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Administração ·
Gestão de Processos
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1ª Questão (Ref.:201604327613) Acerto: 0,0 / 1,0 Gestão significa gerenciamento, administração, onde existe uma instituição, uma empresa, uma entidade social de pessoas, a ser gerida ou administrada. O objetivo é de crescimento, estabelecido pela empresa através do recurso humano organizado, pelo grupo, com um objetivo específico e para isso encontramos vários níveis de gestão. Como podemos definir o nível Tático ou Intermediário: Encargos dos Intermediários envolvendo todos os setores, mesmo os setores específicos. ☑ Encargos dos Gerentes de primeira linha, que são os responsáveis pela Estrutura Física, Recursos Humanos, Recursos Financeiros e Materiais. Nível de responsabilidade dos Gestores medianos que ficam responsáveis pelos recursos humanos e materiais. Encargos dos Líderes de Equipe, envolvem os setores específicos do Negócio e tem por finalidade a execução das técnicas da empresa. ☒ Nível de responsabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, métricas, rumos a seguir e políticas gerais. 2ª Questão (Ref.:201604567029) Acerto: 1,0 / 1,0 A Gestão por processo, tem um grande foco na integração de toda a organização visando o aumento do valor do produto final pela organização. As atividades chaves do negócio devem ser monitoradas e apoiadas até em todas as etapas do processo. A visão tradicional das organizações pode causar desconsiderações nos projetos. A respeito disso, marque a opção que representa a visão tradicional das estruturas organizacionais da maioria das empresas: ☑ Departamental. Técnica. Projetada. Enxuta. Matricial. 3ª Questão (Ref.:201604327696) Acerto: 1,0 / 1,0 Quanto mais confiável, oportuna e de fluxo contínuo forem as informações, existirá mais coesão e competitividade por parte das empresas. Para alcançar este objetivo, é preciso: Dispensar feedbacks dos colaboradores sobre as suas áreas de atuação, por que o mapa do fluxo permite ter compreensão do trabalho. Que cada setor adote sua própria política, para contribuir como o aumento da quantidade de informações diferentes dentro da empresa. Redesenhar os processos, alterar normas, metas e responsabilidade, e, diminuir o investimento na automação dos processos. ☑ Um correto fluxo de informações e do aproveitamento das oportunidades oferecidas pela tecnologia para orientarem os problemas da falta de informações adequadas. Que metas de avaliação dos processos sejam desvinculadas da metodologia das ações de melhorias. 4ª Questão (Ref.:201604327693) Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa que melhor define a importância das informações para os processos decisórios das pessoas e das empresas públicas ou privadas: A gestão da informação, não constitui fator relacionado às atividades dos líderes da organização. ☑ Para ser utilizada estrategicamente, deve ser gerida a favor da sobrevivência e competitividade organizacional. O processo de gestão de RH é considerado atividade essencial e mais importante que a gestão da informação para o desenvolvida na organização. O processo da gestão da informação não é responsável por gerir os recursos internos e externos da organização. É possível a organização funcionar sem uma quantidade significativa de informação se o proprietário estiver atento à concorrência. Ativa Acesse 5ª Questão (Ref.:201604352472) Acerto: 1,0 / 1,0 Para escolhermos um sistema de gestão adequado, precisamos, primeiramente, conhecer a empresa e suas operações. Qual a atividade que deve ser executada que permite esta visão geral das operações desenvolvidas pela empresa? O desenvolvimento da missão da organização. A alocação de recursos humanos. O estabelecimento de metas. ☑ O diagnóstico organizacional. O plano de marketing da organização. 6ª Questão (Ref.:201604570316) Acerto: 1,0 / 1,0 A integração entre pessoas e empresas é uma tarefa por vezes difícil de se tratar, principalmente pela sua complexidade operacional. Normalmente, existem divergências, pois cada pessoa processa a realidade de acordo com seu entendimento e experiência. Então, diagnóstico organizacional tem como objetivo: Especificar os processos existentes nos níveis tático e operacional. ☑ Representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar. Orçamentar a dinâmica de inovação do negócio; Definir o que as áreas funcionais devem fazer para que tais objetivos sejam atingidos; 7ª Questão (Ref.:201604330625) Acerto: 1,0 / 1,0 Correlacione os conceitos apresentados, às suas definições e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento dos parênteses: Em relação às ondas com foco nos processos: (1) Primeira onda (2) Segunda onda (3) Terceira onda ( ) Veio nos anos 1920, representada por Taylor e sua teoria. ( ) É a síntese e a união de todas estas tecnologias e técnicas em um novo modelo, mais sintonizado com o negócio da empresa e seu gerenciamento. ( ) É representada pela reengenharia, que atuou fortemente na concepção dos atuais sistemas de gestão e outros correlatos. 2,3,1 2,1,3 3,2,1 ☑ 1,3,2 1,2,3 Ativa Acesse 8ª Questão (Ref.:201604567179) Hoje ao invés de um processamento de dados, a empresa moderna para competir no mercado deve ter um processamento de processos dos seus negócios, com o compartilhamento não apenas como uma base de dados, mais é fundamental uma base de processos em que clientes, fornecedores e parceiros participem de forma iterativa as informações sobre produtos, serviços e muito mais sobre o negócio. O que é fundamental para o bom funcionamento desta base de processos do negócio ser o próprio negocio em que todos os envolvidos possam partilhar as informações? ☐ Que seja fácil de emissão da nota fiscal de venda. ☐ Que seja rápida na gestão do processamento. ☑ Que seja dinâmica, modificável e interativa. ☐ Que seja o mostruário de produtos e concorrentes. ☐ Que seja a base do processamento dos pedidos. 9ª Questão (Ref.:201604567253) Como devemos preencher corretamente as lacunas: A tecnologia caracteriza-se como um trabalho _________, que pode provocar alterações também na sociedade em geral. Isso cria uma forte interação entre ela, o ambiente social e a organização: ☐ fundamental / desenvolvido ☑ importante / corriqueiro ☐ contínuo / irreversível ☐ insistente / contínuo ☐ estanque / importante 10ª Questão (Ref.:2016045881149) Um BPMS (Business Process Management Suite ou System) é composto por um conjunto de ferramentas que servem para: ☐ integrar os negócios de uma empresa que lida com vários ramos de atividade e precisa fazer balanços internacionais, dentre os quais, o US GAAP. ☐ automatizar os processos produtivos das empresas que atuam no mercado de commodities e, assim, com pouca expectativa de aprimoramento tecnológico. ☐ aprimorar o meio produtivo do ramo imobiliário com os tipos de quartos com suíte, living e sistema de automação pra segurança. ☐ gerenciar os diversos processos de uma empresa familiar contemporânea que precisa se inserir no mundo globalizado. ☑ automatizar os processos do negócio, reduzindo, de uma forma geral, os desperdícios e gerando mais resultados para as organizações.
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Que cada setor adote sua própria política, para contribuir como o aumento da quantidade de informações diferentes dentro da empresa. Redesenhar os processos, alterar normas, metas e responsabilidade, e, diminuir o investimento na automação dos processos. ☑ Um correto fluxo de informações e do aproveitamento das oportunidades oferecidas pela tecnologia para orientarem os problemas da falta de informações adequadas. Que metas de avaliação dos processos sejam desvinculadas da metodologia das ações de melhorias. 4ª Questão (Ref.:201604327693) Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa que melhor define a importância das informações para os processos decisórios das pessoas e das empresas públicas ou privadas: A gestão da informação, não constitui fator relacionado às atividades dos líderes da organização. ☑ Para ser utilizada estrategicamente, deve ser gerida a favor da sobrevivência e competitividade organizacional. 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