Inteligência Tecnológica e Sociedade do Conhecimento

Inteligência tecnológica Esta unidade descreve informações importantes sobre o contexto da sociedade do conhecimento identificando as ameaças e as oportunidades que surgem e promovendo de forma clara o papel e a importância do monitoramento tecnológico no processo de tomada de decisão no que tange às questões da ciência tecnologia e inovação subsidiando decisões relativas ao estabelecimento das prioridades em PD gestão de risco das inovações tecnológicas e a efetiva melhoria da competitividade tecnológica de serviços produtos e processos transformadores Além disso justifica o gerenciamento do valor agregado cujo padrão é medir o desempenho dos prazos e dos custos de um projeto Objetivo Ao final desta unidade você deverá ser capaz de Caracterizar o capital de conhecimento e sua gestão Conteúdo Programático Esta unidade está organizada de acordo com os seguintes temas Tema 1 Capitais de conhecimento Tema 2 Monitoramento tecnológico Tema 3 Valor agregado de projetos A tecnologia veio para auxiliar o homem principalmente em tarefas mais complexas Que o homem contribua para o desenvolvimento tecnológico permitindo a interação na sociedade bem como contribuindo para a sustentabilidade Tema 1 Capitais de conhecimento Como atuar com a economia do conhecimento em uma empresa A nova era estabelecida e conhecida por sociedade do conhecimento está associada diretamente ao mundo moderno e suas constantes transformações em que é possível observar que o conhecimento é uma fonte plena de produção Assim a economia da nova era não está mais ligada aos recursos naturais ou físicos e sim a uma nova fonte de informações do conhecimento e isso irá permitir criar uma série de novas oportunidades Dessa forma podemos definir a economia da nova era como o produto de uma revolução científica e tecnológica sem precedentes na história Essa nova sociedade será baseada no conhecimento de trabalhadores altamente qualificados e comprometidos Isso mostra que o conhecimento já tem sido o recurso fundamental e diferenciador das organizações Neste processo evolutivo passamos da sociedade agrícola para a sociedade industrial e da sociedade da informação para a era do conhecimento a qual está baseada no conhecimento e em valores intangíveis que este conhecimento poderá trazer de retorno para as organizações No final do século XX o processo de industrialização expandiuse por todo o mundo principalmente nos países onde a mão de obra é barata e fornece um importante mercado para os produtos Enquanto esses países passam por um desenvolvimento tardio os países de primeiro mundo passam a ter e dominar o conhecimento como mola propulsora de seu próprio desenvolvimento Com isso surge o trabalhador do conhecimento qualificado que é mais flexível hábil inovador criativo e empreendedor cujo capital intelectual é fator de reprodução e desenvolvimento e portanto fator crítico de produção e sucesso das grandes e principais organizações Saiba Mais Desenvolvimento Nessa sociedade o conhecimento passa a ser o diferencial de competitividade das organizações e de empregabilidade dos trabalhadores Exemplo Notase que o conhecimento é valorizado em todas as dimensões A Coreia do Sul em 1980 tinha seu PIB fora dos 50 países mais ricos enquanto o Brasil ocupava a 8ª posição Em 2007 a Coreia chegou a ser a 12ª economia mais rica e dinâmica enquanto o Brasil despencou para a 13ª posição Isso demostra que o Brasil está perdendo competitividade No entanto qual a riqueza que separa esses países No caso do Brasil existe uma vasta riqueza natural as maiores reservas de petróleo minério de ferro a maior reserva de água doce do planeta sem contar a biodiversidade da floresta Amazônica e tantas outras biodiversidades Quanto a Coreia do Sul qual é a sua maior riqueza O seu povo Diante desse cenário a educação conhecimento foi o fator crítico de sucesso da Coreia Outra informação importante é que o Brasil registrava 40 patentes nos Estados Unidos enquanto a Coréia quase nada nesse mesmo período Em 2008 o Brasil registrou 80 patentes enquanto a Coreia registrou mais de 3000 patentes somente nos Estados Unidos A dimensão tecnológica tem foco em novas tecnologias da informação e do conhecimento produtos com valor agregado e produção de softwares Enquanto que os produtos do Brasil são soja aço ferro carne agronegócio os produtos da Coreia são carros computadores smartphones televisores de plasma e LCD Produtos de valor agregado com uso intensivo de conhecimento O conhecimento é muito mais valioso e poderoso do que recursos naturais grandes indústrias ou uma gorda conta bancária As empresas que obtém êxito são aquelas que detêm as melhores informações e sabem controlálas de forma mais eficaz O capital do conhecimento é intocável mais valioso do que ativos físicos ou financeiros com um grande significado da soma do conhecimento de todos dentro da organização garantindo assim uma vantagem competitiva A receita da eficácia de ma organização nada mais é do que brainstorm knowknow cooperação treinamento funcionários e clientes No que se refere aos dias atuais compramos e vendemos conhecimento onde não temos simplesmente produtos e serviçose sim a inteligência a capacidade mental utilizada para desenvolvêlos A força muscular o poder das máquinas e da eletricidade estão sendo constantemente substituídos pelo poder do cérebro Segundo Fumio Kodama se os investimentos em PD começarem a ultrapassar os investimentos em capital podese dizer que a empresa está começando a deixar de ser um local onde se produz para se transformar em um local onde se pensa As empresas hoje têm dado importância no uso da tecnologia da informação como instrumento gerencial O conhecimento é a base principal de valorização nas organizações de hoje A grande dificuldade de empresas que desejam adotar este tipo de sistema é que assim como na época industrial as pessoas são vistas como custos e não como receitas Constatase assim que ao longo das décadas até os dias atuais muito se fala sobre a informação e o conhecimento Para uma melhor definição entre ambos Nonaka e Takeuchi NONAKA et al 1997 correlacionam a informação e o conhecimento da seguinte forma a informação é um fluxo de mensagens enquanto o conhecimento é criado por esse próprio fluxo de informação ancorado nas crenças e compromissos de seu detentor Empresas que têm por objetivo alinhar e utilizar os conhecimentos existentes na organização tendem a se destacarem e serem empresas de sucesso Consequentemente o conhecimento pode ser explícito ou adquirido formal e sistêmico ou tácito condicionado a ações do indivíduo Saiba Mais Explícito ou adquirido O conhecimento explícito é adquirido principalmente pela educação formal e envolve conhecimento dos fatos Esse tipo de conhecimento está relacionado à linguagem formal documentos manuais afirmações especificações multimídia Saiba Mais Tácito Já o conhecimento tácito é produzido pela experiência da vida incluindo elementos cognitivos e práticos ou seja o conhecimento que é adquirido por meio de experiências individuais levando em consideração fatores intangíveis como crenças pessoais ideias valores perspectivas Esse tipo de conhecimento é dinâmico e somente pode ser acessado por meio de colaboração direta de comunicação com pessoas que detém o conhecimento Nesse caso esse tipo de conhecimento tornase difícil custoso e incerto dentro das empresas Para aprofundar seus conhecimentos sobre capitais de conhecimento leia as páginas 10 a 14 do livro VIEIRA R Gestão do conhecimento introdução e áreas afins Rio de Janeiro Interciência 2016 Disponível na Biblioteca Virtual Tema 2 Monitoramento tecnológico Por que a implementação do PDCA em uma empresa é importante O monitoramento tecnológico entendido como a atividade das organizações de adquirir informações sobre certa tecnologia é a atividade que permite aos dirigentes formular e conhecer o contexto em que a empresa está inserida Para que uma empresa ou organização possa se tornar inovadora é fundamental que sejam realizadas atividades de levantamento de informações de forma constante naqueles processos de planejamento e de implementação de tecnologias Assim teremos uma maneira de aumentar as chances de sucesso de seus serviços e produtos Em outras palavras para que haja uma viabilização do desenvolvimento tecnológico é necessário que os pesquisadores estejam atentos às diversas etapas essenciais para a materialização de um novo produto Um dos quesitos é o monitoramento tecnológico uma fase de grande importância para qualquer organização que pretende obter uma previsão de mercado além de tomadas de decisão assertivas Com o planejamento estratégico que são pertinentes às organizações é fato que a informação tecnológica tem sido fundamental e ao mesmo tempo uma ferramenta que auxilia as tomadas de decisões nas empresas e organizações Assim o estado da técnica tornouse essencial para a tomada de decisões de instituições principalmente em relação ao que se refere ao investimento necessário em PD de novas tecnologias Diante dessa informação podemos perceber que o monitoramento tecnológico se constitui em uma importante ferramenta principalmente em mercados dinâmicos e globalizados pois permite que o pesquisador possa coletar analisar e validar informações técnicas acompanhando os avanços tecnológicos em nível nacional ou até mundial identificando tendências futuras e analisando suas consequências para a tomada de decisão As informações podem ser armazenadas guardadas em uma diversidade de documentos os quais são periódicos indexados banco de patentes trabalhos apresentados em seminários e congressos dissertações de mestrado teses de doutorado além de outras fontes de conhecimento a respeito da tecnologia estudada As principais fontes de dados para a realização deste método são as de natureza técnica como os pedidos de patentes pois colaboram na identificação de mudanças tecnológicas e de inovação úteis para a comparação e posterior monitoramento de tendências tecnológicas desenvolvidas por empresas e países Saiba Mais Monitoramento de tendências tecnológicas O mapa de citação é uma ferramenta que pode ser utilizada para a análise do monitoramento tecnológico Por meio desses mapas de citação podem ser verificadas categorias como as tendências atuais bem como as próximas gerações de patentes As citações podem variar de acordo com o título da publicação a quantidade de países em que a patente foi depositada e o tempo de publicação Destacase que uma das principais vantagens de adotar práticas de monitoramento tecnológico reside na possibilidade de conhecer oportunidades e ameaças que influem no desempenho e na sobrevivência organizacional capacitando a empresa a formular estratégias competitivas congruentes com as condições ambientais enfrentadas O monitoramento tecnológico precisa selecionar cuidadosamente um grande número de informações aquelas informações com maior relevância assim como deve funcionar como uma antena na identificação de novas oportunidades e sinais de mudança no ambiente O monitoramento tecnológico é classificado como monitoramento ambiental Monitoramento ambiental O monitoramento ambiental pode ser definido como um processo de coleta de dados estudo e acompanhamento contínuo e sistemático das variáveis ambientais visando identificar e avaliar qualitativa e quantitativamente as condições dos recursos naturais em um determinado momento assim como as tendências ao longo do tempo Para que sejam implantadas atividades de monitoramento ambiental fazse necessário o planejamento que envolve Definição dos indicadoresparâmetros a serem avaliados Metodologia e meios a utilizar Local da amostragem ou coleta de dados Frequência da obtenção de dados Os parâmetros e as condicionantes podem estar associados a uma temática ambiental um conceito que define um conjunto de itens ligados ao mesmo aspecto ambiental por exemplo clima emissões sonoras qualidade do ar qualidade das águas Harper conceitua o monitoramento ambiental como o processo pelo qual uma organização coleta informações do ambiente que serão posteriormente utilizadas no processo de administração estratégica HARPER et al 1993 O autor defende que implantar um sistema de monitoramento efetivo exige não apenas estabelecer os procedimentos de coleta de informações relevantes e tempestivas mas também deve envolver a disseminação destas informações para os devidos usuários Esse é um processo basicamente mental uma vez que se trata de obter informações relevantes e oportunas exigindo frequentes julgamentos em várias etapas do processo de monitoramento Considerando que o valor da utilidade de uma dada informação só pode ser definido após seu real uso na tomada de decisão o processo de monitoramento é concluído quando há recebimento do feedback das ações tomadas com o auxílio das informações fornecidas pelo processo de monitoramento A literatura em administração da produção desenvolveu modelos e sistemas que prescrevem as etapas do processo de monitoramento ambiental O sistema de monitoramento de negócios procura integrar as várias disciplinas que contribuem para o entendimento da dinâmica das indústrias Considerando que a obtenção de informações e seu processamento são altamente custosos o objetivo do sistema é estabelecer as prioridades de informação e focar o monitoramento nas principais forças da indústria em que a empresa atua O sistema dedica boa parte do esforço para a seleção das variáveis mais importantes e de maior influência que deverão ser monitoradas Para aprofundar seus conhecimentos sobre monitoramento tecnológico leia o texto Monitoramento tecnológico e mercadológico de biopolímeros Tema 3 Valor agregado de projetos Qual a importância estrutura organizacional de uma empresa O valor agregado de projetos ou Gestão do Valor Agregado é um dos excelentes métodos para analisar a evolução dos custos e prazos de um projeto devido à sua eficiência Desenvolvido nos anos 1960 é um modelo de controle de projetos criado por um consultor de gestão e desenvolvedor de software A ideia era criar um padrão para medir o desempenho de um projeto o que acabou evoluindo e se expandindo para o mercado em geral Em suma podemos dizer que o valor agregado de projetos é uma abordagem estruturada que integra o escopo o cronograma e os recursos para então medir o desempenho e o progresso do que foi planejado Conforme descrito no PMBOK o desempenho é mensurado a partir da comparação entre o valor agregado e o custo real No caso o progresso compara o valor agregado com o valor planejado Podese entender como valor agregado o valor orçado para realizar o trabalho requerido pelo projeto em um tempo determinado Interessante analisarmos quatro ideias centrais para o valor agregado de projetos Estabelecer as linhas de base de escopo tempo e custo antes de iniciar um projeto Determinar qual será o ritmo de execução do projeto entregas tarefas e custos sobretudo Integrar as linhas de base do projeto Acompanhar a execução do projeto utilizando indicadores do método valor agregado de projeto É importante que seja diferenciado de forma clara o que é o valor de planejamento e o que é o valor agregado O valor planejado irá demonstrar o valor que foi determinado previamente para um projeto que foi definido pela empresa enquanto o valor agregado irá exibir o quanto de valor que o projeto realmente ganhou ao longo de sua execução e também na sua reta final Vejamos agora a metodologia da aplicabilidade de gestão do valor agregado de projeto Linhas de base Medidas integradas Análise O estudo desse método parte da análise das três linhas base de escopo custo e cronograma No momento em que se tem esses itens é possível realizar o acompanhamento do desenvolvimento do projeto alinhado ao que foi planejado com o já realizado Três dimensões essenciais do projeto são importantes para avaliar e medir o desempenho do projeto escopo custo e tempo Ao associá las à qualidade compõe os objetivos do projeto Para uma melhor performance de forma constante são adotados três critérios O valor planejado é o valor que indica a parcela do orçamento que deveria ser gasta considerando o custo da baseline da atividade atribuição ou recurso O valor agregado é o valor que indica a parcela do orçamento que deveria ser gasta considerando o trabalho realizado até o momento e o custo da baseline para a atividade atribuição ou recurso Tratase do custo planejado do projeto para o trabalho executado até o momento ou seja é o valor dos serviços realmente executados até o momento O custo real mostra os custos reais decorrentes do trabalho já realizado por um recurso ou atividade até a data de status ou data atual do projeto provenientes dos dados financeiros É quanto você já gastou Com essas informações é possível realizar o cálculo das projeções ou seja as tendências do projeto as variações que indicam a relação entre o que foi planejado e o realizado e os índices de desempenho do custo e tempo do projeto Por meio do valor agregado de projeto é possível obter a indicação da previsão do término do projeto e as variações de prazo e custo projetando as estimativas para o fim das atividades Contudo é possível comparar o que foi realizado com o previsto inicialmente Ao realizar o método da gestão do valor agregado vemos os principais benefícios de utilizálo no gerenciamento de projetos melhorias no controle de status dos projetos acompanhamento do desempenho dos projetos do início ao fim visibilidade precoce dos resultados dos projetos facilitando a detecção de tendências de custos e prazos aprendizado constante com erros e falhas auxílio na gestão eficaz dos recursos confronto dos desafios com as melhores práticas ganhos de efetividade no gerenciamento do controle de mudanças Resumindo o valor agregado é o valor do trabalho realmente concluído até a data já o valor planejado é o valor que deve ser ganho conforme o cronograma e custo real é o montante gasto no projeto até o momento da análise Após obter todas essas informações o gerente de projetos pode encontrar o status atual e comparálo com o progresso planejado Independentemente do tamanho da empresa e o mercado de atuação é sempre útil contar com análises para conhecer o real andamento dos projetos e melhorálos constantemente Nesse acompanhamento quando se contempla também o valor agregado o gerenciamento dos projetos ganha ainda mais consistência e assertividade Para aprofundar seus conhecimentos sobre valor agregado de projetos leia o texto A utilização do método da análise do valor agregado para otimização de prazos e custos em obras de edificações Encerramento Como atuar com a economia do conhecimento em uma empresa Na era da economia do conhecimento precisamos ser pontuais para poder remover com urgência os métodos antigos que são utilizados É preciso focar em um ponto que vem sendo cada vez mais diferenciado que é a acessibilidade Outro ponto que focamos são os avanços tecnológicos que permitem a automação de uma série de atividades extinguindo a necessidade de algumas funções e o que pode assustar muita gente extinguindo algumas profissões Temos um cenário que é cíclico e conforme a humanidade se reinventa é preciso também criar formas de agilizar processos e reconstruir o ambiente Novas oportunidades vão surgindo e outras desaparecendo cabendo a todos um processo de readequação Por que a implementação do PDCA em uma empresa é importante A implementação do PDCA permite que as empresas possam se adequar com relativa agilidade e assertividade junto às mudanças necessárias perante o que estabelece o mercado E essas mudanças só podem acontecer após obtenção de importantes informações oriundas de indicadores de pesquisa Dessa forma ações de ajustes e melhorias podem ser tomadas conforme a velocidade em que o ciclo é executado sempre com a certeza de se estar tomando decisões coerentes com embasamentos definidos nos levantamentos que foram realizados Qual a importância estrutura organizacional de uma empresa A estrutura organizacional concebida para uma empresa permite a formalização e a delegação de responsabilidades e de tarefas e a definição dos níveis de autoridade que são necessários para que a empresa atinja os seus objetivos Através dessa estrutura é possível compreender as interrelações e a mobilidade dentro da empresa Consequentemente possibilita a questão da tomada de decisão dependendo do grau do problema ou da necessidade Resumo da Unidade Nesta unidade você estudou a importância de se ter um organograma bem definido na empresa para que esteja claro quem irá decidir sobre algo relevante Foi tratado que inteligência tecnológica é de suma importância para o crescimento e a competitividade de uma empresa eou organização A Inteligência começa com a identificação da informação necessária e a busca das informações pertinentes e termina com o tratamento e análise dessas informações de forma a amparar a tomada de determinadas decisões Cabe ressaltar que o monitoramento tecnológico é entendido como a atividade das empresas eou organizações em adquirir informações sobre determinada tecnologia que possa trazer um valor agregado e é a atividade que irá permitir aos respectivos dirigentes de formular e conhecer o contexto em que a empresa está inserida Nada justifica uma empresa querer fazer investimentos em pesquisa de um composto que já existe nem se dedicar ao desenvolvimento de um modelo que já se encontra em poder de terceiro ou em produzir algo que não mais interessa ao mercado É importante que a pesquisa seja direcionada para algo que necessita de melhoria ou para um cenário completamente inovador