Emp Plan de Neg Provas-unip pdf

UNIP INTERATIVA\nCódigo da Prova: 141314882853\nCurso: ADMINISTRAÇÃO\nSérie ou Período: 4º bimestre - 6º semestre\nTipo: Bimestral\nAluno: 1217792 - SUZANA MARIA NUNES ARAGÃO\nI - Questões objetivas - valendo 5,00 pontos\nII - Questões discursivas - valendo 5,00 pontos\nGerada em: 28/11/2014 19:00:03\n\nQuestões de múltipla escolha\n\nDisciplina: 538860 - Empreendedorismo e Plano de Negócios\n\nQuestão 1: A ideia de espírito empreendedor está, de fato, associada a pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar organizações de negócios. Embora existam empreendedores em todas as áreas da atividade humana, em seu sentido restrito, a palavra designa \"a pessoa que cria uma empresa\".\n\nA ideia do empreendedorismo está associada a:\n\nI - Pessoas com iniciativa e autoconfiança.\nV - Pessoas que aceitam o risco e não têm medo de fracasso e da rejeição.\nIV - Pessoas que tomam decisões e aceitam a responsabilidade.\nV - Pessoas com capacidade de lançar-se em novos desafios.\nV - Pessoas com um forte desejo de mudar, de conquistar, de inovar.\n\nAssinale a alternativa certa:\n\nA)Apenas as afirmativas I e II estão corretas.\nB)Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.\nC)Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.\nD)Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.\nE)Todas as afirmativas estão corretas.\n\nQuestão 2: Pesquisas realizadas demonstram que, para o futuro próximo, as organizações terão que se empenhar em mobilizar e na multiplicação de seus, desenvolver líderes, renovar o capital humano, envolver emocionalmente seus funcionários, lutar unidos contra a competição e conseguir a mistura de aprendizado contínuo com o desenvolvimento dos intrapreendedores.\n\nUma característica do empreendedor é:\n\nA)Ter a capacidade de reunir as forças de um grupo em torno de um objetivo, transformando as pessoas em parceiras, estimulando seu crescimento e dando exemplo para manter a motivação elevada.\nB)Ter objetivos específicos e abrangentes, que dão margens para diferentes interpretações e ações. É uma importante fonte de motivação no trabalho.\nC)Saber que os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho quando acreditam que esse desempenho extraordinário lhes redundará em recompensas para o grupo.\nE)Saber quais são seus desejos, ao mesmo tempo que a recompensa ou punição são legítimas quando seu intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais.\nF)Saber que todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder e a busca por atender a essas necessidades direciona seus esforços em prol de objetivos individuais.\n\nQuestão 3: Plano de negócios é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustenta a empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e ainda permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios (DORNELAS, 2005).\n\nConsiderando o assunto Plano de Negócios, leia as afirmativas.\n\nI - Com o Plano de Negócios é possível identificar os possíveis riscos e tentar minimizá-los ou mesmo evitá-los.\n\nII - Com o Plano de Negócios é possível encontrar pontos fortes, conhecer o mercado e ter uma ideia plena em relação ao desempenho financeiro da empresa.\n\nIII - O Plano de Negócios não é estático, devendo ser constituído como uma ferramenta dinâmica, flexível, e constantemente atualizada.\n\nEstá correto o que se afirma em:\n\nA) I e II, apenas.\nB) II e III, apenas.\nC) III, apenas.\nD) I e III, apenas.\nE) Todas as alternativas anteriores.\n\nQuestão 4: A boa elaboração de um planejamento financeiro requer que se conheça o fluxo de caixa como instrumento financeiro. Sobre o fluxo de caixa, leia as afirmativas.\n\nVI - Permite efetuar a previsão de entradas e saídas de recursos monetários, por um determinado período.\nVII - É utilizado como instrumento para a tomada de decisão financeira.\nVIII - É a demonstração visual das receitas e despesas distribuídas pela linha do tempo futuro.\n\nAssinale a alternativa certa:\n\nA)Apenas as afirmativas I e II estão corretas.\nB)Apenas as afirmativas I e III estão corretas.\nC)Apenas a afirmativa III está correta.\nD)Apenas as afirmativas II e III estão corretas.\nE)Todas as afirmativas estão corretas. Questão 5: Um novo modelo de administrar uma organização é criar um ambiente para que os colaboradores usem suas habilidades e conhecimentos para tomada de decisões. A descentralização é uma mudança na qual o indivíduo se relaciona com o trabalho. É a chave da força explosiva para melhorar a vida e uma mudança da autossuficiência. Além disso, através da tomada de decisões, participação, inovação, criatividade e dos diálogos constantes entre os membros das equipes, novos líderes e talentos surgem naturalmente.\n\nQuando o empreendedor está aplicando esse novo modelo, ele está aplicando uma condição inerente a:\n\nA)Burocracia e erros de decisão.\nB)Circulação restrita das informações gerenciais.\nC)Competência decisória dos gestores.\nD)Mobilização da missão da empresa.\nE)Injeção de sistema de recompensas.\n\nQuestão 6: O modelo de plano de negócios é exatamente isso que o nome diz, um \"modelo\". Serve para você ter uma visão melhor do que é um PN e, eventualmente, aproveitar a estrutura ou parte dela adaptada ao \"seu negócio\". Ao elaborar um PN o empreendedor deve fazer uma pesquisa de mercado para:\n\nI - Demonstrar como está o seu produto.\nII - Conhecer as características do consumidor.\nIII - Análise da concorrência.\nIV - Sua participação de mercado.\nV - Os riscos do negócio.\n\nAssinale a alternativa correta:\n\nA)Apenas as afirmativas I, II, III estão corretas.\nB)Apenas as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.\nC)Apenas as afirmativas I,III estão corretas.\nD)Apenas as afirmativas II, V estão corretas.\nE)Todas as afirmativas estão corretas.\n\nQuestão 7: Leia as afirmativas abaixo:\n\nI. Empreendedores são pessoas que não ficam esperando que os outros (o governo, o empregador, o parente, o padrinho) venham resolver seus problemas.\n\nPor que\n\nII. Eles possuem iniciativas e capacidades para agir; arregaçam as mangas e partem para a solução.\n\nA)As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.\nB)As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.\nC)A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.\nD)A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.\nE)As duas afirmações são falsas.\n\nQuestão 8: Leia as afirmativas abaixo: Questão 8: Leia as afirmativas abaixo:\n\nI - A principal função da missão é manter todos os integrantes da empresa unidos em torno de um único ideal, atuando como força motivadora e propósito final de todas as pessoas que trabalham para o êxito da organização.\n\nPor que\n\nII - A missão deve refletir os maiores propósitos da empresa e será utilizada como princípio norteador na definição das estratégias de negócio a serem adotadas.\n\nA)As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.\nB)As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.\nC)A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.\nD)A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.\nE)As duas afirmações são falsas.\n\nQuestões discursivas\n\nQuestão 1: Hoje em dia as organizações estão com um grande foco nas pessoas, em seus colaboradores, estão desenvolvendo técnicas e adotando modelos para motivá-los.\n\nO segredo para obter êxito no mercado global é fortalecer a fonte da criatividade e inovação de todas as pessoas da sua organização, ou seja, a criatividade e a inovação de todas as pessoas é o que leva a empresa a obter êxito em seu mercado.\n\nUma ótima ferramenta para dinamizar o conceito é o uso do empowerment, porém para utilizá-la a cultura da organização precisa estar mais acessível e os colaboradores se sentindo apenas assim, pois só assim os colaboradores se sentirão mais motivados.\n\nNeste sentido, o que se entende por empowerment?\n\nQuestão 2: Os pequenos e médios empreendimentos (incluindo também as grandes empresas), precisam estar atentas as mudanças que acontecem constantemente no mundo globalizado, pois, muitas dessas empresas, não caminham junto com as mudanças e acabam tendo grandes perdas, não atingindo assim seus objetivos por não estarem atualizadas. O uso do Planejamento Financeiro acaba diminuindo os possíveis riscos ou que de um modo geral encontram em suas trajetórias.\n\nQual a importância do Planejamento Financeiro para que as empresas mantenham-se atualizadas?\n\n(1) \\{É impre: pos crls invlv hão de prosses de trnada de decsos; cehtrds os dedas empmbilizadas cm um; mus ter lid p formulu umia os internatuado\\} \\{as investores eu pencreavdo put outila gizfes essu ccmisães, pistre's innvacão e econmco da epma - coingu do balaco ptrioal, deroncraçâo de ajalfundos negatios p fhmda e conà strutural\\}\n\n(2) \\{É uun fmumento anitifc mai; en gramgçã dezctridada, vdoc eu pi pguiapes irs trabucos ccm enzhoarepanon; e poder te wcium decinba; pos elas da, os pivs p ajuda u veluin, buca continua dit validari; il abreigair a a rasp odfset h, em via\\} Questão 1: Analise o seguinte trecho publicado na revista exame, pelo jornalista David Cohen: \"(...) o espírito empreendedor é um dos fatores essenciais para aumentar a riqueza do país e melhorar as condições de vida de seus cidadãos. Essa afirmação leva imediatamente a duas questões. A primeira: o que é espírito empreendedor? E a segunda: é possível ensinar uma pessoa a se tornar empreendedora? Quem de forma mais clara definiu a figura do empreendedor e sua importância para a economia capitalista foi o economista austríaco Joseph Schumpeter.” Identifique a alternativa que melhor descreve a questão de porque ensinar empreendedorismo: A a) É NECESSÁRIO UM ENSINO COM O USO DE METODOLOGIA DE PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS E ÉTICA, JÁ QUE O EMPREENDEDOR É UMA PESSOA QUE ASSUME RISCOS CALCULADOS.\n\nQuestão 2\nLeia o trecho abaixo.\nDois colaboradores do departamento de criação da Enterprise Perfumes discordam quanto a cor do novo perfume que será lançado no mercado no próximo dia do País. Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois colaboradores será prejudicial para o desempenho da campanha de lançamento. PORQUE O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros de um grupo. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que a) AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO FALSAS.\n\nQuestão 3 - O empreendedorismo é um dos grandes fenômenos do século XXI, ao ponto de \"pesquisadores o estudarem, escolas quererem ensiná-lo, governos quererem subsidiá-lo, organizações quererem apoiá-lo e todos quererem ser empreendedores, independentemente do que fazem” (HASHIMOTO, Marcos, Espírito empreendedor nas organizações, 2006). Isto significa que o empreendedorismo é: E) CARACTERÍSTICA DE PESSOAS REALIZADORAS, QUE MOBILIZAM RECURSOS E CORREM RISCOS PARA INICIAR ORGANIZAÇÕES DE NEGÓCIOS\n\nQuestão 4 - Como bom Empreendedor, o Sr. Silva busca melhorar a cada dia a comunicação . Ele quer obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados em sua empresa “Quero Mais” – uma das maiores fabricantes de calçados femininos da cidade de Jau-SP – implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é correto afirmar que a empresa e) IMPLANTOU UMA REDE LOCAL PRIVATIVA, COM FUNCIONALIDADES SIMILARES À DA INTERNET, QUE DARÁ SUPORTE À COMUNICAÇÃO, AO GERENCIAMENTO E AO PLANEJAMENTO DOS SEUS NEGÓCIOS.\n\nQuestão 5 - O fluxo de caixa é considerado um dos principais instrumentos de análise e avaliação de uma empresa, proporcionando ao empreendedor uma visão futura dos recursos financeiros da empresa, integrando o caixa central, as contas correntes em bancos, receitas, despesas e as previsões. Isto permite ao administrador detectar, antecipadamente, folgas e apertos de caixa. O fluxo de caixa, portanto pode e deve: a) SER UTILIZADO POR EMPRESAS DE QUALQUER PORTE, DADA A SUA IMPORTÂNCIA E SIMPLICIDADE.\n\nQuestão 06\nQuem impõe medo consegue a colaboração das pessoas por pouco tempo ou enquanto as ameaças forem válidas. Quem impõe respeito, consequentemente gera autoridade e terá seguidores por toda jornada. O bom empreendedor tem como característica a liderança, porem um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados. É correto afirmar, tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação, que e) A EXPECTATIVA DOS INDIVÍDUOS SOBRE A SUA HABILIDADE EM DESEMPENHAR UMA TAREFA COM SUCESSO É UMA IMPORTANTE FONTE DE MOTIVAÇÃO NO TRABALHO.\n\nQuestão 7 – O Empowerment se apresenta como uma forma de “investimento”, no qual a empresa reconhece a importância de dar autonomia ao funcionário, fortalecer o trabalho em equipe e descentralizar o poder, para se tornar mais eficiente, incentivando a prática do empreendedorismo corporativo. O Empreendedor, que deseja aplicar os conceitos de Empowerment e delegação de autoridade na empresa, deve considerar que: E) PARA QUE OS COLABORADORES ASSUMAM MAIOR RESPONSABILIDADE POR SEUS PRÓPRIOS DESTINOS, O IMPORTANTE É USAR NOVAS MANEIRAS DE TRABALHAR COM AS PESSOAS ADOTANDO O COMPARTILHAMENTO DE IDEIAS E OBJETIVOS.\n\nQuestão 8\nÉ de fundamental importância o empreendedor estar “antenado” às informações internas e externas em geral para que não perca nenhuma oportunidade por falta de ação (fazer acontecer) e tomada de decisão. A capacidade de tomar decisões firmes, claras e no tempo certo é uma importante característica do empreendedor, que deseja ser competitivo em um mercado altamente mutável. O jovem recém formado tinha aprendido em seu curso superior que uma das atividades mais desafiadoras do gestor era tomar decisões, em especial, em grandes empresas. Ele, todavia, estava agora no comando da pequena empresa pertencente à sua família. Nessa situação, no Brasil, pode-se afirmar que as decisões, na maioria dos casos, tendem a ser: B) ARRISCADAS, APESAR DE SER DIFÍCIL MENSURAR O RISCO.\n\nQuestão 9 - A administração e o empreendedorismo são características comuns da sociedade humana, e tem uma grande importância no contexto histórico e social. De onde vem essa importância? Senhores Feudais e Reis do passado e Presidentes de hoje, foram e são administradores que tomam decisões que influenciam o cotidiano da humanidade e, às vezes, mudam o rumo da história. Napoleão, com a Revolução Francesa, e o iluminismo, mudam as concepções da época e inclusive, alterou a história do Brasil, fazendo que a família Real viesse para o Brasil mudando a história do nosso início de nação. A ideia de espírito empreendedor está associada: I) Pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar organizações de todos os tipos. II) Pessoas que criam empresas - organizações III) Pessoas criativas que colocam e praticam suas habilidades no mundo dos negócios. IV) O espírito empreendedor envolve emoção, paixão, impulso, inovação, risco e intuição. Assinale a alternativa correta: E) AS AFIRMAÇÕES (I), (II), (III) E (IV) SÃO VERDADEIRAS.\n\nQuestão 10\nCarlos está a frente de um novo desafio de substituir o Pai na direção da empresa familiar Irmãos Andrade. Ele quer transformar a cultura da empresa em uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como profissionalismo, envolvimento e pro atividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em função da resistência dos gerentes e dos funcionários da empresa, que não estão acostumados com mudanças e participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e o envolvimento dos antigos funcionários.\n\nEm qual abordagem teórica da administração Carlos deve se basear para enfrentar esse desafio?\n\nD - COMPORTAMENTAL\n\nQuestão 11 – O Planejamento Financeiro permite prever um superávit ou déficit de caixa no exercício, com a adaptação mais rápida caso haja alterações nos fatores externos, já que estes serão facilmente identificados. Fornece maior previsibilidade para empresas que desejam tomar decisões mais consistentes e confiáveis, além de maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo.\n\nO plano de viabilidade financeira irá ajudá-lo, entre outros aspectos, a:\n\nI - O cálculo da demanda de fundos ($) necessários para a execução dos planos traçados;\n\nII - A elaboração de uma previsão da disponibilidade de fundos ($) resultantes da execução dos\n\nplanos;\n\nIII - A elaboração de um sistema de controle sobre as fontes e as aplicações de fundos($) dentro da\n\norganização;\n\nE) ALTERNATIVAS I, II E III ESTÃO CORRETAS\n\nQuestão 12\n\nTecnologia da informação é toda forma de gerar, armazenar, veicular, processar e reproduzir a\n\ninformação. Uma das ferramentas mais importantes da tecnologia da informação são os sistemas\n\nde informação. Eles apoiam as atividades rotineiras e operacionais da empresa, armazenam dados\n\ne podem atender, dependendo das funções que o compõem, a todos os níveis de uma organização.\n\nÉ importante que o empreendedor tenha sempre em mente que a informática não é a solução de\n\nseus problemas, e sim um meio para alcançar suas metas e que a automatização dos processos de\n\nsua empresa é uma questão de sobrevivência no mercado e expansão de seus negócios.\n\nPesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de\n\ninformação computadorizados são mais vulneráveis à destruição, erros, mau uso e crime do que os\n\nsistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel.\n\nAnalise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de\n\ninformação computadorizados.\n\nI. Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só localidade.\n\nII. Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas.\n\nIII. Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers.\n\nIV. Desativar o sistema de criptografia de dados.\n\nEstão corretas somente as afirmativas\n\nC - II e III Questão 13 - O plano de negócios descreve um novo empreendimento e projeta os aspectos\n\nmercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios propostos.\n\nNeste contexto, podemos afirmar que:\n\nI - é um instrumento de transparência da organização, que em um mundo globalizado, uma conduta ética e transparente tem que fazer parte da estratégia de qualquer organização nos dias de hoje.\n\nII - o plano de negócios é o único momento do planejamento do negócio em questão, mantendo apenas o direcionamento para manutenção dos negócios.\n\nIII - o plano de negócios deve orientar na busca de informações detalhadas sobre o ramo do negócio, os produtos e serviços, clientes, concorrentes, fornecedores e principalmente sobre os pontos fortes e fracos do próprio negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade da ideia e na gestão do negócio.\n\nIV - é um instrumento que aborda aspectos internos e externos da organização, voltados ao faturamento bruto de ações desenvolvidas na comunidade.\n\nAnalise cada uma das afirmações acima, e assinale a única alternativa correta abaixo:\n\nD) SOMENTE A AFIRMAÇÃO III ESTÁ CORRETA\n\nQuestão 14\n\nO empreendedor humanizado emerge como um ser relacional, em lugar do herói solitário. Ele age\n\ncomo um ator nas relações sociais. Ao longo do tempo, filósofos têm identificado várias formas de\n\nencarar o comportamento ético nas organizações. Entre elas, a visão utilitarista considera o comportamento ético como aquele que traz o maior bem para o maior número possível de pessoas.\n\nSob a lógica da visão utilitarista, considere os itens a seguir:\n\nI. Fechamento de uma fábrica em uma cidade, para que a matriz da corporação continue sendo lucrativa e operacional em outras cidades;\n\nII. Deslocamento dos habitantes de um vilarejo à beira-mar, para a construção de um condomínio de alto luxo, pequeno e reservado;\n\nIII. Suspensão do bônus da alta administração, apesar de seu ótimo desempenho, para preservar a sobrevivência da empresa.\n\nEstá (ão) correto(s) somente o(s) item(ns)\n\nC - I e III\n\nQuestão 15 - Acredita-se hoje que o empreendedor seja o “motor da economia”, um agente de\n\nmudanças. O empreendedor é alguém que busca transformar seu sonho em realidade.\n\nSendo assim a essência do empreendedorismo é afirmar que:\n\nI. Todos nascemos empreendedores, pois fazemos parte de uma espécie empreendedora,\n\nII. É um fenômeno apenas econômico e que absorve a sociedade,\n\nIII. Empreendedorismo não é um tema novo ou modismo, sempre fez parte das ações da\nhumanidade.\n\nIV. É um fenômeno individual, é um dom que poucos têm. A tese é que é fruto de herança genética.\n\nV. O empreendedor está em qualquer área. Não somente uma pessoa que abre uma empresa.\n\nAgora, assinale a alternativa correta:\n\nD - SOMENTE AS AFIRMAÇÕES III E V ESTÃO CORRETAS. Questão 16 - O empreendedor comunicativo é capaz de estabelecer ampla rede de relacionamentos\n\nprofissionais e de articulação de novos negócios. Sua competência em saber dialogar, expressar opiniões e ideias, e estabelecer relacionamentos favorece a superação de conflitos, a busca de entendimentos em processos de negociação e a capacidade de integrar pessoas e equipes em torno de metas e objetivos comuns.\n\nA seguir são apresentadas algumas competências ligadas à comunicação que são necessárias aos empreendedores, para que tenham sucesso.\n\nI - Saber analisar os principais conceitos e definições do processo de comunicação humana e empresarial e dominar os princípios e técnicas da comunicação como instrumento estratégico para iniciativas inovadoras.\n\nII - Buscar corrigir as falhas habituais na comunicação, que acarretam improdutividade e erros no trabalho e o desenvolvimento do diálogo e a da abertura para a comunicação, como fonte de resolução de conflitos e problemas nas esferas empresarial, profissional e pessoal.\n\nIII - Planejar e executar projetos de comunicação voltados para os públicos interno e externo.\n\nIV - Desenvolver iniciativa empreendedora para o planejamento e desenvolvimento de projetos de comunicação empresarial.\n\nAnalise cada uma das afirmações acima, e assinale a única alternativa correta abaixo:\n\nE) AS AFIRMAÇÕES I, II, III E IV ESTÃO CORRETAS\n\nQuestão 17 - Leia o texto e assinale a alternativa correta sobre as características de um empreendedor.\n\n“Casos de sucesso – como Natura, Microsiga, Gol, TAM, Grupo Ultra – deveriam ser mais comentados e discutidos. São lições de empreendedorismo\n\nas quais vale a pena conhecer. Quando João Hansen Júnior resolveu optar pelo PCV em tubos e\n\nconexões para sistemas hidráulicos no final da década de 1950, sua atitude foi considerada maluca.\n\n(...) Hoje, a Tigre é uma empresa de grande porte, responsável pelo saneamento básico,\n\nprincipalmente em residências, em 90% dos municípios do país.”\n\nFonte: LAMBRUNHO, Joseph A. O brilho da ousadia. Empreendedor, nº 93, jul. 2002.\n\nE) DISPOSIÇÃO PARA ASSUMIR RISCOS, NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO E AUTOCONFIANÇA\n\nQuestão 18 - O planejamento organizacional é essencial para o alcance dos resultados almejados e para manter uma posição competitiva no mercado, pois permite que as empresas atinjam o equilíbrio entre seus objetivos, os recursos disponíveis e as possibilidades existentes no mercado.\n\nO processo de elaboração de um plano estratégico, resumidamente, compreende:\n\nE) ANALISE DA MISSÃO E DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA ,ONDE ESTAMOS. ANALISE EXTERNA,AMEAÇAS E OPORTUNIDADES. ANALISE DE PONTOS FORTES FRACOS. DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA,PARA ONDE DEVEMOS IR\n\nQuestão 19 - A gestão financeira é um conjunto de ações e procedimentos administrativos que envolvem o planejamento, a análise e o controle das atividades financeiras da empresa. O objetivo da gestão financeira é melhorar os resultados apresentados pela empresa e aumentar o valor do patrimônio por meio da geração de lucro líquido proveniente das atividades operacionais.\n\nPara que uma empresa possa se configurar como uma organização preocupada com a sua saúde financeira, ela precisa:\n\nE) TER UMA PREVISÃO DE ENTRADAS E SAÍDAS DE RECURSOS MONETÁRIOS\n\nQuestão 20 - No processo de melhoria da qualidade, o empowerment traz uma diferença significativa na melhoria dos produtos e serviços, na satisfação dos clientes, na redução de custo e de tempo, propiciando economias para a organização e a satisfação das pessoas.\n\nO empowerment NÃO:\n\nE) PROMOVE A REDUÇÃO DE NÍVEIS HIERÁRQUICOS, O ENXUGAMENTO ORGANIZACIONAL.