Unip Prova - Comunicação Empresarial Llll

02/04/2021\nRevisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE V – 2990—\nUNIP EAD\nCONTEÚDOS ACADÊMICOS\nBIBLIOTECAS\nMURAL DO ALUNO\nTUTORIAIS\nLABORATÓRIOS\nCOMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2990-60_55827_Rem_20211\nCONTEÚDO\nRevisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV\nUsuário gilberto.sousa7@aluno.unip.br\nCurso COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL\nTeste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV\nIniciado 02/04/21 17:44\nEnviado 02/04/21 18:08\nStatus Completa\nResultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos\nTempo decorrido 23 minutos\nResultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente\n0,25 em 0,25 pontos\nPergunta 1\nA comunicação interpessoal é a que ocorre entre duas pessoas, olho no olho, ou nos contextos de grupos, nos\nquais as pessoas são tratadas como indivíduos. As informações são trocadas conforme a experiência de vida de\ncada um. Com base na importância da comunicação interpessoal, analise as afirmativas a marque a opção correta.\nResposta Selecionada: b.\nRespostas: a. Para um bom convívio, é imprescindível à ajuste dos objetivos comuns e a utilização da forma\nadequada de linguagem, repensando as relações profissionais e pessoais.\nb. A valorização do profissional, entre outros requisitos, é avaliada pela facilidade em ter uma\ncomunicação clara, a qual demonstra a predisposição para falar em público e liderar equipes.\nc. Uma comunicação interpessoal eficaz significa respeitar a opinião contrária, mas tentar convencer\na outra parte, independentemente da linguagem utilizada.\nd. Não faz parte da comunicação interpessoal a preocupação dos interlocutores em como estão\nsendo exatas as informações transmitidas.\nA comunicação interpessoal eficaz entre os colaboradores de uma empresa apenas é necessária\nem setores de níveis hierárquicos distintos.\nFeedback da resposta: B\nComentário: A forma como um profissional se comunica pode ser um diferencial competitivo\nna sua carreira.\nPergunta 2\nFalar em público é uma habilidade apreciada pela maioria dos recrutadores. Todos precisam falar bem para\nenfrentar as mais diferentes situações, como comandar subordinados, dirigir reuniões ou participar delas,\napresentar relatórios, presidir solenidades, vender ou expor produtos e serviços, negociar e até representar a\nempresa ou entidade a que pertencem. Quanto ao ato de falar bem em público, é correto afirmar:\nhttps://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_59223150_1&course_id=_148746_1&content_id=_1931476_1&retur... 1/5\n 02/04/2021\nRevisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE V – 2990—\nResposta\nSelecionada: a.\nRespostas: a. Deve-se treinar bastante antes da apresentação, pois quanto mais a pessoa fala, mais\nsegurança adquire.\nb. Improvisar dá mais coragem de falar.\nc. O treinamento antecipado não influencia a fala correta.\nd. Os grandes oradores não precisam treinar antes.\ne. Todos têm muita facilidade em falar em público.\nFeedback da resposta: A\nComentário: Falar em público é uma habilidade que pode ser desenvolvida com o treino e\nobservando técnicas voltadas à persuasão do público-alvo.\nPergunta 3\nA linguagem não verbal exerce uma forte influência sobre a sua plateia. Uma dificuldade comum durante uma\napresentação em público é o posicionamento de mãos e braços. Aponte um erro comum na postura de um\npalestrante.\nResposta Selecionada: c. Braços cruzados e cotovelos grudados ao corpo.\nRespostas: a. Braços à frente do corpo.\nb. Mãos juntas.\nc. Braços cruzados e cotovelos grudados ao corpo.\nd. Movimentação lenta e gradativa.\ne. Pernas equilibradas, dando sustentação ao corpo.\nFeedback da resposta: C\nComentário: Braços cruzados oferecem uma leitura de negação, de rigidez, gerando um\nbloqueio na recepção da mensagem.\nPergunta 4\nFalar bem exige um cuidado especial com a dicção e a entonação da voz. É preciso aprender a controlar a\nansiedade para que a mensagem seja transmitida com clareza. Sobre os cuidados com a voz, é incorreto:\nResposta Selecionada: e. Em um diálogo você deve dominar o assunto e falar 60% do tempo.\nRespostas: a. Falar na mesma velocidade do seu interlocutor.\nb. O bom comunicador transmite confiança e credibilidade ao falar.\nc. Falar para que a pessoa ouça, evitando a necessidade de repetição.\nd. Para que sua mensagem seja compreendida, use palavras simples e precisas.\ne. Em um diálogo você deve dominar o assunto e falar 60% do tempo.\nFeedback da resposta: e. Em um diálogo você deve dominar o assunto e falar 60% do tempo.\nhttps://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_59223150_1&course_id=_148746_1&content_id=_1931476_1&retur... 2/5\n 02/04/2021\nRevisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE V – 2990—\nresposta:\nResposta: E\nComentário: Em um diálogo é sempre mais importante saber ouvir. Para dar a sequência certa\nno processo de comunicação.\n0,25 em 0,25 pontos\nPergunta 5\nA defesa de ideias por meio de debates é uma das formas mais populares de saber qual é o pensamento das\npessoas sobre determinados assuntos. Um debate é uma técnica que pode ser usada como forma de ajudar a\ncompreensão de todas as posições a favor e as contrárias, bem como as razões e as implicações de cada uma. Para\nfazer um debate não é necessário:\nResposta Selecionada: e. Torcida\nRespostas: a. Tema.\nb. Mediador.\nc. Debatedores.\nd. Argumentação.\ne. Torcida\nFeedback da Resposta: E\nComentário: Um debate não precisa de torcida, além de tema, mediador, debatedores e\nargumentação, precisa de pesquisa e posicionamento.\nPergunta 6\nExistem exercícios de dicção que ajudam a articular as palavras. Como, por exemplo: O rato roeu a roupa do rei de\nRoma. Esses exercícios são conhecidos como:\nResposta Selecionada: a. Trava-línguas.\nRespostas: a. Trava-línguas.\nb. Seca-línguas.\nc. Onomatopeia.\nd. Alteração.\ne. Redundância.\nFeedback da resposta: A\nComentário: Os trava-línguas têm sua origem na cultura popular e podem ser uma brincadeira bem\ninteressante, que pode nos ajudar a melhorar nossa pronúncia e dicção.\nPergunta 7\nAlgumas metodologias têm sido utilizadas na busca de criatividade e inovação nas empresas. Podemos dizer que\nelas facilitam a criatividade e são orientadas para a solução de problemas. O modelo que compreende um checklist\nde atividades e seus status, é chamado de:\nhttps://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_59223150_1&course_id=_148746_1&content_id=_1931476_1&retur... 3/5\n 02/04/2021\nRevisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2990…\nResposta Selecionada: d. Kanban.\nRespostas: a. Brainstorm. b. Design thinking. c. Scrum. d. Kanban. e. Lean.\nFeedback da\nResposta: D\nComentário: O modelo Kanban, que já é utilizado desde os anos 1960, começou na Toyota, no Japão.\nCompreende um checklist de atividades e seus status, sendo uma das formas mais simples e mais\nutilizadas nas empresas. Trata-se basicamente de um quadro, que pode ser físico ou virtual, que é\ndividido em algumas colunas.\nPergunta 8\n0,25 em 0,25 pontos\nPara uma comunicação interpessoal eficaz é necessária a capacidade de ouvir, prestar atenção no outro\nadequadamente, expressar pensamentos e ideias de forma clara, lidar com as emoções e se revelar a outros. Não\né variante da comunicação interpessoal:\nResposta Selecionada: c. Um depoimento transmitido pelo sistema de som da empresa.\nRespostas: a. Conversa entre duas pessoas em um corredor. b. Videoconferência com os participantes em estados diferentes. c. Um depoimento transmitido pelo sistema de som da empresa. d. Discurso em um auditório lotado. e. Uma conversa por telefone.\nFeedback da\nresposta: C\nComentário: Na transmissão de um depoimento não há interação, falta a troca para configurar\numa comunicação interpessoal.\nPergunta 9\n0,25 em 0,25 pontos\nO design thinking vem sendo usado frequentemente em situações que exigem a construção de contextos de\ninovação organizacional. No design thinking, a análise e síntese do problema podem utilizar a técnica:\nResposta Selecionada: c. Do mapa de empatia.\nRespostas: a. Do brainstorming. b. Do cardápio de ideias. c. Do mapa de empatia. d. Do storyboard. e. De SzivZh.\nFeedback da\nresposta: C\nComentário: O Mapa de Empatia (empathy map), uma ferramenta do design thinking, criado por Dave\nGray, é uma ferramenta que nos leva a pensar sobre os usuários a quem queremos servir e não sobre\nhttps://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_59223150_1&course_id=_148746_1&content_id=_1931476_1&retur…\n4/5 02/04/2021\nRevisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2990…\no produto que queremos construir. Efetivamente, a proposta é se colocar no lugar do cliente e fazer\numa imersão no seu cotidiano a fim de compreender os impactos emocionais e suas percepções\nsobre um produto ou serviço.\nPergunta 10\n0,25 em 0,25 pontos\nPara desenvolvimento de projetos de comunicação, eventos corporativos de grande porte, que envolvem muitos\nparceiros e interface com muitos fornecedores, o estabelecimento de metas é essencial para o controle de prazos.\nNesse contexto, um conjunto de critérios resumidos pelo acrônimo SMART (em inglês) é particularmente útil. São\neles, respectivamente:\nResposta Selecionada: c. Específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com delimitação temporal.\nRespostas: a. Específicos, móveis, ativos, rentáveis e tendenciosos. b. Eventuais, memoriais, articulare, reais e temporais. c. Específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com delimitação temporal. d. Superiores, médios, ativos, viáveis e limitados no tempo. e. Específicos, mensuráveis, articulados, reais e tendenciosos.\nFeedback da\nResposta: C\nComentário: Essa metodologia serve para criar objetivos em qualquer área e também em nossas vidas\npessoais. Cada uma das letras remete a um tema que deve participar da criação das metas. Veja o\nsignificado da sigla SMART: Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-related – Específico,\nMensurável, Atingível, Relevante, Temporal.\nSexta-feira, 2 de Abril de 2021 18h08min30s GMT-03:00\n– OK\nhttps://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_59223150_1&course_id=_148746_1&content_id=_1931476_1&retur…\n5/5