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Gestão de Processos

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PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS\n\nAvaliação Parcial: GSTI228_SM_201512231861 V.1\nAluno(a): ODETTE CLAUDIA PINTO DA SILVA\nMatricula: 201512231861\nData: 22/05/2018 14:12:20 (Finalizado)\nAcerto: 1,0 / 1,0\n\n1ª Questão (Ref.:201514936122)\nAnalise o texto a seguir e indique qual a opção que contém a afirmativa correta.\nO empresário, mesmo que esteja envolvido na rotina do cotidiano, para realizar uma reflexão completa e sobre as necessidades de melhorias e correções nos fundamentos de gestão da sua empresa, para a definição dos temas prioritários que demandam projetos e/ou treinamentos dos seus colaboradores:\n\n( ) Necessita organizar, liderar os gestores e controlar os processos administrativos.\n( ) Necessita de serviço de consultoria.\n( ) Necessita de gestores competentes.\n( ) Necessita manter uma auditoria de seus processos.\n(✓) Necessita do uso de ferramentas informatizadas.\n\n2ª Questão (Ref.:201515075462)\nO planejamento estratégico é o plano principal que vai direcionar a empresa em seu mercado de atuação. Este, define aspectos tais como produtos e serviços que empresa entregará aos seus clientes atuais e potenciais. Desta forma, marca a aplicação certa em relação à direção estratégica.\n\nMissão, visão e valores.\n(✓) Planejar, fazer, executar e agir.\n( ) Forças, oportunidades, ameaças e fraquezas.\n( ) Planejar, organizar, dirigir e controlar.\n( ) Processos, produtos e pessoas.\n\n3ª Questão (Ref.:201515079476)\nSobre o conceito de \"economia da informação\", podemos afirmar:\n\nI - A importância da informação e do conhecimento para as organizações também têm sido registrada por vários autores e profissionais da área de RH.\n\nII - É pertinente a noção de que o conhecimento pode ser aplicado inúmeras vezes sem perder valor com o uso repetido, permitindo informar durável no tempo e no espaço.\n\nIII - O conhecimento pode ser armazenado com custo mínimo nos meios digitais contemporâneos e\n\nIV - O conceito de conhecimento pode ser interpretado sob mais de uma perspectiva.\n\n(✓) As proposições I, II, III e IV estão corretas.\n( ) As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição I está incorreta.\n( ) As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.\n( ) As proposições I, II, III e IV estão corretas.\n\n\n 4ª Questão (Ref.:201514836132)\nQuanto mais confiável, oportuno e de fluxo contínuo forem às informações, existirá mais coesão e competitividade por parte das empresas. Para alcançar este objetivo, é preciso:\n\n(✓) Um correto fluxo de informações e o aproveitamento das oportunidades oferecidas pela tecnologia para orientarem os problemas da falta de informações adequadas.\n( ) Que metas de avaliação dos processos sejam desvinculadas da metodologia das ações de melhorias.\n( ) Dispensar feedbacks dos colaboradores sobre as suas áreas de atuação.\n( ) Redesenhar os processos, alterar normas, metas e responsabilidade, e, diminuir e investir na automação dos processos.\n( ) Que cada setor adote sua própria política, para contribuir como o aumento da quantidade de informações entre diferentes áreas da empresa.\n\n5ª Questão (Ref.:201514839048)\nNo contexto de organização, o processo do Diagnóstico Organizacional possui benefícios que são de grande valor, como a análise dos setores onde encontra-se carência de incentivo em pesquisas, recursos de aprimoramento e até nas características da própria marca da empresa. Tais características colaboram na identificação das variáveis formas existentes na análise organizacional.\nComo definir o Diagnóstico Organizacional:\n\n( ) Identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional.\n\n( ) Definições dos aspectos tais como produtos e serviços que sua principal responsabilidade é proveniente da organização.\n( ) Em uma prática de monitoramento diário busca-se estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança, onde já baseá o diagnóstico em alguns procedimentos a serem seguidos.\n(✓) Tem como fundamento que as metas indicam para a organização o que é o seu desejo.\n( ) Termo incompatível de orientação para as atividades rotineiras dos operadores e os itens de checagem necessários, respectivamente.\n\n6ª Questão (Ref.:201514889017)\nCom relação às ferramentas para o gerenciamento da rotina do trabalho, além do método PDCA podemos utilizar outra ferramenta muito útil para orientação das atividades rotineiras dos operadores e que apresente respectivamente os itens de checagem necessários. Qual é esta ferramenta?:\n\n( ) A gestão por competência.\n( ) Checagem necessária da qualidade.\n\n 7ª Questão (Ref.:201515075602)\nDe forma a atender às soluções da Gestão de Processos, é fundamental que as macroatividades sejam consideradas em conjunto. Tais macroatividades são unidas simbolicamente e representam um conjunto de funcionalidades coesas que vão atender ao cliente às grandes premissas do conceito da Gestão de Processos.\n\nNesse sentido, a macroatividade MODELAGEM consiste em:\n\n(✓) Consiste na elaboração da etapa planejamento de processo.\n( ) Consiste na elaboração de metas de vendas para cada um dos processos.\n( ) Consiste na definição de prazos para que o processo seja concluído.\n(✓) Consiste na construção gráfica de um processo, através da elaboração de fluxogramas de decisões de compra.\n( ) Consiste na definição e construção gráfica da representação do processo, devendo contemplar ainda, dois aspectos que representam os objetivos e metas que indicam para a organização os itens de checagem.\n\n8ª Questão (Ref.:201515109852)\nAo afirmar que \"em um mercado de commodities a gestão dos processos determina a vantagem\", podemos crer que os processos de uma empresa de mercado de commodities...\n\n( ) ... não precisam ser bem estruturados, uma vez que sempre serão amplamente cumpridos.\n( ) ... devem ser bem estruturados e amplamente cumpridos.\n( ) ... não precisam ser bem estruturados para agravar a evolução do mercado.\n(✓) ... devem ser bem estruturados para agregar e melhorar o desempenho.\n\n9ª Questão (Ref.:201515125878)\nO ERP (software) gerencia todas as etapas do seu ciclo de vida, desde a modelagem e otimização até a automação, execução e monitoramento, proporcionando:\n\nI - Melhor entendimento do negócio e maior agilidade nas rotinas de trabalho.\n\nII - Não impacta na eficiência e eficácia no trabalho dos funcionários, porque software independe da ação dos empregados.\n\nIII - Melhor impacto nos negócios sobre o planejamento estratégico.\n\nIV - Maior manuseio de processos complexos e melhor monitoramento dos objetivos de negócio com informação em tempo real.\n\nDas proposições acima podemos afirmar:\n\n( ) As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.\n(✓) As proposições I, II e IV estão corretas.\n( ) As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.\n( ) As proposições I, II, III e IV estão corretas.\n\n10ª Questão (Ref.:201515075618)\nIndique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir:\n\n( ) ... trata-se, portanto, de uma poderosa ferramenta de modelagem baseada no padrão Business Process Model e Notation (BPMN), que permite o uso de eventos, atividades, tarefas, decisões, raias e outros elementos para criar rapidamente processos.\n( ) ... trata-se, portanto, de uma software capaz de criar rapidamente processos de negócio altamente eficientes e ágeis... 29/05/2018\nEPS\n\nPDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT ou Adjust).\n\nFolha de verificação.\nFluxograma do processo.\nDiagrama de fluxo de dados (DFD).\nEnterprise Resource Planning (ERP).\n\nCol@bore\n\nSugira! Sinalize! Construa!\nAntes de finalizar, clique aqui para dar a sua opinião sobre as questões deste simulado.\n\nhttp://simulado.estacio.br/alunos/\n\n4/4