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Administração ·
Planejamento Estratégico
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39 UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo Objetivos Compreender o conceito de cenário para o Planejamen to Estratégico Conhecer a prospecção de cenários Entender a evolução histórica da prospecção de cenários Identificar os métodos de elaboração de cenários Conteúdos Apresentação da conceituação de cenário Abordagem sobre a prospecção e a evolução histórica de cenários Apresentação de alguns dos métodos utilizados na ela boração de cenários prospectivos A importância de prospectar cenários 40 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo Orientações para o estudo da unidade Antes de iniciar o estudo desta unidade é importante que você leia as orientações a seguir 1 Estude os termos explicitados no Glossário de Con ceitos e suas ligações pelo Esquema dos Conceitos chave Isso poderá facilitar sua aprendizagem e seu desempenho 2 Acesse com frequência nos materiais complemen tares e nas atividades da SAV os conteúdos sobre as novas tecnologias Lembrese de que vivenciamos a sociedade da informação e por isso todos os instru mentos devem ser utilizados com planejamento 3 Tenha sempre à mão um caderno de anotações para expor suas dúvidas e ideias que forem surgindo ao lon go deste estudo 41 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo 1 INTRODUÇÃO Administrar é olhar para a frente sendo o planejamento no mundo dos negócios uma questão de sobrevivência uma vez que supõe ações planejadas em curto médio e em longo prazo A prospecção de cenários é a ferramenta que contribui para a redução das incertezas ambientais auxiliando portanto no processo de Planejamento Estratégico Os significados da palavra cenário variam referindose tanto à montagem de palcos para apresentações teatrais quanto às combinações estatísticas de incertezas Para prospecção ou visão prospectiva existem várias definições que diferem na forma e na amplitude mas obedecem ao fundamento básico da prospectiva os futuros são múltiplos e incertos MARCIAL GRUMBACH 2006 p 43 Para esse ambiente de turbulências e incertezas apresentaremos a ferramenta que pode auxiliar o Planejamento Estratégico 2 CONTeúDO BásICO De RefeRêNCIa O Conteúdo Básico de Referência apresenta de forma sucinta os temas abordados nesta unidade Para sua compreensão integral é necessário o aprofundamento pelo estudo do Conteúdo Digital Integrador 42 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo 21 Cenários ConCeituação Neste tópico serão apresentadas algumas considera ções sobre cenários como por exemplo a conceituação o histórico a prospecção de cenários a fim de que você conhe ça a temática sendo uma ferramenta para o Planejamento Estratégico Cenários não dizem respeito a predizer o futuro e sim a perceber futuros no presente SCHWARTZ 2006 p 41 Em outras palavras cenários são ações pensadas no presente que resultarão no futuro desejado Conforme Marcial e Grumbach 2006 p 43 na literatura acadêmica a definição mais abrangente sobre cenários é a de Godet 1987 para quem cenário é o conjunto formado pela descrição coerente de uma situação futura e pelo encaminhamento dos acontecimentos que permitem passar da situação de origem à situação futura A atitude prospectiva de 1957 obra de Berger traz pela primeira vez a palavra prospectiva quando da análise de um conjunto de fatores que prevê a evolução futura das sociedades Em síntese de acordo com Scandiffio 2005 temos que a prospectiva pode ser considerada uma antecipação do futuro por meio da análise das incertezas considerando as opções de ação no presente objetivandose o futuro 22 ProsPeCção de Cenários Para Yoshida 2011 a prospecção de cenários compreende o ato de buscar informações presentes para o estudo do futuro 43 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo com lapso temporal do curto ao longo prazo objetivando análises que embasarão o planejamento Desde as descobertas científicas do século 17 o homem é envolvido em fatores complexos e em turbulências econômicas e naturais Schwartz 2003 e Koltler e Caslione 2009 citam como exemplo de turbulência econômica o evento da bolha imobiliária que afetou o país americano recentemente Para Schwartz 2003 é importante se preparar para esses fatores turbulências e complexidade porque em contextos turbulentos é possível considerar que as surpresas sempre acontecerão e acontecendo será presico lidar com elas Vale ressaltar que ainda que muitas das surpresas sejam previsíveis é pouco provável conhecer os seus efeitos e consequências As turbulências as rupturas de tendências e as descontinuidades cada vez mais presentes no ambiente de negócios impelem as empresas a buscarem ferramentas que possam contribuir para a redução das incertezas ambientais e auxiliar no processo de Planejamento Estratégico Como citado surpresas são inevitáveis por isso é importante e necessário identificar algumas delas Não é possível estar sempre certo mas o uso da ferramenta de prospecção de cenários não exige que sejamos absolutamente corretos só seremos menos surpreendidos do que aqueles que não as utilizam Nosso objetivo é estarmos preparados para uma ampla gama de eventualidades sendo assim capazes de interpretar como um negócio normal o que os outros veem como uma crise 44 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo A prospecção de cenários visa estimular a pesquisa a dis cussão e a análise de tendências e como é considerada uma ferramenta das mais adequadas para a definição de estratégias em ambientes turbulentos e incertos funciona como um me canismo de eficiência para a base do planejamento estratégico das empresas uma vez que identifica oportunidades e ações com um processo contínuo de pensar o futuro MARCIAL GRUM BACH 2006 p12 Aquele que prevê o futuro mente mesmo se disser a verdade temos nesse antigo provérbio árabe a indicação de que cenários prospectivos não são premonições predições projeções sobre o que irá acontecer mas diante de hipóteses descrevemse alguns cenários que poderão ocorrer já que ofer tam uma visão de longo prazo e possibilitam a imunização contra eventos inesperados Utilizamos os cenários como uma ferramenta para auxiliar em uma visão de longo prazo visto que vivemos em um mundo de grandes incertezas Os cenários são histórias sobre o futuro e ajudam a reconhecer as mudanças que poderão ou não ocorrer SCHWARTZ 2006 apud DORO 2012 Com as leituras propostas no Tópico 3 1 você vai co nhecer mais sobre a utilização dos cenários prospectivos no Planejamento Estratégico Antes de prosseguir para o próximo assunto realize as leituras indicadas procurando assimilar o conteúdo estudado 45 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo 23 evolução históriCa O desejo de conhecer o futuro vem acompanhando o homem desde o início da civilização No Egito os faraós tinham seus sacerdotes para anunciar o resultado da colheita antes mesmo do plantio por meio da observação da coloração e do volume das águas do Rio Nilo Na Grécia Antiga havia o Oráculo de Apolo onde sacerdotes discursavam sobre o futuro Porém a arte divinatória da Antiguidade passou a ser configurada como heresia cabendo apenas à divindade conhecer o futuro Raele 2010 p 14 pontua que os estudos embrionários na construção de cenários futuros para compor o pensamento estratégico acontecem após o Feudalismo com o estabelecimento dos Estados Nacionais e em função das atividades militares Em 1902 o escritor inglês George Wells lançou o livro Histórias do futuro cuja proposta era a de que os estudos históricos econômicos e sociais fossem realizados visando sempre ao futuro MARCIAL GRUMBACH 2006 p 26 Desde Wells até a década de 1920 não há nada a considerar sobre Planejamento Estratégico Os cenários apareceram pela primeira vez como um método de planejamento militar logo após a Segunda Guerra Mundial como uma proposta da Força Aérea norteamericana de prever os ataques dos inimigos preparando as estratégias que tinham como alternativas Nesse período o uso sistêmico dos cenários passa a ser visto como um método científico sendo utilizado para o estudo de futuro na tecnologia nuclear nos meios de comunicação e outros porém ainda não tinha sido posto em prática em ambientes corporativos Segundo Schwartz 2006 e Raele 2010 ainda na Força Aérea norteamericana na década de 1960 Herman Kahn foi quem aprimorou o uso de cenários como ferramenta para uso 46 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo comercial tornandose o maior futurólogo da América prevendo que o crescimento e a prosperidade seriam inevitáveis Já na década de 1970 foi o trabalho de Pierre Wack do Grupo de Planejamento da Royal DutchShell grupo internacional de petróleo em Londres que deu nova dimensão aos cenários e a alguns acadêmicos que começaram a se valer de tais técnicas para antever o comportamento do mercado de energia préchoques do petróleo Wack e Newland elaboraram dois conjuntos completos de cenários com histórias sobre o futuro e apresentaram à Royal DutchShell Estes não foram acatados de pronto sendo aí que Wack desenvolveu a grande tecnologia cenários pois para que os cenários fossem efetivos era necessária uma mudança na visão dos gestores sobre a realidade Quando houve alta no preço do petróleo e uma crise de energia abateuse sobre o mundo a Shell estava preparada emocionalmente para a mudança e os resultados obtidos pela empresa Royal DutchShell tornaramna mundialmente conhecida pelo pioneirismo da utilização de cenários SCHWARTZ 2006 MARCIAL GRUMBACH 2006 Segundo Marcial e Grumbach 2006 p 30 o objetivo de Wack não era prever o futuro e sim a liberação dos insights das pessoas Ampliar a compreensão do sistema identificar os elementos predeterminados e descobrir as conexões entre as várias forças e eventos que conduziam esse sistema o que consequentemente levaria à melhor decisão No Brasil a elaboração de cenários iniciouse na década de 1980 O BNDES Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social a Eletrobras a Petrobras e a Eletronorte foram as primeiras a utilizarem a ferramenta de cenários prospectivos 47 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo Oliveira e Forte 2010 ressaltam que em 1996 durante o governo do presidente Fernando Henrique Cardoso foi lançado um programa de estudos prospectivos que ficou conhecido como Brasil 2020 A SAE Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República utilizou a técnica prospectiva incentivando a discussão do tema no país e gerando em 1997 os Cenários exploratórios do Brasil 2020 e em 1998 os Cenários desejados para o Brasil Na Secretaria do Estado do Meio Ambiente SMA Coordenadoria de Planejamento Ambiental do Governo do Estado de São Paulo Casemiro Tércio dos Reis Lima Carvalho e Renato Resenberg coordenaram em 2009 um projeto de planejamento chamado Cenários Ambientais 2020 sendo um dos 21 projetos ambientais estratégicos dessa secretaria SÃO PAULO 2009 24 Métodos de elaboração de Cenários Agora você poderá verificar algumas ferramentas utilizadas de forma combinada para a elaboração de cenários O método exige o uso de ferramentas simples para que os usuários possam assimilar os resultados e transformar a antecipação em ação Método por Michel Godet Godet 2000 ressalta que os passos das metodologias não diferem muito e que em síntese são três os passos essenciais 1 identificação das variáveis objetivo da análise estrutural 2 colocação das questõeschaves para o futuro ou análise dos 48 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo eventos 3 redução das incertezas definindo os cenários mais prováveis Na metodologia de Godet 2000 a divisão detalhada da elaboração de cenários tem uma sequência composta por nove etapas como segue 1 etapa nº 1 fazer uma análise do problema e propor uma delimitação do que se apresenta 2 etapa nº 2 realizar um diagnóstico completo da em presa em foco 3 etapa nº 3 fazer uma análise estrutural 4 etapa nº 4 providenciar uma dinâmica retrospectiva da empresa no ambiente em que se apresenta 5 etapa nº 5 construir cenários 6 etapa nº 6 providenciar a identificação de opção de estratégias 7 etapa nº 7 avaliar refletir as estratégias 8 etapa nº 8 escolher entre as opções de estratégias 9 etapa nº 9 fazer planos de desenvolvimento de moni toração da estratégia Godet 2000 salienta que esse método não é totalmente linear como em um sistema podendo ainda ser retroalimentado e que o plano de ação e os resultados da monitoração da estratégia podem em alguns casos reconsiderar a dinâmica da empresa Para qualquer estratégia adotada é recomendada a implantação de um sistema de monitoração estratégica MARCIAL GRUMBACH 2006 GODET 2000 49 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo O método de cenários industriais por Porter O método de Porter 1989 tem como foco a indústria objetivando a elaboração de cenários industriais Para ele em um ambiente de grandes turbulências e incertezas com relação ao futuro a melhor ferramenta para uma organização na hora de optar por uma estratégia competitiva são os cenários prospectivos MARCIAL GRUMBACH 2006 Ele desenvolveu um método que é composto por oito etapas 1 Propósito do estudo 2 Estudo histórico e da situação atual 3 Identificação das incertezas críticas 4 Comportamento futuro das variáveis 5 Análise de cenários e consistência 6 Concorrência 7 Elaboração das histórias de cenários 8 Elaboração das estratégias competitivas Porter 1989 analisa as variáveis macroambientais e mercadológicas levando em conta que todo o ramo industrial é regido por cinco forças 1 Novos concorrentes 2 Ameaças de produtos substitutos 3 Poder de negociação dos compradores 4 Poder de negociação dos fornecedores 5 Rivalidade entre os concorrentes Observe a Figura 1 a seguir 50 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo fonte Marcial e Grumbach 2006 p 86 Figura 1 Método descrito por Porter Nesse método as variáveis macroambientais e mercadológicas são analisadas de forma harmônica e interativa explicando o comportamento da concorrência MARCIAL GRUMBACH 2006 p 86 Dessa maneira a elaboração dos cenários serve como subsídio para a tomada de decisões na empresa pautando suas estratégias competitivas Método de Marcial e Grumbach Doro 2012 apresenta em sua dissertação a metodologia de prospecção de cenários futuros que foi proposta por Marcial e Grumbach 2006 e que é composta por quatro etapas 1 Definição do problema é definido o objetivo da pros pecção a sua amplitude ou seja qual a empresa o se 51 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo tor a região o país etc e o horizonte temporal espaço de tempo 2 Pesquisa levantamento dos fatos históricos relaciona dos com a prospecção a ser realizada e um relato do contexto atual 3 Processamento são levantados os eventos relevantes para a prospecção denominados fatos portadores de futuro e com a utilização da metodologia Delphi apoiada pelo Método dos Impactos Cruzados são ela borados interpretados e hierarquizados os diversos cenários 4 sugestões são elaboradas sugestões de ações estraté gicas compatíveis com os cenários elaborados 52 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO UNIDADE 2 CENÁRIOS PROSPECTIVOS COMO FERRAMENTA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fases do método Veja na Figura 2 a seguir o detalhamento das fases desse método fonte Marcial e Grumbach 2006 p 106 Figura 2 Método de Marcial e Grumbach cenários prospectivos As leituras indicadas no Tópico 3 2 também tratam so bre o método de Grumbach Neste momento você deve reali zar essas leituras para aprofundar o tema abordado 53 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo Importância da prospecção de cenários Fayol em 1916 afirmou que administrar significa olhar à frente Essa frase foi mencionada por Mintzberg 2004 p 23 para exaltar a importância do planejamento no mundo dos negócios tendo em vista sua manutenção e permanência no mercado uma vez que toda ação da administração supõe uma ação planejada em curto médio ou em longo prazo E trabalhar objetivando o futuro requer a utilização de ferramentas que possibilitem essa ação no caso em questão cenários visto que se trabalha com ações planejadas a partir das incertezas Se para alguns o planejamento é o projeto de um futuro desejado e de maneiras efetivas de realizálo ACKOFF 1970 p 1 apud MINTZBERG 2004 p 23 os cenários servem como um meio para ajudar os tomadores de decisão a ver através do caos das turbulências e das incertezas e a gerar opções para se trabalhar o planejamento estratégico SWANSON 2008 Kotler e Caslione 2009 ressaltam que cenário é um método de Planejamento Estratégico utilizado pelas organizações para flexibilizar os planos em longo prazo e em linhas gerais é uma adaptação dos métodos utilizados pela inteligência militar nos jogos de guerra A construção de cenários é uma ferramenta que possibilita à empresa a capacidade de detectar sinais de turbulência iminente de se antecipar ao caos e de gerenciar riscos previstos estimulando novos comportamentos gerando cultura organizacional Conforme Porter 1989 a finalidade específica da con strução de cenários é a compreensão das diversas possibilidades com as quais o objeto de estudo poderá se deparar em dado 54 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo horizonte temporal pois ajuda a ter uma visão de longo prazo reduzindo assim as incertezas ambientais A prospectiva gera melhor entendimento das ameaças e das oportunidades que se apresentam no futuro propiciando antever as fontes de vanta gens competitivas e o comportamento da concorrência em cada cenário Numa abordagem sobre cenários verificase a importância da ferramenta como desenvolvimento dos recursos humanos a fim de construir a capacidade organizacional entre o pessoal chave para lidar com as incertezas e as mudanças no futuro Ainda planejamento de cenário é um processo específico de aprendizagem guiado que constrói o what if termo em inglês que significa e se uma condição por exemplo e se não soubermos lidar com a situação E se o cenário escolhido não acontecer que é a capacidade de planejadores e tomadores de decisão responderem e realizarem um ajuste com base em uma estratégia falha de futuro plausível e que representa uma ferramenta de aprendizagem fundamental para estudiosos e também para líderes e decisores nas organizações SWANSON 2008 Para Yoshida 2011 existem no método de prospecção de cenários de futuro algumas situações organizacionais que podem beneficiar a organização o que é pontuado a seguir 1 casos onde incertezas são relativamente altas e sobrepujam a habilidade dos gestores em prever e ajustar 2 surpresas de impacto econômico elevado ocorreram no passado 3 gestores nas organizações não percebem ou não geram novas oportunidades e 4 quando a qualidade do pensamento estratégico na organização é baixa YOSHIDA 2011 p 60 55 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo A relevância para a organização do uso dos cenários gerados decorre sobretudo da consistência interna e da capacidade de descrever as possibilidades futuras dos atores envolvidos no processo ou ainda dos profissionais de inteligência O principal da Strategos Brasil Fernando Cortezi também deu dicas para a formulação de cenários pelos profissionais de Inteligência Fernando Cortezi mencionou o uso de cenários prospectivos na Shell empresa petrolífera multinacional na qual trabalhou na área de Inteligência adaptado de VIEIRA 2011 p 1 Para Cortezi 2011 apud Vieira 2011 p 1 não cabe à prospecção acertar mas é importante que suas decisões sejam embasadas sendo necessário para isso entender o problema e ter os dados necessários A prospectiva não tem a pretensão da solução mágica mas embasa a decisão que deve partir do topo da organização da empresa com possibilidades de futuro Em A caixa de ferramentas da prospectiva estratégica problemas e métodos Godet 2000 chama a atenção sobre a questão da argumentação de Hamel e Prahalad 1995 no que diz respeito às empresas ganhadoras e perdedoras destacando a diferença entre uma e outra Enquanto uma ficava presa à conservação do passado a outra se preocupava com a conquista do futuro Para Godet 2000 p 9 a expressão prospectiva estratégica vem tomando contornos desde o final da década de 1980 e pode ser interpretada como a ação estratégica do ver longe largo profundo assumir riscos pensar no homem E conforme Geus 1997 apud MARCIAL GRUMBACH 2006 o aprendizado é uma das maiores contribuições que o estudo sobre cenários pode proporcionar O processo pelo 56 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo qual as equipes passam para construir os cenários prospectivos provoca mudanças em seus mapas mentais com relação à empresa em que trabalham e ao meio ambiente que sofre constante mutação onde estão inseridas DORO 2012 É um desafio para a empresa observar o meio ambiente aprender e reagir ou adaptarse antes de uma crise ter conhecimento de si e das potencialidades do ambiente onde atua A associação do aprendizado organizacional com o planejamento baseado em cenários prospectivos possibilita esse movimento MARCIAL GRUMBACH 2006 Tornase inútil uma visão apenas do que é relevante para a construção de futuro pois há situações emocionalmente difíceis de se ver mas que podem conter os sinais necessários para a tomada de decisão O que geralmente ocorre em algumas em presas é a capacidade de antever a crise assim observamse os sinais e as medidas são tomadas em tempo hábil Para Marcial e Grumbach 2006 os seres humanos são capazes de planejar para décadas Simulam o passado e o futuro em suas mentes praticando atos diferentes e julgando qual o melhor posicionamento a respeito Essa prática em nada configura previsões pois de acordo com estudos neurobiológicos o cérebro humano sempre tira um significado do futuro Portanto o aprendizado organizacional por meio da utilização do planejamento baseado em cenários prospectivos possibilita às empresas condições de movimentação rápida diante de mudanças ambientais o que permite garantir sua sobrevivência por tempo maior Dessa forma nosso intuito com o que estudamos até aqui foi que você percebesse a importância da prospecção de 57 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo cenários no processo de Planejamento Estratégico Você pôde perceber como ela atua na organização e no meio ambiente e como altera a visão de todos os envolvidos no processo Vídeo complementar Neste momento é fundamental que você assista ao vídeo complementar Para assistir ao vídeo pela Sala de Aula Virtual clique no ícone Videoaula localizado na barra superior Em seguida selecione o nível de seu curso Graduação a categoria Disciplinar e o tipo de vídeo Complementar Por fim clique no nome da disciplina para abrir a lista de vídeos Para assistir ao vídeo pelo seu CD clique no botão Vídeos e selecione Planejamento Estratégico Vídeos Complementares Complementar 2 3 CONTeúDO DIGITal INTeGRaDOR O Conteúdo Digital Integrador representa uma condição necessária e indispensável para você compreender integralmente os conteúdos apresentados nesta unidade 31 Cenários ProsPeCtivos Os textos trabalhos acadêmicos indicados a seguir apresentam os estudos teóricos e práticos sobre a ferramenta cenários prospectivos Por meio deles destacamos a necessidade de conhecer detalhadamente esse assunto visando à utilização dessa ferramenta no processo de Planejamento Estratégico AULICINO A L Identificação de problemas potenciais na construção de cenários e na formulação de 58 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo estratégias em uma organização proposição de um método um estudo de caso 2002 257 f Dissertação Mestrado em Administração FEAUSP São Paulo 2002 Disponível em httpwwwtesesuspbrindex phpoptioncomjumifileid7Itemid62langpt brfiltroIdentificaC3A7C3A3o20de20 problemas20potenciais20na Acesso em 29 maio 2014 LIMA S R A prospectiva estratégica apoiando a tomada de decisão na definição de políticas e estratégias setoriais Estudo de caso setor têxtil e confecção do estado do Paraná 2007 261 f Dissertação Mestrado em Tecnologia UTFPR Curitiba 2007 Disponível em httpfilesdirppgctutfpredubrppgte dissertacoes2007ppgtedissertacao2172007pdf Acesso em 29 maio 2014 RAELE R A aplicação de um modelo de construção de cenários no setor produtivo de etanol um estudo sobre o etanol de segunda geração 2010 154 f Dissertação Mestrado em Administração USP São Paulo 2010 Disponível em http wwwtesesuspbrindexphpoptioncom jumifileid11Itemid76langptbrfiltroA20 aplicaC3A7C3A3o20de20um20modelo20 de20construC3A7C3A3o20d Acesso em 29 maio 2014 SCANDIFFIO M I G Análise prospectiva do álcool combustível no Brasil cenários 20042024 2005 201 f Tese Doutorado em Planejamento de Sistemas Energéticos Faculdade de Engenharia Mecânica Unicamp Campinas 2005 Disponível em http 59 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo wwwbibliotecadigitalunicampbrdocumentcodevt ls000374448opt1 Acesso em 29 maio 2014 32 Método de GruMbaCh O Planejamento Estratégico com base em cenários prospectivos é aqui aplicado por meio do Método de Grumbach reforçando os conceitos descritos No primeiro vídeo indicado a seguir você verá a apresentação dos conceitos dos cenários das variáveis e as influências do cenário e das forças motrizes Já no segundo vídeo você assistirá à palestra do consultor Joe Weider da empresa Brainstorming realizada no Superior Tribunal Militar STM durante o Seminário Gestão Estratégica e Liderança em 17 de abril de 2012 KAH ADMINISTRAÇÃO Planejamento por cenários Conceitos perspectivas forças motrizes Disponível em httpyoutubeZADiUWGdIwo Acesso em 29 maio 2014 WEIDER J Planejamento Estratégico com base em cenários prospectivos abr 2012 Seminário Gestão Estratégica e Liderança httpwwwyoutubecom watchvdfmUkSj3s Acesso em 29 maio 2014 4 QUesTÕes aUTOaValIaTIVas Realize as questões autoavaliativas a seguir para testar seu desempenho 1 Sobre cenários assinale a alternativa correta a Cenários não são ferramentas b Cenários não são ferramentas utilizadas para auxiliar no processo decisório 60 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo c Cenários são histórias do passado e servem de base para o Planeja mento Estratégico d Cenários são ferramentas para auxiliar a ter uma visão de longo prazo num ambiente de incertezas 2 Determine o que é verdadeiro com relação aos cenários prospectivos I Os cenários podem ser possíveis II Os cenários podem ser possíveis o que não quer dizer que sejam igualmente prováveis ou desejáveis III Os cenários são histórias sobre o futuro a a Todas são verdadeiras b b I é verdadeira c c I e II são verdadeiras d d I e III são verdadeiras 3 Os passos das metodologias não diferem muito e em síntese são três os passos essenciais I Identificação das variáveis objetivo da análise estrutural II Colocação das questõeschave para o futuro ou análise dos eventos III Redução das incertezas definindo os cenários mais prováveis Quem definiu essa metodologia foi a Porter b Grumbach c Godet d Marcial 4 Determine o que é verdadeiro com relação aos cenários prospectivos I Para Fayol administrar significa olhar à frente II Para muitos o planejamento é o projeto de um futuro desejado e de maneiras efetivas de realizálo III A ação da administração supõe uma ação planejada em curto prazo a Todas são verdadeiras b I é verdadeira c I e II são verdadeiras d I e III são verdadeiras 61 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo 5 Assinale a alternativa correta a A finalidade específica da construção de cenários é a compreensão das diversas possibilidades de futuro b A finalidade específica da construção de cenários é a compreensão das diversas ações do passado para compreensão do futuro c A prospectiva não tem capacidade de gerar melhor entendimento das ameaças e das oportunidades que se apresentam no futuro d Não é possível prospectar o futuro Gabarito Confira a seguir as respostas corretas para as questões autoavaliativas propostas 1 d 2 a 3 c 4 c 5 a 5 CONsIDeRaÇÕes Com este estudo você teve a oportunidade de aprender que a prospecção de cenários é uma ferramenta utilizada para observar o futuro verificando não apenas as ameaças mas também as oportunidades Essa prospecção ainda pode ser empregada como um processo de diagnóstico de futuro um exercício que como em um sistema pode ser retroalimentado O objetivo como foi visto não é fazer previsões mas sim explorar as várias possibilidades 62 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo de futuro Dessa maneira é possível vislumbrar a empresa e definir as ações para a construção do seu próprio futuro Sugerimos por fim que você aprimore seus conhecimentos por meio do Conteúdo Digital Integrador apresentado neste material 6 EREFERÊNCIAS lista de figuras figura 1 O triângulo grego Disponível em httpwwwturismoruralorgbr download20080615095245pdf Acesso em 27 maio 2014 figura 2 Fases do método descrito por Schwartz método GBN Disponível em http wwweadfeauspbrsemead11semeadresultadotrabalhosPDF490pdf Acesso em 27 maio 2014 Sites pesquisados DAVIS G Creando escenarios para el futuro Revista Universidad de Guadalajara Dossier Futuro y prospectiva n 26 20022003 Disponível em httpwwwcgeudg mxrevistaudgrug26contenido26html Acesso em 27 maio 2014 DORO T M S Cisnes negros e saltos altos prospecção de cenários para a indústria de calçados femininos de FrancaSP 20112020 2012 109 f Dissertação Mestrado em Desenvolvimento Regional UNIFacef Franca 2012 Disponível em httpwww eadfeauspbrsemead15semeadresultadotrabalhosPDF884pdf Acesso em 21 out 2014 HOUAISS A Grande Dicionário Houaiss da língua portuguesa Disponível em http houaissuolcombrbuscajhtmverbeteconsonanciastypek Acesso em 27 maio 2014 MORITZ G O NUNES R S PEREIRA M F Os métodos de prospecção de cenários e sua aplicação nas organizações um estudo de caso no período 19982008 Disponível em httpwwweadfeauspbrsemead11semeadresultadotrabalhosPDF490 pdf Acesso em 27 maio 2014 OLIVEIRA O V FORTE S H A C O uso de cenários prospectivos na formulação da estratégia uma aplicação na indústria bancária brasileira In CONVIBRA 63 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo ADMINISTRAÇÃO CONGRESSO VIRTUAL BRASILEIRO DE ADMINISTRAÇÃO 7 2010 Anais 2010 Disponível em httpwwwconvibracombruploadpaperadm adm1492pdf Acesso em 27 maio 2014 SÃO PAULO Secretaria do Meio AmbienteCoordenadoria de Planejamento Ambiental Projeto Ambiental Estratégico Cenários Ambientais 2020 São Paulo SMACPLA 2009 Disponível em httpwwwterrabrasilisorgbrecotecadigitalpdfcenarios ambientais2020pdf Acesso em 27 maio 2014 SWANSON R A Seeing Scenarios Advances in Developing Human Resources maio 2008 Disponível em httpadhsagepubcomcontent102127citation Acesso em 27 maio 2014 VIEIRA M Cenários prospectivos devem embasar decisões MetaAnálise Inteligência de Mercado para os melhores negócios 5 set 2011 Disponível em httpwww metaanalisecombrinteligenciademercadoindexphpoptioncomcontentviewa rticleid5557cenariosprospectivosdevemembasardecisoescatid11estrategia sItemid360comment264 Acesso em 27 maio 2014 7 RefeRêNCIas BIBlIOGRáfICas ACKOFF R L A concept of corporate planning New York Wiley 1970 AULICINO A L Identificação de problemas potenciais na construção de cenários e na formulação de estratégias em uma organização proposição de um método um estudo de caso 2002 257 f Dissertação Mestrado em Administração FEAUSP São Paulo 2002 BUARQUE S C Experiências recentes de elaboração de cenários do Brasil e da Amazônia brasileira Parcerias Estratégicas n 5 p 535 set 1998 FAYOL H General and industrial management London Pitman 1949 GEUS A The living company habits for survival in a turbulent business environment Boston Harvard Business School 1997 GODET M Scenarios and strategic management London Butterworths Scientific 1987 A caixa de ferramentas da prospectiva estratégica problemas e métodos Lisboa CEPES Centro de Estudos de Prospectiva e Estratégia 2000 Manual de prospectiva estratégica da antecipação à acção Lisboa Dom Quixote 2003 64 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo HAMEL G PRAHALAD C K Competindo pelo futuro Estratégias inovadoras para obter o controle do seu setor e criar os mercados de amanhã 3 ed Rio de Janeiro Campus 1995 KOTLER P CASLIONE J A Vencer no caos lições do guru de administração e marketing para uma gestão eficaz em tempos de turbulência Tradução de Afonso Celso da Cunha Serra Rio de Janeiro Elsevier 2009 MARCIAL E C GRUMBACH R J S Cenários prospectivos como construir um futuro melhor 4 ed Rio de Janeiro Editora FGV 2006 MINTZBERG H Ascensão e queda do planejamento estratégico Tradução de Maria Adelaide Carpigiani Porto Alegre Bookman 2004 PORTER M E Vantagem competitiva criando e sustentando um desempenho superior Tradução de Elizabeth Maria de Pinho Braga Rio de Janeiro Campus 1989 RAELE R A aplicação de um modelo de construção de cenários no setor produtivo de etanol um estudo sobre o etanol de segunda geração 2010 154 f Dissertação Mestrado em Administração USP São Paulo 2010 SCANDIFFIO M I G Análise prospectiva do álcool combustível no Brasil cenários 20042024 2005 201 f Tese Doutorado em Planejamento de Sistemas Energéticos Faculdade de Engenharia MecânicaUnicamp Campinas 2005 SCHWARTZ P Cenários as surpresas inevitáveis Rio de Janeiro Campus 2003 A arte da visão de longo prazo planejando o futuro em um mundo de incertezas Rio de Janeiro Best Seller 2006 YOSHIDA N D A prospecção do futuro como suporte à busca de informações para a decisão empresarial um estudo exploratório 2011 215 f Dissertação Mestrado em Administração USP São Paulo 2011
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39 UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo Objetivos Compreender o conceito de cenário para o Planejamen to Estratégico Conhecer a prospecção de cenários Entender a evolução histórica da prospecção de cenários Identificar os métodos de elaboração de cenários Conteúdos Apresentação da conceituação de cenário Abordagem sobre a prospecção e a evolução histórica de cenários Apresentação de alguns dos métodos utilizados na ela boração de cenários prospectivos A importância de prospectar cenários 40 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo Orientações para o estudo da unidade Antes de iniciar o estudo desta unidade é importante que você leia as orientações a seguir 1 Estude os termos explicitados no Glossário de Con ceitos e suas ligações pelo Esquema dos Conceitos chave Isso poderá facilitar sua aprendizagem e seu desempenho 2 Acesse com frequência nos materiais complemen tares e nas atividades da SAV os conteúdos sobre as novas tecnologias Lembrese de que vivenciamos a sociedade da informação e por isso todos os instru mentos devem ser utilizados com planejamento 3 Tenha sempre à mão um caderno de anotações para expor suas dúvidas e ideias que forem surgindo ao lon go deste estudo 41 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo 1 INTRODUÇÃO Administrar é olhar para a frente sendo o planejamento no mundo dos negócios uma questão de sobrevivência uma vez que supõe ações planejadas em curto médio e em longo prazo A prospecção de cenários é a ferramenta que contribui para a redução das incertezas ambientais auxiliando portanto no processo de Planejamento Estratégico Os significados da palavra cenário variam referindose tanto à montagem de palcos para apresentações teatrais quanto às combinações estatísticas de incertezas Para prospecção ou visão prospectiva existem várias definições que diferem na forma e na amplitude mas obedecem ao fundamento básico da prospectiva os futuros são múltiplos e incertos MARCIAL GRUMBACH 2006 p 43 Para esse ambiente de turbulências e incertezas apresentaremos a ferramenta que pode auxiliar o Planejamento Estratégico 2 CONTeúDO BásICO De RefeRêNCIa O Conteúdo Básico de Referência apresenta de forma sucinta os temas abordados nesta unidade Para sua compreensão integral é necessário o aprofundamento pelo estudo do Conteúdo Digital Integrador 42 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo 21 Cenários ConCeituação Neste tópico serão apresentadas algumas considera ções sobre cenários como por exemplo a conceituação o histórico a prospecção de cenários a fim de que você conhe ça a temática sendo uma ferramenta para o Planejamento Estratégico Cenários não dizem respeito a predizer o futuro e sim a perceber futuros no presente SCHWARTZ 2006 p 41 Em outras palavras cenários são ações pensadas no presente que resultarão no futuro desejado Conforme Marcial e Grumbach 2006 p 43 na literatura acadêmica a definição mais abrangente sobre cenários é a de Godet 1987 para quem cenário é o conjunto formado pela descrição coerente de uma situação futura e pelo encaminhamento dos acontecimentos que permitem passar da situação de origem à situação futura A atitude prospectiva de 1957 obra de Berger traz pela primeira vez a palavra prospectiva quando da análise de um conjunto de fatores que prevê a evolução futura das sociedades Em síntese de acordo com Scandiffio 2005 temos que a prospectiva pode ser considerada uma antecipação do futuro por meio da análise das incertezas considerando as opções de ação no presente objetivandose o futuro 22 ProsPeCção de Cenários Para Yoshida 2011 a prospecção de cenários compreende o ato de buscar informações presentes para o estudo do futuro 43 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo com lapso temporal do curto ao longo prazo objetivando análises que embasarão o planejamento Desde as descobertas científicas do século 17 o homem é envolvido em fatores complexos e em turbulências econômicas e naturais Schwartz 2003 e Koltler e Caslione 2009 citam como exemplo de turbulência econômica o evento da bolha imobiliária que afetou o país americano recentemente Para Schwartz 2003 é importante se preparar para esses fatores turbulências e complexidade porque em contextos turbulentos é possível considerar que as surpresas sempre acontecerão e acontecendo será presico lidar com elas Vale ressaltar que ainda que muitas das surpresas sejam previsíveis é pouco provável conhecer os seus efeitos e consequências As turbulências as rupturas de tendências e as descontinuidades cada vez mais presentes no ambiente de negócios impelem as empresas a buscarem ferramentas que possam contribuir para a redução das incertezas ambientais e auxiliar no processo de Planejamento Estratégico Como citado surpresas são inevitáveis por isso é importante e necessário identificar algumas delas Não é possível estar sempre certo mas o uso da ferramenta de prospecção de cenários não exige que sejamos absolutamente corretos só seremos menos surpreendidos do que aqueles que não as utilizam Nosso objetivo é estarmos preparados para uma ampla gama de eventualidades sendo assim capazes de interpretar como um negócio normal o que os outros veem como uma crise 44 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo A prospecção de cenários visa estimular a pesquisa a dis cussão e a análise de tendências e como é considerada uma ferramenta das mais adequadas para a definição de estratégias em ambientes turbulentos e incertos funciona como um me canismo de eficiência para a base do planejamento estratégico das empresas uma vez que identifica oportunidades e ações com um processo contínuo de pensar o futuro MARCIAL GRUM BACH 2006 p12 Aquele que prevê o futuro mente mesmo se disser a verdade temos nesse antigo provérbio árabe a indicação de que cenários prospectivos não são premonições predições projeções sobre o que irá acontecer mas diante de hipóteses descrevemse alguns cenários que poderão ocorrer já que ofer tam uma visão de longo prazo e possibilitam a imunização contra eventos inesperados Utilizamos os cenários como uma ferramenta para auxiliar em uma visão de longo prazo visto que vivemos em um mundo de grandes incertezas Os cenários são histórias sobre o futuro e ajudam a reconhecer as mudanças que poderão ou não ocorrer SCHWARTZ 2006 apud DORO 2012 Com as leituras propostas no Tópico 3 1 você vai co nhecer mais sobre a utilização dos cenários prospectivos no Planejamento Estratégico Antes de prosseguir para o próximo assunto realize as leituras indicadas procurando assimilar o conteúdo estudado 45 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo 23 evolução históriCa O desejo de conhecer o futuro vem acompanhando o homem desde o início da civilização No Egito os faraós tinham seus sacerdotes para anunciar o resultado da colheita antes mesmo do plantio por meio da observação da coloração e do volume das águas do Rio Nilo Na Grécia Antiga havia o Oráculo de Apolo onde sacerdotes discursavam sobre o futuro Porém a arte divinatória da Antiguidade passou a ser configurada como heresia cabendo apenas à divindade conhecer o futuro Raele 2010 p 14 pontua que os estudos embrionários na construção de cenários futuros para compor o pensamento estratégico acontecem após o Feudalismo com o estabelecimento dos Estados Nacionais e em função das atividades militares Em 1902 o escritor inglês George Wells lançou o livro Histórias do futuro cuja proposta era a de que os estudos históricos econômicos e sociais fossem realizados visando sempre ao futuro MARCIAL GRUMBACH 2006 p 26 Desde Wells até a década de 1920 não há nada a considerar sobre Planejamento Estratégico Os cenários apareceram pela primeira vez como um método de planejamento militar logo após a Segunda Guerra Mundial como uma proposta da Força Aérea norteamericana de prever os ataques dos inimigos preparando as estratégias que tinham como alternativas Nesse período o uso sistêmico dos cenários passa a ser visto como um método científico sendo utilizado para o estudo de futuro na tecnologia nuclear nos meios de comunicação e outros porém ainda não tinha sido posto em prática em ambientes corporativos Segundo Schwartz 2006 e Raele 2010 ainda na Força Aérea norteamericana na década de 1960 Herman Kahn foi quem aprimorou o uso de cenários como ferramenta para uso 46 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo comercial tornandose o maior futurólogo da América prevendo que o crescimento e a prosperidade seriam inevitáveis Já na década de 1970 foi o trabalho de Pierre Wack do Grupo de Planejamento da Royal DutchShell grupo internacional de petróleo em Londres que deu nova dimensão aos cenários e a alguns acadêmicos que começaram a se valer de tais técnicas para antever o comportamento do mercado de energia préchoques do petróleo Wack e Newland elaboraram dois conjuntos completos de cenários com histórias sobre o futuro e apresentaram à Royal DutchShell Estes não foram acatados de pronto sendo aí que Wack desenvolveu a grande tecnologia cenários pois para que os cenários fossem efetivos era necessária uma mudança na visão dos gestores sobre a realidade Quando houve alta no preço do petróleo e uma crise de energia abateuse sobre o mundo a Shell estava preparada emocionalmente para a mudança e os resultados obtidos pela empresa Royal DutchShell tornaramna mundialmente conhecida pelo pioneirismo da utilização de cenários SCHWARTZ 2006 MARCIAL GRUMBACH 2006 Segundo Marcial e Grumbach 2006 p 30 o objetivo de Wack não era prever o futuro e sim a liberação dos insights das pessoas Ampliar a compreensão do sistema identificar os elementos predeterminados e descobrir as conexões entre as várias forças e eventos que conduziam esse sistema o que consequentemente levaria à melhor decisão No Brasil a elaboração de cenários iniciouse na década de 1980 O BNDES Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social a Eletrobras a Petrobras e a Eletronorte foram as primeiras a utilizarem a ferramenta de cenários prospectivos 47 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo Oliveira e Forte 2010 ressaltam que em 1996 durante o governo do presidente Fernando Henrique Cardoso foi lançado um programa de estudos prospectivos que ficou conhecido como Brasil 2020 A SAE Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República utilizou a técnica prospectiva incentivando a discussão do tema no país e gerando em 1997 os Cenários exploratórios do Brasil 2020 e em 1998 os Cenários desejados para o Brasil Na Secretaria do Estado do Meio Ambiente SMA Coordenadoria de Planejamento Ambiental do Governo do Estado de São Paulo Casemiro Tércio dos Reis Lima Carvalho e Renato Resenberg coordenaram em 2009 um projeto de planejamento chamado Cenários Ambientais 2020 sendo um dos 21 projetos ambientais estratégicos dessa secretaria SÃO PAULO 2009 24 Métodos de elaboração de Cenários Agora você poderá verificar algumas ferramentas utilizadas de forma combinada para a elaboração de cenários O método exige o uso de ferramentas simples para que os usuários possam assimilar os resultados e transformar a antecipação em ação Método por Michel Godet Godet 2000 ressalta que os passos das metodologias não diferem muito e que em síntese são três os passos essenciais 1 identificação das variáveis objetivo da análise estrutural 2 colocação das questõeschaves para o futuro ou análise dos 48 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo eventos 3 redução das incertezas definindo os cenários mais prováveis Na metodologia de Godet 2000 a divisão detalhada da elaboração de cenários tem uma sequência composta por nove etapas como segue 1 etapa nº 1 fazer uma análise do problema e propor uma delimitação do que se apresenta 2 etapa nº 2 realizar um diagnóstico completo da em presa em foco 3 etapa nº 3 fazer uma análise estrutural 4 etapa nº 4 providenciar uma dinâmica retrospectiva da empresa no ambiente em que se apresenta 5 etapa nº 5 construir cenários 6 etapa nº 6 providenciar a identificação de opção de estratégias 7 etapa nº 7 avaliar refletir as estratégias 8 etapa nº 8 escolher entre as opções de estratégias 9 etapa nº 9 fazer planos de desenvolvimento de moni toração da estratégia Godet 2000 salienta que esse método não é totalmente linear como em um sistema podendo ainda ser retroalimentado e que o plano de ação e os resultados da monitoração da estratégia podem em alguns casos reconsiderar a dinâmica da empresa Para qualquer estratégia adotada é recomendada a implantação de um sistema de monitoração estratégica MARCIAL GRUMBACH 2006 GODET 2000 49 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo O método de cenários industriais por Porter O método de Porter 1989 tem como foco a indústria objetivando a elaboração de cenários industriais Para ele em um ambiente de grandes turbulências e incertezas com relação ao futuro a melhor ferramenta para uma organização na hora de optar por uma estratégia competitiva são os cenários prospectivos MARCIAL GRUMBACH 2006 Ele desenvolveu um método que é composto por oito etapas 1 Propósito do estudo 2 Estudo histórico e da situação atual 3 Identificação das incertezas críticas 4 Comportamento futuro das variáveis 5 Análise de cenários e consistência 6 Concorrência 7 Elaboração das histórias de cenários 8 Elaboração das estratégias competitivas Porter 1989 analisa as variáveis macroambientais e mercadológicas levando em conta que todo o ramo industrial é regido por cinco forças 1 Novos concorrentes 2 Ameaças de produtos substitutos 3 Poder de negociação dos compradores 4 Poder de negociação dos fornecedores 5 Rivalidade entre os concorrentes Observe a Figura 1 a seguir 50 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo fonte Marcial e Grumbach 2006 p 86 Figura 1 Método descrito por Porter Nesse método as variáveis macroambientais e mercadológicas são analisadas de forma harmônica e interativa explicando o comportamento da concorrência MARCIAL GRUMBACH 2006 p 86 Dessa maneira a elaboração dos cenários serve como subsídio para a tomada de decisões na empresa pautando suas estratégias competitivas Método de Marcial e Grumbach Doro 2012 apresenta em sua dissertação a metodologia de prospecção de cenários futuros que foi proposta por Marcial e Grumbach 2006 e que é composta por quatro etapas 1 Definição do problema é definido o objetivo da pros pecção a sua amplitude ou seja qual a empresa o se 51 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo tor a região o país etc e o horizonte temporal espaço de tempo 2 Pesquisa levantamento dos fatos históricos relaciona dos com a prospecção a ser realizada e um relato do contexto atual 3 Processamento são levantados os eventos relevantes para a prospecção denominados fatos portadores de futuro e com a utilização da metodologia Delphi apoiada pelo Método dos Impactos Cruzados são ela borados interpretados e hierarquizados os diversos cenários 4 sugestões são elaboradas sugestões de ações estraté gicas compatíveis com os cenários elaborados 52 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO UNIDADE 2 CENÁRIOS PROSPECTIVOS COMO FERRAMENTA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fases do método Veja na Figura 2 a seguir o detalhamento das fases desse método fonte Marcial e Grumbach 2006 p 106 Figura 2 Método de Marcial e Grumbach cenários prospectivos As leituras indicadas no Tópico 3 2 também tratam so bre o método de Grumbach Neste momento você deve reali zar essas leituras para aprofundar o tema abordado 53 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo Importância da prospecção de cenários Fayol em 1916 afirmou que administrar significa olhar à frente Essa frase foi mencionada por Mintzberg 2004 p 23 para exaltar a importância do planejamento no mundo dos negócios tendo em vista sua manutenção e permanência no mercado uma vez que toda ação da administração supõe uma ação planejada em curto médio ou em longo prazo E trabalhar objetivando o futuro requer a utilização de ferramentas que possibilitem essa ação no caso em questão cenários visto que se trabalha com ações planejadas a partir das incertezas Se para alguns o planejamento é o projeto de um futuro desejado e de maneiras efetivas de realizálo ACKOFF 1970 p 1 apud MINTZBERG 2004 p 23 os cenários servem como um meio para ajudar os tomadores de decisão a ver através do caos das turbulências e das incertezas e a gerar opções para se trabalhar o planejamento estratégico SWANSON 2008 Kotler e Caslione 2009 ressaltam que cenário é um método de Planejamento Estratégico utilizado pelas organizações para flexibilizar os planos em longo prazo e em linhas gerais é uma adaptação dos métodos utilizados pela inteligência militar nos jogos de guerra A construção de cenários é uma ferramenta que possibilita à empresa a capacidade de detectar sinais de turbulência iminente de se antecipar ao caos e de gerenciar riscos previstos estimulando novos comportamentos gerando cultura organizacional Conforme Porter 1989 a finalidade específica da con strução de cenários é a compreensão das diversas possibilidades com as quais o objeto de estudo poderá se deparar em dado 54 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo horizonte temporal pois ajuda a ter uma visão de longo prazo reduzindo assim as incertezas ambientais A prospectiva gera melhor entendimento das ameaças e das oportunidades que se apresentam no futuro propiciando antever as fontes de vanta gens competitivas e o comportamento da concorrência em cada cenário Numa abordagem sobre cenários verificase a importância da ferramenta como desenvolvimento dos recursos humanos a fim de construir a capacidade organizacional entre o pessoal chave para lidar com as incertezas e as mudanças no futuro Ainda planejamento de cenário é um processo específico de aprendizagem guiado que constrói o what if termo em inglês que significa e se uma condição por exemplo e se não soubermos lidar com a situação E se o cenário escolhido não acontecer que é a capacidade de planejadores e tomadores de decisão responderem e realizarem um ajuste com base em uma estratégia falha de futuro plausível e que representa uma ferramenta de aprendizagem fundamental para estudiosos e também para líderes e decisores nas organizações SWANSON 2008 Para Yoshida 2011 existem no método de prospecção de cenários de futuro algumas situações organizacionais que podem beneficiar a organização o que é pontuado a seguir 1 casos onde incertezas são relativamente altas e sobrepujam a habilidade dos gestores em prever e ajustar 2 surpresas de impacto econômico elevado ocorreram no passado 3 gestores nas organizações não percebem ou não geram novas oportunidades e 4 quando a qualidade do pensamento estratégico na organização é baixa YOSHIDA 2011 p 60 55 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo A relevância para a organização do uso dos cenários gerados decorre sobretudo da consistência interna e da capacidade de descrever as possibilidades futuras dos atores envolvidos no processo ou ainda dos profissionais de inteligência O principal da Strategos Brasil Fernando Cortezi também deu dicas para a formulação de cenários pelos profissionais de Inteligência Fernando Cortezi mencionou o uso de cenários prospectivos na Shell empresa petrolífera multinacional na qual trabalhou na área de Inteligência adaptado de VIEIRA 2011 p 1 Para Cortezi 2011 apud Vieira 2011 p 1 não cabe à prospecção acertar mas é importante que suas decisões sejam embasadas sendo necessário para isso entender o problema e ter os dados necessários A prospectiva não tem a pretensão da solução mágica mas embasa a decisão que deve partir do topo da organização da empresa com possibilidades de futuro Em A caixa de ferramentas da prospectiva estratégica problemas e métodos Godet 2000 chama a atenção sobre a questão da argumentação de Hamel e Prahalad 1995 no que diz respeito às empresas ganhadoras e perdedoras destacando a diferença entre uma e outra Enquanto uma ficava presa à conservação do passado a outra se preocupava com a conquista do futuro Para Godet 2000 p 9 a expressão prospectiva estratégica vem tomando contornos desde o final da década de 1980 e pode ser interpretada como a ação estratégica do ver longe largo profundo assumir riscos pensar no homem E conforme Geus 1997 apud MARCIAL GRUMBACH 2006 o aprendizado é uma das maiores contribuições que o estudo sobre cenários pode proporcionar O processo pelo 56 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo qual as equipes passam para construir os cenários prospectivos provoca mudanças em seus mapas mentais com relação à empresa em que trabalham e ao meio ambiente que sofre constante mutação onde estão inseridas DORO 2012 É um desafio para a empresa observar o meio ambiente aprender e reagir ou adaptarse antes de uma crise ter conhecimento de si e das potencialidades do ambiente onde atua A associação do aprendizado organizacional com o planejamento baseado em cenários prospectivos possibilita esse movimento MARCIAL GRUMBACH 2006 Tornase inútil uma visão apenas do que é relevante para a construção de futuro pois há situações emocionalmente difíceis de se ver mas que podem conter os sinais necessários para a tomada de decisão O que geralmente ocorre em algumas em presas é a capacidade de antever a crise assim observamse os sinais e as medidas são tomadas em tempo hábil Para Marcial e Grumbach 2006 os seres humanos são capazes de planejar para décadas Simulam o passado e o futuro em suas mentes praticando atos diferentes e julgando qual o melhor posicionamento a respeito Essa prática em nada configura previsões pois de acordo com estudos neurobiológicos o cérebro humano sempre tira um significado do futuro Portanto o aprendizado organizacional por meio da utilização do planejamento baseado em cenários prospectivos possibilita às empresas condições de movimentação rápida diante de mudanças ambientais o que permite garantir sua sobrevivência por tempo maior Dessa forma nosso intuito com o que estudamos até aqui foi que você percebesse a importância da prospecção de 57 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo cenários no processo de Planejamento Estratégico Você pôde perceber como ela atua na organização e no meio ambiente e como altera a visão de todos os envolvidos no processo Vídeo complementar Neste momento é fundamental que você assista ao vídeo complementar Para assistir ao vídeo pela Sala de Aula Virtual clique no ícone Videoaula localizado na barra superior Em seguida selecione o nível de seu curso Graduação a categoria Disciplinar e o tipo de vídeo Complementar Por fim clique no nome da disciplina para abrir a lista de vídeos Para assistir ao vídeo pelo seu CD clique no botão Vídeos e selecione Planejamento Estratégico Vídeos Complementares Complementar 2 3 CONTeúDO DIGITal INTeGRaDOR O Conteúdo Digital Integrador representa uma condição necessária e indispensável para você compreender integralmente os conteúdos apresentados nesta unidade 31 Cenários ProsPeCtivos Os textos trabalhos acadêmicos indicados a seguir apresentam os estudos teóricos e práticos sobre a ferramenta cenários prospectivos Por meio deles destacamos a necessidade de conhecer detalhadamente esse assunto visando à utilização dessa ferramenta no processo de Planejamento Estratégico AULICINO A L Identificação de problemas potenciais na construção de cenários e na formulação de 58 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo estratégias em uma organização proposição de um método um estudo de caso 2002 257 f Dissertação Mestrado em Administração FEAUSP São Paulo 2002 Disponível em httpwwwtesesuspbrindex phpoptioncomjumifileid7Itemid62langpt brfiltroIdentificaC3A7C3A3o20de20 problemas20potenciais20na Acesso em 29 maio 2014 LIMA S R A prospectiva estratégica apoiando a tomada de decisão na definição de políticas e estratégias setoriais Estudo de caso setor têxtil e confecção do estado do Paraná 2007 261 f Dissertação Mestrado em Tecnologia UTFPR Curitiba 2007 Disponível em httpfilesdirppgctutfpredubrppgte dissertacoes2007ppgtedissertacao2172007pdf Acesso em 29 maio 2014 RAELE R A aplicação de um modelo de construção de cenários no setor produtivo de etanol um estudo sobre o etanol de segunda geração 2010 154 f Dissertação Mestrado em Administração USP São Paulo 2010 Disponível em http wwwtesesuspbrindexphpoptioncom jumifileid11Itemid76langptbrfiltroA20 aplicaC3A7C3A3o20de20um20modelo20 de20construC3A7C3A3o20d Acesso em 29 maio 2014 SCANDIFFIO M I G Análise prospectiva do álcool combustível no Brasil cenários 20042024 2005 201 f Tese Doutorado em Planejamento de Sistemas Energéticos Faculdade de Engenharia Mecânica Unicamp Campinas 2005 Disponível em http 59 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo wwwbibliotecadigitalunicampbrdocumentcodevt ls000374448opt1 Acesso em 29 maio 2014 32 Método de GruMbaCh O Planejamento Estratégico com base em cenários prospectivos é aqui aplicado por meio do Método de Grumbach reforçando os conceitos descritos No primeiro vídeo indicado a seguir você verá a apresentação dos conceitos dos cenários das variáveis e as influências do cenário e das forças motrizes Já no segundo vídeo você assistirá à palestra do consultor Joe Weider da empresa Brainstorming realizada no Superior Tribunal Militar STM durante o Seminário Gestão Estratégica e Liderança em 17 de abril de 2012 KAH ADMINISTRAÇÃO Planejamento por cenários Conceitos perspectivas forças motrizes Disponível em httpyoutubeZADiUWGdIwo Acesso em 29 maio 2014 WEIDER J Planejamento Estratégico com base em cenários prospectivos abr 2012 Seminário Gestão Estratégica e Liderança httpwwwyoutubecom watchvdfmUkSj3s Acesso em 29 maio 2014 4 QUesTÕes aUTOaValIaTIVas Realize as questões autoavaliativas a seguir para testar seu desempenho 1 Sobre cenários assinale a alternativa correta a Cenários não são ferramentas b Cenários não são ferramentas utilizadas para auxiliar no processo decisório 60 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo c Cenários são histórias do passado e servem de base para o Planeja mento Estratégico d Cenários são ferramentas para auxiliar a ter uma visão de longo prazo num ambiente de incertezas 2 Determine o que é verdadeiro com relação aos cenários prospectivos I Os cenários podem ser possíveis II Os cenários podem ser possíveis o que não quer dizer que sejam igualmente prováveis ou desejáveis III Os cenários são histórias sobre o futuro a a Todas são verdadeiras b b I é verdadeira c c I e II são verdadeiras d d I e III são verdadeiras 3 Os passos das metodologias não diferem muito e em síntese são três os passos essenciais I Identificação das variáveis objetivo da análise estrutural II Colocação das questõeschave para o futuro ou análise dos eventos III Redução das incertezas definindo os cenários mais prováveis Quem definiu essa metodologia foi a Porter b Grumbach c Godet d Marcial 4 Determine o que é verdadeiro com relação aos cenários prospectivos I Para Fayol administrar significa olhar à frente II Para muitos o planejamento é o projeto de um futuro desejado e de maneiras efetivas de realizálo III A ação da administração supõe uma ação planejada em curto prazo a Todas são verdadeiras b I é verdadeira c I e II são verdadeiras d I e III são verdadeiras 61 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo 5 Assinale a alternativa correta a A finalidade específica da construção de cenários é a compreensão das diversas possibilidades de futuro b A finalidade específica da construção de cenários é a compreensão das diversas ações do passado para compreensão do futuro c A prospectiva não tem capacidade de gerar melhor entendimento das ameaças e das oportunidades que se apresentam no futuro d Não é possível prospectar o futuro Gabarito Confira a seguir as respostas corretas para as questões autoavaliativas propostas 1 d 2 a 3 c 4 c 5 a 5 CONsIDeRaÇÕes Com este estudo você teve a oportunidade de aprender que a prospecção de cenários é uma ferramenta utilizada para observar o futuro verificando não apenas as ameaças mas também as oportunidades Essa prospecção ainda pode ser empregada como um processo de diagnóstico de futuro um exercício que como em um sistema pode ser retroalimentado O objetivo como foi visto não é fazer previsões mas sim explorar as várias possibilidades 62 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo de futuro Dessa maneira é possível vislumbrar a empresa e definir as ações para a construção do seu próprio futuro Sugerimos por fim que você aprimore seus conhecimentos por meio do Conteúdo Digital Integrador apresentado neste material 6 EREFERÊNCIAS lista de figuras figura 1 O triângulo grego Disponível em httpwwwturismoruralorgbr download20080615095245pdf Acesso em 27 maio 2014 figura 2 Fases do método descrito por Schwartz método GBN Disponível em http wwweadfeauspbrsemead11semeadresultadotrabalhosPDF490pdf Acesso em 27 maio 2014 Sites pesquisados DAVIS G Creando escenarios para el futuro Revista Universidad de Guadalajara Dossier Futuro y prospectiva n 26 20022003 Disponível em httpwwwcgeudg mxrevistaudgrug26contenido26html Acesso em 27 maio 2014 DORO T M S Cisnes negros e saltos altos prospecção de cenários para a indústria de calçados femininos de FrancaSP 20112020 2012 109 f Dissertação Mestrado em Desenvolvimento Regional UNIFacef Franca 2012 Disponível em httpwww eadfeauspbrsemead15semeadresultadotrabalhosPDF884pdf Acesso em 21 out 2014 HOUAISS A Grande Dicionário Houaiss da língua portuguesa Disponível em http houaissuolcombrbuscajhtmverbeteconsonanciastypek Acesso em 27 maio 2014 MORITZ G O NUNES R S PEREIRA M F Os métodos de prospecção de cenários e sua aplicação nas organizações um estudo de caso no período 19982008 Disponível em httpwwweadfeauspbrsemead11semeadresultadotrabalhosPDF490 pdf Acesso em 27 maio 2014 OLIVEIRA O V FORTE S H A C O uso de cenários prospectivos na formulação da estratégia uma aplicação na indústria bancária brasileira In CONVIBRA 63 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo ADMINISTRAÇÃO CONGRESSO VIRTUAL BRASILEIRO DE ADMINISTRAÇÃO 7 2010 Anais 2010 Disponível em httpwwwconvibracombruploadpaperadm adm1492pdf Acesso em 27 maio 2014 SÃO PAULO Secretaria do Meio AmbienteCoordenadoria de Planejamento Ambiental Projeto Ambiental Estratégico Cenários Ambientais 2020 São Paulo SMACPLA 2009 Disponível em httpwwwterrabrasilisorgbrecotecadigitalpdfcenarios ambientais2020pdf Acesso em 27 maio 2014 SWANSON R A Seeing Scenarios Advances in Developing Human Resources maio 2008 Disponível em httpadhsagepubcomcontent102127citation Acesso em 27 maio 2014 VIEIRA M Cenários prospectivos devem embasar decisões MetaAnálise Inteligência de Mercado para os melhores negócios 5 set 2011 Disponível em httpwww metaanalisecombrinteligenciademercadoindexphpoptioncomcontentviewa rticleid5557cenariosprospectivosdevemembasardecisoescatid11estrategia sItemid360comment264 Acesso em 27 maio 2014 7 RefeRêNCIas BIBlIOGRáfICas ACKOFF R L A concept of corporate planning New York Wiley 1970 AULICINO A L Identificação de problemas potenciais na construção de cenários e na formulação de estratégias em uma organização proposição de um método um estudo de caso 2002 257 f Dissertação Mestrado em Administração FEAUSP São Paulo 2002 BUARQUE S C Experiências recentes de elaboração de cenários do Brasil e da Amazônia brasileira Parcerias Estratégicas n 5 p 535 set 1998 FAYOL H General and industrial management London Pitman 1949 GEUS A The living company habits for survival in a turbulent business environment Boston Harvard Business School 1997 GODET M Scenarios and strategic management London Butterworths Scientific 1987 A caixa de ferramentas da prospectiva estratégica problemas e métodos Lisboa CEPES Centro de Estudos de Prospectiva e Estratégia 2000 Manual de prospectiva estratégica da antecipação à acção Lisboa Dom Quixote 2003 64 Planejamento estratégico UNIDADE 2 CENárIos ProsPECtIvos Como FErrAmENtA Do PlANEjAmENto EstrAtégICo HAMEL G PRAHALAD C K Competindo pelo futuro Estratégias inovadoras para obter o controle do seu setor e criar os mercados de amanhã 3 ed Rio de Janeiro Campus 1995 KOTLER P CASLIONE J A Vencer no caos lições do guru de administração e marketing para uma gestão eficaz em tempos de turbulência Tradução de Afonso Celso da Cunha Serra Rio de Janeiro Elsevier 2009 MARCIAL E C GRUMBACH R J S Cenários prospectivos como construir um futuro melhor 4 ed Rio de Janeiro Editora FGV 2006 MINTZBERG H Ascensão e queda do planejamento estratégico Tradução de Maria Adelaide Carpigiani Porto Alegre Bookman 2004 PORTER M E Vantagem competitiva criando e sustentando um desempenho superior Tradução de Elizabeth Maria de Pinho Braga Rio de Janeiro Campus 1989 RAELE R A aplicação de um modelo de construção de cenários no setor produtivo de etanol um estudo sobre o etanol de segunda geração 2010 154 f Dissertação Mestrado em Administração USP São Paulo 2010 SCANDIFFIO M I G Análise prospectiva do álcool combustível no Brasil cenários 20042024 2005 201 f Tese Doutorado em Planejamento de Sistemas Energéticos Faculdade de Engenharia MecânicaUnicamp Campinas 2005 SCHWARTZ P Cenários as surpresas inevitáveis Rio de Janeiro Campus 2003 A arte da visão de longo prazo planejando o futuro em um mundo de incertezas Rio de Janeiro Best Seller 2006 YOSHIDA N D A prospecção do futuro como suporte à busca de informações para a decisão empresarial um estudo exploratório 2011 215 f Dissertação Mestrado em Administração USP São Paulo 2011