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23/03/2022 20:28 AVA 1 Objetivos de desempenho atuam como se fossem “bandeiras” acenadas pela organização, através das quais a em reco reconhecida. Nesse sentido, quais são os objetivos propostos? A Qualidade; Velocidade; Confiabilidade; Flexibilidade e Custo. B Qualidade; Velocidade; Comprometimento; Flexibilidade e Custo. C Quantidade; Velocidade; Confiabilidade; Flexibilidade e Custo. D Qualidade; Velocidade; Confiabilidade; Flexibilidade e Preço. 2 A administração das empresas é distribuída em funções, que são agrupadas conforme sua ligação com a geração dito. Acerca das funções centrais da produção, associe os itens, utilizando o código a seguir: I - Função Marketing. II- Função Desenvolvimento de Produto. III- Função Produção. ( ) É responsável por criar ou modificar produtos, de modo a obter o máximo de pedidos de clientes. ( ) É responsável por satisfazer as solicitações dos clientes por meio da produção e entrega do que foi solicitado. ( ) Também inclui a área de vendas. É responsável por ligar mercado e empresa. Informa o mercado sobre os po necessidades ou pedidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A II III I B I II III C - I II D III I 23/03/2022 20:28 AVA A É quando o próprio consumidor se submete ao processo de transformação, o que normalmente acontece em serviços. Exemplo: a modelo famosa que se submete a uma lipoescultura. B São informações que são processadas e fornecidas ao consumidor com valor agregado. Exemplo: débitos e créditos em conta bancária que serão apresentados como extrato bancário. C São as matérias-primas em geral, que serão convertidas em outro produto. Exemplo: algodão que se transformará em camiseta. São informações que são processadas e fornecidas ao consumidor sem valor agregado. 23/03/2022 20:28 AVA A Administração da produção e operações (APO) é a administração do sistema de produção de uma organização, que transforma os insumos nos produtos e serviços. B Administração de operações refere-se ao projeto, direção e controle dos processos que transformam insumos em serviços e produtos, tanto para clientes internos quanto para externos. C A Administração da Produção e Operações diz respeito àquelas atividades orientadas para a produção de um bem físico ou a prestação de um serviço. Neste sentido, a palavra “produção” liga-se mais de perto às atividades industriais, enquanto a palavra “operações” se refere às atividades desenvolvidas em empresas de serviços. 5 As funções centrais são essenciais para a empresa, sem as quais ela não conseguiria operacionalizar de forma segurar função é responsável por satisfazer as solicitações dos clientes por meio da produção e entrega do que foi solicit. Sobre qual é essa função, assinale a alternativa CORRETA: A Logística. B Contábil. C Produção. D Finanças. 6 Por mais diferentes que sejam os processos produtivos das empresas, há características comuns que podem ser agr Chambers e Johnston, são basicamente quatro. Quais são elas? A Volume, quantidade, variedade e visibilidade. B Volume, variedade, variação e visibilidade. C Quantidade, variedade, variação e visibilidade. D Volume, variedade, variação e viabilidade. 7 Existe um processo que é altamente adaptável às variações de volume, variedade e adaptabilidade, essa normalm operação. Caracteriza-se pelo fato de que o processo pode se repetir, mesmo depois de concluído, normalmente a repetição pode ser identificada. Como exemplo, podemos citar a indústria farmacêutica, roupas, alimentos etc. Sobre qual é esse processo, assinale a sentença CORRETA: A Processo por projetos. B Processo de massa. C Processo por lote 9 No processo produtivo, recursos transformadores fazem com que a transformação aconteça. Classicamente, os re em: A Pessoas e materiais. B Materiais e informações. C Instalações e pessoas. D Instalações e consumidores. 10 Os processos são didaticamente classificados em função do tipo de operação para a qual se destinam e pelas caract dirigidas para operações de manufatura (produção de bens) ou para operações de serviços. Sobre o conceito resumido de processo contínuo, assinale a alternativa CORRETA: O processo contínuo se destina a produzir grandes volumes de itens com alto grau de padronização. B O processo contínuo é marcado pela baixa variedade e alto volume. Contudo, como são produtos contínuos, não compostos por subcomponentes, a interrupção do seu processo produtivo é complexa e, normalmente, onerosa. C O processo contínuo lida com produtos distintos e altamente customizados, portanto, de grande variedade e baix
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