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Gestão de Projetos
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Gestão de Projetos de Engenharia Sumário Apresentação 1 Aula 1 2 Aula 2 14 Apresentação Introdução da Unidade 2 Olá alunoa Seja bemvindoa à Unidade 2 da disciplina de Gestão de Projetos de Engenharia Enquanto em nossa primeira aula vamos estudar sobre o processo de gerenciamento iremos descrever o ciclo PDCA bem como o mapeamento de processos no decorrer da segunda vamos entender um pouco mais sobre o processo de gerenciamento de integração do projeto e suas etapas bem como detalhes do processo de gerenciamento do escopo do projeto Objetivos Processo de gerenciamento Ciclo PDCA Grupo e mapeamento de processos Processo de Gerenciamento de Integração Processo de Gerenciamento do Escopo Um grande abraço Coordenação Unidade 2 2 Aula 1 Processo de Gerenciamento de Projetos PROCESSOS DE GERENCIAMENTO O gerenciamento de processos é realizado por uma equipe de projetos na qual o gerente de projetos faz parte e estes buscam a aplicação de conhecimentos técnicas habilidades e ferramentas para a concepção de um projeto Além disso cada projeto apresenta um ciclo de vida com início e términos bem definidos e que geralmente este é subdividido ou agrupado em mais cinco grupos iniciação planejamento execução monitoramento e controle e encerramento Cada um destes grupos recebe entradas e geram saídas que conectam os processos entre si O guia PMBOK conta então com conceitos sobre cada um desses grupos e através de uma junção entre domínio de suas principais características e a boa prática destes conceitos ou seja a correta execução uma equipe de projeto provavelmente aumentará suas chances de sucesso em um projeto Cabe destacar que o gerente de projetos em conjunto com sua equipe de trabalho deve estar atento e saber determinar quais processos são adequados para o projeto em que se está lidando Podemos caracterizar o gerenciamento de projetos como sendo um empreendimento integrador onde cada processo encontrase relacionado com os demais Nas seções a seguir são destacados aspectos sobre processos CONCEITOS E DEFINIÇÕES DE PROCESSOS Basicamente podese definir um processo como Um conjunto de ações interrelacionadas que juntos possibilitam o alcance de um objetivo 3 Além disso como comentado anteriormente possuem entradas e saídas como pode ser observado na Figura 31 Figura 31 Exemplo de um processo com entrada ou saída O guia PMBOK PMI 2004 categoriza um processo em dois segmentos Processos de projeto consistem de aspectos relacionados ao projeto tais como definição de atividades estimação de custos identificação de riscos assim como identificação de stakeholders Processos orientados ao produto este processo preocupase com o produto e enquadramse neste grupo a análise final do produto se o mesmo atingiu os requisitos de projetos se o desenvolvimento foi correto suportes necessários etc 312 CICLO PDCA Um ciclo considerado por profissionais da área de projetos e relacionado à interação entre os processos de gerenciamento de projetos é o ciclo PDCA ilustrado na Figura 32 A sigla PDCA referese as primeiras letras das palavras Planejar Fazer Verificar e Agir em inglês neste caso PlanDoCheckAct onde os resultados saídas de um dado processo tornamse entradas para o próximo e assim sucessivamente visando alcançar os objetivos do projeto 4 Necessariamente um projeto se comporta dessa forma Inicialmente a equipe precisa saber planejálo adequadamente em seguida tomar as primeiras ações e começar a executar em seguida analisar checar se as ações tomadas foram adequadas com base no planejamento e por fim se estas ações não foram as melhores procurar modificar atuar no sentido de refazer de uma outra forma visando o produto final No entanto é conhecido que existe uma integração mais complexa entre cada um destes processos diferente do que está representado no ciclo PDCA Profissionais da área de projetos costumam considerar um ciclo mais aprimorado descrito na Figura 33 Podem ser feitas algumas relações entre este ciclo e o PDCA O grupo de processos de planejamento equivale ao termo planejar Já o grupo de processos de execução corresponde ao termo executar Por fim o grupo de processos de monitoramento e controle relacionase aos termos conferir e atuar GRUPO DE PROCESSOS Como comentado anteriormente os grupos de processos são essencialmente cinco sendo executados sequencialmente em todos os projetos e suas características básicas são as seguintes PMI 2004 1 Grupo de processos de iniciação visa entre outros aspectos definir e autorizar projetos ou fases do projeto 2 Grupo de processos de planejamento sua função é especificar e refinar os objetivos além de planejar ações para alcançar esses objetivos 5 3 Grupo de processos de execução dentro deste grupo integram pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto 4 Grupo de processos de monitoramento e controle como o nome sugere este grupo visa monitorar regularmente o progresso do projeto verificando variações em relação ao plano de gerenciamento e se houver muitas devem ser executadas ações corretivas 5 Grupo de processos de encerramento sua função é formalizar a aceitação do produto de modo a conduzir o projeto a um final ordenado Geralmente pode haver um entendimento errôneo de que grupos de processos sejam fases do projeto e isso não é verdade Fases visam a obtenção de um subproduto do projeto estudo de viabilidade elaboração de protótipos sendo este subproduto relacionado aos projetos dos grupos de processos O que acontece é que os processos de gerenciamento podem ser normalmente aplicados às fases do projeto Interação entre os Grupos de Processos A Figura 34 ilustra os níveis de interação entre os grupos de processos de um gerenciamento de projetos Os grupos de processos estão interrelacionados pelos objetivos que os mesmos possuem e produzem sendo as saídas de um grupo entradas para outros e assim por diante A partir da análise da Figura 34 podese 6 dizer que quando maior a sobreposição de um grupo em outros maior a importância e influência deste para as atividades dos outros grupos O PMBOK 3ª edição PMI 2004 descreve 44 processos compreendidos entre os cinco grupos de processos e nove áreas de conhecimento A seguir é comentado a respeito de cada um dos grupos de processos de gerenciamento de projetos Grupos de Processos de Iniciação De acordo com o guia PMBOK PMI 2004 o grupo de processos de iniciação é constituído por processos e atividades que facilitam a autorização formal para a criação de um projeto ou até mesmo uma fase Costumam ser realizados fora do escopo de controle do projeto pela organização O PMBOK PMI 2004 define dois 2 processos que se enquadram no grupo de iniciação 1 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto TAP 2 Desenvolver a declaração do escopo preliminar Basicamente questões como requisitos e necessidades de negócios da organização são decididas antes do início das atividades do grupo de processos de iniciação visto que são necessárias descrições claras dos objetivos do projeto para que logo após sejam acrescidas no documento de autorização Neste documento também são dados detalhes básicos de escopo do projeto de entregas da duração do projeto e uma previsão de recursos de investimento sendo estas descrições relacionadas ao plano estratégico da organização Neste momento do processo costumase refinar um pouco mais as descrições de escopo e recursos que a organização está disposta a investir Uma atividade importante deste grupo é a atribuição de gerente de projetos ou seja se até o momento não houver uma pessoa encarregada pela gerência de projetos há a designação por parte da organização O documento referido anteriormente é denominado Termo de Abertura do Projeto TAP ou Project Charter e quando ocorre a sua aprovação iniciase as atividades oficiais e autorizadas do projeto Essa autorização 7 aprovação do termo de abertura costuma ser tratada pelos patrocinadores ou responsáveis pelo projeto Além disso tornase importante identificar também as partes interessadas do projeto etapa necessária para que o gerente de projetos esteja a par dos objetivos investimentos e requisitos desejados por eles Grupo de Processos de Planejamento Logo após o início propriamente dito do projeto com o termo de abertura identificação das partes interessadas escopo preliminar começa uma etapa do planejamento do projeto Este grupo procura coletar informações de fontes algumas mais completas e confiáveis do que outras O Planejamento busca amadurecer o escopo do projeto associar custos e agendar atividades Por isso que nessa etapa é importante coletar muito bem as informações necessárias para o projeto Neste grupo ocorre também a definição de riscos oportunidades premissas e restrições adicionais O ato de planejar é uma elaboração progressiva no qual podem ocorrer mudanças significativas no decorrer do projeto e dessa forma tornase necessário replanejar Algumas questões devem ser verificadas nesta etapa Como gerir o projeto Como identificar riscos Como construir o planejamento Uma ação importante que o gerente de projetos deve realizar no momento de planejamento é decidir quais processos farão parte do projeto para não perder tempo durante o planejamento Estas definições entram no processo denominado Plano de Gerenciamento A partir do momento que o plano de gerenciamento estiver pronto é realizada uma aprovação formal do planejamento geralmente realizada em uma reunião denominada de kickoff um termo em inglês que significa início de uma atividade 8 O PMBOK PMI 2004 descreve vinte e um 21 processos que se enquadram no grupo de planejamento São os seguintes 1 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto 2 Planejamento do escopo 3 Definição do escopo 4 Criar EAP 5 Definição da atividade 6 Sequenciamento de atividades 7 Estimativa de recursos da atividade 8 Estimativa de duração da atividade 9 Desenvolvimento do cronograma 10 Estimativa de custos 11 Orçamentação 12 Planejamento da qualidade 13 Planejamento de RH 14 Planejamento das comunicações 15 Planejamento do gerenciamento de riscos 16 Identificação de riscos 17 Análise qualitativa de riscos 18 Análise quantitativa de riscos 19 Planejamento de respostas a riscos 20 Planejar compras e aquisições 21 Planejar contratações Grupo de Processos de Execução Este grupo de processos costuma ser iniciado logo após a etapa de planejamento Consistem basicamente de agir conforme o plano de gerenciamento do projeto visando alcançar os requisitos e necessidades do projeto Dentre algumas características deste grupo está o fato de envolver a coordenação das pessoas e dos recursos 9 Como comentado anteriormente durante a etapa de execução podem ocorrer variações naturais do projeto exigindo assim um replanejamento sendo estas variações relacionadas ao tempo de execução de atividades produtividade e disponibilidade de recursos e riscos não esperados PMI 2004 Durante este processo é investido a maior parte do orçamento do projeto O PMBOK PMI 2004 considera sete 7 processos no grupo de execução sendo eles 1 Orientar e gerenciar a execução do projeto 2 Realizar a garantia da qualidade 3 Contratar ou mobilizar a equipe do projeto 4 Desenvolver a equipe do projeto 5 Distribuição das informações 6 Solicitar respostas de fornecedores 7 Selecionar fornecedores Grupo de Processos de Monitoramento e Controle Caracterizado por ser um processo de observação da execução do projeto Caso ocorram possíveis imprevistos serão necessárias ações corretivas para controlar o processo de execução O principal benefício desse grupo é que o desempenho será sempre observado e medido regularmente sempre associando com as definições do plano de gerenciamento do projeto Costumase denominar esse planejamento inicial ou definições e referências iniciais como linha de base do desempenho do projeto Com esse processo de monitoramento e controle é possível verificar o estado de saúde do projeto e acima de tudo verificar áreas que necessitam de uma atenção redobrada Novamente o PMBOK PMI 2004 nos traz doze 12 processos que se enquadram no grupo de monitoramento e controle 1 Monitorar e controlar o trabalho do projeto 2 Controle integrado de mudanças 3 Verificação do escopo 10 4 Controle do escopo 5 Controle do cronograma 6 Controle de custos 7 Realizar o controle da qualidade 8 Gerenciar a equipe do projeto 9 Relatório de desempenho 10 Gerenciar as partes interessadas 11 Monitoramento e controle de riscos 12 Administração de contrato Grupo de Processos de Encerramento Este grupo busca realizar atividades que encerrem o projeto formalmente Geralmente envolve a entrega do produto serviço terminado para terceiros ou um projeto cancelado Existe todo um cuidado de verificação se os requisitos foram cumpridos se as definições iniciais foram concluídas com êxito Com isso são aprendidas lições coletadas informações sobre o ciclo de vida do projeto sendo discriminados os pontos positivos e negativos das experiências realizadas Um ponto importante para que o projeto seja finalizado é que os patrocinadores e responsáveis concordem com o seu término Os processos que se enquadram a este grupo de processos segundo o PMBOK PMI 2004 são dois 2 1 Encerrar o projeto 2 Encerramento do contrato MAPEAMENTO DE PROCESSOS Como comentado na seção 321 a 3ª edição do PMBOK fornece um entendimento de 44 processos gerais de um projeto A Tabela 345 do guia PMI 2004 ilustra cada um dos processos compreendidos em uma relação de área do conhecimento por grupo de processos 11 Nos próximos capítulos serão focados estudos particulares de cada uma das nove áreas do conhecimento de um projeto associando e assimilando cada um dos processos relacionados a estas áreas Indicação de Leitura Leia o capítulo indicado no link abaixo do livro Gestão de Projetos da academia à sociedade Biblioteca Pearson httpunifilbv3digitalpagescombruserspublications9788582121528 pages135 Indicação de Vídeo Agora assista ao vídeo sobre Automatização de Processos Disponível em httpswwwyoutubecomwatchvQUNE8pgtdwglistPLdCBR2kySnFE pytxErRcvazPpsKzn4Z Curiosidades No site abaixo você encontra mais informações sobre o Ciclo de Vido do Projeto Disponível em httpswwwprojectbuildercombrblog pbentrypraticaciclopdcaumaferramentaimprescindivelaogerente deprojetos Considerações Finais Neste capítulo foi descrito a respeito de processos assim como conceitos de grupos de processos de gerenciamento de projetos importantes para o ciclo de vida de um projeto Foi analisado também o ciclo PDCA que de forma ampla engloba todos os grupos de processos Verificaramse também as interações entre os diversos grupos Em seguida foram descritas as principais características de cada um dos cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos I iniciação o qual contém atividades voltadas para a autorização formal do início do projeto II planejamento um grupo de processos que visa realizar o planejamento de todas as principais áreas do projeto III execução encarregado de realizar as atividades previstas e desenvolvidas no grupo de planejamento IV monitoramento e controle que consiste em observar 12 a execução do projeto identificar imprevistos e tomar ações corretivas e por fim V encerramento que possui como objetivo realizar atividades de entrega do produto final e finalização do projeto Nos próximos capítulos são dadas descrições mais detalhadas a respeito das nove áreas do conhecimento aplicadas a gestão de projetos as quais integram os inúmeros processos destacados neste capítulo Referências CARVALHO J RIBEIRO M Gestão de Projetos da academia à sociedade 1ed Curitiba Intersaber 2012 Biblioteca Pearson CCM Escolher um software de gestão de projeto Disponível em httpbrccmnetfaq5952escolherumsoftwaredegestaodeprojeto Acesso em 01 mar 2016 COSTA V E Estudo Comparativo de Soluções em Software para o Gerenciamento de Projetos e sua Aderência ao PMBOK Monografia de Graduação Universidade Federal de Lavras Universidade Federal de Lavras Lavras 2007 DEVMEDIA Artigo Engenharia de Software 19 Softwares para gerenciamento de projetos Disponível em httpwwwdevmediacombrartigoengenhariadesoftware19 softwaresparagerenciamentodeprojetos15147 Acesso em 01 mar 2016 DREAMCSS NetOffice web based Project management time tracking tool Disponível em httpblogdreamcsscomprojectmanagement toolnetofficeprojectmanagementtimetrackingtool Acesso em 01 mar 2016 ECIVIL OpenProj Disponível em httpwwwecivilnetcomsoftwaresopenprojhtm Acesso em 01 mar 2016 13 NETOFFICE NetOffice Disponível em httpswwwnetofficecombrativaempresaphpmain Acesso em 01 mar 2016 OPENPROJECT OpenProj Disponível em httpswwwopenprojectorg Acesso em 01 mar 2016 ORACLE Primavera Disponível em httpswwworaclecomapplicationsprimaveraindexhtml Acesso em 01 mar 2016 PMI Um guia do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos Guia PMBOK 3 ed EUA PMI 2004 VARGAS R V Gerenciamento de projetos 2 ed Rio de Janeiro Editora Brasport 2000 7 YOUTUBE Primavera P6 70 Criando Projeto Vídeo 25 Criando Atividades Disponível em httpswwwyoutubecomwatchvewZ9h4zekRg Acesso em 01 mar 2016 14 Aula 2 Gerenciamento de Integração e escopo do Projeto 1 GERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO Basicamente no gerenciamento de integração do projeto o guia PMBOK inclui Processos e atividades necessárias para a reunião de informações características das outras áreas do conhecimento Por definição esta área dedicase a identificar definir combinar unificar coordenar consolidar articular os diversos processos e atividades dentro dos grupos de processos Envolve também o processo de fazer escolhas sobre pontos em que deve se atacar ou seja pontos que são necessários uma concentração de recursos e esforços PMI 2004 Algumas atividades realizadas pela equipe de projetos poderiam ser PMI 2004 Análise de entendimento do escopo premissas restrições requisitos do produto e do projeto influências Documentar critérios específicos dos requisitos almejados do produto Compreensão e aplicação das informações contidas no plano de gerenciamento do projeto Preparar Estruturas Analíticas de Projetos EAPs Agir adequadamente de acordo com o plano de gerenciamento do projeto conforme escopo Medir e monitorar o andamento a execução do projeto Analisar riscos inerentes aos processos Definir orçamentos do projeto Esta área do conhecimento engloba sete processos 1 Desenvolver o termo de abertura referente ao grupo de iniciação 2 Desenvolver a declaração do escopo preliminar referente ao grupo de iniciação 3 Desenvolver o plano de gerenciamento referente ao grupo de planejamento 15 4 Orientar e gerenciar a execução referente ao grupo de execução 5 Monitorar e controlar o trabalho referente ao grupo de monitoramento e controle 6 Controle integrado de mudanças referente ao grupo de monitoramento e controle 7 Encerrar o projeto referente ao grupo de encerramento A seguir serão descritas as características principais de cada processo 2 PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO 21 Desenvolver o Termo de Abertura Project Charter Como foi visto no capítulo anterior o termo de abertura é o documento que autoriza formalmente o início de atividades de um projeto além de conceder ao gerente de projetos a autoridade para a aplicação de recursos organizacionais O gerente de projetos deve ser escolhido o mais rápido possível para o projeto geralmente designado antes das etapas de planejamento A ideia primordial por trás do desenvolvimento de um termo de abertura é avaliar as necessidades do projeto e levantar algumas questões i Vale à pena realizar o projeto ii Qual é o retorno também denominado de Payback que o projeto pode e deve fornecer iii Os stakeholders acreditam que é viável a abertura e início do projeto Geralmente esse termo é uma folha no qual estão escritas as seguintes informações Nome do projeto Ideia e justificativa do projeto Descrição geral do projeto Objetivos Produtos esperados Premissas Restrições 16 Qual o gerente de projeto e suas atribuições Assinatura do patrocinador ou responsável Uma característica importante é que o Project Charter precisa ser assinado por um patrocinador também denominado de Sponsor 22 Desenvolver a Declaração do Escopo Preliminar Basicamente a declaração de escopo visa descrever as necessidades do projeto aquilo que precisa ser realizado documentando características e limites do projeto métodos de controle etc Costuma ser desenvolvido com base em informações do patrocinador Algumas informações que devem estar documentadas na declaração de escopo preliminar PMI 2004 Objetivos do produto e do projeto Características e requisitos do produto Critérios de aceitação do produto Limites do projeto Entregas e requisitos do projeto Restrições do projeto Premissas do projeto Organização inicial do projeto Riscos iniciais Marcos de cronogramas EAP inicial Estimativa aproximada de custos Requisitos de gerenciamento de configuração do projeto Requisitos de aprovação 17 23 Desenvolver o Plano de Gerenciamento A ideia principal deste processo é receber as saídas de todos os processos de planejamento das outras áreas de conhecimento de modo a gerar um único documento Podese entender a ideia deste plano como uma pasta onde estão concentrados os documentos de saída das áreas de conhecimento Neste caso esta pasta iria conter Termo de Abertura do Projeto ideia geral do projeto Declaração de escopo e EAPs vindo da área de escopo Cronograma detalhado vindo da área de tempo Orçamento detalhado vindo da área de custos Requisitos padrões de produto vindo da área de qualidade Matriz de responsabilidades e organograma vindo da área de recursos humanos Plano de comunicação vindo da área de comunicações Definição de riscos plano de riscos e ações que poderão ser tomadas vindo da área de riscos Especificações do algo que estará sendo adquirido comprado comumente chamado de declaração do trabalho de contrato CSOW do inglês Contract Statement Of Work Planos auxiliares de cada área do conhecimento informações detalhes de como gerenciar especificamente cada área 24 Orientar e Gerenciar a Execução A ideia principal deste processo é executar o projeto seguindo o plano traçado Um ponto crítico é verificado neste processo no qual muitas equipes de projeto têm problemas não seguem as informações os detalhes apontados nos planos de gerenciamento logo terão problemas de manipulação do projeto É importante que essas informações sejam seguidas Caso ocorram mudanças no projeto causas naturais e que geralmente acontecem será necessário traçar e agir ações corretivas e preventivas as famosas declarações de mudanças 18 25 Monitorar e Controlar o Trabalho Neste processo o gerente de projetos e sua equipe deverão verificar qual a situação atual status do projeto em termos do planejamento definido por cada área e novamente se ocorrerem problemas tais como atrasos gastos acima da linha de base referência a qualidade não estiver dentro da esperada entregas não estiverem sendo geradas eles deverão aplicar ações corretivas e preventivas ou solicitações de mudanças de prazo de escopo de qualidade etc para que o projeto não saia fora de suas referências 26 Controle Integrado de Mudanças Mudanças sempre ocorrerão em projetos Os pedidos de mudanças que possam vir a serem entregues devem ser pedidos formais e não verbais O documento de que estamos falando é o Pedido de Mudança A partir do momento que este documento for preenchido pelo solicitante deve ocorrer uma avaliação de impactos por parte do gerente de projetos O gerente deve também fazer suas considerações a respeito do que foi avaliado e enviar este documento para um comitê denominado de comitê de controle de mudanças que aprovará ou não o pedido de mudança sendo formado por sponsors e responsáveis do projeto Importante destacar que se o documento de mudanças for aprovado este será entrada para o processo anterior orientar e gerenciar a execução do projeto 27 Encerrar o Projeto Como o próprio nome sugere este processo incumbirseá de encerrar formalmente um projeto ou até mesmo fases do projeto A tarefa do gerente de projetos neste processo é verificar com o cliente se está tudo adequado com o produto e em seguida repassar este para os responsáveis aqueles que irão cuidar do projeto dali em diante 19 3 GERENCIAMENTO DE ESCOPO O guia PMBOK PMI 2004 costuma definir o gerenciamento de escopo como Conjunto de processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário para terminar o projeto com sucesso Consiste também da definição e controle dos aspectos que estão e não estão inclusos no projeto Existe uma diferenciação entre os termos Escopo do produto e Escopo do projeto descrita a seguir Escopo do produto funções relacionadas ao produto de modo a caracterizar o produto seus requisitos Escopo do projeto trabalho necessário para entregar o produto com seus requisitos Esta área do conhecimento engloba cinco processos 1 Planejamento do Escopo referente ao grupo de planejamento 2 Definição do escopo referente ao grupo de planejamento 3 Criação da EAP referente ao grupo de planejamento 4 Verificação do escopo referente ao grupo de monitoramento e controle 5 Controle do escopo referente ao grupo de monitoramento e controle 20 Todos estes processos de gerenciamento do escopo são normalmente definidos como parte do ciclo de vida de um projeto sendo também documentados no plano de gerenciamento do escopo do projeto Será discutido posteriormente a respeito das Linhas de Base do escopo do projeto uma das principais saídas desta área do conhecimento e também importante para o contexto geral do projeto A seguir são comentados cada um dos processos de gerenciamento do escopo 4 PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO 41 Planejamento do Escopo É conhecido pelos gerentes de projetos que esses empreendimentos contêm inúmeras informações no qual o gerente precisa lidar às vezes com muitas de diferentes áreas ao mesmo tempo É importante que o gestor do projeto procure balancear todas estas informações e utilize metodologias e ferramentas para gerilas da melhor forma possível Muito do planejamento inicial do escopo consiste da interação com o cliente Significa que o gerente de projetos deve estar atento as expectativas e necessidades do cliente e deve procurar transferir traduzir estas informações deste em requisitos do projeto Sendo assim podese dizer que este processo visa coletar tais informações desejadas sobre o projeto em questão 42 Definição do Escopo Uma vez que as informações foram coletadas de uma forma bastante atenta pelo gerente de projetos e sua equipe é necessário apresentar um detalhamento muito claro daquilo que será entregue ao fim do projeto Sendo assim este processo busca colocar em pauta todas as informações pertinentes ao projeto bem documentadas preferencialmente com detalhes e motivos 43 Criar EAP Também denominado pela sigla WBS do inglês Work Breakdown Structure nada mais é do que a decomposição de um projeto em estruturas menores 21 O PMBOK PMI 2004 define uma EAP como uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe de projeto para atingir os objetivos desejados e criar gerar as entregas necessárias O objetivo de um WBS é subdividir o trabalho do projeto em pequenas porém importantes fases visando o melhor gerenciamento possível Com o WBS é possível agendar estimar custos monitorar e controlar o trabalho planejado a partir de componentes de mais baixo nível denominados Pacotes de Trabalho Em ambientes práticos podem ser uma outra saída importante para este realizados dois EAPs um com foco no produto processo é a chamada Linha de Base do e o outro com enfoque no projeto Escopo denominada também como Scope Baseline baseada em 3 documentos específicos A declaração de escopo A EAP e O dicionário da EAP Uma EAP pode ser realizada em dois formatos gráfico ou em lista A Figura 51 ilustra um exemplo de EAP em formato gráfico Já um exemplo de EAP em formato de lista são os índices de livros nos quais é seguida uma decomposição hierárquica dos principais capítulos em seções e subseções 22 Particularmente o dicionário da EAP é um documento complementar que descreve detalhadamente o conteúdo de cada componente do processo Para cada um destes componentes existe um código identificador que facilita o entendimento a respeito do processo em questão 44 Verificação do Escopo Consiste essencialmente em observar se o produto que está sendo entregue encontrase dentro daquilo que foi combinado ou seja se o produto atende aos requisitos inicialmente declarados Geralmente este processo é confundido com o seu posterior Controle de Escopo No entanto são dois conceitos totalmente distintos em termos de gerenciamento de projeto visto que neste processo quem atua na verificação do escopo é o Cliente que a partir disso encarregase de dar o aval de aceite Logo o objetivo deste processo de acordo com o PMBOK PMI 2004 é obter a aceitação formal das entregas finalizadas do projeto pelos Stakeholders 45 Controle do Escopo Basicamente sua função é avaliar a evolução do projeto O gerente de projetos deve estar atento a cada etapa do projeto e medir seu desenvolvimento Costumase apontar a porcentagem de evolução de uma dada etapa fase para que assim o próprio gerente tenha uma visão sistêmica do projeto Como comentado anteriormente há uma diferença entre este processo com o seu antecessor sendo que neste caso A equipe do projeto é quem atua no controle do escopo e também da qualidade Logo o objetivo deste processo consiste em controlar o status do projeto e do escopo do produto e das mudanças no escopo do projeto PMI 2004 Indicação de Leitura Leia o capítulo indicado no link abaixo do livro Gestão de Projetos da academia à sociedade Biblioteca Pearson httpunifilbv3digitalpagescombruserspublications9788582121528 pages225 23 Indicação de Vídeo Agora assista ao vídeo sobre o Escopo do PMBOK Disponível em httpswwwyoutubecomwatchv9zkVaRUHZcc Curiosidades No site abaixo você encontra mais informações sobre Escopo do Gerenciamento de Projetos Disponível em httpswwwprojectbuildercombrblogpbentrydicascomodefiniro escopodoprojeto4processosfundamentais1 Considerações Finais Neste capítulo foram analisadas questões acerca da primeira área do conhecimento em gerenciamento de projetos a área da Integração Foram vistos alguns aspectos introdutórios e respostas foram dadas a algumas questões como o que consiste integração em gerenciamento de projetos Quais suas principais características e objetivos E em seguida destacouse cada um dos sete processos relacionados ao gerenciamento de integração de acordo com o guia PMBOK 3ª edição Em seguida foram descritos os principais conceitos de cada processo i desenvolvimento do termo de abertura ii declaração do escopo preliminar iii o desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto iv orientações e gerenciamento da execução v monitoramento e controle do trabalho geral vi controle integrado de mudanças e por fim vii encerramento de projeto Na sequência foram expostas as principais características dos processos pertinentes ao gerenciamento eficiente de Escopo de projetos segundo o guia de conhecimento PMBOK A principal funcionalidade de uma gestão de escopo é garantir uma correta realização do trabalho do projeto tendo em vistas a obtenção de um produto final que atenda especificações e requisitos do cliente Por último foram verificados de cada um dos cinco processos sendo eles i o planejamento do escopo ii definição do escopo iii criação da EAP onde foi mencionado a respeito das linhas de base de um projeto declaração de escopo EAP dicionário da EAP iv verificação do escopo importante lembrar que o cliente verifica o produto e v controle do escopo importante lembrar que a equipe de projeto controla a qualidade os requisitos 24 Referências CARVALHO J RIBEIRO M Gestão de Projetos da academia à sociedade 1ed Curitiba Intersaber 2012 Biblioteca Pearson CCM Escolher um software de gestão de projeto Disponível em httpbrccmnetfaq5952escolherumsoftwaredegestaodeprojeto Acesso em 01 mar 2016 COSTA V E Estudo Comparativo de Soluções em Software para o Gerenciamento de Projetos e sua Aderência ao PMBOK Monografia de Graduação Universidade Federal de Lavras Universidade Federal de Lavras Lavras 2007 DEVMEDIA Artigo Engenharia de Software 19 Softwares para gerenciamento de projetos Disponível em httpwwwdevmediacombrartigoengenhariadesoftware19 softwaresparagerenciamentodeprojetos15147 Acesso em 01 mar 2016 DREAMCSS NetOffice Web based Project management time tracking tool Disponível em httpblogdreamcsscomprojectmanagement toolnetofficeprojectmanagementtimetrackingtool Acesso em 01 mar 2016 ECIVIL OpenProj Disponível em httpwwwecivilnetcomsoftwaresopenprojhtm Acesso em 01 mar 2016 NETOFFICE NetOffice Disponível em httpswwwnetofficecombrativaempresaphpmain Acesso em 01 mar 2016 OPENPROJECT OpenProj Disponível em httpswwwopenprojectorg Acesso em 01 mar 2016 25 ORACLE Primavera Disponível em httpswwworaclecomapplicationsprimaveraindexhtml Acesso em 01 mar 2016 PMI Um guia do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos Guia PMBOK 3 ed EUA PMI 2004 VARGAS R V Gerenciamento de projetos 2 ed Rio de Janeiro Editora Brasport 2000 7 YOUTUBE Primavera P6 70 Criando Projeto Video 25 Criando Atividades Disponível em httpswwwyoutubecomwatchvewZ9h4zekRg Acesso em 01 mar 2016 26 Esperamos que este guia o tenha ajudado compreender a organização e o funcionamento de seu curso Outras questões importantes relacionadas ao curso serão disponibilizadas pela coordenação Grande abraço e sucesso Esperamos que este guia o tenha ajudado compreender a organização e o funcionamento de seu curso Outras questões importantes relacionadas ao curso serão disponibilizadas pela coordenação Grande abraço e sucesso
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concepção de um projeto Além disso cada projeto apresenta um ciclo de vida com início e términos bem definidos e que geralmente este é subdividido ou agrupado em mais cinco grupos iniciação planejamento execução monitoramento e controle e encerramento Cada um destes grupos recebe entradas e geram saídas que conectam os processos entre si O guia PMBOK conta então com conceitos sobre cada um desses grupos e através de uma junção entre domínio de suas principais características e a boa prática destes conceitos ou seja a correta execução uma equipe de projeto provavelmente aumentará suas chances de sucesso em um projeto Cabe destacar que o gerente de projetos em conjunto com sua equipe de trabalho deve estar atento e saber determinar quais processos são adequados para o projeto em que se está lidando Podemos caracterizar o gerenciamento de projetos como sendo um empreendimento integrador onde cada processo encontrase relacionado com os demais Nas seções a seguir são destacados aspectos sobre processos CONCEITOS E DEFINIÇÕES DE PROCESSOS Basicamente podese definir um processo como Um conjunto de ações interrelacionadas que juntos possibilitam o alcance de um objetivo 3 Além disso como comentado anteriormente possuem entradas e saídas como pode ser observado na Figura 31 Figura 31 Exemplo de um processo com entrada ou saída O guia PMBOK PMI 2004 categoriza um processo em dois segmentos Processos de projeto consistem de aspectos relacionados ao projeto tais como definição de atividades estimação de custos identificação de riscos assim como identificação de stakeholders Processos orientados ao produto este processo preocupase com o produto e enquadramse neste grupo a análise final do produto se o mesmo atingiu os requisitos de projetos se o desenvolvimento foi correto suportes necessários etc 312 CICLO PDCA Um ciclo considerado por profissionais da área de projetos e relacionado à interação entre os processos de gerenciamento de projetos é o ciclo PDCA ilustrado na Figura 32 A sigla PDCA referese as primeiras letras das palavras Planejar Fazer Verificar e Agir em inglês neste caso PlanDoCheckAct onde os resultados saídas de um dado processo tornamse entradas para o próximo e assim sucessivamente visando alcançar os objetivos do projeto 4 Necessariamente um projeto se comporta dessa forma Inicialmente a equipe precisa saber planejálo adequadamente em seguida tomar as primeiras ações e começar a executar em seguida analisar checar se as ações tomadas foram adequadas com base no planejamento e por fim se estas ações não foram as melhores procurar modificar atuar no sentido de refazer de uma outra forma visando o produto final No entanto é conhecido que existe uma integração mais complexa entre cada um destes processos diferente do que está representado no ciclo PDCA Profissionais da área de projetos costumam considerar um ciclo mais aprimorado descrito na Figura 33 Podem ser feitas algumas relações entre este ciclo e o PDCA O grupo de processos de planejamento equivale ao termo planejar Já o grupo de processos de execução corresponde ao termo executar Por fim o grupo de processos de monitoramento e controle relacionase aos termos conferir e atuar GRUPO DE PROCESSOS Como comentado anteriormente os grupos de processos são essencialmente cinco sendo executados sequencialmente em todos os projetos e suas características básicas são as seguintes PMI 2004 1 Grupo de processos de iniciação visa entre outros aspectos definir e autorizar projetos ou fases do projeto 2 Grupo de processos de planejamento sua função é especificar e refinar os objetivos além de planejar ações para alcançar esses objetivos 5 3 Grupo de processos de execução dentro deste grupo integram pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto 4 Grupo de processos de monitoramento e controle como o nome sugere este grupo visa monitorar regularmente o progresso do projeto verificando variações em relação ao plano de gerenciamento e se houver muitas devem ser executadas ações corretivas 5 Grupo de processos de encerramento sua função é formalizar a aceitação do produto de modo a conduzir o projeto a um final ordenado Geralmente pode haver um entendimento errôneo de que grupos de processos sejam fases do projeto e isso não é verdade Fases visam a obtenção de um subproduto do projeto estudo de viabilidade elaboração de protótipos sendo este subproduto relacionado aos projetos dos grupos de processos O que acontece é que os processos de gerenciamento podem ser normalmente aplicados às fases do projeto Interação entre os Grupos de Processos A Figura 34 ilustra os níveis de interação entre os grupos de processos de um gerenciamento de projetos Os grupos de processos estão interrelacionados pelos objetivos que os mesmos possuem e produzem sendo as saídas de um grupo entradas para outros e assim por diante A partir da análise da Figura 34 podese 6 dizer que quando maior a sobreposição de um grupo em outros maior a importância e influência deste para as atividades dos outros grupos O PMBOK 3ª edição PMI 2004 descreve 44 processos compreendidos entre os cinco grupos de processos e nove áreas de conhecimento A seguir é comentado a respeito de cada um dos grupos de processos de gerenciamento de projetos Grupos de Processos de Iniciação De acordo com o guia PMBOK PMI 2004 o grupo de processos de iniciação é constituído por processos e atividades que facilitam a autorização formal para a criação de um projeto ou até mesmo uma fase Costumam ser realizados fora do escopo de controle do projeto pela organização O PMBOK PMI 2004 define dois 2 processos que se enquadram no grupo de iniciação 1 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto TAP 2 Desenvolver a declaração do escopo preliminar Basicamente questões como requisitos e necessidades de negócios da organização são decididas antes do início das atividades do grupo de processos de iniciação visto que são necessárias descrições claras dos objetivos do projeto para que logo após sejam acrescidas no documento de autorização Neste documento também são dados detalhes básicos de escopo do projeto de entregas da duração do projeto e uma previsão de recursos de investimento sendo estas descrições relacionadas ao plano estratégico da organização Neste momento do processo costumase refinar um pouco mais as descrições de escopo e recursos que a organização está disposta a investir Uma atividade importante deste grupo é a atribuição de gerente de projetos ou seja se até o momento não houver uma pessoa encarregada pela gerência de projetos há a designação por parte da organização O documento referido anteriormente é denominado Termo de Abertura do Projeto TAP ou Project Charter e quando ocorre a sua aprovação iniciase as atividades oficiais e autorizadas do projeto Essa autorização 7 aprovação do termo de abertura costuma ser tratada pelos patrocinadores ou responsáveis pelo projeto Além disso tornase importante identificar também as partes interessadas do projeto etapa necessária para que o gerente de projetos esteja a par dos objetivos investimentos e requisitos desejados por eles Grupo de Processos de Planejamento Logo após o início propriamente dito do projeto com o termo de abertura identificação das partes interessadas escopo preliminar começa uma etapa do planejamento do projeto Este grupo procura coletar informações de fontes algumas mais completas e confiáveis do que outras O Planejamento busca amadurecer o escopo do projeto associar custos e agendar atividades Por isso que nessa etapa é importante coletar muito bem as informações necessárias para o projeto Neste grupo ocorre também a definição de riscos oportunidades premissas e restrições adicionais O ato de planejar é uma elaboração progressiva no qual podem ocorrer mudanças significativas no decorrer do projeto e dessa forma tornase necessário replanejar Algumas questões devem ser verificadas nesta etapa Como gerir o projeto Como identificar riscos Como construir o planejamento Uma ação importante que o gerente de projetos deve realizar no momento de planejamento é decidir quais processos farão parte do projeto para não perder tempo durante o planejamento Estas definições entram no processo denominado Plano de Gerenciamento A partir do momento que o plano de gerenciamento estiver pronto é realizada uma aprovação formal do planejamento geralmente realizada em uma reunião denominada de kickoff um termo em inglês que significa início de uma atividade 8 O PMBOK PMI 2004 descreve vinte e um 21 processos que se enquadram no grupo de planejamento São os seguintes 1 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto 2 Planejamento do escopo 3 Definição do escopo 4 Criar EAP 5 Definição da atividade 6 Sequenciamento de atividades 7 Estimativa de recursos da atividade 8 Estimativa de duração da atividade 9 Desenvolvimento do cronograma 10 Estimativa de custos 11 Orçamentação 12 Planejamento da qualidade 13 Planejamento de RH 14 Planejamento das comunicações 15 Planejamento do gerenciamento de riscos 16 Identificação de riscos 17 Análise qualitativa de riscos 18 Análise quantitativa de riscos 19 Planejamento de respostas a riscos 20 Planejar compras e aquisições 21 Planejar contratações Grupo de Processos de Execução Este grupo de processos costuma ser iniciado logo após a etapa de planejamento Consistem basicamente de agir conforme o plano de gerenciamento do projeto visando alcançar os requisitos e necessidades do projeto Dentre algumas características deste grupo está o fato de envolver a coordenação das pessoas e dos recursos 9 Como comentado anteriormente durante a etapa de execução podem ocorrer variações naturais do projeto exigindo assim um replanejamento sendo estas variações relacionadas ao tempo de execução de atividades produtividade e disponibilidade de recursos e riscos não esperados PMI 2004 Durante este processo é investido a maior parte do orçamento do projeto O PMBOK PMI 2004 considera sete 7 processos no grupo de execução sendo eles 1 Orientar e gerenciar a execução do projeto 2 Realizar a garantia da qualidade 3 Contratar ou mobilizar a equipe do projeto 4 Desenvolver a equipe do projeto 5 Distribuição das informações 6 Solicitar respostas de fornecedores 7 Selecionar fornecedores Grupo de Processos de Monitoramento e Controle Caracterizado por ser um processo de observação da execução do projeto Caso ocorram possíveis imprevistos serão necessárias ações corretivas para controlar o processo de execução O principal benefício desse grupo é que o desempenho será sempre observado e medido regularmente sempre associando com as definições do plano de gerenciamento do projeto Costumase denominar esse planejamento inicial ou definições e referências iniciais como linha de base do desempenho do projeto Com esse processo de monitoramento e controle é possível verificar o estado de saúde do projeto e acima de tudo verificar áreas que necessitam de uma atenção redobrada Novamente o PMBOK PMI 2004 nos traz doze 12 processos que se enquadram no grupo de monitoramento e controle 1 Monitorar e controlar o trabalho do projeto 2 Controle integrado de mudanças 3 Verificação do escopo 10 4 Controle do escopo 5 Controle do cronograma 6 Controle de custos 7 Realizar o controle da qualidade 8 Gerenciar a equipe do projeto 9 Relatório de desempenho 10 Gerenciar as partes interessadas 11 Monitoramento e controle de riscos 12 Administração de contrato Grupo de Processos de Encerramento Este grupo busca realizar atividades que encerrem o projeto formalmente Geralmente envolve a entrega do produto serviço terminado para terceiros ou um projeto cancelado Existe todo um cuidado de verificação se os requisitos foram cumpridos se as definições iniciais foram concluídas com êxito Com isso são aprendidas lições coletadas informações sobre o ciclo de vida do projeto sendo discriminados os pontos positivos e negativos das experiências realizadas Um ponto importante para que o projeto seja finalizado é que os patrocinadores e responsáveis concordem com o seu término Os processos que se enquadram a este grupo de processos segundo o PMBOK PMI 2004 são dois 2 1 Encerrar o projeto 2 Encerramento do contrato MAPEAMENTO DE PROCESSOS Como comentado na seção 321 a 3ª edição do PMBOK fornece um entendimento de 44 processos gerais de um projeto A Tabela 345 do guia PMI 2004 ilustra cada um dos processos compreendidos em uma relação de área do conhecimento por grupo de processos 11 Nos próximos capítulos serão focados estudos particulares de cada uma das nove áreas do conhecimento de um projeto associando e assimilando cada um dos processos relacionados a estas áreas Indicação de Leitura Leia o capítulo indicado no link abaixo do livro Gestão de Projetos da academia à sociedade Biblioteca Pearson httpunifilbv3digitalpagescombruserspublications9788582121528 pages135 Indicação de Vídeo Agora assista ao vídeo sobre Automatização de Processos Disponível em httpswwwyoutubecomwatchvQUNE8pgtdwglistPLdCBR2kySnFE pytxErRcvazPpsKzn4Z Curiosidades No site abaixo você encontra mais informações sobre o Ciclo de Vido do Projeto Disponível em httpswwwprojectbuildercombrblog pbentrypraticaciclopdcaumaferramentaimprescindivelaogerente deprojetos Considerações Finais Neste capítulo foi descrito a respeito de processos assim como conceitos de grupos de processos de gerenciamento de projetos importantes para o ciclo de vida de um projeto Foi analisado também o ciclo PDCA que de forma ampla engloba todos os grupos de processos Verificaramse também as interações entre os diversos grupos Em seguida foram descritas as principais características de cada um dos cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos I iniciação o qual contém atividades voltadas para a autorização formal do início do projeto II planejamento um grupo de processos que visa realizar o planejamento de todas as principais áreas do projeto III execução encarregado de realizar as atividades previstas e desenvolvidas no grupo de planejamento IV monitoramento e controle que consiste em observar 12 a execução do projeto identificar imprevistos e tomar ações corretivas e por fim V encerramento que possui como objetivo realizar atividades de entrega do produto final e finalização do projeto Nos próximos capítulos são dadas descrições mais detalhadas a respeito das nove áreas do conhecimento aplicadas a gestão de projetos as quais integram os inúmeros processos destacados neste capítulo Referências CARVALHO J RIBEIRO M Gestão de Projetos da academia à sociedade 1ed Curitiba Intersaber 2012 Biblioteca Pearson CCM Escolher um software de gestão de projeto Disponível em httpbrccmnetfaq5952escolherumsoftwaredegestaodeprojeto Acesso em 01 mar 2016 COSTA V E Estudo Comparativo de Soluções em Software para o Gerenciamento de Projetos e sua Aderência ao PMBOK Monografia de Graduação Universidade Federal de Lavras Universidade Federal de Lavras Lavras 2007 DEVMEDIA Artigo Engenharia de Software 19 Softwares para gerenciamento de projetos Disponível em httpwwwdevmediacombrartigoengenhariadesoftware19 softwaresparagerenciamentodeprojetos15147 Acesso em 01 mar 2016 DREAMCSS NetOffice web based Project management time tracking tool Disponível em httpblogdreamcsscomprojectmanagement toolnetofficeprojectmanagementtimetrackingtool Acesso em 01 mar 2016 ECIVIL OpenProj Disponível em httpwwwecivilnetcomsoftwaresopenprojhtm Acesso em 01 mar 2016 13 NETOFFICE NetOffice Disponível em httpswwwnetofficecombrativaempresaphpmain Acesso em 01 mar 2016 OPENPROJECT OpenProj Disponível em httpswwwopenprojectorg Acesso em 01 mar 2016 ORACLE Primavera Disponível em httpswwworaclecomapplicationsprimaveraindexhtml Acesso em 01 mar 2016 PMI Um guia do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos Guia PMBOK 3 ed EUA PMI 2004 VARGAS R V Gerenciamento de projetos 2 ed Rio de Janeiro Editora Brasport 2000 7 YOUTUBE Primavera P6 70 Criando Projeto Vídeo 25 Criando Atividades Disponível em httpswwwyoutubecomwatchvewZ9h4zekRg Acesso em 01 mar 2016 14 Aula 2 Gerenciamento de Integração e escopo do Projeto 1 GERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO Basicamente no gerenciamento de integração do projeto o guia PMBOK inclui Processos e atividades necessárias para a reunião de informações características das outras áreas do conhecimento Por definição esta área dedicase a identificar definir combinar unificar coordenar consolidar articular os diversos processos e atividades dentro dos grupos de processos Envolve também o processo de fazer escolhas sobre pontos em que deve se atacar ou seja pontos que são necessários uma concentração de recursos e esforços PMI 2004 Algumas atividades realizadas pela equipe de projetos poderiam ser PMI 2004 Análise de entendimento do escopo premissas restrições requisitos do produto e do projeto influências Documentar critérios específicos dos requisitos almejados do produto Compreensão e aplicação das informações contidas no plano de gerenciamento do projeto Preparar Estruturas Analíticas de Projetos EAPs Agir adequadamente de acordo com o plano de gerenciamento do projeto conforme escopo Medir e monitorar o andamento a execução do projeto Analisar riscos inerentes aos processos Definir orçamentos do projeto Esta área do conhecimento engloba sete processos 1 Desenvolver o termo de abertura referente ao grupo de iniciação 2 Desenvolver a declaração do escopo preliminar referente ao grupo de iniciação 3 Desenvolver o plano de gerenciamento referente ao grupo de planejamento 15 4 Orientar e gerenciar a execução referente ao grupo de execução 5 Monitorar e controlar o trabalho referente ao grupo de monitoramento e controle 6 Controle integrado de mudanças referente ao grupo de monitoramento e controle 7 Encerrar o projeto referente ao grupo de encerramento A seguir serão descritas as características principais de cada processo 2 PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO 21 Desenvolver o Termo de Abertura Project Charter Como foi visto no capítulo anterior o termo de abertura é o documento que autoriza formalmente o início de atividades de um projeto além de conceder ao gerente de projetos a autoridade para a aplicação de recursos organizacionais O gerente de projetos deve ser escolhido o mais rápido possível para o projeto geralmente designado antes das etapas de planejamento A ideia primordial por trás do desenvolvimento de um termo de abertura é avaliar as necessidades do projeto e levantar algumas questões i Vale à pena realizar o projeto ii Qual é o retorno também denominado de Payback que o projeto pode e deve fornecer iii Os stakeholders acreditam que é viável a abertura e início do projeto Geralmente esse termo é uma folha no qual estão escritas as seguintes informações Nome do projeto Ideia e justificativa do projeto Descrição geral do projeto Objetivos Produtos esperados Premissas Restrições 16 Qual o gerente de projeto e suas atribuições Assinatura do patrocinador ou responsável Uma característica importante é que o Project Charter precisa ser assinado por um patrocinador também denominado de Sponsor 22 Desenvolver a Declaração do Escopo Preliminar Basicamente a declaração de escopo visa descrever as necessidades do projeto aquilo que precisa ser realizado documentando características e limites do projeto métodos de controle etc Costuma ser desenvolvido com base em informações do patrocinador Algumas informações que devem estar documentadas na declaração de escopo preliminar PMI 2004 Objetivos do produto e do projeto Características e requisitos do produto Critérios de aceitação do produto Limites do projeto Entregas e requisitos do projeto Restrições do projeto Premissas do projeto Organização inicial do projeto Riscos iniciais Marcos de cronogramas EAP inicial Estimativa aproximada de custos Requisitos de gerenciamento de configuração do projeto Requisitos de aprovação 17 23 Desenvolver o Plano de Gerenciamento A ideia principal deste processo é receber as saídas de todos os processos de planejamento das outras áreas de conhecimento de modo a gerar um único documento Podese entender a ideia deste plano como uma pasta onde estão concentrados os documentos de saída das áreas de conhecimento Neste caso esta pasta iria conter Termo de Abertura do Projeto ideia geral do projeto Declaração de escopo e EAPs vindo da área de escopo Cronograma detalhado vindo da área de tempo Orçamento detalhado vindo da área de custos Requisitos padrões de produto vindo da área de qualidade Matriz de responsabilidades e organograma vindo da área de recursos humanos Plano de comunicação vindo da área de comunicações Definição de riscos plano de riscos e ações que poderão ser tomadas vindo da área de riscos Especificações do algo que estará sendo adquirido comprado comumente chamado de declaração do trabalho de contrato CSOW do inglês Contract Statement Of Work Planos auxiliares de cada área do conhecimento informações detalhes de como gerenciar especificamente cada área 24 Orientar e Gerenciar a Execução A ideia principal deste processo é executar o projeto seguindo o plano traçado Um ponto crítico é verificado neste processo no qual muitas equipes de projeto têm problemas não seguem as informações os detalhes apontados nos planos de gerenciamento logo terão problemas de manipulação do projeto É importante que essas informações sejam seguidas Caso ocorram mudanças no projeto causas naturais e que geralmente acontecem será necessário traçar e agir ações corretivas e preventivas as famosas declarações de mudanças 18 25 Monitorar e Controlar o Trabalho Neste processo o gerente de projetos e sua equipe deverão verificar qual a situação atual status do projeto em termos do planejamento definido por cada área e novamente se ocorrerem problemas tais como atrasos gastos acima da linha de base referência a qualidade não estiver dentro da esperada entregas não estiverem sendo geradas eles deverão aplicar ações corretivas e preventivas ou solicitações de mudanças de prazo de escopo de qualidade etc para que o projeto não saia fora de suas referências 26 Controle Integrado de Mudanças Mudanças sempre ocorrerão em projetos Os pedidos de mudanças que possam vir a serem entregues devem ser pedidos formais e não verbais O documento de que estamos falando é o Pedido de Mudança A partir do momento que este documento for preenchido pelo solicitante deve ocorrer uma avaliação de impactos por parte do gerente de projetos O gerente deve também fazer suas considerações a respeito do que foi avaliado e enviar este documento para um comitê denominado de comitê de controle de mudanças que aprovará ou não o pedido de mudança sendo formado por sponsors e responsáveis do projeto Importante destacar que se o documento de mudanças for aprovado este será entrada para o processo anterior orientar e gerenciar a execução do projeto 27 Encerrar o Projeto Como o próprio nome sugere este processo incumbirseá de encerrar formalmente um projeto ou até mesmo fases do projeto A tarefa do gerente de projetos neste processo é verificar com o cliente se está tudo adequado com o produto e em seguida repassar este para os responsáveis aqueles que irão cuidar do projeto dali em diante 19 3 GERENCIAMENTO DE ESCOPO O guia PMBOK PMI 2004 costuma definir o gerenciamento de escopo como Conjunto de processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário para terminar o projeto com sucesso Consiste também da definição e controle dos aspectos que estão e não estão inclusos no projeto Existe uma diferenciação entre os termos Escopo do produto e Escopo do projeto descrita a seguir Escopo do produto funções relacionadas ao produto de modo a caracterizar o produto seus requisitos Escopo do projeto trabalho necessário para entregar o produto com seus requisitos Esta área do conhecimento engloba cinco processos 1 Planejamento do Escopo referente ao grupo de planejamento 2 Definição do escopo referente ao grupo de planejamento 3 Criação da EAP referente ao grupo de planejamento 4 Verificação do escopo referente ao grupo de monitoramento e controle 5 Controle do escopo referente ao grupo de monitoramento e controle 20 Todos estes processos de gerenciamento do escopo são normalmente definidos como parte do ciclo de vida de um projeto sendo também documentados no plano de gerenciamento do escopo do projeto Será discutido posteriormente a respeito das Linhas de Base do escopo do projeto uma das principais saídas desta área do conhecimento e também importante para o contexto geral do projeto A seguir são comentados cada um dos processos de gerenciamento do escopo 4 PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO 41 Planejamento do Escopo É conhecido pelos gerentes de projetos que esses empreendimentos contêm inúmeras informações no qual o gerente precisa lidar às vezes com muitas de diferentes áreas ao mesmo tempo É importante que o gestor do projeto procure balancear todas estas informações e utilize metodologias e ferramentas para gerilas da melhor forma possível Muito do planejamento inicial do escopo consiste da interação com o cliente Significa que o gerente de projetos deve estar atento as expectativas e necessidades do cliente e deve procurar transferir traduzir estas informações deste em requisitos do projeto Sendo assim podese dizer que este processo visa coletar tais informações desejadas sobre o projeto em questão 42 Definição do Escopo Uma vez que as informações foram coletadas de uma forma bastante atenta pelo gerente de projetos e sua equipe é necessário apresentar um detalhamento muito claro daquilo que será entregue ao fim do projeto Sendo assim este processo busca colocar em pauta todas as informações pertinentes ao projeto bem documentadas preferencialmente com detalhes e motivos 43 Criar EAP Também denominado pela sigla WBS do inglês Work Breakdown Structure nada mais é do que a decomposição de um projeto em estruturas menores 21 O PMBOK PMI 2004 define uma EAP como uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe de projeto para atingir os objetivos desejados e criar gerar as entregas necessárias O objetivo de um WBS é subdividir o trabalho do projeto em pequenas porém importantes fases visando o melhor gerenciamento possível Com o WBS é possível agendar estimar custos monitorar e controlar o trabalho planejado a partir de componentes de mais baixo nível denominados Pacotes de Trabalho Em ambientes práticos podem ser uma outra saída importante para este realizados dois EAPs um com foco no produto processo é a chamada Linha de Base do e o outro com enfoque no projeto Escopo denominada também como Scope Baseline baseada em 3 documentos específicos A declaração de escopo A EAP e O dicionário da EAP Uma EAP pode ser realizada em dois formatos gráfico ou em lista A Figura 51 ilustra um exemplo de EAP em formato gráfico Já um exemplo de EAP em formato de lista são os índices de livros nos quais é seguida uma decomposição hierárquica dos principais capítulos em seções e subseções 22 Particularmente o dicionário da EAP é um documento complementar que descreve detalhadamente o conteúdo de cada componente do processo Para cada um destes componentes existe um código identificador que facilita o entendimento a respeito do processo em questão 44 Verificação do Escopo Consiste essencialmente em observar se o produto que está sendo entregue encontrase dentro daquilo que foi combinado ou seja se o produto atende aos requisitos inicialmente declarados Geralmente este processo é confundido com o seu posterior Controle de Escopo No entanto são dois conceitos totalmente distintos em termos de gerenciamento de projeto visto que neste processo quem atua na verificação do escopo é o Cliente que a partir disso encarregase de dar o aval de aceite Logo o objetivo deste processo de acordo com o PMBOK PMI 2004 é obter a aceitação formal das entregas finalizadas do projeto pelos Stakeholders 45 Controle do Escopo Basicamente sua função é avaliar a evolução do projeto O gerente de projetos deve estar atento a cada etapa do projeto e medir seu desenvolvimento Costumase apontar a porcentagem de evolução de uma dada etapa fase para que assim o próprio gerente tenha uma visão sistêmica do projeto Como comentado anteriormente há uma diferença entre este processo com o seu antecessor sendo que neste caso A equipe do projeto é quem atua no controle do escopo e também da qualidade Logo o objetivo deste processo consiste em controlar o status do projeto e do escopo do produto e das mudanças no escopo do projeto PMI 2004 Indicação de Leitura Leia o capítulo indicado no link abaixo do livro Gestão de Projetos da academia à sociedade Biblioteca Pearson httpunifilbv3digitalpagescombruserspublications9788582121528 pages225 23 Indicação de Vídeo Agora assista ao vídeo sobre o Escopo do PMBOK Disponível em httpswwwyoutubecomwatchv9zkVaRUHZcc Curiosidades No site abaixo você encontra mais informações sobre Escopo do Gerenciamento de Projetos Disponível em httpswwwprojectbuildercombrblogpbentrydicascomodefiniro escopodoprojeto4processosfundamentais1 Considerações Finais Neste capítulo foram analisadas questões acerca da primeira área do conhecimento em gerenciamento de projetos a área da Integração Foram vistos alguns aspectos introdutórios e respostas foram dadas a algumas questões como o que consiste integração em gerenciamento de projetos Quais suas principais características e objetivos E em seguida destacouse cada um dos sete processos relacionados ao gerenciamento de integração de acordo com o guia PMBOK 3ª edição Em seguida foram descritos os principais conceitos de cada processo i desenvolvimento do termo de abertura ii declaração do escopo preliminar iii o desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto iv orientações e gerenciamento da execução v monitoramento e controle do trabalho geral vi controle integrado de mudanças e por fim vii encerramento de projeto Na sequência foram expostas as principais características dos processos pertinentes ao gerenciamento eficiente de Escopo de projetos segundo o guia de conhecimento PMBOK A principal funcionalidade de uma gestão de escopo é garantir uma correta realização do trabalho do projeto tendo em vistas a obtenção de um produto final que atenda especificações e requisitos do cliente Por último foram verificados de cada um dos cinco processos sendo eles i o planejamento do escopo ii definição do escopo iii criação da EAP onde foi mencionado a respeito das linhas de base de um projeto declaração de escopo EAP dicionário da EAP iv verificação do escopo importante lembrar que o cliente verifica o produto e v controle do escopo importante lembrar que a equipe de projeto controla a qualidade os requisitos 24 Referências CARVALHO J RIBEIRO M Gestão de Projetos da academia à sociedade 1ed Curitiba Intersaber 2012 Biblioteca Pearson CCM Escolher um software de gestão de projeto Disponível em httpbrccmnetfaq5952escolherumsoftwaredegestaodeprojeto Acesso em 01 mar 2016 COSTA V E Estudo Comparativo de Soluções em Software para o Gerenciamento de Projetos e sua Aderência ao PMBOK Monografia de Graduação Universidade Federal de Lavras Universidade Federal de Lavras Lavras 2007 DEVMEDIA Artigo Engenharia de Software 19 Softwares para gerenciamento de projetos Disponível em httpwwwdevmediacombrartigoengenhariadesoftware19 softwaresparagerenciamentodeprojetos15147 Acesso em 01 mar 2016 DREAMCSS NetOffice Web based Project management time tracking tool Disponível em httpblogdreamcsscomprojectmanagement toolnetofficeprojectmanagementtimetrackingtool Acesso em 01 mar 2016 ECIVIL OpenProj Disponível em httpwwwecivilnetcomsoftwaresopenprojhtm Acesso em 01 mar 2016 NETOFFICE NetOffice Disponível em httpswwwnetofficecombrativaempresaphpmain Acesso em 01 mar 2016 OPENPROJECT OpenProj Disponível em httpswwwopenprojectorg Acesso em 01 mar 2016 25 ORACLE Primavera Disponível em httpswwworaclecomapplicationsprimaveraindexhtml Acesso em 01 mar 2016 PMI Um guia do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos Guia PMBOK 3 ed EUA PMI 2004 VARGAS R V Gerenciamento de projetos 2 ed Rio de Janeiro Editora Brasport 2000 7 YOUTUBE Primavera P6 70 Criando Projeto Video 25 Criando Atividades Disponível em httpswwwyoutubecomwatchvewZ9h4zekRg Acesso em 01 mar 2016 26 Esperamos que este guia o tenha ajudado compreender a organização e o funcionamento de seu curso Outras questões importantes relacionadas ao curso serão disponibilizadas pela coordenação Grande abraço e sucesso Esperamos que este guia o tenha ajudado compreender a organização e o funcionamento de seu curso Outras questões importantes relacionadas ao curso serão disponibilizadas pela coordenação Grande abraço e sucesso