Engenharia e Inovação: Comportamento das Gerações e Inovação Tecnológica

31102023 1755 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 131 ENGENHARIA E INOVAÇÃO ENGENHARIA E INOVAÇÃO COMPORTAMENTO DAS COMPORTAMENTO DAS GERAÇÕES E GERAÇÕES E INTRODUÇÃO À INTRODUÇÃO À INOVAÇÃO INOVAÇÃO Autor Me Lorena Tâmara Sena da Silva Revisor Rafael Gonçalves Bezerra de Araújo INICIAR 31102023 1755 Eadbr w ntroducao Caroa estudante bemvindoa a Unidade 3 da disciplina de Engenharia e Inovagdao Esta unidade é dedicada a aprofundar seu conhecimento sobre mercado iniciado em unidades anteriores Serdo apresentadas as diferentes geragdes de consumo suas caracteristicas e impactos no desenvolvimento tecnoldgico Um conhecimento importante quando se trata da criagdo de estratégicas de inovagdo é justamente entender como o cliente tende a se comportar em relacgdo ao seu interesse de consumir certos produtos ou servicgos Ou seja seus interesses e prioridades de consumo Posteriormente introduziremos o assunto de inovagdo tecnoldgica por meio dos tdpicos de definigdes e tipologias da inovagdo Por fim sera compreendido o motivo de se investir em inovagdo uma atividade imprescindivel para qualquer empresa que deseja se manter competitiva no mercado httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 231 31102023 1755 Eadbr eet ye Stuaqdo Gas oF FY FS lan and a ee Inovar é ato essencial de qualquer empresa que deseja se manter competitiva no mercado porém gerar solugdes inovadoras nado é uma tarefa tao simples assim Existem diversas barreiras que podem dificultar retardar ou eliminar a inovagao de qualquer organizaGdo Para Kotler 2011 caso uma empresa Se limite apenas a abordagem da inovagao sobre o aspecto tecnoldgico ou seja recursos destinados de forma restrita ao departamento de PD pesquisa e desenvolvimento perdese a possibilidade de integracdao criativa entre os demais departamentos que podem gerar inovagdo na empresa Para gerar de fato produtos e servicos inovadores osas engenheirosas devem pensar de forma transversal a inovacgao tecnoldgica relacionando conceitos e metodologias mercadologicas para a criagdo e a captagdo de valor pois assim atenderdo as necessidades do cliente e por conseguinte aumentara a chance de a solugdo ser bemsucedida Partindo do pressuposto acima neste topico serdo agora abordados alguns temas da area mercadoldgica importantes para a criagdo e desenvolvimento de inovagao httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 331 31102023 1755 Eadbr S tacao de M d O sucesso empresarial é totalmente relacionado a capacidade de identificagdo de segmentos ou selegdo de mercadosalvo ou ainda da criagdo de estratégias precisas para atender ao grupo de clientes que tem a necessidade em questdo Mas 0 que sdo segmentos Imagine que na estatistica vocé estudou as populacgées e as estratificou em amostras de interesse de andlise A segmentacdo de mercado é constituida por agrupamentos de clientes que possuem as mesmas caracteristicas necessidades expectativas e comportamentos de compra Webster 1991 esclarece que a segmentagao de mercado consiste no estudo de um mercado amplo e posterior identificagdo dos grupos de clientes que serdo os mercadosalvo da empresa O estudo da segmentagdo é essencial para se pensar em produtos inovadores pois diminui o grau de incerteza da aposta do novo produto ou servicgo A segmentagdo auxiliara os profissionais que irdo projetar a solucdo para entender sistematicamente seu mercado incluindo o motivo e gatilhos de compras dos clientes Somando a entendimento de qual estrato do mercado focar a segmentagado também tem carater de analise interna pois a escolha do mercadoalvo sera intimamente ligada as capacidades da empresa Ndo se engane Quando perguntado quem sdo seus clientes e a resposta for todo mundo a chance de nado satisfagao do cliente obsolescéncia rapida do produtoservico além dos desperdicios produtivos é enorme Para Kotler 1998 as empresas podem escolher entre cinco niveis de segmentagdo marketing de massa marketing de segmento marketing de nicho marketing local e marketing individual A ordem é definida de acordo com homogeneidade e especificidade do grupo de clientes que compdem o mercado alvo Kotler e Armstrong 2005 ilustram os tipos de segmentacdo na Figura 31 httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 431 31102023 1755 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 531 Para Kotler e Keller 2006 a segmentação começou a ser pensada pósmarketing de massa quando a atividade de ofertar um mesmo tipo de produto eram realizadas com as mesmas estratégias mercadológicas e de produção para todos os consumidores Figura 31 Níveis de segmentação de mercado Fonte Adaptada de Kotler e Armstrong 2005 p 173 31102023 1755 Eadbr Assim como a produgdo em massa O marketing também teve sua era focada unicamente na massificagao na qual o cliente nao tinha poder de escolha e as estratégias empresariais eram para todo O mercado sem nenhuma diferenciagao Durante o inicio da disseminacdo da producdo em massa no fordismo quando o FORD T era o Unico modelo de carro produzido em massa OS consumidores ndo possuiam alternativas de carros no mesmo prego ja que o modelo de produgdo fordista enfatizava no menor custo unitario possivel de produgdo baseado no altos volumes e baixa variedade Ou seja uma empresa com pouca concorréncia definia as regras do mercado Uma citagado que melhor resume essa realidade 6 a frase de Henry Ford O carro pode ser de qualquer cor desde que seja preto Para refletir leia a obra Marketing 30 As forcas que estao definindo 0 novo marketing centrado no ser humano de Philip Kotler Hermawan Kartajaya e lwan Setiawan httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 631 31102023 1755 Eadbr Segundo Kotler e Armstrong 2007 segmentacgado de mercado tratase da formagao de diferentes tipos de clientes sendo essa variagdo se apresentando de uma ou diversas formas com as seguintes diferengas localizagdo comportamento de compra do consumidor psicoldgicas psicograficas e socioecondémica dentre outras distingdes ou critérios Conforme Kotler e Keller 2006 deve ser analisada a existéncia de relagdo entre esses segmentos e necessidades do cliente e as respostas ao produto Na segmentagdo psicografica os clientes sao classificados em estratos segundo caracteristicas como estilo de vida e valores Ja na segmentagdo comportamental esses estratos Sdo organizados pela reagdo dos compradores a um determinado produto e suas atitudes Por sua vez na segmentagdo demografica os estratos de pessoas sao agrupados como em um senso que no Brasil 6 tradicionalmente realizado pelo IGBE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatistica por nacionalidade idade sexo ocupagdo renda grau de instrudo raga religido classe social e orientagdo sexual entre outras caracteristicas Enquanto a segmentagdo geografica ira dividir segundo as delimitagées geograficas como em bairros cidades estados paises etc Richers 2000 apresenta formas e exemplos de segmentagdo permitindo uma melhor compreensdo da aplicabilidade de cada um dos critérios no Quadro 31 httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 731 31102023 1755 Eadbr Regides N NE SD S C Metropolitana InteriorLitordnea Estados RS SC PA SP etc Municioios Os 5550 municipios por potencial de compras unicipi ow P relativo tamanho localizagao etc Densidade urbana suburbana rural Cidades Acima de 5m entre 3 e 49m Clima Indice de precipitacao Tamanho da Abaixo e acima de idadeslimites populagao Sexo Masculino feminino unissex a Sem vinculo casadoa Separadoa Status Familiar desquitadoa viuvoa Numero de Filhos e outros dependentes dependentes Raca Branco negro mulato indio Engenheiro executivo secretaria professor OcupagaoProfissdo operario etc Nivel de instrugao Analfabeto até instrugdo superior httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 831 31102023 1755 Eadbr Classe Social DeAaE Grau de dependéncia ética religiao associagao Valores Sociais rs politica teatro cinema video etc Introvertido extrovertido autoconfianga Personalidade motivagao e ambicao crengas valores atitudes etc Escolha entre alternativas compranao compra Comportamento lealdade a marca quantidade de compra etc Intensidade de Nunca comprou usou a abandonou comprador compra esporadico irregular frequente viciado Satisfazer a necessidade autoestima status Objetivos de compra ow social autorrealizagao familia seguranga etc Trabalho turismo ficar em casa TV musica Atividades i clube esportes igreja shopping ajudar etc Assuntos pessoais sociais comunitarios Opinides politicos econdmicos financeiros educagao empresa produtos cultura futuro etc Familia casa emprego comunidade hobby Interesses drogas comida recreagao divertimento leitura etc httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 931 31102023 1755 Eadbr Tipo de pessoa Vaidosa indiferente hedonista conservadora Beneficios Brilho dos dentes combate caries combate mau procurados halito sabor preco Quadro 31 Critérios de segmentagdo de mercado Fonte Adaptado de Richers 2000 p 69 Assim existem diversas formas de pensar em segmentagdo segundo o nivel de complexidade detalhamento tamanho e homogeneidade dos grupos e usando diversos tipos de critérios Apesar de que a organizagdo deva fazer uma analise critica para entender qual tipo de segmentagdo é a mais apropriada um ponto de partida para fazélo estudar 0 comportamento Os clientes podem direcionar os investimentos de PD de uma empresa Varias inovagdes surgiram com um estudo prévio do comportamento dos clientes muito antes de ser projetado produzido ou comercializado Ou seja muitos dos produtos que consumimos hoje tiveram seus primeiros esbocos de projetos baseados nos futuros clientes meses e até anos atras Logo entender como uma geraGcdo se comporta pode ser tornar um grande diferencial e impulsionador sucesso de produtos e servicos Estudo das G O Um dos grandes desafios das empresas produzir produtos inovadores diferenciados e que sejam economicamente viaveis Uma saida que as empresas podem usar a pesquisa com o ambiente externo para gerar inovagao a partir de conhecimentos sobre os consumidores VON HIPPEL 2005 Dentro da segmentagdo demografica as organizagdes podem decidir focar em agrupar sua amostra de clientes em geracgdes Segundo Levy e Weitz 2000 p 101 um grupo de geracgdes pessoas dentro da mesma geracdo tém comportamentos de compra similares pois compartilharam as mesmas experiéncias e estao no mesmo estagio de vida Conhecer detalhes e caracteristicas do cliente essencial para Oo sucesso comercial do produto ou servicgo A definigdo de geragées inclui e agrupa o grupo httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 1031 31102023 1755 Eadbr de individuos que nasceram numa mesma poca que foram e sdo influenciados pelo contexto historico e consequentemente comportamentos A literatura diferencia geragdes de pessoas pelo periodo que nasceram e cada uma dessas geracgdes possui muitas especificidades e caracteristicas Unicas mas ainda herda algumas caracteristicas da geracdo anterior VELOSO DUTRA NAKATA 2016 Apesar dos intervalos de anos que definem as geracgdes variarem ligeiramente entre autores nesta disciplina vamos considerar a seguinte distribuigdo de geracoes e seus nascimentos e Baby boomers entre 1940 e 1960 X entre 1960 e 1980 Y ou millennials entre 1980 e 1995 Z ou centennialls entre 1995 e 2010 alpha a partir de 2010 Acompanhe no infografico a seguir algumas caracteristicas e explicagdes de cada geracao Geracao Baby Boomers o Contexto Histdérico Nascidos nos pds Segunda Guerra Mundial Atualmente concentram maior parte da riqueza LX mundial e ocupam cargos com as oe may principais tomadas de decisdo lyn A if o Habitos e Comportamentos prioriza a estabilidade ve a especialmente na Carreira Le ee o Ideais idealista disciplinados e com oO 123rfcon espirito coletivo responsavel por iniciar as lutas por direitos civis e politicos httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 1131 31102023 1755 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 1231 A inovação e o sucesso da inovação dependem em larga escala do comportamento do consumidor Traill 1997 argumenta que mudanças no padrão de consumo muito frequentemente determinam a natureza da inovação que ocorre na indústria Assim conhecer as gerações seus comportamentos e as motivações que os levam a consumir algo é essencial para saber como se comunicar por qual mídia e principalmente o que de fato será enxergado como inovação praticar Vamos Praticar Leia o trecho a seguir conectados praticamente desde o nascimento acessam jogos de computador navegam na Web baixam músicas interagem com amigos via mensagens instantâneas e telefones celulares Eles têm um senso de direito de posse e abundância por terem crescido durante um boom econômico e serem mimados por pais da geração boomers KOTLER KELLER 2006 p 234 De qual geração o trecho supracitado descreve o comportamento Assinale a alternativa correta a X Consumo idealista o Produto da época TV o Comunicação Telefones o Produto de hoje Lideram as compras de produtos e serviços de viagens 31102023 1755 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 1331 b Alpha c Millennials d Centennialls e Z 31102023 1755 Eadbr fo Jy ra veTinigoes e ww ww ww Y a Conceltos de rw inovacao a EEE Escutamos com frequéncia em discursos empresariais e de profissionais de tecnologia a palavra inovagdo Mas equivocadamente esse um conceito que apesar de popular nem sempre compreendido com seu correto significado e implicagdes Neste topico apresentaremos um breve apanhado de definig6es e conceitos de inovagdo segundo os autores e organizagdes mais referenciados no tema Ndo existe um conceito Unico e universal de inovagdo Ele evoluiu e atualmente Sua analise varia principalmente pela sua aplicabilidade De forma expressa podemos conceituar que a inovagdo é a exploragao com sucesso de novas ideias Dentre as varias possibilidades de inovar podemse ter inovagdes de produto ou de processo ou inovagées tecnoldgicas de novos mercados novos processos novos modelos de negécio e métodos organizacionais INSTITUTO INOVACAO 2008 Inovagdo pode ser conceituada ainda como uma atividade complexa diversificada em que varios componentes interagem e que as fontes de dados tém de refletir este fato FINEP OECD 2005 p 17 httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 1431 31102023 1755 Eadbr A primeira mengao académica da inovagado foi realizada pelo economista Joseph Alois Schumpeter 1942 Schumpeter responsavel pelo o marco inicial para o uso desse conceito O autor no inicio do século XX propds a relagdo entre a inovagdo e oO crescimento econdmico das nacodes Foi criado assim o termo destruigdo criativa um fendmeno dinamico no qual tecnologias antigas sao substituidas por novas impactantes e inovadoras Drucker 1996 reforga que a inovagdo é vista de diversas maneiras em uma organizacdo preco diferenciado uma nova comodidade ou necessidade assim como novas finalidades para produtos velhos Atencao uma ressalva importante E do cotidiano popular a confusdo ao usarmos inovacdo e invencdo como sindnimos Como alerta Nicolsky PROTEC 2007 a inovagdo nado pode ser confundida com invengdo Um individuo ao ter uma ideia que ele considera incrivel revolucionaria ou nunca antes apresentada ndo pode pressupor que isso Seja suficiente para se enquadrar como algo inovador Para que a ideia seja de fato uma inovagado em uma empresa necessario que ela transmita e agregue algum valor ao produto ou processo de fabricagdo resolva algum problema ou melhore alguma solugdo Sobre essa diferenciagdo pense que uma invengdo so passara a ser uma inovaGdo se 0 mercado reconhecer seu valor oO sucesso comercial Ou seja lembrese nem todas as invengdes poderao ser consideradas inovacgées Atualmente o documento referéncia sobre inovagdo o Manual de Oslo elaborado em um trabalho sistematico e coletivo do Working Party of National Experts on Science and Technology Indicators NESTI a Organizagdo para Cooperagdo e Desenvolvimento Econémico OCDE e a Innovation Statistics WPSTI O intuito do manual é criar e disponibilizar diretrizes para o uso e a interpretagdo de informacgdes sobre inovacgao A Organizagao para Cooperacdo e Desenvolvimento Econémico definiu inovagao como a implementacdo de um produto bem ou servico novo ou significativamente melhorado um processo um novo método de marketing um novo metodo organizacional nas prdaticas de negocios httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 1531 31102023 1755 Eadbr na organizacdo do local de trabalho ou nas relacdes externas FINEP OCDE 2005 p 21 Segundo o Manual de Oslo FINEP OCDE 2006 as melhorias originamse na necessidade de evolugdo da produtividade diferenciagdo de produtos e em ganhos de market share entre outros elementos E para o proprio aprimoramento da capacidade de inovar No Brasil as diretrizes do Manual de Oslo sao utilizadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatistica IBGE para analiseavaliagdo de Pesquisa de Inovagao Tecnoldgica Existem varias definigdes e conceitos no que tange a inovagdo O Quadro 32 resume 0 que dizem Os principais tedricos httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 1631 31102023 1755 Eadbr Contribui para a diferenciagdo das empresas e 0 desequilibrio do ambiente competitivo Schumpeter 1961 tornandoas aptas ou ndo para sobreviver a selecdo natural da concorréncia do capitalismo A parceria ou a capacidade de desenvolver Kanter 1996 oe fortes vinculos entre as organizagoes E base da competitividade organizacional numa relacdo direta com a criacgao do conhecimento FINEPOECD 2005 Investimento nos ativos intangiveis eleva o estoque de conhecimento melhora a pesquisa e o desenvolvimento a educagao e treinamentos Miller e E o processo de transformacao da invencdo em 1999 algo que comercialmente util e valioso no Morris mercado E o instrumento especifico dos empreendedores 0 processo pelo qual eles Drucker 2002 exploram a mudanca como uma oportunidade para um negocio diferente ou um servico diferente Manual 5005 E a implementacao de um produto bem ou OSLO Servigo novo ou significativamente melhorado As grandes mudangas tecnoldogicas sao Tigre 2006 acompanhadas de transformacdes econdémicas sociais e institucionais Mota 2011 E correlacionado com pesquisa e desenvolvimento PD mas distinto e mais httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 1731 31102023 1755 Eadbr amplo estando necessariamente associado a aplicagao do conhecimento Quadro 32 Inovagdo é Fonte Elaborado pelo autor Assim inovar significa incentivar 0 processo de criar bens ou ideias novas que findem na entrega de uma solugdao produto ou servicgo com expressivo valor a uma pessoa um individuo organizagdao industria ou sociedade HARRINGTON VOEHL 2013 A tela sensivel ao toque touch atualmente plenamente difundida nos smartphones na verdade foi criada em meados de 1960 na Inglaterra patenteada na década seguinte nos Estados Unidos porém so comecou a ser comercializada como diferencial de produtos em 1980 Quanto a caracteristicas de inovagdo assinale a alternativa que se pode inferir disso O a Atela touch foi imediatamente uma inovagdo quando criada O b Atela touch foi considerada inovacgdo apos ser patenteada cAtela touch sempre foi considerada apenas uma invengao O d Atela touch devido aos inumeros usos ja era uma inovagao na década de 1980 O eA tela touch ao ser inserida e comercializadas em produtos pdéde ser considerada inovacao httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 1831 31102023 1755 Eadbr angen cw lipologias da rea inovacao 2 ee De acordo com diferentes critérios a inovagdo pode ser classificada em diversos tipos Neste topico iremos apresentar as tipologias da inovagao Afinal o ato de inovar extrapola o produto pode ter graus diversos e se diferenciar quanto a sua amplitude de aplicagdo e oo Tipos de Inovacao Segundo o Manual Em 2005 na terceira edigado do Manual de Oslo foram consolidadas as classificagé6es mais difundidas na academia e nas empresas Segundo esse documento as inovagées sdo classificadas em de produto de processo ou servio organizacional ou de marketing Uma das contribuigdes dessa ultima versao foi a insergdo dos tipos inovagées organizacionais e de marketing A Finep e OECD 2005 esclarece que apesar de as inovacdes organizacional e de marketing fossem compreendidas como consequéncia da inovagdo de produto e mercado as primeiras poderiam ser de fato a razdo de desenvolvimento das ultimas httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 1931 31102023 1755 Eadbr E importante ressaltar que essa classificacdo também é referenciada por alguns autores como quanto a natureza que significa onde se percebe o resultado da inovagao realizada Inovacao de Produto ou Servico Para 0 Manual de Oslo 2005 a inovagdo tecnoldgica em produto pode ser percebida principalmente em produtos tecnologicamente novos ou por meio de produtos tecnologicamente aprimorados O Manual de Oslo FINEP OECD 2005 p 57 referencia que Uma inovacdao de produto ou servico a introducdo de um bem ou servigo novo ou significativamente melhorado no que diz respeito as suas caracteristicas Ou possiveis USOS Melhoramentos significativos para produtos que jd existem por meio de mudancas em materiais em componentes e em outros atributos que melhorem seu desempenho As inovacoes de produtos no setor de servicos abrangem a inserado de beneficios importantes sobre como disponibilizar acesso a inovacdes oferecidas ou pela adicdo de novas funcdes ou por agregar caracteristicas em servicos existentes ou em um caso mais extremo pela introducdo de servicos inteiramente novos Exemplo smartphones que extrapolaram as funcionalidades do celular convencional Inovacao de Processo Inovagdo de processo o desenvolvimento de novos meios de fabricagdo de produtos ou de novas formas para a prestagdo de servicos Pode significar novos métodos fluxos e solugdes no contexto dos processos operacionais envolvidos na criagdo de valor para o cliente tais como produgdo finangas recursos humanos vendas e logistica por exemplo Geralmente 0 objetivo aumentar a produtividade ou qualidade reduzir custos ou impactos ambientais dos processos httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 2031 31102023 1755 Eadbr O Manual de Oslo FINEP OECD 2005 explica que Inovagdo em processo a implementacdo de um metodo de producao ou distribuicdo novo ou significativamente melhorado Os métodos de producgdo envolvem técnicas equipamentos e softwares utilizados para produzir bens e servicos Exemplo esteira de produgdo e estudos de tempos e movimentos do fordismo Carros que necessitavam de 12 horas para ser montados passaram a ter sua confeccdo realizada em 90 minutos a EO SESE ZZZE CT ime 1 ae 2S aa wh SS eae SC 135 ie TS eee Tal Se eS 4 Y Bea ee war oo ce 1 ST ea pte miter Wie il all 4 i tee ee ee a at Ue ee a ae ek ee ee A Cae iE i 1 ina ee ia eg a is a AL ll EI Bei A 4 P eave ol ara Fog gg wor 4 OY ia hs S AN ae att e a nnn LA No aS EF eV J 2 Vee ie li we Pae Jf Z as ae se re I 2 5 5 re es ff 4 ma c SAU eee OE 0 4 5 SF ti OD pet a ae We y eta Ve gg EF AQ tI BEL Ee el ali DN ge oS Bf a Ja 9 ES Await oe ee 7 ince as Figura 32 Linha de producdo Fonte Kittipong Jirasukhanont 123RF A inovagao por processos normalmente uma das mais complexas de serem criadas e adotadas por impactar varios setores de uma organizagdo e requer um esforgo para mudana de cultura organizacional Em contrapartida esse tipo de inovacdo é a mais dificil de ser imitada pelos concorrentes Inovacao Organizacional httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 2131 31102023 1755 Eadbr A inovagao organizacional abrange as mudangas e incrementos nas dinamicas relacionadas a forma de trabalhar ou gerir uma organizagdo podendo Significar um novo método organizacional ou ainda novas praticas de gestdo de uma area ou diversas areas de uma empresa A inovagdao pode acontecer com a énfase em alterar os moldes organizacionais da empresa Nesse sentido tantos os clientes internos funcionarios como externos consumidores percebem as melhorias Vocé ja ouviu falar de holocracia Neste artigo da Endeavor vocé ira conhecer o caso da Zappos empresa que implantou uma estrutura organizacional em que ndo existiam chefes e impulsionava a inovagao e a agilidade Esse modelo é atualmente usado por varias outras empresas inovadoras como o Google Netflix e HubSpot Para saber mais acesse 0 link a seguir O Manual de Oslo FINEP OECD 2005 descreve A implementacdo de um novo método organizacional nas praticas de negocios da empresa na organizacdo do seu local de trabalho ou em suas relacdes externas A implementacdo de novos métodos para a organizacdo de rotinas e procedimentos para a conducdo do trabalho httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 2231 31102023 1755 Eadbr A implementacdo de novos métodos para distribuir responsabilidades e poder de decisdo entre os empregados Inovacao de Marketing Sobre a inovagdo de marketing o Manual de Oslo FINEP OECD 2005 versa sobre Alteracdes perceptiveis na concepcdo do produto ou em sua embalagem ou promocao Mudancas significativas no design do produto sem que alterem as caracteristicas funcionais ou de uso do produto Novo modo de segmentacdo posicionamento e canais de vendas Formas e estratégias de precificacdo dos bens produzidos Exemplo Latas de refrigerantes com nomes pessoais O refrigerante nao mudou nenhuma composigdo ou sabor mas pelo fato do consumidor procurar seu nome impresso nas latas houve um crescimento substancial das vendas durante o periodo de vendas da edido promocional dessa lata Graus de Inovacao Uma outra forma de classificar quanto a intensidade da mudanga Tidd e Bessant 2015 referemse que ela pode se apresentar como radical ou incremental Segundo a Finep e OECD 2005 p 70 uma inovagdo radical ou disruptiva pode ser definida como aquela que causa um impacto significativo em um mercado e na atividade econdmica das empresas nesse mercado Essa capaz de mudar a estrutura do mercado iniciar novos mercados ou ainda transformar produtos antes consolidados no mercado em obsoletos Segundo Freitas 2013 as inovagdes incrementais surgem de forma gradativa pois ja fazem parte de melhorias existentes enquanto inovacgdes radicais mudam httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 2331 31102023 1755 Eadbr completamente os conceitos gerando produtos e processos novos que majoritariamente possuem alto grau de incerteza de sucesso Tigre 2006 descreve que a mudanga incremental promove melhorias continuas e modificagdes cotidianas Ja a mudana radical promove saltos descontinuos na tecnologia de produtos e processos Exemplificando quando uma empresa lanca novos modelosversdes de smartphones ou de softwares sazonalmente anual mensal com pequenas mudangas Ou pequenos acréscimos funcionais uma inovagao incremental ja quando o smartphone foi langado pioneiramente criaramse um novo mercado novos segmentos relacionados e novos clientes Vale ressaltar que as inovagdes incrementais sao a forma mais comum de inovagao recebendo inclusive cerca de 80 do investimento total das companhias em inovacgdo DAVILA EPSTEIN SHELTON 2007 Afinal para que as empresas cheguem num patamar de resultado de mudanga significativa radical um dos meios de alcangar tal resultado é por meio da implementagdo de uma série de pequenas mudangas incrementais FINEP OECD 2005 O grau da inovagdo ainda pode ser analisado quanto a sua amplitude ou abrangéncia geografica Para o Manual de Oslo Por definicdo todas as inovacdes devem conter algum grau de novidade Trés conceitos para a novidade das inovacgdes sdo discutidos abaixo nova para a empresa nova para o mercado e nova para o mundo Como jd foi observado o requisito minimo para se considerar uma inovacdo que a mudanca introduzida tenha sido nova para a empresa Um metodo de producdo processamento e marketing ou um método organizacional pode ja ter sido implementado por outras empresas mas se ele novo para a empresa ou se o caso de produtos e processos significativamente melhorados entdo tratase de uma inovacdo para essa empresa Os conceitos de nova para o mercado e nova para o mundo dizem respeito ao fato de determinada inovacdo ter sido ou ndo implementada por outras empresas ou de a empresa ter sido a primeira no mercado ou na industria ou no mundo a implementar tal inovacgdo As empresas pioneiras na implementacdo de inovacdes podem ser consideradas condutoras do processo de inovacdo Muitas ideias novas e conhecimentos originamse dessas empresas mas oO impacto economico das inovacdes vai depender da adocdo das httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 2431 31102023 1755 Eadbr inovagdes por outras empresas Informacdes sobre o grau de novidade podem ser usadas para identificar os agentes que desenvolvem e adotam as inovacdes para examinar padrdes de difusdo e para identificar lideres de mercados e seguidores Uma inovagdo nova para o mundo implica em um grau de novidade qualitativamente maior do que uma inovacgdo nova somente para o mercado FINEP OECD 2005 p 6970 Promover e gerir a inovacdo é imprescindivel para as empresas que desejam se manter competitivas no mercado Segundo Bes e Kotler 2011 diversos tipos de inovagao nao tém como prérequisitos novas tecnologias mas sim novos modos de aproveitar as tecnologias existentes Um exemplo é a ExxonMobil multinacional de petroleo e gas que desenvolveu um sistema que permitiu aos motoristas realizarem pagamentos automaticos de forma aut6noma nas bomba dos postos de combustiveis apenas observando os habitos dos seus clientes e com base em tecnologias ja usadas pela empresa em outros setores BES KOTLER 2011 De acordo com as informagoes anteriores assinale a alternativa referente ao tipo de inovacgao descrita no texto O a De produto O b Organizacional O c De processos O d Radical O e Invencao httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 2531 31102023 1755 Eadbr httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 2631 31102023 1755 Eadbr Material FILME O menino que descobriu 0 vento Ano 2019 y Comentario Dizem que a dificuldade faz a oportunidade anne Neste filme conhecemos o menino do Malawi William Kamkwamba que com ferro velho criatividade e livros Saas de uma pequena biblioteca da sua vila transformou a realidade da sua comunidade desenvolvendo turbinas edlicas Uma historia inspiradora Um filme sobre o poder da inovagdo e como o contexto deve ser usado como impulsionador para solugées criativas que gerem valor para a sociedade Para conhecer mais sobre o filme acesse 0 trailer a seguir TRAILER httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 2731 31102023 1755 Eadbr De onde vem as boas ideias q Steven Johnson i Editora Zahar 4 i 7 ISBN 8537806846 i 7 Comentario Nessa obra Steven Johnson um dos mais LG 7 reconhecidos autores do tema apresenta uma linha do oa tempo com um apanhado de casos de mais de 200 descobertas e invengées tragando um paralelo entre o ambiente econdmico organizacional criatividade e inovacao Por fim descreve alguns padres que motivaram o surgimento dessas boas ideias httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 2831 31102023 1755 Eadbr Nesta unidade exploramos temas de marketing que sdo essenciais para o desenvolvimento de inovagdo peloas engenheirosas Aprendemos que para ser bemsucedido na proposicgdo de ideias inovadoras precisamos conhecer sobre habitos e perfil dos consumidores Nesse sentido segmentar e estudar as geracgdes se torna algo importante Foram explorados ainda os conceitos de inovagao diferenciando em relagdo a invengao e classificando segundo graus e tipos de inovagao Lembrese inovar mandatorio para as empresas mas isso SO é alcancgado se for criado algo novo ou significativamente melhorado que gere valor e impacto para o mercado e sociedade EEE BES F T KOTLER P A Biblia da inovagao Sdo Paulo Leya 2011 DAVILA T EPSTEIN M J SHELTON R As regras da inovagao Sdo Paulo Bookman 2007 DRUCKER P F Administrando em tempos de grandes mudangas Sado Paulo Pioneira 1996 httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 2931 31102023 1755 Eadbr FINEP FINANCIADORA DE ESTUDOS E PROJETOS OECD ORGANIZACAO PARA COOPERACGAO ECONOMICA E DESENVOLVIMENTO Manual de Oslo diretrizes para coleta e interpretagdo de dados sobre inovagdo 3 ed 2005 Tradugdo FINEP 2007 184p Disponivel em httpwww finepgovbrimagesa finepbibliotecamanualdeoslopdf Acesso em 20 nov 2019 FREITAS F L F Gestao da inovagao teoria e pratica para implantagdao Sao Paulo Atlas 2013 HARRINGTON H J VOEHL F Innovation management a breakthrough approach to organizational excellence Part 1 International Journal of Innovation Science v 5 n 4 p 213224 2013 INSTITUTO INOVACAO A inovagao conceitos a importancia de inovar a dindamica da inovagao Disponivel em httpinstitutoinovacaocombr Acesso em 27 nov de 2019 JOHNSON S De onde vém as boas ideias Rio de Janeiro Zahar 2010 KOTLER Philip Administragao de marketing Analise Planejamento Implementacgdo e Controle 5 ed Sdo Paulo Atlas 2011 KOTLER P Administragao e marketing 5 ed Sdo Paulo Atlas 1998 KOTLER P ARMSTRONG G Principios de marketing Sdo Paulo Prentice Hall 2005 KOTLER P KELLER K L Administragao de marketing 12 ed Sado Paulo Pearson Prentice Hall 2006 KOTLER P KARTAJAYA H SETIAWAN Marketing 30 As forcas que estado definindo 0 novo marketing centrado no ser humano Rio de Janeiro Elsevier 2010 LEVY M WEITZ B A Administragao de varejo Sdo Paulo Atlas 2000 PROTEC Fabrica de novidades empresas investem em ideias inovadoras 24 set 2007 Disponivel em httpwwwprotecorgbrnoticiaspagina345 Acesso em 29 nov 2019 httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 3031 31102023 1755 Eadbr RICHERS R Marketing uma visdo brasileira 3 ed Sdo Paulo Negocio Editora 2000 TIDD J BESSANT J Gestao da inovagao integrando tecnologia mercado e mudanga organizacional 5 ed Porto Alegre Bookman 2015 TIGRE P B Gestao da inovacgao a economia da tecnologia no Brasil Rio de Janeiro Elsevier 2006 TRAILER FILME O GAROTO QUE DESCOBRIU O VENTO 9 jun 2019 1 video 2 min 59 ss Publicado pelo canal Xfilmes Disponivel em httpswwwyoutubecomwatchvRgKHCVNRNgc Acesso em 11 fev 2020 TRAILL B Structural Changes in European food industry consequences of innovation n TRAILL B GRUNERT K G Eds Product and process innovationin the food industry London Chapman and Hall 1997 VELOSO E F R DUTRA J S NAKATA L E Percepgao sobre carreiras inteligentes diferengas entre as geracgdes y x e baby boomers Revista de Gestao v 23 n 2 p 8898 2016 VON HIPPEL E Democratizing innovation Massachusetts The MIT Press 2005 WEBSTER A Science technology and society Londres Macmillan Education 1991 httpscodelyfmucontents3amazonawscomMoodleEADConteudoENGENGINO20unidade3ebookindexhtml 3131