Desenvolvendo Conteúdo Através de Storytelling, Oratória e Persuasão

Hora H produza Nesta unidade aprenderemos a desenvolver e transmitir seu conteúdo por meio de storytelling Também vamos abordar técnicas de oratória e de persuasão habilidades essenciais para que você consiga atingir seus objetivos como criador de conteúdo A prática de storytelling compartilha histórias e emoções desenvolvendo as conexões que você criará com o seu público A oratória é importantíssima para qualquer situação social mas fica ainda mais em destaque em vídeos falandose para a câmera Já a persuasão é importante para que sua audiência consiga ser convertida para impulsionar o conteúdo fazendo ações como curtir compartilhar comentar seguir se inscrever Objetivo Ao final desta unidade você deverá ser capaz de Traduzir o conteúdo desejado em palavras adaptadas para o meio digital Conteúdo Programático Esta unidade está organizada de acordo com os seguintes temas Tema 1 Storytelling a arte de contar histórias Tema 2 Oratória para falar bem na câmera Tema 3 Técnicas de persuasão No vídeo TED entenderemos como as histórias são elementos chave da nossa sociedade além de mostrar como cada detalhe colabora para uma narrativa convincente e bem elaborada Sendo assim com base nesses elementos vamos apresentá los nesta unidade Para assistir ao vídeo acesse Andrew Stanton as pistas para uma grande história Tema 1 Storytelling a arte de contar histórias Por que devo contar histórias no meu conteúdo Contar histórias mudou o rumo da humanidade Datam de cerca de 40 mil anos os primeiros desenhos em cavernas relatando o que deu errado em uma caçada Possivelmente foram o marco da primeira história contada de forma não verbal HARARI 2011 De lá pra cá muita coisa mudou Por exemplo nossas estruturas sociais nossa forma de se relacionar com as pessoas nossa língua nossa economia entre outras coisas No entanto uma delas não mudou a forma como nos emocionamos ao ouvir uma história Não verbal Utiliza imagens para transmitir conteúdo Saiba mais HARARI Yuval Noah Sapiens Uma Breve História da Humanidade 1 Edição 2018 Se você ainda não está familiarizado com o termo storytelling que vem do inglês contar histórias saiba que ele sempre esteve presente nas narrativas do nosso cotidiano Contudo é recente sua utilização na prática Começamos a utilizar a forma como contamos uma história de modo mais elaborado utilizando estratégias elementos visuais e um pequeno guia para emocionar qualquer pessoa É mais fácil convencer uma pessoa pela emoção do que pela razão Geralmente sim Isso se dá pelo fato de que desde que somos crianças para nos desenvolvermos mais rápido e ingressar na sociedade focamos muito mais em interações sociais do que em lógica Os primeiros contatos sociais que temos com nossa família ou amigos são narrativas Você se lembra do primeiro dia de aula na faculdade O professor possivelmente pediu que você se apresentasse contando alguma história de qual colégio veio do que gosta de fazer Nesse caso seus amigos e professores já tiveram uma primeira impressão uma primeira construção sobre você e com certeza tomaram decisões baseadas nisso As narrativas modelam o tempo inteiro as escolhas que fazemos mesmo quando não pretendemos fazer isso Existe um lado científico que explica isso Quando ouvimos ou contamos histórias que nos emocionam nosso cérebro e alguns hormônios agem em conjunto endorfina responsável pela sensação de felicidade e dever cumprido oxitocina responsável pelas sensações de confiança e paz além de diversos outros PHILIPS 2017 O ponto é que quando estamos conectados em uma história estamos muito mais propensos a tomar decisões a favor de quem está contando Saiba mais PHILIPPS JP David A Mágica Ciência por Trás do Storytelling Hoje quando é possível contar histórias por intermédio de vários meios tais como vídeo foto ou texto não há como não utilizar o storytelling para engajar ainda mais sua audiência Por isso separamos alguns pontos importantes para você elaborar toda história que for contada com base nesses princípios Toda história tem início meio e fim A divisão em atos data dos primórdios da Grécia Antiga quando o herói tinha um problema apresentado no início batalhava pelos seus desafios no meio e salvava o mundo no fim A estrutura em três atos é a mais comum pois dá uma sensação grande de progressão na história contada MCKEE 2017 Saiba mais MCKEE Robert Story substância estrutura estilo e os princípios da escrita de roteiro 1 Edição 2017 Mesmo que seja um vídeo de 20 minutos ou um TikTok de 30 segundos é possível que o tempo seja utilizado desse modo Pense sempre que um assunto deve ser apresentado desenvolvido e depois finalizado Se no final você ainda conseguir provocar uma reviravolta ou surpreender o espectador mais ainda terá garantida a atenção do públicoespectadorseguidor até o fim Histórias são sobre pessoas e sentimentos Como falamos anteriormente as pessoas ainda têm uma conexão muito maior com o lado emocional do que com o racional Portanto toda vez que você contar uma história priorize em pessoas e no que elas sentiram quando passaram por aquela situação A empatia é uma forma de aproximar o seu público Quando você consegue resgatar um sentimento que a pessoa já sentiu ela fica mais propensa a se conectar com você Quando você fizer uma apresentação pessoal existe alguma história sua de superação O que você sentiu naquele momento Como você resolveu aquela situação Tudo isso é possível de ser revertido em uma conexão com o seu público porque possivelmente este também já passou por situações que resultaram no mesmo sentimento que o seu Histórias são mais facilmente entendidas quando são visuais Essa temática talvez não seja aplicada para as pessoas que tenham um blog ou um podcast já que estamos falando de comunicação sem imagens No entanto nada impede que algumas informações sejam aproveitadas Reflita Quem nunca leu um livro e ficou imaginando em sua própria mente como seria o filme Normalmente as pessoas visualizam histórias com a própria imaginação Temos tendência a compreender mais facilmente uma situação quando a visualizamos Por exemplo em vídeos é mais fácil fazer isso mas nem sempre é possível Então em seu próprio texto ou roteiro tente sempre descrever a situação ou a história contada de forma que seja fácil para uma pessoa visualizála Claro também não precisa fazer como Tolkien ou George R R Martin célebres autores de extensas sagas de fantasia como O senhor dos anéis e As crônicas de gelo e fogoGame of Thrones e descrever até os mais ínfimos detalhes de por exemplo um formigueiro que aparece em uma determinada cena Analogias metáforas e referências Outro ponto interessante em storytelling é o uso de analogias e metáforas Isso acontece porque em alguns momentos é complicado emocionar somente por meio dos fatos que aconteceram naquela história Muitas vezes o que aconteceu de verdade simplesmente não dá uma boa narrativa Porém o bom comunicador consegue transformar qualquer situação em algo emocionante Por exemplo utilizando histórias paralelas para enriquecer o conteúdo além de empoderar o espectador ou leitor Quando a pessoa que acompanha a história consegue conectarse com a referência utilizada ou com a história que foi contada ela tem a sensação de elaborar muito bem aquilo tudo em sua cabeça É a mesma sensação de quando conseguimos por exemplo desvendar um mistério ou segredo antes do fim de um filme ou episódio de uma série Para criar bons relatos a dica principal é escute boas histórias Selecionando as referências utilizadas e até mesmo vendo outras formas de comunicação é possível perceber quais são os principais elementos que cada contador de história desenvolveu seja no cinema novela TikTok ou palestra TED Até aquele velhinho que fica sentado na padaria tem boas histórias para contar Todos eles desenvolveram métodos que se aplicam para a melhor forma possível de compartilhar conteúdo Portanto ouça escreva e teste porque assim como andar de bicicleta ou qualquer outra atividade o storytelling é uma habilidade que pode ser desenvolvida por qualquer um Vídeo Para saber mais sobre Storytelling assista ao vídeo O storytelling está nas nossas vidas Como contar histórias publicado na unidade da disciplina no Ambiente Virtual de Aprendizagem Tema 2 Oratória para falar bem na câmera Como desenvolver o falar bem para a câmera Não vamos mentir para você falar para a câmera não é tão fácil assim Pode ser um pouco intimidador quando você monta todo o seu equipamento e se prepara para ler o roteiro Claro hoje em dia estamos muito mais habituados a falar diretamente para uma câmera principalmente depois da grande popularização dos stories do Instagram Porém ainda assim existe uma forma de melhorar progressivamente enquanto você fala para a câmera desenvolvendo ainda mais sua habilidade de oratória O primeiro ponto é treinar Sério Não existe nada que ajude mais a desenvolver sua capacidade de falar articuladamente para a câmera do que treinar Grave alguns vídeos e assistaos depois Peça a alguém que possuiu boa oratória para avaliar a sua performance Buscar sempre melhorar é a principal forma de evoluir e reparar os possíveis erros cometidos durante cada gravação Um dos erros mais comum em apresentadores iniciantes é não conseguir enfatizar certas palavras e diferenciálas do restante do texto Para que a sua apresentação não fique monótona tente sempre selecionar palavraschave do seu texto para expressá las de forma mais assertiva Diante disso o espectador do seu vídeo sempre prestará atenção a suas ideias pois existe algo que chama a atenção dele Ao escrever o roteiro sublinhe as frases mais importantes pois você já sabe que elas precisam de entonação diferente Tente manter essa constância de maneira natural A oratória também é definida a partir do seu conteúdo e do seu público Caso você desenvolva conteúdo jornalístico por exemplo você não poderá utilizar a mesma forma de entonação que a de um vídeo de comédia É a partir da definição do seu conteúdo além de saber qual história será contada que você conseguirá estabelecer como ela será narrada O seu tom de voz dita o ritmo de um vídeo que possui felicidade como principal emoção assim como dita o ritmo de um que tenha tristeza como tema principal A melhor estratégia para desenvolver a oratória é exatamente ter um plano bem definido alinhado à prática de falar para uma câmera Desse jeito podese desenvolver aos poucos a confiança necessária para libertarse mais e ter melhor performance em vídeos Outro ponto importante é a confiança Esse é um elemento chave para a boa oratória Quando estamos confiantes as palavras fluem bem cometemos menos erros e a apresentação como um todo fica melhor Além de melhorar progressivamente existem algumas técnicas que ajudam a evoluir ainda mais rápido As poses de poder CUDDY 2012 conceito definido pela psicóloga norte americana Amy Cuddy Em seu trabalho ela explica como nosso cérebro pode ser enganado para ser mais confiante por meio da linguagem corporal Se você fizer poses que expressem alto poder seu cérebro automaticamente irá entender que você está em uma situação do gênero Ele libera os hormônios necessários para que você fique mais confiante e com isso sintase propenso a fazer uma apresentação ainda melhor Saiba mais CUDDY Amy O Poder da Presença 1 Edição 2012 Figura 1 Poses de alto poder fileira de cima vs Poses de baixo poder fileira de baixo Reproduza uma das poses de alto poder apresentadas na Figura 1 por 30 segundos antes de começar a gravar Isso lhe ajudará a ter o ânimo necessário Outras estratégias como ouvir uma música abraçar alguém que você ama ou até tomar um cafezinho causam efeitos muito parecidos em seu cérebro Portanto esteja empolgado e preparado para fazer sempre a melhor apresentação da sua vida para a câmera Tema 3 Técnicas de persuasão Por que devo convencer alguém de que o meu conteúdo é bom Em profissões não relacionadas à comunicação é comum que a maioria das pessoas tenham uma visão negativa da palavra persuasão Muitas vezes ela é relacionada ao fato de se ter de convencer alguém a realizar o que eleela não gostaria de fazer como comprar certos produtos vestir determinada roupa ou até mesmo tomar decisões A realidade é que a persuasão está presente em todos os momentos em nossas conversas no trabalho nas relações e até mesmo neste texto Em um mundo rodeado de informações novas todos os dias também estamos disputando a atenção das pessoas Para obtermos êxito nessa comunicação precisamos persuadir o tempo inteiro Em fevereiro de 2020 por exemplo o YouTube recebeu mais de 500 horas de vídeo por minuto em sua plataforma enviados por bilhões de pessoas ao redor do mundo BRANDWATCH 2020 Ou seja no momento em que um vídeo de 10 minutos vai ao ar ele concorrerá com a atenção de alguém que potencialmente o assistiria com outras pessoas Claro nem todos eles serão seus concorrentes diretos já que excluímos conteúdos de outras línguas ou temas para os quais nossa persona não interessaria Porém já é suficiente para discutirmos porque é necessário convencer seu espectador a assistir seus vídeos E mais importante ainda continuar assistindoos no futuro Portanto o objetivo é utilizar ferramentas de persuasão como uma forma de convencer o seu público a clicar em um vídeo ou foto realizar ações como se inscrever arrastar para o lado e o mais importante de tudo compartilhar o conteúdo com outras pessoas É dessa forma que você atinge novos seguidores agregando ainda mais à sua comunidade Para isso Robert Cialdini renomado psicólogo cita que existem seis ferramentas básicas de persuasão que podem ser inseridas em praticamente qualquer contexto CIALDINI 2012 Antes porém de falarmos sobre elas é importante conhecer alguns detalhes Saiba mais CIALDINI Robert As Armas da Persuasão Como Influenciar e Não Se Deixar Influenciar 1 Edição 2012 O primeiro deles é que existem diversas formas de aplicálas como em storytelling Elabore formas dentro do seu conteúdo de modo que elas não fiquem extremamente evidentes A persuasão deve ocorrer de forma natural estando inserida com tranquilidade no diálogo estabelecido entre você e o espectador ou seguidor Não existe limitação para usar um dos princípios de cada vez Entre os seis apresentados a seguir existem alguns que possuem grande energia A persuasão é feita com um argumento Nunca minta para persuadir pessoas Utilize somente a verdade pois uma mentira é extremamente prejudicial para a sua figura pública Geralmente a persuasão é uma troca em que a pessoa se sente beneficiada por ter escolhido você como opção Caso a troca não se concretize ela se sentirá altamente enganada Agora que entendemos um pouco melhor o assunto vamos aos princípios São eles Afeição A afeição trabalha diretamente com a autoestima da pessoa Basicamente pessoas são mais suscetíveis para tomar decisões ou para ficarem a favor de outras que fazemnas se sentir bem Esse princípio demonstra que é sempre interessante utilizar um elogio buscar pontos de semelhança entre você e a pessoa Porém tenha cuidado Elogios demais podem ser confundidos com bajulação e soar falsos Por isso utilize a afeição na medida certa Seja transparente em suas características Como falamos na parte de storytelling as pessoas também amam uma história de superação Comprovação social Esse princípio você deve reconhecer bem facilmente Já ouviu a célebre frase publicitária Nove em cada 10 especialistas usam e recomendam Esse é um exemplo de comprovação social Quando utilizamos referências de outras pessoas que gostaram do produto as pessoas tendem a se aproximar mais e utilizálo Em seu conteúdo por exemplo você pode sempre responder a um comentário de um vídeo anterior seu Aproveite que a interação nas mídias sociais é muito mais direta do que naquela com por exemplo nove profissionais que você nunca viu na vida É muito mais fácil construir esse argumento Autoridade O princípio de autoridade pode ser um pouco mais complicado de usar em seus vídeos Basicamente pessoas tendem a confiar mais em informações que são divulgadas por aqueles em quem elas confiam ou que possuem títulos de extrema importância Por exemplo a chance de você confiar em uma informação compartilhada por um Doutor em Harvard é muito maior do que aquela que a sua tia lhe mandou pelo WhatsApp certo A autoridade reside em exatamente buscar referências daquilo que você está falando para colaborar Nesse caso você pode até usar seus professores como autoridades sobre o assunto Converse com eles Reciprocidade Lembrase de que falamos que a persuasão é uma troca constante Então esse princípio é exatamente sobre isso você oferece algo em troca de alguma coisa No caso você já está oferecendo um conteúdo gratuito para a pessoa assistir mas lembrese de expressar isso Pedir uma curtida um comentário ou um compartilhamento é até uma forma justa de a pessoa expressar que gostou do seu conteúdo No futuro você pode utilizar produtos digitais como ebooks por exemplo em troca de mais divulgação ou de dados mais sensíveis que podem ajudar na criação do seu conteúdo Consistência Esse você também pode chamar de compromisso ou coerência O ponto principal é manter a honestidade e a transparência nesses diálogos o tempo todo No mundo virtual as informações mudam o tempo inteiro mas as pessoas ainda valorizam quem se mantém fiel aos próprios princípios Não que isso lhe impeça de mudar quando necessário Escassez Esse você fatalmente vai usar quando estiver vendendo alguma coisa A escassez consiste em criar cenários em que a pessoa precisa tomar uma decisão rápida ou irá perder uma oportunidade Sabe aqueles cronômetros que aparecem em sites Ou avisos de que resta apenas um determinado número de peças Esse é o princípio da escassez Encerramento Por que devo contar histórias no meu conteúdo Desde os primórdios histórias são as principais formas de comunicar emoção ideias e sentimentos para outra pessoa Aproveite a facilidade da tecnologia para compartilhar sua história Use os elementos de storytelling para criar vídeos textos podcasts inesquecíveis e emocionantes Como desenvolver o falar bem para a câmera Como qualquer outra habilidade a oratória pode ser desenvolvida até por quem jura que jamais falaria em público ou para uma câmera É justamente por isso que ela deve ser sempre treinada e desenvolvida Não tenha medo de errar Se for preciso peça ajuda Em pouco tempo você sentirá uma grande melhoria Por que devo convencer alguém de que o meu conteúdo é bom A persuasão não é exclusiva da publicidade Quando fazemos e compartilhamos nosso material precisamos convencer nossos seguidores e espectadores de que as ações de assistir compartilhar curtir precisam ser feitas Utilizando as seis armas princípios da persuasão você conseguirá mais resultados Resumo da Unidade Nesta unidade vimos que cada elemento da comunicação é vital para que você consiga construir o planejamento do seu conteúdo desde a estruturação do roteiro até a hora de gravar Utilizar elementos como storytelling e persuasão em uma boa oratória é a forma mais rápida de prender a atenção do seu espectador fazendo com que ele se emocione fique mais propenso a realizar uma ação e compartilhe ainda mais aquele conteúdo