Aula de Introdução à Informática e Sistemas de Informação

1º Aula Informática e Sistemas de Informação Objetivos de aprendizagem Ao término desta aula vocês serão capazes de definir os conceitos básicos de informática e de tecnologia da informação conhecer os termos técnicos das partes constituintes do computador e a funcionalidade do sistema de informação saber a respeito de Dados e informações sua gestão e as estruturas de entrada e saída de dados em um sistema de informação compreender a telecomunicação e sua dinâmica assim como entender os conceitos de Redes e Internet Olá turma Nesta aula estudaremos sobre informática e sistemas de informação Vamos compreender de que maneira esse assunto contribui para a Gestão Tecnológica e de Inovação Tal discussão é importante uma vez que permite os primeiros contatos com uma gestão bem elaborada a partir das definições dos termos e objetivos pertinentes à gestão Assim atendendo aos objetivos de aprendizagem propostos no plano de ensino desta disciplina vamos refletir acerca de dados informação e conhecimento Desejo a todosas uma excelente aula Boa leitura Bons estudos 6 Gestão Tecnológica e de Inovação 1 Informática Tecnologia da Informação e Suas Definições 2 Hardware Software e Peopleware ou Humanware 3 Conceitos Básicos de Sistemas de Informação 4 Dados E Suas Gestões Informação e Conhecimento 5 Telecomunicações Redes e Internet 1 Informática tecnologia da informação e suas definições Como definição de informática Kozac 2002 aponta que ela pode ser considerada como significando informação automática ou seja a utilização de métodos e técnicas no tratamento automático da informação Para tal é preciso uma ferramenta adequada o computador eletrônico Já a tecnologia da informação ou TI pode ser entendida como a área de conhecimento que visa justamente o desenvolvimento de soluções tendo por base os recursos computacionais pensando nas questões de produção armazenamento acesso processamento comunicação segurança e o uso dos dados fornecidos A tecnologia da informação permite uma abordagem mais ampla e adequada no gerenciamento de dados eletrônicos e são ferramentas indispensáveis nas atividades de analistas e gestores de negócios A falta de conhecimento e domínio dos recursos trazidos pela Tecnologia da Informação causam obstáculos nos objetivos e nas buscas dos resultados empresariais e podem dificultar as análises de informações essenciais De acordo com REZENDE e ABREU O desconhecimento elementar da Tecnologia da Informação e de seus recursos tem causado muitos problemas e dificuldades dentro das empresas principalmente para as atividades ligadas a Planejamento Estratégico Sistemas de Informação e Gestão de Tecnologia da Informação Ambas as definições mencionadas anteriormente Informática e tecnologia da informação são fundamentadas em componentes como Hardware e seus dispositivos e periféricos software e seus recursos sistemas de telecomunicações geração de dados e informações Porém para que tudo isso exista é necessária uma peça fundamental o recurso humano definido por Rezende 2011 como peopleware ou humanware 2 Hardware Software e Peopleware ou Humanware Como mencionado anteriormente alguns fatores são necessários para que de fato a informática exista e aconteça Os fatores são Hardware Software e Peopleware todos eles funcionando em perfeita harmonia suas finalidades sempre são o desenvolvimento e a melhoria dos Sistemas de Informação Seções de estudo para auxiliar a empresa em seus negócios processos e atividades Caso falte um desses elementos o sistema deixa de existir Vejamos cada um desses elementos de forma mais detalhada Hardware Referese à parte física do computador computador CPU e todos os seus periféricos como mouse memórias gabinete cds memórias flash HD Disco Rígido SSD Solidstate driver etc De acordo com Fustinoni et al 2013 O HW de um computador pode ser programado para realizar diversas tarefas Essas tarefas necessitam de entradas para fornecerem saídas Dessa forma temos dados entrada processador responsável por processar os dados e fornecer a informação desejada dados processados Fazendo uma analogia ao se fazer um bolo é necessário coletar alguns ingredientes tais como ovos farinha de trigo leite entre outros Os ingredientes são os dados O próximo passo é a preparação da massa aqui é representado pelo processador A preparação respeita a ordem que está na receita ao misturar os ingredientes Finalmente temos a massa pronta que se transformará no bolo que é a informação Diante do que mencionam os autores FUSTINONI et al 2013 é possível analisar a figura 1 FIGURA 1 CONCEITO DE PROCESSAMENTO DE DADOS Fonte FUSTINONI et al 2013 Disponível emhttpswwwifbedubr attachments6243informC3A1tica20bC3A1sica20finalpdf Acesso em 02 fev 2022 Entendese então que dessa forma temos dados entrada processador responsável por processar os dados e fornecer a informação desejada dados processados FUNSTINONI et al 2013 Em termos mais profundos os autores mencionados posicionamse da forma em que Os programas de computadores podem ser categorizados como software de sistema e software de aplicativo O primeiro é aquele que roda em segundo plano gerenciando o hardware e dando suporte aos aplicativos Este tipo de sistema é conhecido como Sistema Operacional SO Temos como exemplo o Windows Unix Linux Mac OS OS2 AIX entre outros diversos O segundo é responsável por auxiliar o usuário a realizar as suas tarefas Eles são bem mais específicos que um SO 7 Software corresponde à parte lógica virtual do computador ou seja são os programas instalados Windows Word Excel Calc Writer bem como os arquivos pastas que permanecem no dispositivo Podem parecer dois pontos complexos porém o terceiro tem como intuito fazer com que os dois primeiros funcionem de forma correta e complementandose Peopleware Humanware tratase da parte humana de todo o sistema os quais são exemplos o usuário comum um programador um analista de sistemas ou operador de computador proprietários de smartphones eou tablets Tal recurso humano é componente fundamental para interação de todos os componentes técnicos da informática Hardware e Software Embora que em termos de conceitualização esse componente não seja parte integrante da Tecnologia da Informação sem ele essa tecnologia não teria funcionalidade nem utilidade haja vista que todo o sistema de informações é operado utilizado acessado e consumido pelos humanos tendo sua causa de existir vinculada às necessidades humanas Portanto conquistando esses conhecimentos elementares referentes aos fatores da informática Hardware Software e Humanware compreender suas partes e as relações entre si tornase uma importância indispensável Vamos estudar cada uma Compreendese inicialmente que o hardware e o computador basicamente são divididos em CPU Memórias Periféricos A parte física ou seja o computador e seus respectivos dispositivos e periféricos é representada pelo hardware constituindo a parte de processamento e armazenamento Pode ser comparado a nossa memorização por exemplo São os Hard Disk Disco Rígido Pen Driver CDs DVDs SSDs A transformação dos dados em informação ou o tratamento desses dados é papel do processamento Assim podemos afirmar que o computador de mesa por exemplo pode ser dividido em componentes externos monitor de vídeo gabinete teclado mouse e periféricos adicionais e componentes internos placa mãe processador memórias fonte de alimentação HDDisco Rígido unidade de CDDVD e placas de rede de som e de vídeo Com isso podemos observar que o computador máquina hardware inclui dispositivos que executam funções de processamento armazenamento de dados que necessitam ser acessados mediante entrada e depois repassados adiante saída de dados É importante conhecer alguns elementos internos do CPU Central Processing Unit Unidade Central de Processamento os quais são divididos em três itens a Unidade de Aritmética Lógica UAL a Unidade de Controle UC a as Áreas de Registro AR Tudo começa na memória principal comumente conhecida como memória RAM Essa memória configurase como um armazenamento temporário sendo usada para armazenar esses dados que ainda estão sendo processados pela máquina De acordo com REZENDE e ABREU A primeira leitura e o primeiro armazenamento dos dados são feitos na memória principal ou Random Access Memory RAM ou apenas memória que está intimamente associada à UCP CPU A memória retém as instruções do programa e os dados imediatamente antes ou depois do processamento trabalhando com os registros para posteriormente armazenar definitivamente os dados gravados em memória secundaria A memória RAM influi na capacidade do computador em armazenar temporariamente os dados e instruções de diversos softwares ao mesmo tempo O processamento de dados que transforma os dados em informações para atender às necessidades do usuário de forma integralmente satisfatória a fim de que possa ser realizada a tomada de decisões pode ser observado na figura 2 FIGURA 2 PARTES FUNDAMENTAIS DO SISTEMA PARA TECNOLOGIA Fonte Disponível em httpsgreatestcombroqueepeopleware Acesso em 02 mar 2022 Se tratando do armazenamento devemos compreender que ele é o espaço no qual os dados são guardados É o local em que se armazena todos os dados que foram inseridos alocados nos dispositivos de memória gravados em circuitos eletrônicos de chips de silício A capacidade de armazenamento é representada pela unidade de medida conhecida como bits São necessários 8 bits para se ter um caractere byte sendo tais caracteres letras ou números As grandezas de medidas em se tratando de capacidade de memória são as seguintes KiloByte KB contêm 1024 bytes MegaByte MB comporta 1048516 bytes GigaByte GB possui 1073741824 bytes TeraByte TB têm mais de 1 trilhão de bytes 240 Há unidades que ultrapassam essas medidas porém não são utilizadas com frequência sendo trabalhadas por megacomputadores Tais grandezas tratando de capacidade de armazenamento são guardadas tanto na memória RAM como nos discos denominados de memória secundária 8 Gestão Tecnológica e de Inovação Por fim devese analisar os componentes periféricos que funcionam conjuntamente ao computador auxiliandoo na execução de tarefas e atividades Os dispositivos periféricos compreendem aqueles de entrada input e de saída output Os inputs são aqueles que inserem dados para serem processados pela máquina Os dispositivos que inserem dados para o processamento são teclado mouse mídias de som e imagem como dispositivos de captura de imagens câmeras e captura de sons musicais ou de voz microfone scanners dentre outros Já os output são os dispositivos que emitem as informações processadas pela máquina com os dados recebidos pelos dispositivos inputs São os dispositivos de saídas São exemplos de outputs os monitores as impressoras plotters impressoras de grandes dimensões e qualidade entre outras saídas Para a gestão da Tecnologia da Informação quanto ao hardware e seus dispositivos periféricos a visão geral pode ser assim representada na Figura 3 FIGURA 3 VISÃO GERAL DO HARDWARE E SEUS DISPOSITIVOS E PERIFÉRICOS Agora que temos compreensão geral das funções e partes que constituem o hardware CPU armazenamento e dispositivos periféricos vamos nos aprofundar nos recursos do software IMPORTANTE Vale ressaltar que não é requisito decorar maquinalmente as tecnicidades termos e as grandezas numéricas da informática haja vista que nosso intuito aqui é possuir noções elementares e indispensáveis para se entender a Tecnologia da Informação de forma primorosa e competente Devese entender a lógica de cada fator suas funções e suas relações no contexto geral da informática sabendo como o processo de informação se dá e como ele é efetuado numa máquina de computador Os softwares são recursos programáticos que auxiliam na execução de tarefas e atividades que os usuários ou programadores necessitam para trabalhar Os softwares possuem a finalidade de organizar adequar dirigir fornecer e controlar os recursos do hardware por meio de comandos e programas específicos Há vários tipos de softwares que são indispensáveis na execução das tarefas de processamentos São os principais software de base ou operacionais de redes aplicativos utilitários e de automação O primeiro diz respeito ao sistema operacional Tal software determina quais recursos computacionais serão utilizados para realizações de tarefas solução de problemas frequência e prioridade de atividades a partir de alocação e monitoramento dos recursos computacionais disponíveis Também pode ser chamado de software de base ou conjunto de programas destinados a dar apoio ao sistema global do computador atuando com a UCP REZENDE E ABREU pág 59 Os softwares das redes são aqueles que permitem que os computadores se conectem e interajam entre si através de dispositivos e recursos de telecomunicações São programas que criam um acesso de uma máquina à outra gerando uma rede na qual as informações serão compartilhadas e transmitidas Já os softwares de aplicativos são os programas que emitem comandos e instruções para serem executados pela máquina cumprindo certas atividades estabelecidas pelo usuário ou programador São softwares que servem principalmente em atividades empresariais gerenciando o processo de produção de estocagem ordens de serviço gerenciamento de materiais recursos financeiros e gestão humana Todos os demais softwares seguem essa lógica servem para auxiliar as funções de criação modificação elaboração e transmissão de informações dos dados processados pelo hardware Há vários outros tipos de softwares necessários e conhecidos normalmente utilizados pelos usuários como programas antivírus de backups compactadores de dados armazenados banco de dados linguagens de programação softwares relacionados com a internet programas de automação programas de editagem diagramação computação gráfica realidade virtual etc Nosso escopo é saber a função primordial do software e algumas características primordiais de suas aplicações na prática Observase na figura a seguir a macro visão que podemos ter dos softwares e suas categorias 9 FIGURA 4 VISÃO GERAL DO SOFTWARE E SEUS RECURSOS Fonte Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrreaderbooks9788522490455pageid89 pág 65 Acesso em 07 março 2023 3 Conceitos Básicos de Sistemas de Informação O uso da tecnologia tem sido cada dia mais presente no cotidiano humano pois a utilizamos nas mais diversas atividades muitas vezes nem se dando conta de que ela está ali presente Exemplificase tal caso a partir do uso dos celulares Já parou para pensar em quanta tecnologia esse aparelho envolve Do mais simples e antigo ao mais atual e moderno quantas mudanças foram realizadas visando novos avanços e comodidade A informação em tempo real presente em um toque O uso dos computadores tem sido necessário em todos os segmentos possibilitando assim uma rede de informação capaz de realizar tomadas de decisões bilhões de vezes mais rápido que o agir humano Mas do que se trata um sistema de informação Churchman 1971 afirma que sistema se trata de um conjunto ou até mesmo uma combinação de coisas ligadas ou interdependentes que interagem de modo a formar uma unidade complexa um todo composto de partes de uma forma organizada segundo um esquema ou plano Já Chiavenato 2000 p6 entende que qualquer conjunto de partes unidas pode ser considerado um sistema que a relação entre as partes e o comportamento do todo seja foco de atenção De acordo com Lapolli 2003 Lesca 1996 define Sistema de Informações como o conjunto interdependente das pessoas da estrutura organizacional das tecnologias de informação dos procedimentos e métodos que disponibilizam em tempo hábil às organizações as informações necessárias para o seu funcionamento atual e para sua evolução LESCA 1996 apud LAPOLLY 2003 Entendese então que o sistema de informação pode ser brevemente definido como uma forma que o homem encontrou de disponibilizar em tempo hábil as informações necessárias a cada setor Pensando no funcionamento e distribuição das informações chegase à definição de mais um termo DADOS Os DADOS são os registros soltos aleatórios sem qualquer análise ou estruturação Dados são códigos que constituem a matériaprima da informação ou seja é a informação não tratada que ainda não apresenta relevância Eles representam um ou mais significados de um sistema que isoladamente não pode transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento SILVA 2004 Dessa forma fica claro que os dados sem uma estruturação acabam por se tornar somente códigos de informação sem nenhuma mensagem ou significado que possa consistir em um sistema completamente formado pronto para transmitir o conhecimento 4 Dados e suas Gestões Informação e Conhecimento Para que continuemos nossos estudos é preciso observar que há uma diferença entre os termos Dados e Informação A princípio podemos imaginar que tenham o mesmo significado partindo de uma interpretação visual Porém aprofundandose no assunto chegase à conclusão de que para que o primeiro termo dados seja compreendido o segundo informação deve realizar a sua função Pode soar um tanto quanto confuso mas vamos traduzir agora Na seção anterior mencionamos que os dados são os registros soltos aleatórios sem qualquer análise ou 10 Gestão Tecnológica e de Inovação estruturação baseados nas definições de Silva 2004 Portanto os dados representam alguns significados que de forma isolada não transmitem nada nenhuma mensagem ou representação de conhecimento como demonstra a figura 5 FIGURA 5 FLUXO DE DADOS DE CÓDIGO DE INFORMÁTICA RETRÔ Fonte Disponível em httpswwwistockphotocombrfotofluxodedados decC3B3digodeinformC3A1ticaretrC3B4gm50425364483035059 Acesso em 02 mar 2022 Ou seja as informações são conjuntos de dados valorados gerando um conjunto de conteúdo com significância e sentido Há toda uma estruturação de dados no intuito de formar informações indispensáveis e primordiais na execução de atividades normais e principalmente empresariais e de negócios Assim para que de fato os dados façam sentido entra em ação um segundo movimento a gestão de dados 41 Gestão de dados Costa e Souza 2020 apontam que a gestão de dados diz respeito à disciplina responsável por planejar definir implantar e executar estratégias práticas e procedimentos que se fazem necessários ao efetivo gerenciamento dos recursos proporcionados por dados e informações das organizações o que inclui práticas relacionadas a padronizar organizar proteger e utilizar dados Pensase então nos objetivos voltados à fácil recuperação dos dados garantia de reuso dos dados disponibilização de dados que sejam de fácil compreensão e prevenção de perdas e esquecimento dos dados BRYNEI 2015 o qual é feito através de ferramentas dos Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados SGDB Como exemplo podemos citar Oracle Sybase Progress entre outros Sem uma adequada capacidade de processamento de informações e decodificação de dados informativos as atividades empresariais perdem efetividade ficam desnorteadas em suas estratégias e planejamentos Uma boa gestão de dados pressupõe domínio das empresas em sistemas de arquivos e registros em banco de dados os quais terão uma lógica que hierarquiza as informações e descarta dados defasados ou inúteis prezando por um gerenciamento de qualidade e efetividade Com uma gestão capaz e apta desses registros e arquivos os conhecimentos trazidos pelas informações processadas iluminam e esclarecem as tomadas de decisões e prognósticos dos empresários gestores e administradores 42 Informação e conhecimento Se os dados são os registros soltos aleatórios qual seria a essência da informação Isso mesmo essência é a interpretação desses dados Suponhamos que você encontre um livro em hebraico sabendo que a escrita hebraica é formada por vários símbolos totalmente diferentes dos nossos tente visualizar esses símbolos veja a imagem da figura 6 abaixo e reflita na escrita hebraica como código que necessite ser interpretado decodificado Visualizou Pois bem faz algum sentido para você as letras ou símbolos sem a devida tradução FIGURA 6 PERGAMINHO EM HEBRAICO Fonte Disponível em httpsjonathanfratecomtagescritahebraica Acesso em 06 Março 2023 Se você não conseguiu entender nada é sinal de que cheguei ao meu ponto de partida Assim como os símbolos hebraicos sem as possíveis traduções não possuem um significado assim também são os dados Desse modo a informação é aquilo que a interpretação dos dados nos transmite nos permite saber ou conhecer Portanto O termo informação vem nesse contexto atuar como elemento importante em todos os setores da atividade humana constituindo se como dados organizados e comunicados Instrumento básico na conquista de uma melhoria na qualidade de vida e para o desenvolvimento de uma sociedade mais justa ganha força quando trabalhada e ministrada adequadamente tornandose instrumento de decisão SILVA et al 2010 A partir de tais pressupostos e respostas chegamos ao seguinte conceito Conhecimento O conhecimento por sua vez pode ser entendido como a compreensão total da informação sendo gerado nos dados e passando por toda formulação organização e pensamento adquirido A figura 7 traz um resumo dos três conceitos Dado Informação e Conhecimento 11 FIGURA 7 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE DADOS INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO Fonte Carvalho 2012 Frente aos dados mencionados notase que para que todo o processo ocorra dado informação e conhecimento é necessário uma entrada de tais fatores assunto que abordaremos a seguir 43 Estrutura de Entrada e Saída de DadosInformações Até aqui vimos que os dados são transformados para em seguida se tornarem informações que podem ser usadas como estratégias em tomadas de decisões e até mesmo na aprendizagem dando sentido ao sistema de informação Vimos que a gestão de dados é de suma importância pois realiza a organização dos dados para se obter um resultado útil e palpável Ou seja quando analisamos a entrada de dados seus processamentos em informações e suas saídas como conhecimento estamos falando em organizações de informações FIGURA 8 COMPOSIÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO Fonte httpskriegerthomazwordpresscom20080403composicaodeumsistemadeinformacao Acesso em 02 mar 2022 12 Gestão Tecnológica e de Inovação De forma clara e básica o sistema de informação é formado pela coleta de dados que quando organizados geram os resultados ou seja as informações a serem utilizadas Após essa coleta os dados são direcionados ao sistema e processados realizandose todos os cálculos processamentos e operações para que em seguida suceda a saída dos resultados do sistema O resultado final é o conhecimento bruto o conjunto já valorado e sistêmico de informações encadeadas numa perspectiva de objetivos e metas a serem executadas e atingidas Todo conhecimento é de interesse para nós humanos em nossas atividades e empreendimentos Por isso a ideia de Humanware ou Peopleware ganha tanta relevância ao perceber que todas as informações geradas nos processos da tecnologia da informação são feitas por pessoas programadores e usuários por exemplo e para pessoas consumidores e gestores por exemplo Nesse sentido a telecomunicação transmissão e compartilhamento de informações e conhecimentos são extremamente úteis e necessários para a vida comum e para a rotina empresarial 5 Telecomunicações Rede e Internet A tecnologia é algo presente nas mais variadas realidades e necessidades Um dos ramos que mais tem se apropriado da tecnologia é o ramo comercial e empresarial se distanciando assim das formas tradicionais de trabalho A informática através da internet tem possibilitado negócios em rede pois entendese que o mundo se conecta através das redes se globalizando dia após dia com hiperconectividade e interações ampliando as relações empresariais e as transações comerciais e financeiras A telecomunicação é essa troca de informações e intenções entre agentes do globo inteiro em suas atividades econômicas e seus negócios 51 Telecomunicações Para se ter uma noção geral a telecomunicação já faz parte da rotina humana há algumas décadas De acordo com Fain 2004 p 6 A história do serviço de telecomunicações no Brasil poderia ser analisada desde o período que D Pedro II trouxe as primeiras linhas de telefone para o Brasil porém esse era um serviço excludente com uma abrangência irrelevante para nosso estudo Começou a existir uma maior difusão dos serviços de telecomunicações capazes de atender a um maior número da população somente a partir dos anos 50 já na metade do século XX Rezende 2010 define telecomunicação como sendo um subsistema do Sistema de Informação o qual é responsável pela transmissão de sinal por um meio qualquer de um emissor para um receptor Notase que a telecomunicação assume o papel de dados sejam eles transmitidos por forma analógica ou digital Surgem como uma forma de revolução na entrega de informações necessárias o que melhorou a questão dos negócios e o avanço do mercado não só empreendedor mas empresarial de um modo geral trazendo agilidade para os negócios utilizandose de hardwares e softwares FIGURA 8 OS TIPOS DE COMUNICAÇÃO A DISTÂNCIA Fonte httpswwwwhcengenhariacombrpostoqueC3A9 telecomunicaC3A7C3B5es Acesso em 01 maio 2022 Pires 2006 informa que o termo telecomunicações vem do grego Tele que significa distância longe referindose assim a uma forma de comunicação a distância em que na grande maioria das vezes os dois lados são capazes de receber e transmitir informações como por exemplo a telefonia O autor ainda afirma que Poderseá assim dizer que as telecomunicações compreendem o conjunto dos meios técnicos necessários para transportar e encaminhar tão fielmente quanto possível a informação à distância Esta definição devera no entanto ser complementada com os seguintes comentários Os principais meios técnicos são de natureza electromagnética A informação a transmitir pode tomar diversas formas nomeadamente voz música imagens fixas vídeo texto dados etc Os sistemas de telecomunicações devem garantir um elevado grau de fidelidade garantindo que a informação é transmitida sem perdas nem alterações A fiabilidade é outra exigência primordial já que o utilizador espera das telecomunicações um serviço permanente e sem falhas O transporte da informação à distância é um problema da transmissão que é um ramo importante das telecomunicações Outro ramo importante é a comutação que tem como objetivo o encaminhamento da informação As redes de telecomunicações de hoje são máquinas de grande complexidade e por isso a sua gestão e controlo são tarefas de grande importância e claramente individualizadas das funções anteriores 13 A gestão de rede é responsável nomeadamente por garantir elevados graus de fiabilidade resposta rapida a falhas e flexibilidade configuração rapida dos elementos de rede O controle da rede é realizado através da sinalização e é responsável pela dinâmica da rede e pela sua capacidade de resposta aos pedidos dos utilizadores PIRES 2006 É necessário compreender que além dos fatores mencionados as redes de telecomunicações são formadas por equipamentos que se baseiam em várias tecnologias criadas ao longo dos anos e da evolução tecnológica Podemos denominar o processamento de dados que utiliza recursos de telecomunicações de teleprocessamento de informação Assim para que tudo isso aconteça o sistema de telecomunicações e seus componentes de hardware e software devem estar interligados Para tanto são necessários os seguintes recursos essenciais computadores e dispositivos de recepção e envio de dados canais de comunicação e seus meios físicos ou lógicos de transmissão processadores de comunicação software de telecomunicação Os canais de comunicação podem utilizar se de vários meios de comunicação Os processadores de comunicação contemplam os modems multiplexadores controladores concentradores E os softwares de telecomunicação são programas responsáveis por controlar e suportar as atividades da rede de teleprocessamento REZENDE e ABREU pág 65 52 Redes Na atualidade não se pode imaginar um mundo sem as redes de computadores Cada dia mais as pessoas têm se mantido conectadas adquirindo dispositivos ligados à internet utilizando assim os mais diversos serviços disponibilizados pelo computador Redes sociais emails revistas jornais sites de compras Cada um foi elaborado visando a melhora na eficácia de alguns serviços FIGURA 2 EXEMPLO DE UMA REDE DE COMPUTADORES Fonte MACEDO et al 2018 Macedo et al 2018 afirmam que O conceito de redes de comunicação expande a definição de teleprocessamento As redes de comunicação compreendem a transferência confiavel da informação contida no sinal entre pontos distantes Além disso o conceito abrange funções como a detecçãocorreção de erros e protocolos de comunicação que não são exploradas no conceito de teleprocessamento A essência deste conceito está na troca da informação e não de sinais como ocorre no conceito de teleprocessamento Cronologicamente o conceito de redes de comunicação surgiu após o surgimento dos sistemas de teleprocessamento com o objetivo de prover o compartilhamento de recursos o aumento da confiabilidade do sistema e a economia de recursos financeiros A partir de tais exposições é válido mencionar que as redes são identificadas através de nomes como as redes locais LANs Local Area Network redes metropolitanas MANs Metropolitan Area Network e redes geograficamente distribuídas WANs Wide Area Network Nas LANs os computadores estão em uma área pequena como por exemplo dentro de uma residência ou em um escritório Nas MANs os computadores estão distribuídos em uma área do tamanho de uma cidade As WANs possuem computadores distribuídos em uma área do tamanho de um país MACEDO et al 2018 O dispositivo base de armazenamento de dadosinformações compartilhado é chamado de servidor É o servidor que concentra as informações os comandos e instruções necessárias para determinadas execuções e processamentos retém e concentra poder de liberação e saída de dados e informações Vale ressaltar que os usuários conseguem acessar e usufruir os recursos das redes mediante aplicações de software Cada aplicação é um programa aplicativo em um computador que se comunica através da rede com outro programa aplicativo que roda em outro computador Serviços de rede abrangem um conjunto variado de atividades tais como email transmissão e recepção de arquivos navegação na rede chamadas telefônicas acessos a bancos de dados distribuídos e videoconferência Embora cada aplicação ofereça um serviço específico com sua própria interface todas as aplicações podem se comunicar entre si através de uma rede simples ou de redes compartilhadas A disponibilidade de uma rede unificada que suporta todas as aplicações facilita o trabalho do programador porque ele precisa somente aprender a interface de rede e um conjunto básico de funções esse mesmo conjunto de funções é usado por todos os programas que se comunicam através da rede COMER pág 05 14 Gestão Tecnológica e de Inovação 53 Internet Você já parou para pensar em como seria a atualidade sem internet Tente imaginar um dia sem acesso ao whatsapp sem olhar emails sem assistir a um filme na Netflix ou pior ainda sem conseguir acessar a prova que deveria ser realizada nesse mesmo dia Um transtorno não O mundo aprendeu a conviver com as facilidades da modernidade tudo cabe em um sinal de internet ao mesmo tempo em que muito se perde pois há a possibilidade de não poder acessála De acordo com Mancilla 2014 A origem da rede mundial de comunicação ocorreu na área militar A primeira rede de grande extensão baseada em TCPIP entrou em operação em 1 de janeiro de 1983 porém ainda não tinha um uso comercial Foi só no ano de 1988 quando iniciou a abertura da rede para interesses comerciais O Conselho Federal de Redes dos Estados Unidos aprovou a interconexão outros serviços comerciais de correio eletrônico foram logo conectados incluindo a OnTyme a Telemail e a Compuserve Naquele mesmo ano três provedores comerciais de serviços de Internet ISP foram criados a Uunet a PSINet e a Cerfnet Várias outras redes comerciais e educacionais foram interconectadas tais como a Telenet a Tymnet e a JANET contribuindo para o crescimento da Internet A Telenet renomeada mais tarde para Sprintnet foi uma grande rede privada de computadores com livre acesso dialup de cidades dos Estados Unidos que estava em operação desde a década de 1970 Esta rede tornouse cada vez mais popular A habilidade dos protocolos TCPIP de trabalhar em redes de comunicação que já existiam permitiu a grande facilidade do seu crescimento embora o rápido crescimento da Internet se deva primariamente à disponibilidade de rotas comerciais de empresas tais como a Cisco Systems a Proteon e a Juniper e à disponibilidade 14 de equipamentos comerciais Ethernet para redes de áreas local além da grande implementação dos protocolos TCPIP no sistema operacional UNIX Já no Brasil a internet teve início justamente no meio acadêmico uma vez que seu uso era restrito aos professores e funcionários de universidades e instituições de pesquisa porém em 1995 há uma grande mudança quando a internet passa a ter acesso público fazendo com que surgissem vários provedores oferecendo tais serviços e aumentando a cada ano o número de usuários De acordo com o IbopeNetRatings em 2007 o Brasil movimentava cerca de 114 bilhões de dólares em comércio eletrônico e possuía uma base de 40 milhões de computadores instalados no país Tínhamos cerca de 18 milhões de internautas residenciais MANCILLA 2014 A internet nos possibilita comunicação com outros lugares independente da distância notícias atualizadas em tempo real divertimento assistir filmes novelas ouvir músicas jogar estudos online e a distância Uma forma de utilização da internet é através da busca As ferramentas para essa atividade são as mais diversificadas possíveis O Google é a forma mais popular utilizada ele permite que se localizem informações dos mais diversos tipos existentes nos bancos de dados A missão da empresa Google se tornou muito ousada organizar e tornar disponíveis todas as informações do mundo Um objetivo de grande relevância para todas as áreas do conhecimento e para muitos negócios físicos ou para os que vieram atuar na internet No começo foi só um buscador da internet que eles desenvolveram e vale lembrar que ainda quando estudantes universitários tentaram vender essa solução à um dos criadores do Yahoo porém não aceitaram e encorajaram os jovens a criar algo mais robusto e eles acreditaram nisso e não mediram esforços para inovar Hoje em dia a empresa Google não é só um sinônimo de pesquisa na Internet mas é também um sinônimo de inovação em muitas areas do conhecimento pois financia projetos de tecnologia das mais diversas areas A Google financia e incentiva projetos inovadores que vão de meios para incentivar a sustentabilidade até financiamento de projetos no espaço tais como robôs que possam andar na lua A Google hoje oferece diversos serviços que estão relacionados ao uso da Internet como Google Maps Sistema Operacional Google Android serviço de email gmail serviço de armazenamento de documentos e arquivos na nuvem google drive adquiriram o serviço de transmissão de vídeos youtube uma das principais ferramentas usadas na internet e etc MANCILLA 2014 Além do GOOGLE existem ainda buscadores como AdWords e Yahoo Buscamos demonstrar nesta última seção como o sistema de Informação e a Gestão de dados que em última análise é gestão de conhecimento não subsistem atualmente sem estarem vinculados com as redes e a internet em telecomunicações e teleprocessamentos A transmissão de informações está concentrada inteiramente em processos informatizados e digitais Por isso para qualquer sobrevivência de negócios e sustentação de empreendimentos devese lidar com gestão de informações e com a tecnologia da informação para obter melhores resultados e decisões mais efetivas e duradouras em seus efeitos e realizações Assim finalizamos nossa primeira aula 15 Chegamos assim ao final de nossa aula Esperase que agora tenha ficado mais claro o entendimento de vocês sobre informática seus componentes e a Tecnologia da informação seus sistemas com todas as suas dimensões e características Vamos então recordar Retomando a aula 1 Informática Tecnologia da Informação e suas Definições Nesta seção visualizamos os primeiros conceitos de informática e de Tecnologia da informação aprendendo algumas diferenças e particularidades próprias existentes em cada um focamos nos elementos centrais que formam o conteúdo da Tecnologia da Informação principalmente seu foco em gerenciamento de dados e organização de informações em empresas e nos negócios 2 Hardware Software e Peopleware ou Humanware Nesta segunda seção debruçamos em compreender e conhecer de forma geral e orgânica os componentes do computador e da informática no todo Vimos como funciona o hardware seus componentes físicos tais como CPU UCP memória espaço de armazenamento e seus dispositivos periféricos Entendemos as funções dos Softwares seus recursos e aplicações assim como sua utilidade principal em auxiliar na execução de tarefas e atividades que os usuários ou programadores necessitam para trabalhar E concluímos percebendo que ambos os fatores informáticos hardware e software só possuem significado e harmonia entre si a partir do humanware ou seja o ser humano por trás dos processos e das atividades computacionais que geram e criam os dados e comandos 3 Conceitos básicos de sistemas de informação Nesta seção vimos que o uso da tecnologia tem sido cada dia mais presente no cotidiano humano Assim é possível compreender que o uso dos computadores tem sido algo necessário em todos os segmentos possibilitando assim uma rede de informação O computador é capaz de realizar tomadas de decisões bilhões de vezes mais rápido que o agir humano Os principais conceitos estudados foram os relacionados ao sistema de informação que se referem a uma discussão importante sobre informática tecnologia da informação e suas definições Desse modo entendemos que tal reflexão é importante porque nos permite entender como tudo começa 4 Dados e suas gestões informação e conhecimento Nesta seção vimos que Costa e Souza 2020 apontam que a gestão de dados se trata da disciplina responsável por planejar definir implantar e executar estratégias práticas e procedimentos que se fazem necessários ao efetivo gerenciamento dos recursos proporcionados por dados e informações das organizações o que inclui práticas relacionadas a padronizar organizar proteger e utilizar dados Vimos também as definições de dados e informação seus contrastes e compreendemos a informação como forma de conhecimento Passamos a entender o funcionamento das partes integrantes do sistema de informação tendo em vista seu método de entrada e saída Observamos que após a coleta de dados estes são direcionados ao sistema e processados realizandose todos os cálculos processamentos e operações para que em seguida suceda a saída dos resultados do sistema ou seja o conhecimento desejado e requerido 5 Telecomunicações redes e internet Nesta seção vimos que a tecnologia é algo presente nas mais variadas realidades e necessidades Um dos ramos que mais têm se apropriado da tecnologia é o comercial e o empresarial se distanciando assim das formas tradicionais de trabalho Aprendemos um pouco mais sobre as definições dos termos telecomunicações redes e internet Compreendemos a importância da telecomunicação e do teleprocessamento para transferência de informações e dados por meio de redes principalmente pela internet Aprendemos ainda que por trás de toda informação apresentada nos sites de busca existem bancos de dados capazes de organizar algumas informações necessárias a certo conteúdo ALBERTIN Alberto Luiz ALBERTIN Rosa M de Moura Tecnologia da Informação e desempenho empresarial as dimensões de seu uso e sua relação com os benefícios de negócio São Paulo Atlas 2005 Vale a pena ler Vale a pena O filme gira em torno de Ângela Bennett Sandra Bullock uma solitária programadora responsável por resolver problemas de sistema de informática e que está prestes a sair de férias Nas vésperas de sua viagem ela recebe um misterioso disquete que contém segredos do governo Vale a pena assistir Modelos em Sistemas de Informação Disponível em httpsmbaeciufmgbrdownloads EstagioDocenteStefaneAula202pdf Acesso em 01 fev 2022 Vale a pena acessar