inserem nessa situação de nômades vir tuais como proposto por Lemos 2009 p 31 os nômades virtuais buscam novos territórios os territórios informacio nais Eles passam de ponto a ponto em busca não de água caça ou luga res sagrados mas lugares de conexão Não precisam carregar seus per tences nas costas já que tudo o que precisam está virtualmente na rede O autor explica que mesmo que sejamos seres físicos que dependemos e nos aproximamos de locais reais nossa experiência tem se intensificado no sentido de unir o físico com o virtual Para ele as mídias produzem sentidos de lugar SOCIEDADE DA MOBILIDADE Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 V U N I D A D E 152 LEMOS 2009 p 31 pois como percebemos o mundo de uma maneira em que nos relacionamos com outras pessoas as mídias proporcionam a criação de formas de conhecimento e de experiência local LEMOS 2009 p 31 Com isso proporcionamos mesmo que virtualmente uma relação com outras pes soas que consequentemente criam uma determinada imagem de nós ainda que seja de maneira subjetiva Para exemplificar e clarear um pouco suas ideias convido você neste exato momento a fazer uma pequena pausa em sua leitura e entrar em uma de suas redes sociais seja Facebook Twitter Instagram ou outra qualquer Peguemos como exemplo o Facebook que é a mais utilizada atualmente Se você rolar um pouco sua timeline perceberá que a grande maioria das postagens dos seus ami gos se relacionam a situações agradáveis e positivas Você verá a foto de pessoas em uma festa o prato de comida diferente que estão comendo o passeio em família uma nova conquista no trabalho a notícia de que a esposa está grávida e poderíamos estender ainda mais este parágrafo com outros exemplos Em contrapartida é difícil você se deparar com uma postagem pessoal de algo que esteja negativo na vida das pessoas Claro que existem aqueles que comparti lham tudo mas não são a maioria Tanto que para não gerar um sentimento de inferioridade ou até depressivo nos internautas o Facebook não possui o botão Não Curti Seria muito desagradável para o sentimento do autor de uma foto em frente a uma bela praia que amigos demonstrem publicamente que não curtiram o que ele está fazendo É melhor apenas se omitir pois causa menos impacto negativo Você consegue perceber a cultura que temos vivenciado com a inserção da tecnologia e da mobilidade em nossa sociedade A intensidade que essa gera ção está vivendo de agilidade e conectividade é algo que as empresas devem se atentar com toda certeza Mas também é um ponto que gera preocupação para diversos estudiosos e pesquisadores pois os excessos proporcionados por esse frenesi tecnológico pode gerar malefícios para os seres humanos Esse é o assunto do próximo tópico Então agora você já pode fechar sua rede social e focar em nossa leitura Vamos lá Os Males da Tecnologia Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 153 OS MALES DA TECNOLOGIA Quando o tema Tecnologia é abordado creio que é importante refletirmos mesmo que de forma breve a respeito dos motivos que levaram uma determinada fer ramenta equipamento ou aplicativo a ser desenvolvido Eu fico imaginando aqueles nerds entocados em uma garagem de uma casa no Vale do Silício ten tando desenvolver produtos ou serviços que possam impactar a humanidade ou até mesmo transformar o comportamento de uma geração inteira Com esse cenário deixo a dica para você assisitr ao filme Jobs indicado em nossos mate riais complementares ao final dessa unidade Pois bem Mesmo imaginando os pensamentos de todas as pessoas que de alguma forma projetaram e construíram alguma tecnologia nova fico me per guntando será que passou pela cabeça desses sujeitos que essa inovação poderia causar algum mal para seus usuários Não quero aqui caroa alunoa fazer papel de Advogado do Diabo Pretendo apenas levantar esse questionamento que honestamente pensamos ser de uma difícil resposta Por exemplo quando a Motorola Corporation lançou seu primeiro telefone celu lar no ano de 1983 uma década antes o chefe de pesquisa e desenvolvimento da empresa disse que era necessário construir um telefone celular portátil O famoso tijolão lançado naquele ano teve um investimento de muitos anos de pesquisa e também 100 milhões de dólares para que ficasse pronto para o uso ARP 2014 SOCIEDADE DA MOBILIDADE Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 V U N I D A D E 154 Atualmente essa tecnologia evoluiu demasiadamente Surgem questionamentos mais uma vez será que eles imaginaram os impactos positivos e negativos que esse aparelho traria para a sociedade como um todo mais de 30 anos depois A tecnologia nos proporciona inúmeros benefícios com toda certeza Ela agiliza muitas áreas de trabalho proporciona eficiência em diversos processos possibilita a conexão e comunicação entre pessoas em lugares afastados tudo isso e muito mais Entretanto essa mesma tecnologia que traz facilidades para nossa vida também pode proporcionar alguns prejuízos Muitas vezes podemos ficar reféns dos dispositivos tecnológicos que nos cercam Tais aparelhos têm apri sionado pessoas que ficam isoladas a uma tela de poucas polegadas esquecendo que existe uma imensidão a sua volta Tecnologia é bom Sim Com toda certeza Somos fãs Entretanto a palavra equilíbrio deve fazer parte de sua utilização PATOLOGIAS TECNOLÓGICAS Na Medicina a área de Patologia estuda as doenças existentes e as reações que essas podem provocar no organismo das pessoas Trazendo para a realidade da Tecnologia é possível observar a sua volta que os aparatos tecnológicos além dos bônus que nos trazem também fazem com que as pessoas sejam oneradas de alguma maneira É muito comum você ver pessoas em pânico literalmente porque esquece ram seu smartphone ou pelo fato de terem ficado sem bateria ou ainda porque não conseguem um sinal de WiFi Os dispositivos móveis especialmente smar tphones parecem estar incorporados ao indivíduo como um eu estendido extended self O dispositivo não é algo da pessoa mas sim ele faz parte da pessoa conforme explica Freire e Batista 2014 p 43 reconhecemos os apa ratos tecnológicos como prolongamento dos nossos corpos e das nossas mentes fazendoos parte de nossas fantasias e desejos Essa situação que presenciamos hoje em dia leva estudiosos tanto da área de tecnologia como da área de saúde a pesquisar a respeito do comportamento humano quando mergulhado na realidade tecnológica em que vivemos O qua dro a seguir mostra dois termos acerca dessa realidade Os Males da Tecnologia Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 155 Quadro 1 Tecnofobia X Tecnofilia Tecnofobia Familiarizarse com novos avanços é algo ruim Algo desagradável pode acontecer com o uso desses dispo sitivos Não reconhecer a necessidade das novas tecnologias Acreditar que esse é um processo de escravização do ho mem Tecnofilia Manifestada pela idolatria à tecnologia A tecnologia é a salvação de tudo Acreditar que a tecnologia só possui benefícios Pessoa organizar sua rotina e relacionamentos somente ao redor de novas tecnologias Acreditar que é impossível ter uma vida social de sucesso sem o uso de tecnologia Fonte adaptado de Freire e Batista 2014 p 4344 Nesse cenário de imersão tecnológica em que vivemos estamos sempre diante de algum tipo de tela Computador smartphone tablet televisão vídeo game dentre outros A exposição excessiva aos reflexos luminosos que tais dispositivos geram também é grande com isso é muito comum observar pessoas que pos suem problemas de vista ou dores na cervical por conta posição em que ficam ao utiliza o celular por muito tempo Todas essas situações têm desencadeado problemas físicos e até emocionais para os indivíduos dessa geração A quantidade de informações geradas por meio dos dispositivos conectados à internet é gigantesca Existem estudos que pontuam a dificuldade que nosso cérebro tem de lidar com essa quantidade de informações Ainda estamos em fase de adaptação a tais situações Com isso vemos pessoas estressadas e fadigadas diante de tanta informa ção gerada Cada dia que passa a tão sonhada mobilidade também tem gerado alguns problemas para os seres humanos Não quero que você entenda que todos os males que temos presenciado são causados pela tecnologia Longe disso mas faço essa provocação para que você realmente reflita os impactos positivos e negativos que nossa geração tem recebido por meio de todo aparato tecnoló gico existente em nosso meio hoje em dia SOCIEDADE DA MOBILIDADE Reprodução proibida Art 184 do Código Penal e Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998 V U N I D A D E 156 CONSIDERAÇÕES FINAIS Caroa alunoa chegamos ao final da nossa última unidade Neste ponto do nosso livro tivemos o objetivo de trazer a tona algumas temáticas que uniram a tecnologia e mobilidade dentro de um contexto social Com a discussão que foi proposta neste capítulo foi possível você refletir a respeito do mundo glo balizado em que vivemos e a tecnologia inserida nessa conjuntura Além disso debatemos a respeito da utilização de tecnologias móveis sendo que essas propor cionam inúmeras facilidades para as organizações e também para a vida pessoal Com o intuito de resgatar um pouco da história que interferiu diretamente na realidade que estamos presenciando atualmente foi abordado no decorrer desta unidade assuntos que mostraram as rupturas que aconteceram com o pas sar do tempo e os impactos gerados na sociedade Vimos que desde o período da Primeira Revolução Industrial as transformações nos modelos de produção e nas formas de realizar os trabalhos impactaram no contexto social e conse quentemente foram evoluindo com o passar do tempo Hoje em dia cada vez mais presenciamos a busca pela velocidade e pelo ime diatismo Essas duas característica dos tempos atuais fazem com que as empresas e pessoas estejam sempre diante de necessidades que até então não existiam A necessidade de estar conectado de dar respostas com agilidade de estar infor mado sobre tudo enfim de estar literalmente ligado o tempo todo Assim com toda essa fome por inovação e informações novas a cultura da obsolescência programada tem se propagado com o passar dos anos Os pro dutos são criados para se tornarem obsoletos seja pelo fato de sua vida útil ser menor ou pelo desejo dos indivíduos em adquirir um modelo mais novo de um determinado bem Essa cultura de uso da tecnologia também foi um assunto que abordamos nesta unidade Vivemos o momento da mobilidade com isso hoje em dia usar smartphones e estar em uma rede social faz parte da cultura das pessoas Sendo que essa cultura está cada vez mais inserida em nossa sociedade A principal reflexão caroa alunoa está no uso equilibrado da tecnologia de forma que não proporcione prejuízos a sua empresa e principalmente a você 157 1 Conforme estudamos nesta unidade foi possível perceber que estamos cada vez mais globalizando as atividades que são desenvolvidas em nosso cotidiano Diante desse cenário DISCORRA a respeito dos motivos que levam a intensifica ção da globalização no mundo de hoje 2 Estamos presenciando um momento de muitas transformações em nossa socie dade Entretanto o mundo passou por momentos históricos que também exer ceram impacto social e consequentemente mudanças no comportamento das pessoas A respeito da Primeira Revolução Industrial analise as seguintes afirma ções I Uma das invenções mais importantes desse período foi a Máquina a Vapor que proporcionou grandes mudanças no contexto da época II Máquinas começam a substituir a força humana Isso causou grande impacto na época III Nesse período aconteceram diversas transformações no setor de transportes e principalmente nos meios de comunicação IV A evolução que mais marcou essa fase da história foi realçada por avanços de velocidade na transmissão das informações e geração de novos produtos Após analisar as afirmações podemos dizer que está correto o que se afir ma apenas em a I e III b I e II c I II e III d I III e IV e I II III e IV 158 3 A discussão que fizemos no decorrer desta unidade nos proporcionou refletir a respeito dos impactos que a tecnologia causa em nossa sociedade Tais impactos fazem com que as pessoas mudem suas formas de agir pensar e interagir com o mundo Isso pode ser considerado uma mudança cultural Para compreender melhor essas transformações expusemos nesta unidade algumas explicações sociológicas a respeito da cultura e a tecnologia Assim assinale a alternativa que representa os objetivos da cultura em um contexto social a Proporcionar a satisfação de necessidades humanas por meio de normas que limitam tais necessidades b Trabalhar de forma intensa o incentivo por tornar os bens de consumo obso letos levando ao aumento do consumo e movimentação da economia c Movimentar as pessoas de maneira a fazer uma reflexão momentânea do que se vive no presente com base nas experiências já vivenciadas anteriormente d Proporcionar a experiência positiva do uso da tecnologia no contexto atual de forma a disseminar a cultura da mobilidade e Todas as afirmações estão corretas diante do solicitado 4 Foi possível perceber em nosso estudo que a tecnologia além de inúmeras van tagens pode na contramão proporcionar alguns prejuízos Essa situação pode ser presenciada em relação a possíveis doenças que podem ser causadas por conta do cenário tecnológico que estamos presenciando Analise as seguintes opções abaixo I Possuir a crença de que a tecnologia só proporciona benefícios II Acreditar que apenas com o uso de tecnologia é possível ter vida social sau dável III Dificuldade em se familiarizar com novas ferramentas tecnológicas IV As novas tecnologias não são consideradas como algo totalmente necessário Após analisar as afirmações assinale a alternativa correta a Todas se relacionam com a Tecnofobia b Todas se relacionam com a Tecnofilia c As afirmações I e II se relacionam com a Tecnofobia e as afirmações III e IV se relacionam com a Tecnofilia d As afirmações I e II se relacionam com a Tecnofilia e as afirmações III e IV se relacionam com a Tecnofobia e As afirmações I e III se relacionam com a Tecnofobia e as afirmações II e IV se relacionam com a Tecnofilia 159 5 A mobilidade proporcionada pela tecnologia tem sido estudada por diversas áreas de pesquisa É difícil pensar no mundo moderno sem associar aos aparatos tecnológicos e a velocidade que os dispositivos móveis proporcionam para nos sos afazeres Essa busca intensa por se tornar cada vez mais móvel vai além dos limites físicos Com isso as pessoas são impactadas por diversas informações nos mais variados formatos de forma ágil e instantânea Alguns autores chamam as pessoas que se enquadram nesse tipo de comportamento de a Nativos digitais b Tecno culturais c Nômades virtuais d Tecnofóbicos e Obsoletos programados 160 UM MAL A SER COMBATIDO A OBSOLESCÊNCIA PROGRAMADA Em tempos de Rio20 é imprescindível que dediquemos ao menos uma pequena parcela de nosso tempo para expor alguns pontos chave sobre a tal da Obsolescência Programada Um tema atualíssimo e de vasta amplitude posto que afeta toda a coletividade Mas afinal de contas o que é essa Obsolescência Programada Talvez muitos não te nham ouvido falar deste termo é possível que mesmo os que já ouviram não tenham ligado o nome ao seu significado O fato é que esse termo foi criado em decorrência do processo de descartalização criado a partir dos idos de 1930 como uma grande jogada dos países capitalistas a fim de movimentar a economia póscrise dos anos 1920 tendo em vista o grande estoque de produtos que se encontrava totalmente parado nos por tos fábricas e armazéns em decorrência da grande recessão econômica da época A medida tomada para promover a movimentação da economia em um ato totalmente desesperado dos fabricantes da época foi estrategicamente diminuir o ciclo de vida útil dos produtos de modo a garantir um consumo contínuo por meio da insatisfação dos consumidores Essa prática intitulada de Obsolescência Programada basicamente se aplica toda vez que os fabricantes produzem um ou vários produtos que artificialmente tenham de al guma forma sua durabilidade diminuída do que originalmente se espera Como efeito os consumidores são obrigados a descartar os produtos adquiridos em um prazo muito menor e a substituílos por novos que provavelmente também tiveram sua durabilida de alterada Esse ciclo infinito de consumo acaba tornandose um grave problema e não apenas aos consumidores brasileiros O aumento de lixo eletrônico e tóxico bem como a falta de informações claras sobre como deve ser realizado o descarte desses produtos obso letos tem provocado impactos ao meio ambiente e à qualidade de vida da população mundial ao longo dos anos Atualmente a população mundial consome cerca de 30 a mais do que o planeta pode suportar e repor Aliado a tal fato há ainda a necessidade de se reduzir em mais de 40 a emissão dos gases provenientes do efeito estufa a fim de que a temperatura global não aumente mais do que dois graus Celsius Ressaltase neste ponto que a proteção ao meio ambiente é uma missão de toda cole tividade sendo inclusive amparada por nossa Constituição Federal em seu artigo 225 caput que dispõe que todos têm direito ao meio ambiente ecologicamente equilibra do bem de uso comum do povo e essencial à sadia qualidade de vida impondose ao Poder Público e à coletividade o dever de defendêlo e preserválo para as presentes e futuras gerações 161 A Lei 12305 de 2 de agosto de 2010 que instituiu a Política Nacional de Resíduos Sóli dos criada com base no citado artigo 225 da Constituição Federal também prevê prin cípios e objetivos básicos que tentam assegurar a proteção ao meio ambiente inclusive reforçando em seus artigos 30 a 33 a responsabilidade compartilhada entre Poder Públi co fornecedores de produtos e consumidores sobre o ciclo de vida dos produtos suas embalagens e a forma correta do descarte de pilhas pneus óleos lâmpadas produtos eletrônicos e demais componentes a fim de evitar não só a Obsolescência Programada mas também o manejo correto de todo o lixo e sua devida reciclagem Aliado ao aspecto ambiental também encontramos amparo no Código de Defesa do Consumidor que prevê como um direito básico dos consumidores o direito à educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços art 6ºII CDC bem como o direito a informação adequada e clara art 6º III CDC a fim de garantir que os consumidores tenham plena ciência de todas as características do produto inclusive sobre sua durabilidade e maneira correta de descarte de forma a garantir a plena liber dade de escolha dos consumidores no ato da aquisição de tais produtos equilibrando ao final a relação de consumo No entanto caso o consumidor não seja amplamente informado de todas as caracterís ticas do produto e seja de alguma forma prejudicado pela prática abusiva da Obsoles cência Programada poderá ele se valer do do Poder Judiciário a fim de ver reparada sua insatisfação Um exemplo de como essa prática abusiva chega ao Judiciário seria o caso em que o consumidor adquire de boafé um produto e dentro do prazo da garantia este já apre senta defeitos não atingindo o fim a que se destina Porém além de já ter um problema de consumo muitas vezes o consumidor é informado pelo fornecedor que será impos sível realizar o reparo pelo fato de que não há mais no mercado peças de reposição para o funcionamento adequado do produto tornandoo totalmente inútil O mal que a Obsolescência Programada traz à vida dos consumidores é demonstrado de forma cristalina nesses casos Diante desse quadro é necessário que haja uma maior atuação estatal no sentido de regular e criar políticas públicas que de fato garantam um meio ambiente equilibrado mudando totalmente os atuais padrões de consumo por meio de uma fiscalização mais rígida das empresas que praticam a Obsolescência Programada e não dão informações claras e precisas aos consumidores além de melhor educálos e informálos sobre seus direitos e sobre os males trazidos ao meio ambiente pelo descarte irregular de resíduos sólidos Fonte Printes 2012 online1 MATERIAL COMPLEMENTAR Sociologia Anthony Giddens Editora Penso Sinopse se você deseja compreender um pouco mais a respeito da visão sociológica das mudanças globais que têm acontecido deixo o convite para realizar a leitura do capítulo 4 do livro Sociologia de Anthony Giddens Nesse capítulo o autor aborda assuntos relacionados às mudanças sociais e suas influências como também alguns fatores que contribuem para a globalização Veja um pouco mais de detalhes sobre o bloqueio do WhatsApp em maio de 2016 Essa reportagem do G1 mostra alguns casos reais de pessoas e empresas que foram impactados com a interrupção do serviço do aplicativo Para saber mais acesse o link disponível em http g1globocommgzonadamatanoticia201605prejuizoeplanobmarcambloqueiodo whatsappemjuizdeforahtml O documentário Comprar tirar comprar retrata a respeito da obsolescência programada e seus impactos na sociedade Para saber mais acesse o link disponível em httpswwwyoutubecom watchvo0k7UhDpOAo Jobs Sinopse a história da ascensão de Steve Jobs de rejeitado no colégio até tornarse um dos mais reverenciados empresários do universo da tecnologia no século XX A trama passa pela jornada de autodescobrimento da juventude pelos demônios pessoais que obscureceram sua visão e finalmente pelos triunfos que transformaram sua vida adulta Comentário o filme conta a história do revolucionário e visionário fundador da Apple uma das maiores empresas de tecnologia do mundo Independente da sua opinião a respeito do comportamento de Steve Jobs líder grosseiro gênio copiador de ideias vale a pena conhecer um pouco sobre sua trajetória de um simples nerd de garagem até se transformar no próprietário de uma das marcas mais valiosas do planeta REFERÊNCIAS 163 ARP R 1001 ideias que mudaram nossa forma de pensar Rio de Janeiro Sextan te 2014 BATISTA E de O Sistemas de Informação O uso consciente da tecnologia para o gerenciamento São Paulo Saraiva 2006 CAMARGO O Cultura Brasil Escola Disponível em httpbrasilescolauolcombr sociologiacultura1htm Acesso em 16 maio 2016 ESTADÃO Brasil tem 98 milhões de pessoas sem acesso à internet Disponível em httpeconomiaestadaocombrnoticiasgeralbrasiltem98milhoesde pessoassemacessoainternet10000007044 Acesso em 5 maio 2016 FREIRE E BATISTA S S dos S Sociedade e tecnologia na era digital 1 ed São Paulo Érica 2014 GIDDENS A Sociologia 6 ed Porto Alegre Penso 2012 LEMOS A Cultura e Mobilidade Revista FAMECOS Porto Alegre n 40 p 2825 dez 2009 REFERÊNCIAS GABARITO 1 O desenvolvimento de novas tecnologias da informação e comunicação espe cialmente com os impactos da mobilidade proporcionam cada vez mais a ne cessidade de se conectar com pessoas de diversas partes do mundo e em tem po real A sensação de que tudo deve ser feito o mais rápido possível também proporcionam essa necessidade de se intensificar no contexto de um mundo globalizado 2 B 3 A 4 D 5 C REFERÊNCIAS ONLINE 1 Em httpwwwidecorgbremacaoartigoummalasercombatidoaobsoles cenciaprogramada Acesso em 22 jun 2016 CONCLUSÃO 165 Caroa alunoa assim terminamos nossa jornada Foram 5 unidades que passea ram por diversos temas importantes os quais giram em torno da Tecnologia e Mo bilidade Inicialmente na unidade I discutimos sobre as tendências móveis e as tecnologias que nos cercam como a computação ubíqua e pervasiva Sem falar na computação vestível computação nômade e a Internet das Coisas Também pontuamos sobre o BYOD e a Consumerização duas vertendes que têm sido utilizada pelas empresas Na sequência dentro da segunda Unidade do livro realizamos uma abordagem so bre os principais conceitos de mobilidade para os dispositivos móveis Tais disposi tivos precisam atender os requisitos de portabilidade conectividade usabilidade e funcionalidade sendo fácil transportar e utilizar Passamos então para a unidade III na qual discutimos por que e como nos tornar móveis no mundo da conectividade Vimos que as pessoas estão móveis o tempo todo Discutimos também sobre os Aplicativos móveis e suas classificações desde ferramentas de suporte à produtividade até a recuperação de informação e seu de senvolvimento Falamos sobre as Redes Convergentes e como elas agrupam o uso de tecnologias para unificar redes de voz e dados Na unidade IV foi abordado como se deu a expansão dos aparelhos celulares em todo mundo Estudamos um pouco sobre as redes de telefonia móvel e suas gera ções Estudamos ainda alternativas do acesso móvel como Hotspots e WiMax que além de deixar os usuários cada vez mais conectados auxiliam de forma a desafogar as redes de telefonia móvel Por fim na última unidade discutimos diversos assuntos que permeiam a tecno logia mergulhada na sociedade em que vivemos Vimos que desde o período da Primeira Revolução Industrial passamos por transformações e evoluções Por exem plo a quantidade de informações geradas hoje em dia Com essa quantidade de informações e acesso a dispositivos tecnológicos também temos presenciado situ ações problemas com as pessoas pontos também discutidos nessa unidade As reflexões que permearam nossos estudos tiveram por objetivo plantar uma pe quena semente de provocação em sua mente Provocação é claro no sentido posi tivo da palavra ou seja fazer você realmente exercitar o seu dom de pensar e não simplesmente aceitar apenas um dos lados da moeda Espero que as considerações debatidas no decorrer de toda sua leitura tenham sido válidas para a sua construção de conhecimento Afinal com o dinamismo que paira no conceito desta palavra tão disseminada hoje em dia Conhecimento as en grenagens do seu cérebro precisam ser lubrificadas constantemente Assim aquilo que você constrói agora pode servir de alicerce para outras construções de conhe cimento futuras Não pare por aqui Vamos em frente Um abraço CONCLUSÃO