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Gestão de Pessoas
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Disciplina: Gestão de Pessoas Valores 1 Valores 2 Valores • São as preferências gerais relativas a ações e resultados apropriados. • Refletem o senso de certo e errado, ou o que “deve ser” da pessoa. • Tendem a influenciar atitudes e comportamentos. Ex: Se você acredita que todos têm os mesmos direitos e vai trabalhar em uma organização onde os gerentes são melhores tratados que os operários. Atitudes Valores 3 TEORIA CARACTERIZAÇÃO INSTRUMENTO DESENVOLVIDO CARACTERÍSTICA DO INSTRUMENTO Rokeach (1973) Crenças duradouras de que um modo específico de conduta ou estado último de existência é pessoal ou socialmente preferível a um modo de conduta ou estado final de existência oposto. Rokeach Value Survey (RVS) 18 valores terminais e 18 instrumentais na versão traduzida. (GASTALDELLO, 1999) Schwartz (1992) Conceitos ou crenças de um estado final desejável ou comportamento que transcendem situações específicas e guiam ou avaliam o comportamento e os eventos, sendo ordenados a partir da sua importância relativa. Inventário dos Valores de Schwartz 61 itens na versão traduzida. (TAMAYO E SCHWARTZ, 1993) Tamayo (2007) Descrevem pessoas com metas, interesses e aspirações diferentes considerando os dez tipos motivacionais: Universalismo, Benevolência, Hedonismo, Autodeterminação, Segurança, Estimulação, Conformidade, Tradição, Poder e Realização. Questionário de perfis de Valores Pessoais (QPVP) 40 afirmações (TAMAYO, 2007) Valores 4 Rokeach - Nascido de pais judeus em Hrubieszów, Polônia, Rokeach emigrou para os Estados Unidos com seus pais aos sete anos de idade. Depois de se formar no Brooklyn College, ele recebeu seu Ph.D. pela Universidade da Califórnia, em Berkeley, em 1947. Foi um psicólogo social polonês-americano. Shalom H. Schwartz, psicólogo social, pesquisador transcultural e criador da Teoria dos Valores Básicos Humanos (valores universais como motivações e necessidades latentes). Ele também contribuiu para a formulação da escala de valores no contexto da teoria da aprendizagem social e da teoria cognitiva social. Recebeu seu Ph.D. em psicologia social da Universidade de Michigan, e posteriormente lecionou no departamento de sociologia da Universidade de Wisconsin-Madison, e em 1973 tornou-se professor. De 1971 a 1973, Schwartz foi professor visitante no departamento de psicologia da Universidade Hebraica. Em 1979, Schwartz mudou-se para Israel com sua esposa e três filhos. Ele ingressou no departamento de psicologia da Universidade Hebraica, onde é aposentado. Alvaro Tamayo é professor titular do Departamento de Psicologia Social e do Trabalho da Universidade de Brasília. Foi professor da Université de Moncton (Canadá). Doutor em Psicologia Social pela Université de Louvain (Bélgica). Valores 5 Rokeach - Nascido de pais judeus em Hrubieszów, Polônia, Rokeach emigrou para os Estados Unidos com seus pais aos sete anos de idade. Depois de se formar no Brooklyn College, ele recebeu seu Ph.D. pela Universidade da Califórnia, em Berkeley, em 1947. Foi um psicólogo social polonês-americano. De acordo com Gouveia (1998) e Gouveia et al., (2001) três aspectos são considerados problemáticos na escala RVS: (1) o tipo de medida empregada (valores terminais - substantivos e instrumentais - adjetivos). (2) a indefinição da estrutura dos valores; e (3) a restrição das amostras de seus estudos, realizados principalmente com estudantes universitários norte-americanos. Foi frente a essas limitações da RVS que surgiram outros modelos teóricos, entre os quais se destaca a escala de valores SVS (Schwartz Value Survey). Valores 6 Shalom H. Schwartz, psicólogo social, pesquisador transcultural e criador da Teoria dos Valores Básicos Humanos (valores universais como motivações e necessidades latentes). Ele também contribuiu para a formulação da escala de valores no contexto da teoria da aprendizagem social e da teoria cognitiva social. Jerusalem, Israel. A teoria de valores proposta por Shalom Schwartz é uma extensão ao trabalho desenvolvido por Rokeach. Essa teoria apresenta a escala Schwartz Value Survey (SVS) que trata de dez valores motivacionais de valores humanos. Segundo Schwartz (1992), a escala SVS implica um instrumento de análise, que apresenta dez tipos de valores e seus respectivos impactos na motivação do ser humano em direção ao atendimento de tais valores Valores 7 Shalom H. Schwartz, psicólogo social, pesquisador transcultural e criador da Teoria dos Valores Básicos Humanos (valores universais como motivações e necessidades latentes). Ele também contribuiu para a formulação da escala de valores no contexto da teoria da aprendizagem social e da teoria cognitiva social. Jerusalem, Israel. Segundo Valdiney Gouveia (2001), a SVS apresenta três diferenças principais quando comparada à escala RVS: (1) a proposta de uma medida que combina intervalos com âncoras geralmente dois valores, um avaliado como de máxima importância e outro que é identificado como contrário aos demais valores do respondente; (2) a ênfase na base motivacional como explicação para a estrutura dos valores; e (3) a sugestão da universalidade da estrutura e do conteúdo dos tipos motivacionais de valores – ESTRUTURA DE VALORES MOTIVACIONAIS Valores 8 Shalom H. Schwartz, psicólogo social, pesquisador transcultural e criador da Teoria dos Valores Básicos Humanos (valores universais como motivações e necessidades latentes). Ele também contribuiu para a formulação da escala de valores no contexto da teoria da aprendizagem social e da teoria cognitiva social. Jerusalem, Israel. A teoria de valores proposta por Shalom Schwartz, consistiu em um projeto que contou com a participação de vários pesquisadores de diferentes continentes para estudar os valores e, particularmente, para tentar identificar uma possível estrutura universal dos valores . Especificou dez tipos motivacionais ou grupamentos de valores similares em relação ao tipo de meta motivacional que expressam. Foi o primeiro a imaginar uma estrutura dos valores baseada na motivação subjacente a cada um deles e a diferenciar um valor do outro pelo tipo de motivação que ele expressa (TAMAYO, 2007). Valores 9 Shalom H. Schwartz, psicólogo social, pesquisador transcultural e criador da Teoria dos Valores Básicos Humanos (valores universais como motivações e necessidades latentes). Ele também contribuiu para a formulação da escala de valores no contexto da teoria da aprendizagem social e da teoria cognitiva social. Jerusalem, Israel. A SVS já foi aplicada em 64.271 participantes em 67 países e já foi traduzida para 46 línguas (SCHWARTZ, 2005), inclusive para o português por Álvaro Tamayo, em 1993. A SVS demonstrou ser uma ferramenta versátil para pesquisas transculturais. Valores 10 Alvaro Tamayo é professor titular do Departamento de Psicologia Social e do Trabalho da Universidade de Brasília. Foi professor da Université de Moncton (Canadá). Doutor em Psicologia Social pela Université de Louvain (Bélgica). Enquanto o SVS exige uma avaliação consciente de valores específicos, o QPVQ mede-os indiretamente (implicitamente) (SCHWARTZ, 2005b; TAMAYO, 2007). Aplicado inicialmente em amostras de adultos, universitários e adolescentes em diversos países da Europa, América do Sul e Indonésia, os resultados do QPVQ apoiaram a estrutura teórica de relações entre os tipos motivacionais. O QPVQ foi traduzido e validado para o português do Brasil por Tamayo e seus colaboradores (PORTO, 2005; TAMAYO, 2007). Aplicado a uma amostra de 614 brasileiros, com grau de escolaridade inferior ao ensino médio, o PQ, como é chamada a versão brasileira, levou a resultados que apoiam a teoria de valores básicos. Valores 11 Alvaro Tamayo é professor titular do Departamento de Psicologia Social e do Trabalho da Universidade de Brasília. Foi professor da Université de Moncton (Canadá). Doutor em Psicologia Social pela Université de Louvain (Bélgica). Dois objetivos básicos nortearam a construção do PQ: (1) definição de um instrumento significativamente diferente do SVS no seu formato e tarefa de julgamento e, (2) um instrumento com afirmações mais concretas e que exigisse menos habilidade cognitiva do que o SVS. Assim, o PQ e o SVS são dois instrumentos diferentes de ser medir a estrutura dos valores de Schwartz. O questionário PQ é composto por 40 questões e pretende avaliar os 10 tipos motivacionais de Schwartz (1992). As dimensões foram teórica e empiricamente definidas por Schwartz, sendo a escala PQ traduzida para o Brasil por Tamayo (2007). Valores 12 Alvaro Tamayo é professor titular do Departamento de Psicologia Social e do Trabalho da Universidade de Brasília. Foi professor da Université de Moncton (Canadá). Doutor em Psicologia Social pela Université de Louvain (Bélgica). O Perfil de Valores de Schwartz (PVQ) é uma escala alternativa ao SVS. Foi desenvolvido para ser utilizado em crianças a partir dos 11 anos, idosos e pessoas com baixo nível de escolaridade, assim como, para verificar se a teoria de valores é válida independentemente do instrumento utilizado O fato de o SVS exigir, por parte do participante, um nível razoável de abstração, invalidou a sua utilização em amostras intelectualmente muito heterogéneas, o que levou Schwartz a desenvolver outra medida para estudar os valores – o perfil de valores de Schwartz. Valores 13 Alvaro Tamayo é professor titular do Departamento de Psicologia Social e do Trabalho da Universidade de Brasília. Foi professor da Université de Moncton (Canadá). Doutor em Psicologia Social pela Université de Louvain (Bélgica). PVQ_21 - Schwartz (2003), com base em evidências empíricas, confirmou que as duas frases de cada item medem o mesmo conceito. Os valores humanos agrupam-se, de acordo com o modelo de Schwartz, em dez valores motivacionais: Universalismo (itens 3; 8; 19), benevolência (itens 12; 18), conformidade (itens 7; 16), tradição (itens 9; 20), segurança (itens 5; 14), poder (itens 2; 17), realização (itens 4; 13), hedonismo (itens 10; 26), estimulação (itens 6; 15) e autodeterminação (itens 1; 11), Valores 14 Valores Individuais: Terminais e Instrumentais – Teoria de Milton Rokeach (1973) Conjunto de valores, cada um com 18 itens. • Terminais: valores finais desejáveis, constituídos pelas metas que uma pessoa gostaria de atingir ao longo da vida. • Instrumentais: modos preferenciais de comportamentos ou pelos meios para atingir os valores terminais. Percepção Atitudes Valores 15 Inventário dos Valores Organizacionais – IVO • Construído e validado por Tamayo, Mendes e Paz (2000), associou as vantagens de uma estratégia empírica a uma teoria dos valores. • Dimensões culturais utilizadas para o desenvolvimento do Inventário dos Valores Organizacionais. – Uma vez que as organizações são grupos que enfrentam dilemas semelhantes aos de qualquer sociedade. • Modelo cultural pautado nos seis tipos motivacionais definidos pelos polos das dimensões harmonia-domínio, igualitarismo- hierarquia e autonomia-conservadorismo. Percepção Atitudes Ou orientado para si Orientado para o outro ou Inventário dos Valores de Schwartz 16 • 10 tipos motivacionais de valores: Pessoal e Coletivo Coletivo Coletivo Coletivo Pessoal e Coletivo Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Percepção Atitudes Emoções Valores Pessoal (SCHWARTZ, 1992) Inventário dos Valores de Schwartz 17 TIPO (MOTIVO) META EXEMPLO Hedonismo Prazer e gratificação sensual para si mesmo. Prazer, auto-indulgência. Realização Sucesso pessoal obtido por meio de demonstração de competência. Bem-sucedido, capaz, influente, ambicioso. Poder social Controle sobre pessoas e recursos. Prestígio, poder, riquezas, autoridade. Autodeterminação Independência de pensamento, ação e opção. Liberdade, criatividade, curiosidade, independência. Estimulação Excitação, novidade, mudança, desafio. Vida variada, vida excitante. Conformidade Controle de impulsos e ações que podem violar normas sociais ou prejudicar os outros. Obediência, polidez, autodisciplina. Tradição Respeito e aceitação dos ideais e costumes da sociedade. Respeito à tradição, moderação, devoção. Benevolência Promoção do bem-estar das pessoas íntimas. Prestativo, leal, que perdoa. Segurança Integridade pessoal, estabilidade da sociedade, do relacionamento e de si mesmo. Ordem social, segurança familiar, limpeza. Universalismo Tolerância, compreensão e promoção do bem-estar de todos e da natureza. Igualdade, justiça social, sabedoria, respeito à natureza. Percepção Atitudes • Os 10 tipos motivacionais de valores: Valores 18 • Questionário de Perfis de Valores Pessoais (QPVP) O Questionário de Perfis de Valores Pessoais (QPVP), versão brasileira (TAMAYO, 2007) contém 40 afirmações em que se descrevem pessoas com metas, interesses e aspirações diferentes considerando os dez tipos motivacionais: Universalismo, Benevolência, Hedonismo, Autodeterminação, Segurança, Estimulação, Conformidade, Tradição, Poder e Realização. Para cada um desses constructos haviam questões relacionadas e os sujeitos deveriam avaliar o quanto a pessoa descrita na afirmação do item se parecia com ele. Percepção Atitudes Valores 19 • Questionário de Perfis de Valores Pessoais (QPVP) Percepção Atitudes Tipos Motivacionais Itens Universalismo 3, 8, 19, 23, 29, 40 Benevolência 12, 18, 27, 33 Hedonismo 10, 26, 37 Autodeterminação 1, 11, 22, 34 Segurança 5, 14, 21, 31, 35 Estimulação 6, 15, 30 Conformidade 7, 16, 28, 36 Tradição 9, 20, 25, 38 Poder 2, 17, 39 Realização 4, 13, 24, 32 Disciplina: Gestão de Pessoas Valores 20
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(GASTALDELLO, 1999) Schwartz (1992) Conceitos ou crenças de um estado final desejável ou comportamento que transcendem situações específicas e guiam ou avaliam o comportamento e os eventos, sendo ordenados a partir da sua importância relativa. Inventário dos Valores de Schwartz 61 itens na versão traduzida. (TAMAYO E SCHWARTZ, 1993) Tamayo (2007) Descrevem pessoas com metas, interesses e aspirações diferentes considerando os dez tipos motivacionais: Universalismo, Benevolência, Hedonismo, Autodeterminação, Segurança, Estimulação, Conformidade, Tradição, Poder e Realização. Questionário de perfis de Valores Pessoais (QPVP) 40 afirmações (TAMAYO, 2007) Valores 4 Rokeach - Nascido de pais judeus em Hrubieszów, Polônia, Rokeach emigrou para os Estados Unidos com seus pais aos sete anos de idade. Depois de se formar no Brooklyn College, ele recebeu seu Ph.D. pela Universidade da Califórnia, em Berkeley, em 1947. Foi um psicólogo social polonês-americano. Shalom H. Schwartz, psicólogo social, pesquisador transcultural e criador da Teoria dos Valores Básicos Humanos (valores universais como motivações e necessidades latentes). Ele também contribuiu para a formulação da escala de valores no contexto da teoria da aprendizagem social e da teoria cognitiva social. Recebeu seu Ph.D. em psicologia social da Universidade de Michigan, e posteriormente lecionou no departamento de sociologia da Universidade de Wisconsin-Madison, e em 1973 tornou-se professor. De 1971 a 1973, Schwartz foi professor visitante no departamento de psicologia da Universidade Hebraica. Em 1979, Schwartz mudou-se para Israel com sua esposa e três filhos. Ele ingressou no departamento de psicologia da Universidade Hebraica, onde é aposentado. Alvaro Tamayo é professor titular do Departamento de Psicologia Social e do Trabalho da Universidade de Brasília. Foi professor da Université de Moncton (Canadá). Doutor em Psicologia Social pela Université de Louvain (Bélgica). Valores 5 Rokeach - Nascido de pais judeus em Hrubieszów, Polônia, Rokeach emigrou para os Estados Unidos com seus pais aos sete anos de idade. Depois de se formar no Brooklyn College, ele recebeu seu Ph.D. pela Universidade da Califórnia, em Berkeley, em 1947. Foi um psicólogo social polonês-americano. De acordo com Gouveia (1998) e Gouveia et al., (2001) três aspectos são considerados problemáticos na escala RVS: (1) o tipo de medida empregada (valores terminais - substantivos e instrumentais - adjetivos). (2) a indefinição da estrutura dos valores; e (3) a restrição das amostras de seus estudos, realizados principalmente com estudantes universitários norte-americanos. Foi frente a essas limitações da RVS que surgiram outros modelos teóricos, entre os quais se destaca a escala de valores SVS (Schwartz Value Survey). Valores 6 Shalom H. Schwartz, psicólogo social, pesquisador transcultural e criador da Teoria dos Valores Básicos Humanos (valores universais como motivações e necessidades latentes). Ele também contribuiu para a formulação da escala de valores no contexto da teoria da aprendizagem social e da teoria cognitiva social. Jerusalem, Israel. A teoria de valores proposta por Shalom Schwartz é uma extensão ao trabalho desenvolvido por Rokeach. Essa teoria apresenta a escala Schwartz Value Survey (SVS) que trata de dez valores motivacionais de valores humanos. Segundo Schwartz (1992), a escala SVS implica um instrumento de análise, que apresenta dez tipos de valores e seus respectivos impactos na motivação do ser humano em direção ao atendimento de tais valores Valores 7 Shalom H. Schwartz, psicólogo social, pesquisador transcultural e criador da Teoria dos Valores Básicos Humanos (valores universais como motivações e necessidades latentes). Ele também contribuiu para a formulação da escala de valores no contexto da teoria da aprendizagem social e da teoria cognitiva social. Jerusalem, Israel. Segundo Valdiney Gouveia (2001), a SVS apresenta três diferenças principais quando comparada à escala RVS: (1) a proposta de uma medida que combina intervalos com âncoras geralmente dois valores, um avaliado como de máxima importância e outro que é identificado como contrário aos demais valores do respondente; (2) a ênfase na base motivacional como explicação para a estrutura dos valores; e (3) a sugestão da universalidade da estrutura e do conteúdo dos tipos motivacionais de valores – ESTRUTURA DE VALORES MOTIVACIONAIS Valores 8 Shalom H. Schwartz, psicólogo social, pesquisador transcultural e criador da Teoria dos Valores Básicos Humanos (valores universais como motivações e necessidades latentes). 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Ele também contribuiu para a formulação da escala de valores no contexto da teoria da aprendizagem social e da teoria cognitiva social. Jerusalem, Israel. A SVS já foi aplicada em 64.271 participantes em 67 países e já foi traduzida para 46 línguas (SCHWARTZ, 2005), inclusive para o português por Álvaro Tamayo, em 1993. A SVS demonstrou ser uma ferramenta versátil para pesquisas transculturais. Valores 10 Alvaro Tamayo é professor titular do Departamento de Psicologia Social e do Trabalho da Universidade de Brasília. Foi professor da Université de Moncton (Canadá). Doutor em Psicologia Social pela Université de Louvain (Bélgica). Enquanto o SVS exige uma avaliação consciente de valores específicos, o QPVQ mede-os indiretamente (implicitamente) (SCHWARTZ, 2005b; TAMAYO, 2007). 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Dois objetivos básicos nortearam a construção do PQ: (1) definição de um instrumento significativamente diferente do SVS no seu formato e tarefa de julgamento e, (2) um instrumento com afirmações mais concretas e que exigisse menos habilidade cognitiva do que o SVS. Assim, o PQ e o SVS são dois instrumentos diferentes de ser medir a estrutura dos valores de Schwartz. O questionário PQ é composto por 40 questões e pretende avaliar os 10 tipos motivacionais de Schwartz (1992). As dimensões foram teórica e empiricamente definidas por Schwartz, sendo a escala PQ traduzida para o Brasil por Tamayo (2007). Valores 12 Alvaro Tamayo é professor titular do Departamento de Psicologia Social e do Trabalho da Universidade de Brasília. Foi professor da Université de Moncton (Canadá). Doutor em Psicologia Social pela Université de Louvain (Bélgica). O Perfil de Valores de Schwartz (PVQ) é uma escala alternativa ao SVS. 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Os valores humanos agrupam-se, de acordo com o modelo de Schwartz, em dez valores motivacionais: Universalismo (itens 3; 8; 19), benevolência (itens 12; 18), conformidade (itens 7; 16), tradição (itens 9; 20), segurança (itens 5; 14), poder (itens 2; 17), realização (itens 4; 13), hedonismo (itens 10; 26), estimulação (itens 6; 15) e autodeterminação (itens 1; 11), Valores 14 Valores Individuais: Terminais e Instrumentais – Teoria de Milton Rokeach (1973) Conjunto de valores, cada um com 18 itens. • Terminais: valores finais desejáveis, constituídos pelas metas que uma pessoa gostaria de atingir ao longo da vida. • Instrumentais: modos preferenciais de comportamentos ou pelos meios para atingir os valores terminais. Percepção Atitudes Valores 15 Inventário dos Valores Organizacionais – IVO • Construído e validado por Tamayo, Mendes e Paz (2000), associou as vantagens de uma estratégia empírica a uma teoria dos valores. • Dimensões culturais utilizadas para o desenvolvimento do Inventário dos Valores Organizacionais. – Uma vez que as organizações são grupos que enfrentam dilemas semelhantes aos de qualquer sociedade. • Modelo cultural pautado nos seis tipos motivacionais definidos pelos polos das dimensões harmonia-domínio, igualitarismo- hierarquia e autonomia-conservadorismo. Percepção Atitudes Ou orientado para si Orientado para o outro ou Inventário dos Valores de Schwartz 16 • 10 tipos motivacionais de valores: Pessoal e Coletivo Coletivo Coletivo Coletivo Pessoal e Coletivo Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Percepção Atitudes Emoções Valores Pessoal (SCHWARTZ, 1992) Inventário dos Valores de Schwartz 17 TIPO (MOTIVO) META EXEMPLO Hedonismo Prazer e gratificação sensual para si mesmo. Prazer, auto-indulgência. Realização Sucesso pessoal obtido por meio de demonstração de competência. Bem-sucedido, capaz, influente, ambicioso. Poder social Controle sobre pessoas e recursos. Prestígio, poder, riquezas, autoridade. Autodeterminação Independência de pensamento, ação e opção. Liberdade, criatividade, curiosidade, independência. Estimulação Excitação, novidade, mudança, desafio. Vida variada, vida excitante. Conformidade Controle de impulsos e ações que podem violar normas sociais ou prejudicar os outros. Obediência, polidez, autodisciplina. Tradição Respeito e aceitação dos ideais e costumes da sociedade. Respeito à tradição, moderação, devoção. Benevolência Promoção do bem-estar das pessoas íntimas. Prestativo, leal, que perdoa. Segurança Integridade pessoal, estabilidade da sociedade, do relacionamento e de si mesmo. Ordem social, segurança familiar, limpeza. Universalismo Tolerância, compreensão e promoção do bem-estar de todos e da natureza. 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