Modelo Convencional dos Sistemas de Informação Empresarial

4º Aula Modelo Convencional dos Sistemas de Informação Empresarial Objetivos de aprendizagem Ao término desta aula vocês serão capazes de conhecer um pouco mais sobre o valor das informações dentro dos sistemas de informação nas empresas identificar os desafios do sistema de informação empresarial interpretar o sistema de informação convencional Olá turma Nesta aula estudaremos sobre o modelo convencional dos sistemas de informação empresarial Vamos compreender algumas definições bem como a forma de utilização dos sistemas de informação empresarial enquanto ferramenta empresarial de grande valia Vamos compreender de que maneira esse assunto contribui para o curso de Gestão de Tecnologia e de Inovação partindo das colocações e definições pertinentes ao tema Tal discussão é importante uma vez que iremos adentrar no campo dos sistemas de informação empresariais Desejo a todosas uma excelente aula Boa leitura Bons estudos 38 Gestão Tecnológica e de Inovação 1 Processo de Valorização da Informação 2 O Desafio dos Sistemas de Informação nas Empresas 3 Sistemas de Informação Convencional 1 Processo de Valorização da Informação A informação como temos estudado se tornou o bem mais valioso e procurado pelos indivíduos e instituições ao longo das últimas décadas As empresas se organizam numa estrutura em que a busca sistematica e eficiente de informações compõe os processos principais e estratégias relacionados à organização e as suas ambiências interna e externa Nesse processo de acúmulo e processamento de informações existem dois aspectos muito importantes o valor da informação e a validade da informação para a tomada de decisão Aqui voltamos a discutir sobre a veracidade dos dados e das informações Os dados para incorporar valor é necessário que sejam verazes que sejam informações reais e representem a verdade da fonte da qual foi gerada ou extraída A partir dessa constatação veracidade é que se valoriza determinada informação O processo de valorização da informação cumpre algumas fases e passos lógicos WEITZEN 1994 Estes passos podem ser assim distribuídos conhecer muitas informações apreender sobre as informações juntar e guardar as informações úteis selecionar analisar e filtrar as informações de maior valor organizar as informações de forma lógica valorizar as informações disponibilizar e usar as informações Pelo menos três passos são fundamentais para a valorização da informação ou seja conhecer selecionar e usar as informações A seleção mal elaborada pode causar danos incalculáveis quando do uso dessas informações Para organizar as informações devese avaliar e dar atenção às questões de uso de tecnologia moderna de banco de dados de agilidade de acesso de produtividade de menor custo de operação e maior retorno seja financeiro seja de conhecimento ou situacional O disponibilizar as informações também significa vender as informações para tanto há necessidade de infraestrutura planejamento gestão controles recursos de divulgação e distribuição Existem diversas maneiras de vender informações como por exemplo pela troca de salários prestação de serviços e de forma empresarial Fonte Rezende Denis A e Aline França de Abreu Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais 2014Disponível em https integradaminhabibliotecacombrreaderbooks9788522490455pageid102 Acesso em 17 mar 2023 Para que uma informação possua significado e relevância dentro do processo empresarial ela deverá ter uma dimensão factual ser real mas também ser cognitiva e emocional Nesse processo é indispensável a existência de grupos e equipes Seções de estudo altamente capacitados e compromissados em gerenciar as informações e atribuirlhes as dimensões cognitivas e emocionais para serem processadas nos processos produtivos e de marketing O produto e o serviço deverão expressar todos esses dados no resultado final Assim para que ocorra o fluxo informacional é fundamental o trabalho humano quando se trata da interpretação e manuseio da informação é a aplicação de recursos humanos bem planejado e selecionado junto com toda a carga e acervo trazido pelo sistema de informação Vejamos algumas características primordiais para a valoração da informação FIGURA 1 CARACTERÍSTICAS PARA VALORAÇÃO DA INFORMAÇÃO Fonte O VALOR DA INFORMAÇÃO EM FOCO O PROCESSO DE INTELIGÊNCIA ORGANIZACIONAL Disponível em httpwwwuelbreventoscinfindexphp secin2017secin2107paperviewFile410297 Acesso em 17 março 2023 Exatidão para ser considerada como valiosa e utilizada com confiança a informação precisa ser exata Neste caso exatidão corresponde à ausência de erros na transcrição na coleta e na agregação de dados Oportunidade o autor explica que esta característica está ligada a algumas situações específicas em que a informação será útil apenas se estiver atualizada Porém para o planejamento estratégico mesmo que a informação tenha sido gerada há muitos anos ela poderá ser útil se for levado em conta a projeção e as tendências assim atualizandoa sem perder tempo e promovendo a sua circulação na organização Acessibilidade O acesso envolve a estrutura da informação compreensível que possibilita a extração do que é interessante sem precisar mexer com inúmeros arquivos indesejáveis ou seja se a obtenção da informação é difícil ou muito demorada pode não valer a pena procurála como afirma Davenport Envolvimento Independentemente do seu valor a informação deve ser apresentada como útil O impacto da informação é a medida de como ela pode envolver o usuário potencial por meio do formato do meio usado da apresentação e de outros métodos Esta característica também não generalizável cada organização e cada funcionário tem uma percepção própria da informação sendo assim é fundamental tornála relevante para todos os envolvidos Além disso o que é importante em uma organização não necessariamente será para outra Aplicabilidade Esse aspecto está ligado à solução de problemas e tomada de decisão de negócios no que tange a informação quando for utilizada para esses fins sem que isso envolva mais análises e rearranjo de dados ela se torna aplicável Isso a torna obviamente relevante e valiosa para o usuário Escassez Essa característica envolve a raridade das informações e poderá influenciar diretamente sobre o seu valor O autor exemplifica que tratase de informações restritas a determinados setores de uma organização Uma vez que essas informações sejam sigilosas não convém que circule em outros ambientes pois perderia seu valor estratégico 39 Diante do que foi exposto é possível inferir que o valor da informação se dá mediante os significados que lhe são atribuídos De acordo com Tarapanoff Araújo Júnior e Cormier 2000 a informação é passível de ser expandida completada substituída difundida e compartilhada e neste sentido esses aspectos a diferenciam dos recursos e bens tangíveis Fonte O VALOR DA INFORMAÇÃO EM FOCO O PROCESSO DE INTELIGÊNCIA ORGANIZACIONAL Disponível em httpwwwuelbreventoscinfindexphp secin2017secin2107paperviewFile410297 Acesso em 17 mar 2023 Assim as informações e conjuntos de dados precisam passar por filtragem ressignificação e reestruturação nunca devendo permanecer algo um tanto abstrato ou obscuro Devese manter concreta real e verdadeira Vale ressaltar que não se pode confundir as informações com os modos de seu armazenamento Informação não é sinônimo de documentos Não se confunde com pastas arquivos ou fichas Tais termos representam os modos de armazenamento dos dados e não os dados em si mesmos As informações ficam contidas dentro desses arquivos e pastas Há empresas especializadas em valorar e vender informações são consideradas infoempresas vendendo e ofertado infoprodutos Empresas assim são inteiramente embasadas em informações Normalmente essas empresas são administradas por infoempresários que são gestores que necessitam extremamente dos recursos da Tecnologia da Informação para suportar suas decisões Os infoempresários são aqueles que transformam informações organizadas e estruturadas em dinheiro Nesse sentido todo o mercado se revolucionou informações se tornaram produtos altamente consumíveis e lucrativos Os gestores que já adentraram nesse modelo já se alavancaram e se tornaram consolidados nesse campo Possuem todas as estruturas devidas sistemas de informática equipes capacitadas e estão sincronizados com as demandas sociais e com a moda Se atualizam e inovam surpreendentemente mais rápido que as empresas sem qualquer sistema de informação Por tal razão seus produtos e serviços são totalmente valiosos Tire algumas conclusões ao observar as grandes empresas que operam exclusivamente nas redes e trabalham diretamente com informações e dados como por exemplo o META empresa dona do Facebook Instagram WhatsApp e do Messenger cujos produtos e serviços se relacionam com as informações dos indivíduos e de empresas e seus compartilhamentos e conexões O valor está na interação das pessoas e com os dados processados pelos Apps da empresa Meta Conseguimos observar tal grandeza quando analisamos que só em 2022 o metaverso já movimentou US 120 bilhões Corporações Venture Capital e Private Equity já investiram mais de US 120 bilhões no metaverso nos primeiros 5 meses de 2022 mais do que o dobro investido em 2021 US 69 bilhões A maior parte dos investimentos foi feita por grandes empresas de tecnologia destacandose a compra da Activion por US 69 bilhões pela Microsoft De acordo com o estudo Value creation in the metaverse da McKinsey o metaverso pode gerar um impacto de até US 5 trilhões até 2030 equivalente à terceira maior economia de hoje a do Japão O impacto potencial varia em cada indústria com destaque para o ecommerce que deve movimentar cerca de US 2 trilhões a US 26 trilhões A aprendizagem virtual que deve chegar valores entre 180 bilhões à US 270 bilhões Na publicidade o impacto deve ser de US 144 bilhões à US 206 bilhões E o mercado de games deve movimentar de US 108 à US 125 bilhões Fonte Disponível em httpsvalorebrasilcombrqualovalordo metaversotextSC3B320em20 202220o20metaverso20jC3A120 movimentou20US242012020 bilhC3B5estextAcredita2Dse20q ue20o20metaversode20ativos20 baseada20em20NFTs Acesso em 18 mar 2023 Conseguimos averiguar o quão importante e valioso se tornaram dados e informações processadas As empresas que operam com base nessas informações se destacam em relação às outras Vejamos um comparativo entre elas FIGURA 2 DIFERENÇAS DA EMPRESA TRADICIONAL PARA A EMPRESA BASEADA NA INFORMAÇÃO Fonte Rezende Denis A e Aline França de Abreu Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais Disponível em httpsintegrada minhabibliotecacombrreaderbooks9788522490455pageid109 Acesso em 17 mar 2023 40 Gestão Tecnológica e de Inovação As empresas tradicionais mesmo que operem e consigam se sustentar e crescer no mercado geral acabam ficando em atraso ou obsoletas em áreas mais desenvolvidas quando o sistema de informação e tecnologia de dados não faz parte da estrutura interna Toda a forma administrativa antiga acaba se atualizando ocorrendo mudanças significativas na posição de gestor supervisor chefe etc Todos os cargos e funções se adequam a um sistema mais flexível mutavel dinâmico e inovador Finalizamos nosso estudo sobre a valorização das empresas digitais do ramo da informação e sua grande importância no mercado global 2 O Desafio dos Sistemas de Informação nas Empresas De acordo com Navarro e Yoshio 2006 Com a revolução da informação e o crescente uso da Tecnologia da Informação nas organizações ampliaram a capacidade para adquirir manipular e passar informações através dos Sistemas de Informação que se tornaram extremamente importantes na estrutura organizacional do nível estratégico e operacional Na realidade atual que é dependente da informação ativo de maior valor para as organizações independente do segmento do negócio seja comércio Indústria ou financeira a informação abre novos horizontes e mercados para a expansão em busca de maiores lucros e perspectivas Existem diversos motivos para uma organização proteger suas informações tornandoos importantes para o crescimento do negócio assim como para os concorrentes sabotadores invasores espiões vários tipos de golpistas eou hackers não roubem suas informações Os autores ainda mencionam que os papéis vitais dos Sistema de Informação SI na estrutura organizacional proporcionam a essência do planejamento a vantagem competitiva e o controle na tomada de decisões nos níveis estratégico tático e operacional se o conteúdo for adequado e confiavel Portanto quando os SI desenvolvem os principais papéis realizam conquistas de vantagens estratégicas gerenciais e operacionais mas isso requer inovação dinamismo e investimentos a fim de conquistar vantagem competitiva no mercado e principalmente apoio do ambiente empresarial Investimentos e inovações nos SI com recursos de TI requerem mais empenho dos recursos utilizados nos SI Sistemas mal administrados e mal aplicados têm mais chances de seguir para o fracasso do que para o sucesso tecnológico e comercial do próprio negócio Identificar os objetivos e as razões seja do sucesso ou do fracasso é fundamental para o desenvolvimento dos SI que representam uma área funcional importante para o sucesso assim como o marketing a produção as vendas e os recursos humanos NAVARRO E YOSHIO 2006 FIGURA 3 PROPORÇÃO DE EMPRESAS INOVADORAS EM RELAÇÃO AO TOTAL DE EMPRESAS POR SEGMENTO DO RAMO DE SERVIÇOS EM TI Fontehttpswwwgooglecomurlsaiurlhttps3A2F2Fwwwjornalavozdoparanacombr2Fpost2F439962Finovacaoeinvestimentosempesquisascrescem naarea Acesso em 20 maio 2022 Os sistemas de informação como mencionado em outras aulas contribuem com o gerenciamento e a classificação das informações úteis nas tomadas de decisões estratégicas táticas e operacionais no desenvolvimento dos negócios Isso faz com que surjam desafios sobre o planejamento dos gestores e de toda estrutura organizacional juntamente com a elaboração do PDS PLANO DIRETOR DE SEGURANÇA Esse desafio exige melhor planejamento dos gestores de toda estrutura organizacional e a elaboração do PDS que estabelece os tipos de controles a serem implementados no SI e as PSI Política de Segurança da Informação a serem seguidas no processamento dos dados e gerenciamento da informação 41 Uma das questões principais dentro de tal campo é a segurança A facilidade de poder acessar as mais diversas informações traz também questionamentos sobre possíveis problemas Os sistemas de informação são feitos através de redes porém a confidencialidade deve ser mantida pois correm risco se caírem em mãos erradas Pensase então em questões como Confidencialidade garantia de que toda informação deve ser protegida com certo grau de sigilo e acessível somente a pessoas autorizadas Estrutura organizada e sincronizada do sistema de segurança necessidades de autorizações mediante senhas ou reconhecimento facial digital ou de voz são indispensáveis para manter documentos confidenciais e informações sigilosas restritas e armazenadas em segurança Uma equipe fiel habilidosa e comprometida no gerenciamento e operação desses dados sigilosos também define a vitalidade da empresa e seu desenvolvimento perante a concorrência Integridade visa proteger toda informação contra alterações indevidas intencionais ou acidentais Como estudamos anteriormente a informação deve ser verídica e possuir valor Quando ocorre uma adulteração que viola e compromete sua veracidade mudança de dados com inserção de falsos dados ou de seu valor alteração dos dados fazendo perder importância e utilidade e consequentemente o valor estaremos lidando com a quebra da integralidade da informação Disponibilidade garantia de que toda informação e ativos estarão disponíveis e somente serão acessados por usuários autorizados no momento em que delas necessitem para qualquer finalidade São os níveis de acesso e o grau de disponibilidade de operação desses acessos Fonte httpswwwwh1combrconhecaospilaresdasegurancada informacaoesaibacomoprotegersuaempresa Acesso em 20 mar 2023 Analisamos os desafios que se deve enfrentar referentes à segurança de todo o sistema de informação de uma empresa e seus dados Vejamos agora um ciclo lógico e eficiente para controlar os processos de planejamento operação checagem e correção e os desafios que implicam tal controle O PDCA advindos do plan do check act é basicamente P Plan de planejar estabelecer objetivos metas e meios de alcançálos D Do de fazerexecutar C Check de verificar avaliar comparação do executado com o planejado A Act de agir corretivamente caso sejam detectados desvios ou falhas a serem corrigidos NAVARRO E YOSHIO 2006 O ciclo diz respeito a manter todo o processo de implementação do sistema de informação sob controle e gerenciamento de seus riscos e de sua adequação Todas as mudanças efetuadas Do respeitando o projeto planejado e pensado Plan pelo corpo executivo passará pela checagem Check Aqui se averigua a adequação do planejado com aquilo que foi executado e observase as lacunas que subsistem e a resistência do corpo de funcionários e colaboradores que demoram a se ajustar à nova forma organizacional Todos esses desafios surgidos na etapa de verificação Check serão respondidos por ações de ajustamento e correções Action Nessa última fase se utilizam todas as ferramentas necessárias para finalizar o processo de inserção do sistema de informação na organização FIGURA 4 CICLO PDCA Fonte Disponível em httpsvalteralvespereirawordpresscom20161115ciclopdca Acesso em 03 mar 2022 Rezende 2005 enfatiza que Atualmente o nível gerencial das empresas não pode ignorar como a organização utiliza a informação seus principais fluxos de informação as necessidades de informação de cada nível hierárquico e a competência de seu corpo gestor em administrar esses recursos informacionais Dessa forma para atingir o pleno potencial dos investimentos tecnológicos as organizações devem adequar se ao novo paradigma organizacional cujo foco está na aprendizagem organizacional na flexibilidade para a mudança na inovação e na velocidade Dentro desse contexto as principais ações a serem tomadas relativamente ao uso de Tecnologia da Informação pelas organizações consistem em automatizar os processos produtivos construir uma arquitetura de informações 42 Gestão Tecnológica e de Inovação alinhada com os negócios da empresa e integrar os clientes e fornecedores por meio do uso das informações Entendese então que as empresas necessitam de certa evolução quanto às questões entre tradicionalismo e o baseamento em informação Já observamos essa diferença entre organização tradicional e aquela com sistema de informação inserido na seção anterior Assim o compartilhamento de informações e o trabalho cooperativo devem ser o foco principal porém não se pode esquecer da segurança quanto à estratégia da gestão Por fim a implementação e inserção de sistema de informação numa organização empresarial gera receio e temor dos funcionários por conta da mudança da transformação e da incerteza da novidade Todo o corpo pessoal organizacional e operacional ficam com medo daquilo que é desconhecido e que passará a fazer parte da rotina Essa fase de receio poderíamos denominar de Vale do desespero por ser uma depressão grafica que ocorre ao se observar a mudança na implementação de algum processo inovador Observemos o diagrama a seguir FIGURA 5 VALE DO DESESPERO OU CURVA DE APRENDIZAGEM Fonte Disponível em httpswwwblogauvocompostosdesafiosnaimplantacaodesistemasgerenciais Acesso em 20 mar 2023 A curva de aprendizagem demonstra que toda vez que há uma mudança drástica nos processos e administrações da organização ocorre uma queda de desempenho e da performance haja vista que eventos novos acontecem e exigem posturas adequadas dos líderes e gestores Ocorre também certa demora na resposta e ações dos funcionários e operadores que também estão se adequando diante dessa situação deve ser inserido o esforço de gerenciamento das mudanças que possui dois objetivos simultâneos Aumentar a absorção do processos e das mudanças que o acompanham Minimizar o tempo de permanência no vale do desespero O processo de aprendizagem em uma implantação de sistemas gerenciais demora um pouco para acontecer mas o importante é não desistir para colher bons frutos ao final Há alguns pontos essenciais que todo líder em um processo de implantação de sistemas gerenciais deve ter são eles Antecipar as reações e resistências das pessoas envolvidas Planejar a condução da mudança Realizar ações concretas para auxiliar todos os colaboradores a atravessarem esse período de dificuldade Ter independência na tomada de decisões engajamento e dedicação exclusiva E o mais importante acreditar no projeto e no sistema implantado É importante que o gestor saiba que não existe uma fórmula mágica para garantir o sucesso na implantação de seu projeto Cada projeto tem suas particularidades que devem ser tratadas caso a caso O aspecto humano da mudança em uma implantação de sistemas gerenciais é no mínimo tão importante quanto o aspecto técnico E normalmente é pouco contemplado Portanto é necessário um esforço consciente de gerenciamento do lado humano da mudança Mudança essa que começa com a integração de todos os esforços para o que está acontecendo e termina com a capacitação de toda a organização para usar a nova ferramenta Dessa maneira é importante ter sempre em mente que o sucesso das mudanças se deve principalmente à introdução de uma nova cultura de trabalho Fonte Disponível em httpswwwblogauvocompostosdesafiosna implantacaodesistemasgerenciais Acesso em 20 março 2023 43 3 Sistemas de Informação Convencional Pereira et al 2000 relatam que os níveis da informação e de decisão empresarial obedecem à hierarquia padrão existente na maioria das empresas a chamada pirâmide empresarial Esses níveis são conhecidos como estratégico tático e operacional Já estudamos esses níveis na Aula 3 seção 2 quando analisamos o sistema empresarial básico Iremos avançar na compreensão dos níveis conhecidos operacionais táticosgerenciais e executivasestratégicas em sua unidade em sua integralidade Vital et al 2010 afirma que A forma piramidal apoiase nas bases de dados das funções empresariais e mostra também o refinamento dos dados à medida que se escala os níveis hierárquicos da organização O tipo de decisão que é tomada em cada nível requer diferentes graus de agregação da informação e os diferentes níveis de decisão requerem diferentes informações nos seus diversos tipos de produtos externados tais como telas relatórios etc Na prática não existe uma classificação rígida permitindo aos autores e principalmente as empresas classificarem seus sistemas de diversas maneiras O sistema de informação é considerado convencional por ser simples de entender Mesmo assim muitas empresas não funcionam com tal sistema vivem na forma tradicional de organização O modelo convencional contempla os três níveis dos Sistemas de Informação ou seja é dividido em Estratégico SIE Gerencial SIG e Operacional SIO com seus respectivos objetivos e foco Ou seja os níveis são integrados num único eixo com sincronia entre si num processo de sinergia A forma piramidal retrata o grande volume de informações e respectivos clientes e usuários em sua base e a diminuição destas por meio de seleção nivelamento e refinamento em sua camada superior FIGURA 6 MODELO CONVENCIONAL DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Fonte Rezende Denis A e Aline França de Abreu Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais Disponível em httpsintegrada minhabibliotecacombrreaderbooks9788522490455pageid159 Acesso em 20 mar 2023 No quadro acima compreendemos perfeitamente como funciona o dinamismo do sistema de informação convencional e as relações entre seus níveis O Sistema de Informação Operacional SIO utiliza as ferramentas da tecnologia da informação nos detalhes do processo de produção nas áreas produtivas de montagem e da execução de serviços São executados pelo corpo técnico e pelos operadores diretos Visa mostrar de forma mapeada as operações executadas na seara produtiva sua produtividade eficiência desperdícios e falhas Esse sistema se interliga com o Sistema de Informação Gerencial SIG que é efetuado pela equipe do corpo de gestores e supervisores Todos os recursos informáticos e de dados auxiliam na gestão de grupos no nível tático na execução do planejamento Por fim temos o Sistema de Informação Executiva SIE ao qual o sistema de informação interligaria todos os recursos e processos internos com os eventos externos os fenômenos Macro operando no MAIE Meio Ambiente Interno e Externos É considerada função da alta administração Todos os demais sistemas de informação devem prestar seus resultados e análises a esse último Todos os planejamentos e projetos devem ser embasados em dados extraídos das demais funções empresariais Nessa seara que 44 Gestão Tecnológica e de Inovação reside o planejamento da estratégia empresarial e nesse sentido vejamos o seguinte A estratégia empresarial deve ser emanada da alta administração da organização contemplando a empresa em sua totalidade Independentemente da existência dos Sistemas de Informação as informações empresariais são tratadas de acordo com a cultura filosofia e políticas da empresa em questão Essas três questões estão presentes formal ou informalmente em todas as empresas A estratégia também pode ser definida como a mobilização de todos os recursos e políticas da empresa em âmbito global visando atingir objetivos e comportamentos a longo prazo E para atingir estes objetivos são necessários os componentes da estratégia empresarial que são o ambiente a empresa e a adequação de ambos O ambiente relata as oportunidades de mercado com suas restrições limitações contingências e ameaças A empresa responde por seus recursos disponíveis capacidades habilidades compromissos e objetivos E a adequação diz respeito à postura que a empresa adotará para compatibilizarse com o ambiente Dessa forma ela poderá desenvolver estratégias cooperativas ou competitivas CHIAVENATO 2000 Fonte Rezende Denis A e Aline França de Abreu Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombr readerbooks9788522490455pageid159 Acesso em 20 mar 2023 A partir de tal menção se exemplifica a perfeita utilização de um modelo dinâmico de sistemas de informação na gestão do conhecimento capaz de capturar mapear e distribuir as melhores práticas empresariais auxiliando no aprendizado organizacional e na construção e crescimento do capital intelectual que poderia em parte explicar a diferença dos valores contábeis e de mercado das empresas da nova economia Ainda há uma importante menção de Pereira et al 2000 O modelo dinâmico de sistemas de informação já prevê o tratamento adequado da informação quando se preocupa com triagem e avaliação dos dados que irão gerar as informações oportunas e disponibilizar o conhecimento para ser utilizado quando necessário evitando assim as más decisões empresariais que em pequenas e médias empresas podem ser fatais e nas grandes corporações irão gerar desperdícios e problemas no relacionamento com o ambiente onde a empresa está inserida Portanto compreendendo de maneira ampla todo o esquema dinâmico do sistema de informação e suas interrelações fica facil visualizar o dinamismo e o alto gerenciamento que a empresa passa a ter Nesse campo vejamos como é o processo decisório a partir de tudo que se estudou até aqui FIGURA 7 PROCESSO DECISÓRIO Fonte Disponível em httpsadmconectawordpresscom20151101tomadadedecisao Acesso em 20 mar 2023 45 REZENDE DA ABREU AF PEREIRA RO Dinâmicos sistemas com informações oportunas para auxiliar decisores empresariais através de emergentes modelos de gestão integrada de tecnologias da informação Curitiba 15p Trabalho não publicado Rezende Denis A e Aline França de Abreu Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais 9ª edição Disponível em Minha Biblioteca Grupo GEN 2014 Vale a pena ler Vale a pena TEIXERA J Conceitos básicos em Gestão do Conhecimento Disponível em httpwwwdecidironline combr Acesso em 03 mar 2022 Vale a pena acessar Minhas anotações Assim é possível afirmar que as organizações devem conceber o gerenciamento da informação visando subsidiar o processo de tomada de decisão VITAL et al 2010 Chegamos assim ao final de nossa aula Esperase que agora tenha ficado mais claro o entendimento de vocês sobre o processo de valorização da informação e sobre o modelo convencional dos sistemas de informação empresarial e seus desafios enfrentados Vamos então recordar Retomando a aula 1 Processo de Valorização da Informação Nesta seção observamos a grande importância que possui as informações e os dados considerado o bem mais valioso em nossa época Compreendemos os dois aspectos existentes nos processos de informação o valor da informação e a validade da informação Vimos a diferença entre ambos e aprendemos sobre as 5 cinco principais características do ato valorativo das informações sendo elas a exatidão a oportunidade a acessibilidade o envolvimento a aplicabilidade e a escassez Por fim conhecemos algumas empresas capacitadas e especializadas em criar valor informativo e vendêlos dentro do ramo suas qualidades de gerenciar informações valiosas Assim também comparamos a organização tradicional com aquela que impera em empresas com base em informação 2 O desafio dos sistemas de informação nas empresas Aprendemos que os sistemas de informação são de suma importância para o meio empresarial porém alguns cuidados precisam ser tomados Uma das questões principais dentro desse campo é a segurança Os sistemas de informação ocorrem através de redes devendo haver um imenso sistema de segurança com Confidencialidade Integridade e Disponibilidade Vimos que a implementação do sistema de informação segue um ciclo lógico denominado de PDCA Plan Do Check e Action Após o planejamento e a execução ocorre a verificação de pontos lacunosos ou inadequados gerando incertezas e inseguranças Com essas transformações e tensões ocorre o vale do desespero depressão grafica que demonstra uma curva de aprendizagem e que a empresa passa com certo temor e receio Após essas mudanças drásticas a organização se renova e se adequa 3 Sistemas de informação convencional Nesta seção aprendemos que o modelo convencional se baseia na divisão hierárquica da organização entre operacional gerencial e estratégico Consideramos essa hierarquia como uma pirâmide empresarial demonstrando a base operacional o intermediário tático e gerencial e o topo executivo e estratégico Aprendemos ainda que os recursos oferecidos pelos modernos modelos de sistemas de informação enquadramse adequadamente às necessidades da gestão do conhecimento na medida em que deixam de atender somente o processamento de transações e o workflow fluxo de trabalho e passam a disseminar a informação oportuna ou conhecimento gerado a partir da base de dados único das funções empresariais integradas ou seja a sincronia entre o SIO SIG e o SIE e toda sua estrutura interligada e sinergética junto à utilização das tecnologias da informação emergentes de maneira que o acesso seja fácil permita a pesquisa exata e rápida possibilitando aumentar a capacidade de agir das pessoas em qualquer nível da organização