Prova Processos Organizacionais 4 Periodo Adm Unip

UNIP EAD\nCódigo da Prova: 122702463191\nCurso: ADMINISTRAÇÃO\nSérie: 4 Tipo: Bimontral - AP\nAluno: 0595490 - FABIANE AZEVEDO CONSULI\nI - Questões objetivas - valendo 5 pontos\nII - Questões dissertativas - valendo 5 pontos\nGerada em: 07/04/2022 às 15h41\n\nInstruções para a realização da prova:\n1. Leia as questões com atenção.\n2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questões e folha de respostas correspondem a sua disciplina.\n3. Faça as marcações sempre no caderno de questões e folha de respostas, usando caneta.\n4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas.\n5. Não esqueça de passar o seu nome e RA para a folha de respostas.\n6. Utilize o espaço do caderno referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não ultrapasse os limites, anule apenas a resposta que deseja excluir.\n7. Não é permitido anotar qualquer informação na folha de respostas que não seja assinalar.\n\nLembre-se de confirmar sua presença e agendar a digital (login e senha).\nBoa prova!\n\nQuestões de múltipla escolha\nDisciplina: 538160 - PROCESSOS ORGANIZACIONAIS\nQuestão 1: Um gestor de processos, ao realizar uma atividade seguindo, rigorosamente, um fluxograma se deparou com esta imagem:\n\nO que esse gestor deve fazer nessa situação?\nA). Esperar.\nB). Documentar.\nC). Finalizar o processo.\nD). Decidir.\nE). Arquivar.\n\nQuestão 2: Todas as alternativas a seguir apresentam características de uma organização pautada na visão mecanicista de processos, exceto:\nA) Muitas regras e procedimentos.\nB) Hierarquia.\nC) Cargos amplamente definidos.\nD) Coordenação centralizada.\nE) Muitos níveis hierárquicos.\n\nQuestão 3: Organização caracterizada por processos bem definidos, pessoal especializado, integração vertical (chefe, subchefes, subordinados etc.), controle facilitado, sistema fechado e estrutura burocrática são classificadas como sistema: A) Mecanicista.\nB) Orgânico.\nC) Pessoal.\nD) Informal.\nE) Digital.\n\nQuestão 4: O fluxograma é uma importante ferramenta, utilizada após o levantamento dos dados do processo, visando representar o detalhamento do processo, desde uma visão macro, até o nível do passo a passo como é executada cada tarefa. Um dos mais utilizados modelos é o diagrama de blocos. Sobre esse diagrama:\n\nI. Germinal ou terminal: demarca o único início e o único fim do fluxograma.\nII. Atividade ou tarefa. Representa um trabalho comum e rotineiro, realizado no processo.\nIII. Este modelo de diagrama existe uma única representação gráfica para todas as etapas, que é um losango.\n\nSobre as afirmações anteriores:\nA) Apenas I está correta.\nB) Apenas II está correta.\nC) Apenas III está correta.\nD) Apenas I e II estão corretas.\nE) Apenas I e III estão corretas.\n\nQuestão 5: As fases do ciclo de BPM podem ser utilizadas para a gestão e aperfeiçoamento de um processo ou de todo o conjunto de processos, existentes em uma organização. Sobre essas fases numere a segunda de acordo com a primeira:\n\nA) 1 - Planejar o BPM\nB) 3 - Modelar e otimizar processos\nC) 2 - Controlar e analisar processos\n\n(1) Definição de todas as atividades de BPM que serão necessárias para o alcance dos resultados planejados pela organização. Os objetivos devem ser contemplados sob os estratégicos, os táticos e os operacionais.\n(2) Envolve ações e procedimentos tangentes ao tratamento de dados e informações referentes ao entendimento do processo, objeto do projeto de melhoria, seu detalhamento, descrição e modelagem. A ordem correta da numeração da segunda coluna é:\nA) 1 - 2 - 3.\nB) 3 - 2 - 1.\nC) 2 - 1 - 3.\nD) 2 - 1 - 3.\nE) 3 - 1 - 2.\n\nQuestão 6: Considerando as publicações a partir de 2008, a qualidade total passou a prevelecer no sistema de gestão da qualidade apresentado pela ISO. Assim, a apresentação de sete princípios da gestão da qualidade, preconizados pela ISO 9001:2015, serve de base para o entendimento do modelo de sistema de gestão da qualidade proposto.\nA única alternativa a seguir que apresenta um dos sete princípios da gestão da qualidade é:\nA) Lucratividade.\nB) Rentabilidade.\nC) Participação de mercado.\nD) Tomada de decisão baseada em evidências.\nE) Abordagem por liderança.\n\nQuestão 7: Os processos organizacionais, ou processos empresariais, integram a organização e a fazem funcionar, através da coordenação dos subsistemas organizacionais. Garvin (1998), destaca a existência e a importância dos processos gerenciais, que permitem a atuação dos gestores e suas intervenções para os ajustes necessários aos rumos da organização. que segue, o que significa?