Exercícios - Gestão de Processos 2023 1

“Modelagem de processos de negócio: o que é, benefícios, como fazer, dicas práticas e muito mais! [...] 5 benefícios da Modelagem de Processos 1. Promove uma visão compartilhada do processo Ter um diagrama de processo facilita muito na hora de documentar e disseminar o processo, alinhando o entendimento entre todos os colaboradores e deixando todos na mesma página. Basta consultar a representação gráfica para que todos saibam como o trabalho deve ser feito. Dessa forma, o conhecimento sai da cabeça de uma única pessoa e passa a ser transmitido para todas as partes envolvidas. 2. Melhora a comunicação entre as pessoas Sabe aquela antiga expressão “parece que estou falando grego”? Pois é, em muitas organizações é assim: os colaboradores não conseguem nem falar a respeito do processo porque não conseguem se entender. Isso acontece porque muitas vezes eles dão nomes diferentes às coisas ou fazem atividades diferentes com o mesmo propósito. A modelagem de processos ajuda a melhorar essas lacunas na comunicação, funcionando como um guia para as pessoas. 3. Evita atrasos e desperdícios no processo A modelagem de processos é utilizada em projetos de transformação de processos, auxiliando diretamente na análise do processo, pois permite entendê- lo de forma clara. A diagramação do processo atual possibilita enxergar gargalos e outros problemas que antes eram difíceis de notar. Assim, é possível tomar as medidas necessárias para corrigir esses problemas e, posteriormente, documentar o processo transformado. 4. Auxilia no treinamento e desenvolvimento de colaboradores Ao contratar um novo colaborador ou treinar um profissional que já trabalha na sua empresa é muito interessante disponibilizar um material de suporte, não é mesmo? Se você tiver um modelo de processos ele é o guia ideal para que a pessoa tenha uma visão geral do trabalho. Assim, ela consegue esclarecer suas dúvidas só de olhar um documento visual e prático, reservando o tempo do instrutor para questões mais complexas. 5. Facilita a automação de processos Dependendo da notação utilizada, a diagramação resultante da modelagem de processos pode ser convertida em uma linguagem compreensível por ferramentas de automação de processos, chamadas de BPMS. Estas ferramentas utilizam o diagrama mapeado em BPMN para criar um workflow automatizado, facilitando o cotidiano dos colaboradores e aumentando o controle sobre o processo”. ALMEIDA, Vinicius Nóbile de. Modelagem de processos de negócio: o que é, benefícios, como fazer, dicas prática e muito mais. Mar, 2019. Disponível em: <https://www.euax.com.br/2019/03/modelagem-de-processos/>. Acesso em: 02 out 2020. Agora observe a imagem a seguir que ilustra um exemplo de notação de modelagem de processo: Responda: 1. A que se refere a Notação de Modelagem na imagem mostrada? 2. Quais as principais vantagens dessa notação? A notação VSM (Value Stream Mapping) ou MFV (Mapeamento de Fluxo de Valor) foi utilizada na imagem. Ela é uma ferramenta amplamente utilizada na área de gestão da produção e melhoria de processos. Ela oferece diversas vantagens, incluindo: ● Visualização clara do fluxo de valor: O VSM ou MFV permite mapear e visualizar de forma clara todo o fluxo de valor de um processo ou sistema, desde o início até o final. Isso ajuda a identificar de forma fácil e rápida todas as etapas, atividades, recursos e fluxos envolvidos. ● Identificação de gargalos e desperdícios: Ao visualizar o fluxo de valor, é possível identificar gargalos, atividades redundantes e desperdícios no processo. Essa identificação ajuda a encontrar oportunidades de melhoria e eliminação de atividades que não agregam valor. ● Otimização do fluxo de valor: Com base nas informações obtidas pelo VSM ou MFV, é possível realizar análises e identificar oportunidades de otimização do fluxo de valor. Isso envolve a reorganização de atividades, recursos e fluxos para melhorar a eficiência, reduzir tempos de ciclo e eliminar desperdícios. ● Alinhamento da estratégia com as operações: O VSM ou MFV permite alinhar a estratégia de negócio com as operações, identificando como o valor é entregue aos clientes e como as metas estratégicas podem ser alcançadas por meio de melhorias nos processos. ● Foco na melhoria contínua: O VSM ou MFV é uma ferramenta que incentiva a cultura da melhoria contínua. Ao identificar os gargalos e desperdícios, a equipe pode implementar ações de melhoria e acompanhar os resultados ao longo do tempo. ● Comunicação e colaboração: O VSM ou MFV é uma notação visual que facilita a comunicação e colaboração entre as equipes. Ele fornece uma linguagem comum para discutir processos, identificar problemas e buscar soluções em conjunto.